412 отзывов о банке «ДелоБанк»

Раньше в качестве ИП обслуживалась в другом банке, перешла сюда, потому что устала от простой некомпитентности предыдущего. Оплаты могли зависнуть, ответы от поддержки ожидать сутками, я уже не говорю о том, что бухгалтерию ведут безобразно. Консультанту я подробно расписала чего я ожидаю и чего не приемлю. Мне предложили тариф ДелоУльтра. Условия отличные. Плюс еще процент начисляют на остаток по карте, что тоже деньги! Вот прошел год как я являюсь клиентом. Могу только похвалить каждого сотрудника. Никаких проблем выявлено не было. Когда нужно было сдавать отчетность, все формировалось автоматически. По любым вопросам мне отвечали оперативно. Деньги переводят быстро. Что со счета на счет, так и оплата зарплат сотрудникам.

Банк выбрал за много функций для бизнеса и за доступность онлайн обслуживаться и открыть счет. Занимаюсь продажей через интеренет, и мне очень в тему была функция эквайринг в смартфоне. При заключении договора предлагали бесплатно в пользование терминал, но я отказался, на всех доставщиков не напасешься и оплата с помощью смартфона вполне рабочая тема.

По обслуживанию: тарифы по рынку нормальные, не больше не меньше, зато функционал широкий. И как я понял, изучив информацию про банки, у Делобанка техподдержка лояльнее и отношение к клиенту внимательнее.

Примеров обращения большое множество, не знаю, стоит ли описывать так детально: обращался и по вопросам подключения эквайринга через смартфон, и по отчетам и на этапе заключения договора, ребята помогают отлично и делают это достаточно шустро.

Понадобилась касса для оплаты в интернете, а также прием платежей на терминале. Для подключения эквайринга, выбрали ДелоБанк. Этот банк специализируется на обслуживании юридических лиц. Процесс подключения эквайринга был на удивление прост - заполнили заявку на сайте и вскоре получили подтверждение. 

Терминал решили пока не покупать, то есть как при подключении действовала акция терминал в аренду бесплатно. Сотрудник банка провел подробную консультацию по личному кабинету и установил приложение на наши смартфоны. Нам стали доступны различные варианты эквайринга, а также возможность принимать платежи со смартфона и через систему быстрых платежей турбо-эквайринг. Пользуемся услугами уже около 2 месяцев. Качество обслуживания нравится. Цены на тарифах умеренные. Техподдержка радует вниманием и быстрыми ответами. Обращался несколько раз по вопросам касающихся оплат и терминала, ответили очень быстро, помогли разобраться.

Обслуживаю свой расчетный счет для ИП в этом банке уже несколько лет. Могу выделить хорошее обслуживание, тарифы средние по рынку, по скрытым комиссиям и в целом по оплате услуг споров пока не возникало.

Отдельным пунктом хочу выделить быстрый эквайринг - это варинат для тех кому важно часто снимать выручку чтобы пускать ее дальше в оборот. Снятие день в день. Банк работет в удаленном формате, что очень удобно. Любые формальности и договора можно решать в вашем же офисе или дома.
Особенно радует адекватная и оперативная техподдежка все вопросы можно решить по телефону, в приложении и на сайте. Чат очень удобная штука и быстро и не требует усилий, можно писать в любое время когда удобно.

Твердая отличная оценка банку за такой вот комплекс из плюсов.

Пользуюсь услугами банка больше 2х лет. Вкратце о преимуществах :
- Удобная опция "Турбо-экваринг" позволяет в течении 15 минут получить деньги на счет после сверки итогов.
- Есть куайринг с очень выгодной комиссией а также супер быстрый СБП
- Есть свои терминалы с разными условиями использования в зависимости от пакетов
- Очень приличная онлайн бухгалтерия. Банк берет на себя много задача, по сути небольшому бизнесу можно даже обойтись без бухгалтера.

Особенно хочу выделить поддержку которая отрабатывает на 100% и делает это быстро. Иногда скорость решения и консультация исчисляется минутами, в зависимости от времени и нагрузки на операторов.

С открытием расчетного счета столкнулась в первый раз. Знакомые посоветовали Делобанк, сказали что услуги банка заточены для бизнеса. Зашла на сайт, ознакомиться , сайт понравился - много полезной информации и написано понятным языком даже для таких чайников как я. Но возникли еще вопросы, решила набрать по номеру на сайте проконсультироваться.

