7 350 отзывов о банке «Ситибанк»

загубили от жадности хорошую услугу универсальный перевод сделав перевод платным даже внутри банка 4.9 % .Клиент банка боле 15 лет теперь думаю перейти в другой .

Колл центра не дождаться, бесплатное погашение задолженности в интернете через элекснет прекращено, банкомата не найти, отделений ещё меньше, через МКБ надо платить проценты - не проще ли отказаться от вашей карты!?  Когда открывала, гарантировали возможность погашения без процентов. Сначала отключили элекснет кошелёк, теперь и вообще онлайн платежи. Думаю, при таких условиях пользоваться перестану. Пытаюсь отправить Сообщение - требуют тему запроса, а она только одна! Полный треш!!! Почты для связи нет! Кому нужны такие услуги?! А мобильно приложение работает только на айфоне, на планшетах нет - очень удобно для пожилых людей в крошечные окошки тыкать. Словом, пользуйтесь всем этим сами! Платишь за обслуживание, платишь за погашение, не можешь нормально воспользоваться в Apple Pay - не поддерживается! Ну, словом, какой-то каменный век! На сайте все мельчайшим шрифтом, собственные деньги показывают со знаком минус, как задолженность - уже писала - хоть цветом выделяйте задолженность и свои - ноль реакции. Уйду!

Скоропостижно скончался муж. У него остался вклад в банке.Вступили с детьми в права наследования. Подали документы в отделение на Павелецкой,13.03.2020. В банке сказали деньги поступят на счёт в течении 7-10дней.Сегодня 3.04, денег нет. По телефону никакой информации не дают, по электронной почте тоже, только отписки, с предложением обратиться в офис.Мы живем в Подмосковье, возможности приехать сейчас нет. Вынуждена буду обратиться с заявлением в прокуратуру.Верните нам Наши деньги!!

В далёком январе или феврале, подавался я на визу, в визовом центре ко мне подсели представители банка и предложили поучаствовать в акции, Возврат 5000 за визу. Немного посопротивлявшись я решился ввязаться в эту авантюру, так как предложили обложку на паспорт в подарок. условия были просты, по словам представителя. Тратишь 5к в расчётный период и тебе возвращают в след месяце 2,5, и так 2 расчётных периода. Условия были соблюдены, денег в след месяце я не увидел, обращение через лк на сайте пользы не дали. Не рекомендую данный банк для использования. Всем спасибо. Не болейте.

Очень спорный банк, один из первых много что делал без посещения офиса. Тинькофф подозреваю, массу сервисов у него взял. Хороший ЛК. Есть достаточное количество информации для принятия решений о услугах.

Отличный банк, который практически работает только online! Удобно пополнять карту через Элекснет! Предлагает хорошие условия! Удобный и функциональный личный кабинет!

Здравствуйте!Было долгое ожидание в аэропорту и, разговорившись с сотрудниками Ситибанка решила оформить кредитную карту Аэрофлот-Ситибанк VISA. Оформили карту быстро, тут же выдали. Условия были такие:1000 миль за первые покупки (2 мили за 60 р на первые 3000 руб18000 миль в рамках промокампании (6000 миль за каждые 20000 руб)1000 миль за регулярные покупки (1 миля за 60 р)За месяц потратила 65500 руб на покупки. За отчетный месяц погасила полностью всю задолженность. Условия промокампании выполнены. В итоге в личном кабинете Аэрофлота вижу 125 миль (!!!) за март месяц.Ситибанк, вы проводите промокампании для привлечения клиентов, а условия не выполняете. Требую разъяснений!

Иногда навязывают предложения которые мне не нужны

Пару месяцев назад оформил себе карту, в качестве запасной.  Сразу же начались смс с различными акциями. Пишут стабильно, иногда по 2 раза в день. Наверняка и на почту тоже. Обращаюсь на линию - сотрудник ничем помочь не может, рекомендует перезвонить "с 9 до 7 по будням". Звоню в указанное время - предлагают ожидать оператора около 10 минут. В рабочее время - не могу  Благо решили позвонить лично с очередным предложением. У оператора нужный скилл имелся - прошу зафиксировать отказ от маркетинговых коммуникаций. В итоге спам не прекратился. Рекомендую не связываться, если конечно не фанатеете от "выгодных предложений".

