485 отзывов о банке «ДелоБанк»

Занимаюсь розничной торговлей, открыла р/с в Делобанке в прошлом месяце. Подключила все нужные услуги практически под ключ: Эквайринг, ОФД и ФН. После всех нужных подготовок осталось внести товар в кассу (более 2000 шт.), в ручную этого делать не хотелось, оборудование новое, обратилась банк уточнить как это быстрее и удобнее сделать. 2 декабря написала в чат банка, оператор (Никита) поделился файлом, я попросила отправить его мне на почту, где было указано как правильно заполнить все столбы и загрузить товары в кассу. С задачей мы справились, все работает, Делобанку спасибо за быстрый отклик.

В сентябре 2024 приняла решение переводить часть свободных средств, которые хранила обычно на расчетом счету, на накопительный счет, чтобы получать процентный доход. Думала, что же лучше выбрать вклад или накопительный счет и в итоге победил последний. С накопительного счета в отличие от вклада, могу снимать деньги в любой момент без потери процентов, что мне принципиально важно. Также можно пополнять по мере возможности. На вкладе конечно ставка выше, но так пополнять и снимать не получится. Морозить деньги на срок больше 3-х месяцев в текущих условиях в моем бизнесе я не могу себе позволить. Бывает, что срочно нужно вытащить деньги и вложить в товар. В Делобанке проценты по накопительному счету начисляются ежедневно, а выплату производят 5 числа каждого месяца. Меня эти условия устраивают. Через мобильное приложение открыла накопительный счет и уже делала переводы с расчетного на накопительный и обратно без комиссий и потери процентов. Так что могу точно сказать, что довольна выбором продукта и работой мобильного приложения банка. В тех поддержку обращалась в момент выбора (7 сентября), когда были сомнения и вопросы, и специалист банка Светлана, терпеливо и доходчиво обьяснила, в чем плюсы и минусы. Оценила дипломатичный подход банка к своим клиентам. Уже декабрь на дворе, полет нормальный. Получила обещанные проценты 5 числа, выбираю подарки родным.

Читал негативные отзывы о разных банках и подумал, что доволен тем, что я клиент Делобанка и почему бы не сказать об этом. Люди редко пишут позитивные отзывы, а зря. Мне нравится, что банк делает жизнь предпринимателей, как я, удобной. В мобильном приложении банка любые продукты, тот же самый модный куайринг, даже можно свою картинку загрузить на терминал и тем же отличаться от конкурентов. В тех поддержку я обращался последний раз по заявке на оведрафт , все решилось удачно, с одобрением. 2 декабря звонил по телефону, затем в чатик 3 числа написал запросил статус. Желаю Делобанку успехов и роста бизнеса, с наступающим Новым 2025 годом заранее всех сотрудников банка!

На прошлой неделе открывал накопительный счет через интернет-банк в Делобанке. У меня уже давно там расчетный счет. Теперь решил, что 17% годовых на мой остаток на счете будут не лишними для бизнеса. Написал в чат банка, подключили буквально за минуту. Что важно, писал уже после 11 вечера и не ожидал быстрого ответа. Удивился, когда специалист тех поддержки ответил сразу же, объяснил, как перевести деньги с расчетного на накопительный, и проценты уже начисляются с первого дня. Нравится, что в чате отвечает специалист техподдержки, а не бот, как это сейчас принято у большинства банков. Время ответа быстрое и не приходится долго изучать стандартные ответы пока ждешь оператора. Работа техподдержки порадовала, очень вежливо и по делу, что важно, так как каждая минута на счету, когда ты предприниматель и у тебя куча забот.

