И всё из за того что не во время заплатила кредит,задержала на пару дней.

меня толком не выслушал и прекратил связь по телефону.

Я опоздала с очередным платежом на ОДИН день! Смогла внести проценты!Сегодня мне позвонили толком ничего не объяснили,нахамили.И сказали что бы срочно внесла оставшуюся сумму вместе со штрафом.Штраф 870 руб.Я пыталась позвонить несколько раз,грубят бросают трубку.Так зачем буду срочно оплачивать кредит если штраф уже взяли за месячное опоздание!

Приятно, что не обнаружила даже мелких ошибок

2. сначала одобрил кредит по 3–м документам, а позже переделали на менее выгодный по 2–м документам. Якобы ошибка.
3. Якобы не прошел вовремя платеж – сделал платеж 6 дней назад через Сбербанк–Онлайн. В Сетелеме говорят "деньги не поступили". Реквизиты те что были даны при заключении договора. Начислили штраф.
4. Нету связи для реального решения проблемы – отгородились call центром, в котором не могут предоставить необходимой информации, не могут оказать помощь какими то действиями и не могут произвести и зарегитрировать заявленные операции(досрочное погоашение).
Собираюсь писать жалобы в Роспотребнадзор, суд, прокуратуру и ЦБ

Взяли плату за страховку какую–то х.з. За СМС информатор берут ежемесячно. И проценты высоченные 56% годовых.

Хороший банк. Теперь отец взял там авто кредит.

Организуйте побольше точек оплаты, на приём денег. Банк на твёрдую 4 и это лучше чем частные коммерческие банки.

сказала что я неадекватный не ответила не на один вопрос и бросила трубку.Во вторых 6.02.14 я отправил деньги через сбербанк онлайн когда я оформлял кредит сотрудница банка сказала что через сбербанк онлайн деньги в сетелем поступают сразу и без комиссии.10.02.я позвонил в банк что бы удостовериться поступил ли платеж,в ответ оператор Олеся сообщила что платеж не поступил и я срочно должен оплатить штраф 700 рублей оскорбила меня и бросила трубку.В сбербанке онлайн в истории платежа стоит печать ИСПОЛНЕНО 6.02.2014 .и где же плавают мои деньги уже 4 дня? Если со сбербанка ушли а в Сетелем не пришли видимо их везут на коне. Похоже в этом будет разбираться суд

Теперь, что бы узнать любую информацию о своем счете (поступили ли деньги, остаток долга и т.д.) нужно очень долго слушать музыку и голос компьютера о том, что "все сотрудники пока заняты...". После этого оператор (опять –таки без извинени за вынужденное ожидание) начинает повторный допрос о личных данных клиента, включая дату рождения. Это при том, что для входа на телефонный скрвер банка я уже ввел свои паспортные данные и номер договора. Довольно грубое общение со стороны оператора (назвалась Олеся), назвать ее специалистом язык не поворачивается. В результате информацию так и не получил, трубка была брошена. Зачем было отменять удобную систему он–лайн информирования, чтобы сделать все плохо?
Платежи с карты Сбербанка (!) ползут несколько суток ( думаю специально, чтобы охлобучить клиента на штраф 700 руб (круто). Сам попал при оплате за 2 суток (зеванул), но почему–то фактический срок оплаты не фиксируется как исполненный. По–моему, это нарушение законодательства, но как минимум, хитрость. Банкоматов для оплаты "он–лайн" не существует, офисы только в магазинах и оплату он–лайн там не принимают. (Это что за банк такой?)
В общем принял решение загасить остаток и прочь от этой структуры, даже если ее учредил аж сам Сбербанк. Порядка там нет и как видно, не предвидится.

представитель банка представила его чуть ли не "дочерним " отделением Сбербанка, что утвердило наш выбор. Через месяц закрыла весь кредит досрочно через Сбербанк–онлайн, сотрудники СБ подтвердили, что проведенная операция "закрыта" в этот же день.Деньги же на счет Сетелем банка не поступили, при общении по телефону 8–800–500–55–03 с целью выяснения причины произошедшего, столкнулась с откровенным хамством: операторы не представляются– только озвучивают свои имена(в частности я общалась с Ольгой), фразы "мы не обязаны вам ничего объяснять"–стандартны для них, бросают трубки со словами" надоели" и т.д. Лично для меня такое общение не приемлемо, это первый и последний эпизод общения с данным банком.

Звоню, а мои деньги уже лежат на счету в банке, я уже сам того не ведая погасил кредит. Никто меня ни о чём и не думает информировать! Зачем! Договор же есть, плати! Каждый день хожу в банк, звоню по горячей линии! НОЛЬ! Абсолютное бездействие, какой то обман(мягко говоря). Как платить им так всё вовремя надо, а как отдать мне мои деньги, так всем насрать! Почему все говорят по разному!нет никакой информации у работников. Смысл работы заключить договор!
Ещё и в базе сразу оказался что я взял кредит у них, т.е. в других банках уже видно его и могут отказать. Зачем связался? Нерватрёпка натуральная, ещё и под бешенный процент! Только бегаешь и заполняешькакие то бумажки, принесите ещё то, это, выписки... БАРДАК, АБСОЛЮТНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ СОТРУДНИКОВ!

Через месяц начались звонки,в день раз по пять по шесть,просят передать информацию для подруги.В первый же день я ей всё передала.Она съездила в офис всё выяснила,но звонки стали ещё чаще,да ещё и с угрозами "звонить будем Вам каждые пять минут,даже ночью"Я считаю это безобразием,я у них ничего не брала,и ничего никому не должна,просьбу я их выполнила информацию передала,а теперь страдаю от их звонков...При всём при этом обладательнице кредита не было ни одного звонка!

чтобы написать заявление на частичное досрочное погашение продежурила у представителя банка 2 дня, наконец–то головной офис видимо прислал бланки, которые я заполнила и передала в банк, даже распечатку дали о понижении ежемесячных платежей, на следующий месяц выясняется, что банк никакого досрочного погашения не произвел, т.е. моими 50 тыс рублями банк безвозмездно пользовался еще месяц и с меня же еще и проценты за них берет

Все решалось быстро, без каких либо проблем. По потребительскому кредиты ставки были выгодные и минимальные, а наличными процент был высоковат, но учитывая оформления кредита по телефону без документов и не маленькой сумы процент можно считать обоснованным. Оба кредита я погасил досрочно, с банка пришла смс, что переплатил пару тысяч, что надо написать заявление и деньги вернут, вот тут у меня возникла проблема так как в моем городе их представителей нет, так что придется ехать в областной город. В общих чертах очень положительное впечатление о банке.

Брал кредиты на бытовую технику, а сейчас беру автокредит. Ставка в банке очень выгодна. И меня лично там все устраивает.

Так я и сделал, извещение о погашении кредита пришло по почте, что для меня было очень удобно.

Выплачивал взносы вовремя и никаких проблем не возникало. Сейчас завожу там кредитную карту.

но через 3 месяца выплат возникли финансовые трудности и выплату кредита задержала на месяц. Мне естественно стали звонить из Банка ,якобы" напоминать" о задолженности , но эти " напоминания " происходили в такой жесткой форме , что после разговора с сотрудницей ( не помню как представилась , но спустя время и приложив некоторые усилия я узнала – зовут ее Зотова Н. Н.) я почувствовала себя мошенницей и вообще " не место на Земле таким людям как я " – это слова Натальи . Я считаю , что такие неуровновешеные люди как Зотова Н.Н. не должны представлять Банк ( т.к. падает оценка и отношение, какая бы процентная ставка не была!).

С никаким негативом, к счастью, пока не встретился)