485 отзывов о банке «ДелоБанк»

Клиентка банка 1,5 года. Цены тарифов адекватные. У меня касса с эквайрингом с настройкой от банка. Если какие-то проблемы с операциями - решают быстро и деньги поступают оперативно. Выписки и документы под рукой в приложении, формируется моментально, заявок никаких оформлять не надо. Недавно еще подключала ВЭД, так как начала работать с людьми из Казахстана. Сопровождение от банка очень помогает.

Использую эквайринг и услуги рко. Раньше использовали интернет-эквайринг и оплаты велись только онлайн. За консультацией обратилась в банк, чтобы они рассказали мне как правильно подключить эту услугу. Получилось очень в выгодно и удобно, потому что мне рекомендовали услуги "эквайринг в смартфоне". Большим плюсом была экономия на аренде или покупке оборудования. В чате объяснили как создать заявку на подключение и что делать далее. Подключила все сама.

Пользуюсь услугами Делобанка с 2023 года. Очень грамотная площадка для онлайн работы. Комфортные тарифы за обслуживание. Моментальная помощь специалистов по сопутствующим вопросам.

Обращалась в техподдержку через чат банка в конце апреля 2024 года.

Вопрос был по реквизитам для оплаты налогов и по сдаче декларации в моем регионе.

Сотрудник технической поддержки провёл консультацию в чате, вопрос решился удачно.

Хороший банк для моего небольшого бизнеса, обороты у меня не большие, хватает тарифа "Дело-лайт" . Очень много разных опций. Опытные друзья посоветовали мне обратиться именно к ним, так как у них очень быстрый эквайринг. Подключение было простое. Счет открывала онлайн. Карту привезли нам на следующий день. Кассу привозят через 5 дней, настраивают они тоже сами. В итоге уже пользуемся услугами почти год, очень довольны сотрудничеством.

Хоть и не очень большой и известный банк.

Но работает очень профессионально.

Каждым своим клиентом дорожит, и решат оперативно все потребности и задачи. Техподдержка работает все лучше и лучше, заметила это в течение года работы.

Многие большие банки не так заморачиваются с помощью, да и скорость работы делает лучшего. Поэтому оставила свой выбор на Делобанке и не жалею.

Рассчетно-кассовое обслуживание от Делобанка меня очень даже устраивает.

Все обслуживание проходит в онлайн формате, что в наше время скорее является нормой. Кто не любит посещения отделений вам сюда. Специалисты по телефону в основном люди компетентные, никуда не переключают, консультация, как правило, происходит сразу. Из претензий иногда приходится ожидать на линии. Четверка с жирным плюсом я считаю достойная оценка.

Мы ведем свои финансы в Делобанке около года. По платежам бывают вопросы, пишем в чат. Бывает сверх быстрые ответы, если повезет, бывает приходится и подождать. Особенно плохо когда забывешь про переписку а специалист уже покинул чат. Вчера в бухгалтерии появились вопросы по вычетам. Разбирались в проблеме вместе. Дата обращение в техподдержку 23 мая. Консультант в чате дал рекомендации как поступить в нашей ситуации. 

Банк устраивает. Пользуюсь РКО и эквайрингом. Потребовалось подать декларацию с электронной подписью.

Делала все по инструкции, посмотрела несколько несколько обучающих видео. Но что-то там с сертификатом - какая-то ошибка. В чате попросил помочь с этим вопросом. Мне ответила девушка Елена.

Елена все объяснила пошагово, в реальном времени в чате смотрела мои скрины экрана и говорила, что делать.

Молодцы, за такую поддержку 5 баллов.

Работаем пол года. Банк нормальный, есть плюсы и минусы. Из плюсов - до контакт-центра легко дозвониться, а для любителей онлайн работает чат. Большую часть вопросов решают быстро. Пару раз столкнулась со сбоями в работе терминалов для оплаты, пришлось повозиться и немного подождать. С выводом наличных есть нюансы. А так в целом впечатление положительные.

Веду финансы своей компании в Делобанке с момента открытия ИП осенью 23го года. Услугами рко и эквайринга очень доволен. Трубо-экайринг от Делобанка очень быстрый. В апреле возник вопрос по налогам, потребовалось уведомление. Это был первый опыт, спасибо консультанту из чата за помощь в вопросе. Помогли разобраться и быстро решить, время поджимало и скорость была очень важна.

