208 отзывов о банке «ДелоБанк»

Установлено приложение на телефоне больше трёх месяцев. Я не в восторге (((. Разобраться сложно. Интуитивно не понятно. Хотите роста, посадите простых людей перед разработчиками, пусть понаблюдают, над чем люди матерятся и исправят корявости. Ни кто не застрахован от ошибок, но те, кто над ними работает добьётся лучших результатов. Ориентируйтесь на людей, чтобы им было просто, понятно и удобно, и весь рынок будет ваш! А так, мысли посещают от вас уйти...

Открыла счёт в дело банке, взяла в аренду кассу( как оказалось за драконовские деньги 1700 + 690 обслуж). Возникает вопрос, дозвонится легче на северный полюс. Переводила деньги на карту другого банка, карту заблокировали, без звонка, без всего. Чтобы разблокировать потратила пол дня времени. Вообще, претензий много. Знала бы раньше никогда не связалась бы с данным банком

Работаю с этим банком. Я бы сказала что приложение дело банк больше для бухгалтеров. Не всегда и всё понятно, приходится обращаться в службу поддержки. Но радует небольшой процент за переводы в другие банки.

Отвратительный банк для расчетного обслуживания юр лиц! Счета блокируют за не обновление информации о смене юр адреса без предупреждения, закрыть счёт не дают, 4 месяца пытаюсь закрыть счёт под любым предлогом отказывают в закрытии, дату в заявление на закрытие требовали переписать 6 раз! Сотрудники не компетентные, информацию выдают по капельке сначала дайте один документ напишите заявление, через 2 дня дайте другой документ и перепишите заявление - оно уже старое и так 6 раз!!! Идиотизм полнейший. С руководством связаться нет ни малейшего шанса, его не волнуют проблемы клиентов. Тянут время и за каждый месяц списывают по 1000р- вымогатели.

Банк посоветовала знакомая.Мне нужна была касса в аренду и разные интересные примочки которые они рекламируют. Пришел в банк, проконсультировали по продуктам и услугам.все сначала понравилось и меня все устраивало по цене. Получил из налоговой документы об открытии ип, поехал в банк открывать счет. 30мин ожидания-фиаско!!! Приходите завтра, что то пошло не так. На след.день я самостоятельно на сайте заполнил заявку и открыл счет, после чего начали названивать из банка и упрекать меня за то что я самостоятельно все сделал без них.Приехал в банк за бизнес картой и хотел подключить онлайн кассу.Но мне намекнули что если я такой умный и самостоятельный, то сам разберусь в личном кабинете.С негативом и плохим настроением я покинул банк.А дальше началось самое неожиданное.Я начал подключать услуги: онлайн касса, выставление счетов, интернет эквайринг для сайта и по всем услугам мне отказали.Звонил на горячуюю линию, там причины отказа не комментируют.Я им говорю: я же не кредит оформляю,а подключаю услугу.Говорят попробуйте еще раз.Попробывал второй раз,опять отказ.А мне уже открываться через 5 дней и я понимаю что это снова нужно искать банк,подписывать документы и т.д а это время. На фига мне их "голый" расчетный счет без опций? Я как должен на доставке пиццы с людей брать оплату??? В общем полное разочарование и кстати написал письмо с претензией на все это безобразие в банк, так никто и не ответил. Не связывайтесь с этим банком,потеряете время.Сервис 0,поддержка 0. Услуги так и не подключили.

Обратился в Пт. в первой половине дня. Вопрос не решен до сих пор (Суббота обед) Столько отзывов положительных, а на деле банк Дело ни чего не делает. Оперативности абсолютно ни какой ни в чате ни по телефону. Оператора по телефону около 20 минут ждал первый раз и около 15 минут второй раз и оба раза оператор ни чего не решил и более того конкретно не ответил о сроках решения моего вопроса, а вопрос очень простой завис платеж в тысячу рублей отправленный в клиент банке. Смех и только.Этот банк даже для мелочевки не тянет, не говоря о серьезных проектах. Жалею о своем потраченном времени. Я потратил много времени на этот банк. а на деле. результата нет. Была бы оценка мнусового формата, я бы поставил максимальный минус

Удобное приложение и удобный сайт, интуитивно понятный.