Я ИП, занимаюсь бытовыми услугами, деятельность в области фотографии. В связи с эпидемией COVID-19 Правительство РФ запретило массовые мероприятия, а именно на них я зарабатываю. Мои доходы в связи с этим упали не на 30%, а на 100%, вообще нет возможности теперь заниматься коммерческой деятельностью. Обратилась в банк за кредитными каникулами. И тут проблема - в офисе СПб не могут ответить на эти вопросы, оформляют заявку, говорят что ответ будет в течение 3-х дней или переводят на Москву. А московский номер говорит что банк не работает. И так уже неделю замкнутый круг. Номер 8(495)***-62Причем с указанного номера идет иногда входящий звонок, я беру трубку - в ответ молчание и сброс. Это что вообще за отношение к клиентам?!Заявку делала три раза - и каждый раз одно и то же. Ответа нет.Обращение №260320201542204221, №310320201954449850, №010420201733213119

Я ИП, занимаюсь бытовыми услугами, деятельность в области фотографии. В связи с эпидемией COVID-19 Правительство РФ запретило массовые мероприятия, а именно на них я зарабатываю. Мои доходы в связи с этим упали не на 30%, а на 100%, вообще нет возможности теперь заниматься коммерческой деятельностью. Обратилась в банк за кредитными каникулами. И тут проблема - в офисе СПб не могут ответить на эти вопросы, оформляют заявку, говорят что ответ будет в течение 3-х дней или переводят на Москву. А московский номер говорит что банк не работает. И так уже неделю замкнутый круг. Номер 8(495)***-62Причем с указанного номера идет иногда входящий звонок, я беру трубку - в ответ молчание и сброс. Это что вообще за отношение к клиентам?!Заявку делала три раза - и каждый раз одно и то же. Ответа нет.Обращение №260320201542204221, №310320201954449850, №010420201733213119

Пользуюсь банковскими продуктами 4-х банков. С уверенностью могу сказать, что Сити банк худший в стране по всем без исключения параметрам.Но последняя капля - В этот кризис связанный с пандемией и экономической ситуацией, не то что никаких кредитных каникул, а еще и штрафы в полный рост за просрочку.Им на все и всех наплевать!

у меня предупреждение для всех пользователей!!! это не отрицательный отзыв о банке, а о том, что от имени данного банка, ( и многих других крупных банков) представляясь дочернним филиалами банка ,действуют мошенники. у меня притензии к разработчикам вашего сайта!!! после заполнения заявки на кредит в нескольких банках на вашем сайте, мне стали звонить не только с этих банков но и с других различных банков и филиалов банков, о которых я раньше даже и не слышала. мошенничество заключается вот в чём : вам звонят с банка" ..." и говорят - " вам одобрен полностью кредит на выгодных условиях. но так как в вашем регионе нет филиала нашего банка, есть предложение оформить его дистанционно. на вас оформляют расчетный счет в удобном для вас банке. затем, в удобное для вас время и в удобном для вас банке, приезжает курьер с договором. вы оплачиваете комиссию единоразовую, 2% от суммы кредита, которые вам возвращают после первой проплаты кредита. смысл мошенничества в том, что вам звонят и говорят- сейчас , из за каких то изменений, надо сначала проплатить комиссию, сказать номер чека, точное время, и номер транзакции. после этого кредитный договор отправляется в логистический центр и курьером доставляется к вам. после того как вы ознакомитесь с договором и подпишите его, вам, на ваш счет выбранного вами банка поступят деньги. если вас что то не устроит, то вы может сразу вернуть ваши деньги (комиссия), написав заявление в банк. банк вернет вам деньги в течении 3-х рабочих дней. так вот!!! всё это мошенничество!!! даже если вы сразу обратитесь в банк с анулированием данного перевода. деньги вам не вернут согласно банковского регламента. и естественно ни какого кредита вы не получите! у меня большая просьба к разработчикам сайта проверять кто использует и куда уходят оставленные данные на вашем сайте. а клиентам банков предупреждение - будте бдительны! появился новый вид мошенничества!!!