В ноябре этого года все больше клиентов просят прислать ссылку на оплату в вотсап или телеграм, хотят купить подарки своим близким максимально быстро, теперь я знаю, что делать. 15 числа нужно было срочно подключить прием оплаты по ссылке, чтобы отправить клиенту ссылку на оплату счета через телеграм, такая была просьба у клиента. Я раньше не пользовалась этой функцией, не смогла сама понять, как это подключить, а счет был приличный. Времени не было, поэтому написала в тех поддержку и сотрудница банка отнеслась с пониманием, подключила оперативно, сразу же помогла сформировать ссылку для оплаты. Большое спасибо тех поддержке, девушка очень грамотная и сориентировалась за считанные секунды. Жаль, имя не запомнила, готова даже благодарственное письме ей написать с печатью предприятия.

С сентября 2024 года начали внедрять СRМ-систему в компании. Добрались до разного рода интеграций с банками. Делобанк помогал с интеграцией расчетного счета для того, чтобы можно было видеть все счета банков, а у нас их несколько, в нашей СRМ-системе. 26.11.2024 написал в чат поддержки через мобильное приложение Делобанка, нужна было консультация по настройке интеграции. Оператор помог составить заявку на консультацию с техническим отделом банка. Далее уже с банком взаимодействовали наши IT-специалисты и теперь в нашей компании есть вся картина по расчетным счетам. Настройка прошла быстро и успешно, спасибо тех поддержке, работают качественно, а технический отдел просто лучшие.

В нашей компании небольшая бухгалтерия, 3 человека, а бухгалтер по зарплате всего один и в период начисления и выплаты зарплаты девушка буквально зашивается, чтобы успеть начислить и выдать зарплату всему штату в 100+ человек. 

Мне, как владельцу бизнеса пришла идея выбрать зарплатный проект, чтобы автоматизировать процесс выплаты зарплат и спасти бухгалтера, которая не была в отпуске уже целую вечность. Я внимательно ознакомилась с предложениями 4 банков и свой выбор сделала в пользу Делобанка. Специфика нашей работы это большая загрузка сотрудников и строгая экономия ресурсов, включая выплаты банкам за РКО и прочие комиссии за проведение платежей. Здесь каждый рубль на счету, так сказать. Изначально мы думали, что зарплатный проект - это большие комиссии и долгие переговоры с тех поддержкой банка. По факту все вопросы в Делобанк можно решить онлайн через колл-центр. Отвечают буквально в течение пару минут, в отличие от крупных банков. На ранних этапах работы не обошлось без ошибок с нашей стороны, это был первый опыт обращения в онлайн-чат. При заполнении ведомости на аванс сотрудник не попал в общий список ведомости. По данному вопросу обратились в онлайн-чат банка, консультант помог найти ошибку после изучения нашей ведомости. Совместно со специалистом банка удалось выявить,что ошибка в заполнении произошла при начислении отпускных сотруднику в этом же месяце. Учет ведем в 1С: Зарплата и кадры, в этом плане удобно, что расчетные ведомости из 1С автоматически передаются в банк и зарплата будет на карте сотрудника уже в течение 5 минут. Выпуск карт занял всего 1 рабочий день и обслуживание бесплатно. Сотрудники рады тому, что начисляется 5%-ный кешбэк за покупки – приятный бонус. Компания довольна – бухгалтер по расчету зарплаты может спокойно уходить в отпуск и ничего не сломается, все получат зарплату вовремя. Все таки автоматизация это вещь, жаль мы раньше не обратились в Делобанк, могли бы сэкономить кучу денег, нервов и времени.

Занимаюсь продажами на маркетплейсах, дела идут неплохо, на счету прибавилось свободных денег. Долго думал открыть депозит или все таки накопительный счет, чтобы получать еще доход в виде процентов на кофеек себе и команде. Не стал долго разбираться с материалами на сайте банка, а позвонил на горячую линию банка за консультацией. На линии я был первым, ответили в течение 2-3 минут, может даже меньше, по ощущениям было быстро. Специалист (девушка) задала несколько вопросов про специфику движения финансов и посоветовала что в моем случае предпочтительнее накопительный счет, потому что с депозита не могу в любой момент выводить деньги, а мне периодически нужны средства для закупки очередной партии товара и иногда сложно спланировать, когда и какая сумма понадобится. Идея мне понравилось, к тому же девушка предложила открыть счет в моменте и провела по всем настройкам в банк-клиенте. Так у меня появился накопительный счет в Делобанке под ставку, выше чем на остатке на расчетном счету и при этом деньги могу брать в любой удобный момент, что для меня критично. Удобный современный продукт для владельцев онлайн-магазинов со свободным кэшем, плюс оперативная хорошо организованная поддержка заслуживает хорошей оценки и твердой рекомендации.