Очень неудобная программа онлайн банк, да и банк не очень.

Ужасный сервис. Отправил заявку на открытие расчетного счета для ИП, в Москве, заполнил онлайн анкету, загрузил копии документов. 3 дня прошло и тишина. Все они там, что то проверяют. Оперативность не их конек. Не нужен мне такой банк для бизнеса. И вам не советую.

Очень хороший банк работают на клиента, есть мобильное предложение.

Отличный банк

открывайте счет в Дело, не пожалеете

Пока все норм! Специалисты очень умные в своём деле!!!

Таких хреновых банков я не встречал.

Полностью довольна сервисом Дело-банка. Онлайн сервис, это лучшее что могло случиться с с предпринимателями современности. Не тратив ни времени, ни денег получаешь качественные услуги. Если посчитать сколько я сэкономила на том и другом, можно наверное наскрести на новый стартап. Важно, что доступ к свои счетам ты имеешь 24 часа в сутки, находясь даже на другом континенте, собственно и любую проблему можно решить так же где бы не был, без всяких бюрократических проволочек и кучи бумажек с подписями. Приложение разработано максимально просто, у меня вопросов ни разу не возникло. Эквайринг настроили за пару минут и уже ты делаешь сервис для клиентов удобным))) Вся для бизнеса, без затрат. Я рекомендую!!

Особую благодарность хочется выразить онлайн поддержке, которая работает 24 на 7, в какой точке мира ты бы не был. Всегда все объясняют, мне помогли оформить заявку на открытие счета, рассказала, как загрузить недостающие документы для банка. Изначально волновался, что не смогу осилить приложение, но меня уверили, что все просто и у меня все получится, и оказалось действительно так, очень удобное и простое в использовании приложение. Оказалось. что дистанционный банк - это крайне удобно и выгодно. А главное, что если есть вопрос всегда можно позвонить и тебе ответят сразу и даж попробуют решить проблему за тебя. Обслуживание супер, всегда на высоте.

Это пародия на банк. СКБ был в разы удобнее и оперативнее отвечали на вопросы. а в этом банке ещё и деньги со счетов пропадают. купили валюту, все операции в истории есть о продаже, даже свои комиссионные сняли, а на счету денег нет и на вопросы не отвечают. вот такой "дело" банк.

Хороший банк для ведения РКО. Всё обслуживание включая открытие счета происходит дистанционно, я живу в пригороде, поэтому возможность полностью удаленного обслуживания для меня очень важна. По тарифам не знаю, они вроде везде одинаковые плюс-минус, но здесь меня устраивают, может есть где и дешевле, но зато тут и плюшек своих много. Всем сотрудникам клиентской службы готов пожать руки, ребята работают отлично. По началу не сразу разобрался с их сервисом бухгалтерии, показался сложноватым, я не специалист, но техподдержка подсказала. В принципе по всем вопросам я звоню и получаю сразу ответы, очень удобно.

Отличный банк для бизнеса. По моему опыту один из лучших, в плане удобства и поддержки клиентов уж точно. Ушел из предыдущего банк, они меня достали с постоянной задержкой платежей без нормального информировая, поддержка ужасная была, как попугаи, по сути ничего не говорили. В общем это всё по кругу уже выбесило. Делобанк тут пока что по всем пунктам выиграл. Но и в мёде есть ложка дёгтя, в моем случае это периодические подвисания приложения на айпаде (на айфоне такого нет), а именно в некоторые вкладки не сразу переходит, бывает тупит и нужно перезаходить в приложение. Надеюсь, пофиксят.

Не так давно занялся бизнесом. Присматривался к онлайн-сервисам бухгалтерии, для человека без профильного образования необходим был максимально понятный сервис без заморочек и желательно чтоб тех.поддержка была на связи всегда, потому что вопросов была уйма. В Делобанке 3 месяца бесплатно бухгалтерия новым бизнесам – как раз время, чтоб понять мое это или не мое. Из плюсов – в лк все просто и наглядно, действительно заточено под новичков, разобраться самому не сложно, а с доп.вопросами поддержка отлично помогает, + стоимость этого всего не высокая. Из минусов: приложение иногда подлагивало, когда хочешь, чтоб все работало как часы, это не очень хорошо, но после обновления ПО на телефоне вроде стало нормально.