Ответили быстро, буквально сразу же. Сотрудник представился Никитой, по первым вопросам понял что я в этих делах новичок, объяснил мне максимально понятным языком и помог выбрать нужный пакет услуг. Пакет выбрали "ДелоЛайт" с помощью не хитрых просчетов Никиты по его рекомендации. Я записала список нужных документов на отправку и Никита смской отправил мне доступ в кабинет который мы зарезервировали. В нем нужно было заполнить анкету. Никита предложил свою помощь - переслать пакет документов на его почту а он уже сделает все в кабинете сам. Мне идея понравилась, очень вдохновил такой сервис со стороны специалиста. Примерно через 2 часа все было готово, Никита от звонился о готовности и сказал что можно назначить встречу по удобному мне адресу с его коллегой для подписания документов. 

На следующее утро в 10 утра, специалист был у меня. На вс. процедуру ушел 1 день с хвостиком, очень быстро и удобно. Ну и конечно же хочу выделить помощь специалиста Никиты, который постоянно был на связи и показывал стремление максимально помочь мне.

Сотрудничам с банком очень давно. Для меня это уже проверенный и надежный партнер. На днях включили новую услугу - турбо-эквайринг. Из банка позвонили и рассказал что теперь Делобанк проводит операции еще быстрее. Подключи услугу оперативно, специалист банка Никита ответитл на все вопросы и рассказал про новые возможности. Услугу протестировали, все рабоатет, теперь получаем платежи в день оплаты.

Спасибо банку, что несмотря на то что мы "старенькие клиенты" , про нас не забывают и радуют новинками и вниманием. 

С Делобанком работаю более 3х лет. После каждого обновления расчёт по безналу слетает ! А обновления у них постоянно ! Один раз мне пришлось больше месяца сидеть без эквайринга! Даже заменили оборудование ! А самое смешное оказалось что просто специалисты по обновлению убрали галочку и так отключили мне оплату картами! Я буду уходить от этого банка ! Сегодня опять прлблема ! Бежать из этого банка! И это не реже одного раза в месяц , бывает и раз в неделю . Три с половиной года достаточный срок что б понять что руководство банка ничего не предпринимает для решения проблем . И я не одна такая , я троих привела к вам и терепь очень об этом сожалею!

Занимаемся арендой уже много лет. Стали размещаться на нескольких известных маркет плейсах и появился вопрос как проводить оплаты и перечисления от клиентов и партнеров.

Есть банк с которым давно сотрудничаем, решили попробовать что-то новое для альтернативы и более современное. По запросу "эквайринг" в Яндексе попался Делобанк. Ознакомилась с сайтом, они себя позиционируют как современный банк, с широким списком услуг для бизнеса. Нужно сказать, что мое внимание привлекла новая фича "Турбо-экваринга", это мгновенные переводы за считанные секунды. На сайте указано что перезвонят в течении 10 минут, не засекала , но что-то в пределах 30 минут точно. Меня интересовал только эквайринг, для пользования нужно открыть расчетный счет или иметь свой. Есть скидки для тех кто хочет работать с банком в долгую, я взяла пока на год с скидкой 20%. Процесс подключения простой: консультант задает ряд вопросов, определяемся по тарифам, вы в свою очередь должны объяснить зачем вам эквайринг. После этих формальностей мне назначили визит выездного специалиста, по срокам получилось на 3й день с момента телефонного диалога. Важно: для пользования эквайринга помимо счета, нужно обязательно иметь ИП или ООО .

При заказе услуги банк предлагает онлайн-кассу, мне не потребовалась, то есть как интересовали только переводы , оплаты по ссылкам и QR коду. И эта функция у банка работает на отлично, переводы идут очень быстро как заявлено банком.

С Делобанком работаем с начала этого года, чуть больше 2-х месяцев. Пока что нет случаев негативного опыта, если все будет и дальше так гладко думаю станем партнерами надолго. Спасибо!