Мы небольшая торговая компания и во многом зависим от добросовестности партнеров. В очередной раз не смогли вовремя получить оплату от покупателя на крупную сумму. Чтобы было чем выплатить зарплату сотрудникам и не накликать на себя проблем с трудовой инспекцией, обратились в Делобанк за овердрафтом. Важно было получить деньги быстро и без лишней бумажной волокиты. Я позвонил в банк 6 ноября, просто узнать условия, менеджер предложила сразу создать заявку и сказала, что согласование можно получить до открытия счета. Банк одобрил кредит на основании выписки с нашего текущего расчетного счета всего за один рабочий день. Что особенно удобно - сотрудник Делобанка выехал к нам в офис на подписание договора. 8го ноября деньги пришли на счет, вопрос с выплатой зарплаты был решен. На следующей неделе в понедельник получили оплату и погасили долг, заплатив при этом очень небольшие проценты. Отличный банковский продукт для бизнеса в наши непростые времена. Пользуемся и будем пользоваться в дальнейшем

Я владею магазином товаров для дома , несколько месяцев работаю с Делобанком. Очень нарвится их удобный онлайн-сервис: управление счетами, аналитика и платежи всегда под рукой. Недавно подключал эквайринг для приема оплат картой. Оставил заявку через личный кабинет, быстро получил договор и инструкции. Однако возникли сложности с настройкой терминала. Обратился в чат поддержки, где консультант оперативно помог. Терминал нам подключал сотрудник который привез его вместе с документами. После обновления появилась ошибка. Получили в чате инструкции по устранению ошибки и все заработало.Спасибо за оперативность. 

Нужны деньги на поддержку бизнеса. Обратилась в техподдержку Делобанка, потому что не нашла в приложении возможно подать заявку, хотя информация с условиями была в доступе. Написала в техподдержку, консультант подсказал как поступить в ситуации, если быть точнее нужно было подать заявку в веб версии сайта. Так же заодно уточнила по времени одобрения. Как итог, в тот же день подала заявку и получила одобрение. Немного напрягло время ожидания ответа, оператор извинился объяснив ожидание высокой активностью обращений. 

Работаю с Делобанком с самого начала открытия ип, все нравится. В ноябре Делобанк улучшил условия по Накопительному счету, пришло сообщения в чат про 17% годовых. До этого использовал Депозит, в основном на небольшие сроки, максимум неделя. Заинтересовали новые условия по накопительному, написал в чат Делобанка, спросил про условия начисления максимального процента и как открывать счет. Общался с Еленой, на все вопросы ответы получил, дата обращения 11 ноября. 

Второй месяц с Делобанком, не во всех функциях разобрался. ЦБ поднял ставку и Делобанк не отстает, что не может не радовать. Активно использую накопительный счет, все средства и даже оборотные держу там и стараюсь на них заработать. Немного хлопотно стало следить за лимитами и согласовывать платежи, ведь по условиям счета, чем больше сумма тем выше ставка, если не уследить можно потерять в доходе. Сегодня позвонил в банк чтобы помогли выставить нужный порог лимита на накопительном счету. Оператор горячей линии обьяснил куда зайти и что нажать. Ответ на линии был без задержки, благодарность всем сотрудникам. Техподдержка пять, общая оценка четыре за лимиту по обналу. 

