204 отзыва о банке «ДелоБанк»

2 года тут веду свои счета, карты сотрудникам зарплатные тут же сделал, обслуживание карт всех устраивает, хотя я предлагал ребятам, если хотят, могу и их карты других банков к зарплатному проекту подключить, я этот вопрос обговаривал с менеджером изначально, когда только подключался, так как загонять силком людей в какой-то банк не в моих привычках. Тут все лояльно. Недавно в тендере решил принять участие, встал вопрос банковской гарантии. Естественно обратился в банк, где веду дела, так банк не только без проблем согласился их предоставить, но и менеджер по документам к тендеру пару раз консультировал. Поначалу были сомнения, что может в крупном банке удобнее дела свои вести, но сейчас думаю, что у узкоспециализированного банка однозначно есть свои преимущества

Приложение интернет банк сыровато. В коллцентр недозвониться, в чате тяжело дождатся ответа и общение получается оффлайн.

В ДелоБанк перевела обслуживание своего ООО не так давно. В целом, все идет гладко и ровно, каких то претензий к работе кассы, личного кабинета, либо еще чего-то нет. Пока этой весной мы не решили учувствовать в тендере. Основное направление нашей деятельность - продажа растений, цветов в розничном магазине. Тендеры не особо предусматривает, но иногда учувствуем по дополнительному направлению деятельности. Собственно это был второй тендер. Первый я до сих пор вспоминаю с содроганием. И на сколько в этот раз все было легче в плане подготовки документации. Дело Банк предоставил банковскую гарантию и помог с документами. Владимир, менеджер наш, был на связи, звонила ему по любому вопросу. С подготовкой к первому тендеру - небо и земля. Тендер мы не выиграли, но эмоции все равно остались достаточно положительные. Теперь не так страшно в следующем участвовать, если придется. Я понимаю, что для более крупных компаний с более серьезным штатом это ерунда может быть. А нам, маленьким ОООшкам, такая помощь очень нужна!

Отличный банк.

Поддержка клиентов хромает

Хороший сайт хороший банк

Банк неплохой, но в регионах часто работает, как сбер ))) На сайте одно, в офисе - другое. В онлайне многие вопросы не решаются

Безосновательно удерживают денежные средства на р/сч юр. лица, в проведении операций отказывают без объяснения, несмотря на то, что запрашиваемые документы все представлены, практически уже весь бух. учет предоставили, не дали оплатить зп сотрудникам и налоги УСН, решения сложившейся ситуации не предлагается, но в то же время продолжают принимать платежи от наших покупателей по эквайрингу, тем самым сумма удержанная банком растет, а также не забывают списывать ежемесячно услуги, Дозвониться невозможно, чат в лк работает в режиме OFFLAIN, т.е. никак!

Незаменимый помощник в предпринимательстве

Приличный кешбэк по карте.

Не удобно пользоваться. Обещали после открытия кредит на развитие, а в реальности как всегда развод по- русски. Счёт открыт для галочки, а кредит мы вам не дадим.

Очень печальный банк . Заблокировали мне аккаунт партнёра . Потому что сами не могу проверить документы и да проверяли они их недели три . В итоге им не понравился ИНН который они сами по телефону попросили приложить ввиде скриншота 😄

Открыли счет в этом "банке" как ИП. Подкупила стоимость услуг, дистанционное обслуживание и новинка куайринг. Увы отделения в Ставрополе нет, может было бы легче решать проблемы. После открытия счета подключили все необходимые услуги. И сразу столкнулись с проблемой связи с банком по 1С Директ. Платежки формирует, отправляет, в "банке" все проводит, но обратный ответ не доходит. Платежки висят в статусе "Ожидание выписки". На другом счете в нормальном банке статус "Исполнено". Попытались сообщить о проблеме для её разрешения. Это вообще отдельная темы для отзыва. Чат с "банком" совершенно бесполезная и неработающая функция. Напиши туда и жди несколько часов, а то и суток ответа. Дозвониться тоже крайне проблематично, видимо очень много обращений и не справляются. Надо было сидеть в рамках своего региона и не вылазить, ну если не тянете. С февраля не решали проблему связи банка по 1С Директу. После оставления подобного отзыва на другом ресурсе немного оживились. В первой половине июня вроде бы решили проблему, но как оказалось не надолго. Часть платежек так и остались в статусе Ожидание выписки. Сегодня опять все вернулось на круги своя, 1С-Директ не работает, синхронизация дает ошибку на стороне банка. Да и еще судя по отзывам и с закрытием счета будут заморочки. Лучше в этом НЕДОДЕЛО-БАНКЕ счет не открывать!!!

Отличный банк!

Я в шоке! Два года назад подключил ДелоКассу на условиях, что два года абонентская плата 1700, а начиная с третьего 500 рублей. И сегодня узнаю что банк решил, что это им не выгодно и взял свои обязательства обратно. т.е. никаких льгот. И как вы думаете, это нормально? Обычно если захотелось поднять плату, то делают это для новых клиентов, не обижая старых. Разочарован!

Сам банк довольно ничего Сотрудники, часто, слишком много на себя берут

Установлено приложение на телефоне больше трёх месяцев. Я не в восторге (((. Разобраться сложно. Интуитивно не понятно. Хотите роста, посадите простых людей перед разработчиками, пусть понаблюдают, над чем люди матерятся и исправят корявости. Ни кто не застрахован от ошибок, но те, кто над ними работает добьётся лучших результатов. Ориентируйтесь на людей, чтобы им было просто, понятно и удобно, и весь рынок будет ваш! А так, мысли посещают от вас уйти...

Открыла счёт в дело банке, взяла в аренду кассу( как оказалось за драконовские деньги 1700 + 690 обслуж). Возникает вопрос, дозвонится легче на северный полюс. Переводила деньги на карту другого банка, карту заблокировали, без звонка, без всего. Чтобы разблокировать потратила пол дня времени. Вообще, претензий много. Знала бы раньше никогда не связалась бы с данным банком

Работаю с этим банком. Я бы сказала что приложение дело банк больше для бухгалтеров. Не всегда и всё понятно, приходится обращаться в службу поддержки. Но радует небольшой процент за переводы в другие банки.

Отвратительный банк для расчетного обслуживания юр лиц! Счета блокируют за не обновление информации о смене юр адреса без предупреждения, закрыть счёт не дают, 4 месяца пытаюсь закрыть счёт под любым предлогом отказывают в закрытии, дату в заявление на закрытие требовали переписать 6 раз! Сотрудники не компетентные, информацию выдают по капельке сначала дайте один документ напишите заявление, через 2 дня дайте другой документ и перепишите заявление - оно уже старое и так 6 раз!!! Идиотизм полнейший. С руководством связаться нет ни малейшего шанса, его не волнуют проблемы клиентов. Тянут время и за каждый месяц списывают по 1000р- вымогатели.