Здравствуйте. Я индивидуальный предприниматель, занимаюсь торговлей. В августе 22го столкнулся с вопросом о подключение эквайринга. Помониторил в интернете, почитал предложения на сайтах где выгоднее это сделать, сравнил условия банков. Самым выгодным и прогрессивным мне показался эквайринг от Делобанка. Подключение быстрое и несложное, нужно заполнить заявку на сайте и ждать звонка. После общение с консультантом был предложен подходящий тариф и назначен день, когда к вам приезжает специалист банка и оформляются все документы. Оборудование решил не покупать, взяли в аренду у банка. Аппарат доставили вместе с документами и картой через 2 дня. Сам механизм работы мне был понятен , сотрудник подсказал по личному кабинету, также установили удобное приложение на смартфон.

Радует,что есть разные варианты эквайринга, можно принимать платежи используя смартфон, можно настроить куайринг, можно платить через систему быстрых платежей, и новая свежая фишка турбо-экваринг - операция проводится за несколкьо секунд.

Также хочу отметить очень качественные современные терминалы с цветным интерфейсом уже готовые к работе и с необходимыми настройками.

Как итог имеем надежного партнера с которым приятно иметь дело.

Пока что работаем так и присматриваемся к другим опциям., сервис действительно хороший, рекомендую. Спасибо Делобанку!

Дозвониться порой не возможно, приходится весеть на телефоне по 30 минут и более, бросают трубку, в чате ответы через сутки, телефония и робот не переключают на операторов, бред!Работали несколько лет, пока не начались какие то хотелки, глупые запросы по статистике и информации - что не должно касается банка (соцсети например), что то не понравилось тупо заблокируют счет, в общем приняли решение менять банк...

В январе 2023 в дело банке был открыт счёт на мою компанию. Счёт изначально открывался для взаимодействия с контрагентом, который для простоты расчётов указал в условиях договора открыть счёт в данном банке. По скольку договор заключен на 3 месяца, то и счётом я планировал пользоваться не дольше этого срока. Но представителем банка мне был подключён авансовый пакет на 6 мес и списана соответствующая комиссия. С Условиями открытия банковского счета и расчетно-кассового обслуживания, к которым я присоединился, ознакомится не успел, подписав документы, на руки ничего из Документов мне выдано не было. Получается, что я оплатил фактически не оказанную мне услугу, в которой я даже не нуждаюсь!! В тех поддержке в личном кабинете и по номеру 88005000700 - мне говорят что проблему мою решить возможности нет. Прошу в кратчайшие сроки решить этот вопрос и пересчитать комиссию пропорционально количеству дней, которыми я пользовался счетом, либо предоставить отказ в письменной форме, с которым я обращусь в центральный банк для урегулирования данной ситуации в мою пользу. 

Клиентом банка я стал не случайно. Тщательно выбирал из лучших. Был июль месяц (2021 года), когда я открыл ИП и надо было очень срочно продолжать организацию бизнеса. У этого банка один из лучших тарифов для малого бизнеса. Подкупило так же то, что на сайте написано - откроем счет за 10 минут, решил попробовать. Получилось - перезвонили сразу в течении небольшого времени и открыли счет без походов куда либо. Банк очень помог мне своим сервисом и дал возможность не вникать в тонкости финансовых операций. Банк полностью взял обслуживания на себя а я просто сверял счета. Очень сильно сняло нагрузку и дало возможность полноценно заниматься развитием бизнеса. Сотрудники оперативно отвечают, общаются на понятном мне языке, дают четкие инструкции к действиям, советуют сервисы для улучшения моей работы. Продолжаю сотрудничество по понятным причинам.

Спасибо Делобанку! 

Очень понравилась концепция банка на комплекс услуг и их качественная реализация. Сюда входит: быстрое открытие расчетного счета,онлайн бухгалтерия, эквайринг с арендой онлайн кассы, эквайринг в смартфоне, куайринг. 

Счет открыли ровно 3 месяца назад, этот период был бесплатным(3 месяца дополнительно при подключении) . После оформления подключили услугу облачной бухгалтерии - тариф “Дело Ультра” без сотрудников. При моем масштабе бизнеса и платежей работает очень шустро и тарифа хватает с головой. Так же хочу подметить, что есть удобное приложение в котором можно работать с смартфона, это очень удобно. 

От себя отмечу две сильных стороны банка. Первая это дистанционное обслуживание - все работает идеально. Быстрое подключение, не нужно ездить в отделение банка, онлайн бухгалтерия работает без сбоев.

Вторая сильная сторона это тех поддержка. Дозваниваюсь всегда с первого раза. На вопросы ребята реагируют и стараются решить все в минимальные сроки. 

Отличный банк, желаю процветания.