Недавно пришла в Делобанк, второй месяц работы с этим банком. Процесс открытия счета описывать на стану, во многих банках он очень похож и условиями и процессом. С документами и оформлениями порядок, в первую неделю работы разобралась что к чему. Имею достаточно большой штат сотрудников и очень большое количество операций, работаем с маркетплейсами, объемы продаж большие. Взяла двух девочек операционистов и главное бухгалтера в ноябре месяце. Нужно было решить быстро вопрос с доступами в кабинет. Доступ нужен был с правом электронной подписи такой как у меня и два уровнем ниже, с возможностью делать платежи и отправлять на подпись. В чатик Делобанка написала 1-го ноября с просьбой помочь, оператор Катерина помогла быстро оформить доступ без лишних заявлений, через пол дня пришло уведомление в этот же чат, что доступ готов.

Активно мониторю тему с вкладами и пассивным доходом, люблю когда деньги работают. Занимаюсь торговлей чуть больше года, в Делобанке открыла расчетник летом, под конкретные цели. Веду здесь часть своих финансовых потоков и слежу за условиями, а конкретно за движением ставки. 8 ноября случилось то чего я ждала, процентную ставку подняли, решилась не открытие и перевод части средств. Оставалось только позвонить банк уточнить нюансы по переводу и технические моменты по открытию и управлению. В этот же день 8 ноября позвонила в Делобанк, мне провели консультацию и все организовали. Сейчас пользую счетом под 9,1% , есть стремление нарастить сумму и получить новые условия под 12,8%.

Три дня назад перестали приходить коды подтверждения оплат через платежные системы. Сначала думал баг на сайте, но на второй день проблема повторилась. Столкнулся с таким впервые, даже написал в техподдержку сервиса оплаты, там отправили в банк. 12 ноября написал в техподдержку Делобанка, девушка из чата быстро помогла разобраться в проблеме. На стороне банка не обнаружилось проблем, у меня уточнили когда была последняя операции и произвели проверку. Осталось два варианта: все таки плежный сервис или телефон, оказалось второе, память телефона действительно была заполнена. 

Выпала неплохая перспектива поработать на экспорт. С валютным контролем знаком поверхностно. Решил подготовиться заранее (сделака планируется примерно через месяц)

6 ноября отписал в чат, на связь вышел оператор Никита. Задал ему вопросы, которые интересовали для прохождения валютного контроля, получил внятные ответы. Информация помогла , думаю что через месяц отпишусь как все прошло, поделюсь своим опытом. Делобанку спасибо!

С Делобанком стала работать с первого месяца лета. 29.08.2024 г. приняла решение, что буду открывать накопительный счет. Не заводила до этого, так как не хотела замораживать средства. Партнер подсказал, что в Делобанке появилась возможность снимать и пополнять в любое время счет без потери дохода. Обратилась в Делобанк по телефону горячей линии. Менеджер объяснил подробно все условия. Меня они устроили, на тарифе Дело Ультра самый высокий процент. Менеджер рассказал как открыть счет с мобильного приложения, рассказал как делать пополнение накопительного счета и как вернуть деньги на основной счет. Доходность у меня на сегодняшний день 11,5%. Планирую довести до 15% в течение полугода, перевести еще средств на этот счет. Были сомнения по поводу скорость перевода с накопительного счета и обратно из-за крупности суммы. Но в итоге все решается очень быстро в кабинете. Спасибо Делобанку!

Чуть больше года с Делобанком. Торговлю веду в основном под реализацию, это позволяет не заморачиваться с оборотным капиталом. По мере накопления капитала на расчетном счету стал вопрос о выводе наличных средств. Очень важно сделать это правильно и законно, поэтому я написал в оналйн поддержкц банка с вопросом как это сделать удобно и правильно. Консультант предложил 4 способа вывода, один из них мне подошел, это перевод на накопительный счет основной суммы, откуда банк разрешает снимать наличные в любое время. Обращение в чат было 6 ноября, отлично проконсультировали.