Подскажите, пожалуйста, будет ли Ситибанк проводить кредитные каникулы для держателей потребительского кредита. В виду тяжёлой экономической и эпидемиологической ситуации у меня есть высокий риск допустить просрочки платежа, тк я лишился работы. Думаю, это обращение вызовет поддержку у всех дисциплинированных Клинтон Банка.

Я пользуюсь услугами банка уже год и в принципе меня все устраивает.  У меня есть карта Ситибанка и потребительский кредит на не малую сумму! Процентная ставка на момент первичного обращения была одной из самых низких на рынке. Несколько раз перекредитовывался у них же на более высокую сумму! Участвовал в акции мили Аэрофлота, которых до сих пор почему-то нет! Уже март закачивается ! Но история совсем не про это !Родственнику понадобился потребительский кредит и я, увидев информацию о акции «Приведи друга» и получи 5000 руб, посоветовал этому человеку услуги Ситибанка. Создал ссылку, и по этой ссылке «мой друг» отправил заявку на потреб кредит! Пришёл отказ! Спустя некоторое время, этот же «мой друг» посылает заявку уже от себя, то есть без моей ссылки! И кредит, о бинго,  одобряют ! Учитывая, что если бы я человеку не сказал о вашем банке, то он мог бы взять кредит и вдругом банке, но здесь абсолютная несправедливость, поскольку кредит одобрили, и о вашем банке человек узнал от меня!! Этот факт оставил весьма неприятное ощущение от банка!

Я полностью погасил кредитную карту 11.03.2020, с точностью до копеек.Однако каким-то образом банк 20.03.2020 из положительного баланса умудрился начислить мне почти 6 000 рублей процентов ;-). Вероятно какая-то системная ошибка.Я заявил об этом 23.03.2020 и жду ответа. Пожалуйста обратите внимание на номер обращения через онлайн систему поддержки 230320202126273866Пока нет оценки ситуации...

Надежность сервиса- как нигде. 4-ка только потому что оччень долгий путь доступа

Данный банк нарушает 230 закон, количество звонков и взаимодействий в неделю превышает 10 раз, звонят через день, по 3-4 раза, и это после того как сними поговорили. Детализация и записи всех разговоров сохранены. Хамское общение, некомпетентные сотрудники, от слова совсем. При чем нагло врут, что не нарушают. Звонки постоянно с левых номеров, но представляются сотрудниками сити банка.

У Ситибанка есть несколько возможностей по внесению платежей на кредитную карту, одной из них- пополнение через терминалы партнера Ситибанка Московский кредитный банк я воспользовалась. Зачисление мгновенное, но с февраля МКБ стал брать комиссию за перевод. Что произошло? Я внесла деньги через терминал МКБ, рассчитывая на мгновенное зачисление, причем я закрыла весь долг перед Ситибанком, но по тех причинам МКБ переводил мои деньги 3 рабочих дня, а за это время беспроцентный срок погашения задолженности по карте закончился, в связи с чем, СИТИБАНК мне выставил и штраф за нарушение срока оплаты, и проценты. Я позвонила в ситифон, назвала дату внесения платежа, адрес и номер терминала, и выяснилось, что я не нарушала сроков, действительно деньги  внесла вовремя, а начисленные штрафы и комиссии следует отменить. Мы составили запрос на возврат денег, и через 4 дня Ситибанк вернул деньги, а в качестве компенсации  еще и комиссию МКБ за перевод денежных средств. Была приятно удивлена.

Возможно ли попросить отсрочку по кредиту или какую-нибудь программу, в связи со сложной ситуацией в стране и не возможностью продолжать вести бизнес в этих условиях.либо реструктуризацию кредита.Постоянно предлагаются какие-то продукты, которые по телефону мне подходят, но когда начинаю заполнять на сайте заявление они не проходят..