Когда выбирал банк, ориентировался именно на условия по эквайрингу. Изначально меня привлекли тарифы. Дальше банк и сервисы тоже меня не разочаровали. Счет мы открывали дистанционно, ехать никуда не пришлось, быстро привезли документы и бизнес-карту. Также в банке можно было взять терминал. Специалист приезжал, все настроил, сделал интеграцию с сайтом. Поддержка грамотно всегда отвечает на вопросы, можно или позвонить или написать в чат. Мне удобнее писать в чат. Терминалы работают хорошо, платежи проходят быстро. Почти за год работы никаких вопросов к банку не возникало.

8 мая случился сбой в эквайринге. Не проходили транзакции больше определенной суммы через терминал. Решили попробовать решить вопрос онлайн - написала в чатик технческой поддержки банка. Сотрудник провел консультаци и выслал все необходимыне данные. Потребовалось обновления драйвера, после которого терминал пришел в работу. Очень благодрана оператору, спасибо!

Вообще скажу им ещё работать и работать над собой, являюсь 8 лет клиентом банка и знаете столько было слез..., но я человек из прошлого, очень тяжело люблю менятся, начали работать значит надо продолжать..., самое сложное это связь, её просто нет ну это когда пишешь или звонишь а они проблему решить не могут. Приложение тупит, пишешь что там ошибка, они понимают, отвечают что так, но потом говорят не наши проблемы. Вообщем 3 (три) и мой оборот скоро уйдёт в другой банк. 

Превосходное быстрое обслуживание в Делобанке. Своевременная доставка документов в кратчайшие сроки. Очень развернутая консультация, как пользоваться эквайрингом. Ним пользуюсь активно, договор заключили в самом начале. Всегда решают проблемы или вопросы если возникают, отзывчивые сотрудники. Терминал у меня уже есть. На вопрос, могу ли я еще подключить, купив у них, ответ был положительный. Заявку оставляла в личном кабинете.

Мой опыт работы с Делобанком небольшой, всего один год. Мне его порекомендовали мои друзья, которые пользуются их услугами. Показали работу мобильного приложения, как работает личный кабинет. Потом я решился открыть расчетный счет и подключить другие услуги банка. Если честно, получил для себя много плюсов. По поводу чата и ребят из поддержки, тут вообще высшая похвала. Они всегда оперативно реагируют, разбираются в вопросе, помогают. Даже если это самые простые вопросы. Один из примеров, открыл депозит на всю сумму, которая была размещена на счету, и тут же понял, что именно сегодня нужно провести еще несколько платежей. Для меня ситуация шоковая, поскольку ни разу с таким не сталкивался, но в чате мне быстро ответили, успокоили, объяснили порядок действий.

Открывали в Делобанке счёт. Все было быстро, ехать в офис не понадобилось. У меня ИП, нашла для себя много полезных услуг. Из того что больше всего понравилось это эквайринг и тех поддержка. Эквайринг быстрый, в банке можно заказать терминал и выбрать тариф. А тех поддержка везде тебе все подсказывает, отправляет инструкции и отвечает на все вопросы. Сервис на высоте вообщем. Отличная программа лояльности - начисляют Делокоины которыми можно расплачиваться за услуги и операйии. Рекомендую!

в Делобанке у меня открыт счет. Все удобно и быстро, претензий к банку нет. У меня был подключен тариф дело лайт. Наш бизнес начал расширяться, и мы решили перейти на следующий тариф Дело про. С чем и обратились в чат банка. Нам дали инструкции что нужно сделать, какие документы подготовить, провели перевод и объяснили другие условия по этому тарифу.

В Дело банке отличное обслуживание. Хороший процент по эквайрингу и очень удобно, что можно проводить оплату по QR-коду и с помощью мобильного телефона, еще с низким процентом. И для этого отдельно не нужно покупать терминал. Также сотрудники банка объясняет подробно основы пользования эквайрингом, что такое, чем он отличается от онлайн-кассы, как им пользоваться. Отдельное спасибо хочется сказать специалистам техподдержки. Наверное, самая быстрая. Они на связи даже в выходные.