Вдруг выкрикивает девушка: "Ко мне только на оплату получить квитанцию", часть очереди бросается на оплату, часть очереди говорит, что они по другим вопросам, в итоги все перепутываются, теряют очередь и нервничают. Было бы здорово электронную очередь организовать…Тем более что только два пункта приёма клиентов на всю Москву!

В общем я довольна банком и новой шубой конечно.

Кредит быстро погасила, но однажды получила по почте кредитную карту от Сетелема. На всякий случай ее активировала – вдруг пригодится? Вот тут все и началось. Отделений у Сетелема раз и обчелся, там сидят люди, которые специально не дают выписку по балансу, чтобы человек глазами не мог посмотреть все операции списания и начисления. Все справки дают на горячей линии по телефону, девки тараторят – у вас образовался долг, столько за страховку одну, столько за страховку другую, могу чем–нибудь помочь? А чем она помогла? Только запутала. Интернет–банка у них нет, по почте выписки не высылают. Только шлют смс : ваш лимит такой–то.
Когда я совершала покупки, точно знала, что погашу долг в течение льготного периода, что и сделала.
Однако, впоследствие оказалось, что я должна! банку за то, что воспользовалась картой и погасила кредит в льготный период! 2380 руб. Пришлось звонить на горячую линию, чтобы выяснить откуда долг, 3 раза подряд и три раза идентифицировали меня, задавая вопросы личного характера. Три раза тараторили цифры, но толком не объяснили откуда вдруг долг. А он образовался из воздуха: автоматически списали 2 какие–то страховки, на которые я не подписывалась ,и взяли обслуживание карты без предупреждения – в результате на день окончания льготного периода я недоплатила и был начислен процент на всю сумму долга. И тишина, все шито–крыто.
Итог: подарила банку 2380 руб, чтобы закрыть эту карту и избавиться от нее.

И все сложилось удачно, хотя мне не с чем сравнить. Это мой первый кредит. Залезла почитать отзывы. И как–то все плачевно. Однако, могу сказать, что просто надо внимательно читать договор и соблюдать его условия. И тогда не будет кучи вопросов что откуда взялось. А то сейчас некоторым зазорно почему–то тратить время на ознакомление с договором. Всем лишь бы быстрее–юыстрее подписать. Если уж читать некогда, то сотрудники прекрасно знающие все условия вам все расскажут. Не надо обвинять банк в своей невнимательности!

И быстро одобрили, хотя я не подхожу под стереотип надежного плательщика с постоянным доходом. Процент низкий рассчитали, если досрочно погасить, так вообще там ерунда выйдет, а не переплата. Я доволен.

Якобы они высылают ответ, больше месяца прошло, (но они строят из себя дурачков). В суд подала на них!

После оплаты мне должны были отправить справку по моей просьбе,что задолженности нет, но так и не отправили. При последнем разговоре по телефону с оператором мне сказали, что справка отправлена 28 января 2014 года. Данную справку с меня требует ХМАО банк, где я брала кредит. Сообщите,что мне делать в дальнейшем СРОЧНО! Очень прошу

Наличные вкладывать не хотелось из дела, поэтому решились на автокредит. Дело это новое . Хотя знакомые уже брали и фишка с отбором птс на время кредита не пугала. А зачем она мне? пусть в банке лежит. а КАСКО вещь всем нужная. итак, спортейдж после совета с товарищами отошёл на второй план, мазды не было в наличии, а хендай красавичк так и подмигивал фарами))) Ладно, хватит об авто))
ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО О БАНКАХ!
куда не приду, во всех салонах говорят про чудо–банк, решения быстрые, ставки низкие. дочка сбербанка, который уже автокредиты не даёт, раньше я его только в Мвидео видел. сотрудник ради любого клиента (хоть оку покупай), готов приехать в автосалон и подписать кредит на месте. Круто! я подал заявку, но попросил чтобы несколько банков меня посмотрели. И о чудо! Чудо–банк одобрил мне всю сумму + допы + каско минут за 5! Я честно говоря офигел))) И подумал подождать другие банки чтобы не рисковать. Ждал час, два, одобрил Русфин, ставка на 4 пункта выше. Я им показал кукиш и начал ждать ещё))) Потом не выдержал и поехал домой. Полдня прошло, одобрил райф, но чтобы мне потом его выплачивать надо мне постоянно ездить в центр города и искать его банкомат. Думаю, на фиг. Да и банк иностранный, а их лихорадит. ВэТэБяфэ через ДВА дня одобрил, и то СОТРУДНИК ПОПРОСИЛ привезти справку с бОльшей зарплатой, типа чтобы точно одобрили! Это что за ГОСбанк! Это нормально вообще! Справку подделывать я не стал. И поехал в салон оформляться в Сетелеме. За 20 минут моя жена стала владельцем нового авто))))
тут много пишут про страховку, типа навязывают. А вы как думали? Кушать–то банкам хочется. Только это вам не вышеперчисленные банки, которые мне ещё по телефону ее навязывали. В Сетелеме она добровольная. Но девушка мне уж очень понравилась, и я с удовольствим застраховался. И жена довольна. Мало ли что, отвечать по кредиту ей. Страховка вещь НУЖНАЯ! потом больше всего жалел, что в тот же день не оформился. а два дня потратил на ожидание других банков, в котоые больше не пойду ни за что!
Сетелем – нормальная тема! Самый нормальный банк. из достоинств: – хорошие девочки)))
– дочка Сбербанка, у сбера и на сайте есть подтверждение
– ставки ниже чем у госбанков,
– страхование жизни добровольное, хочешь страхуй хочешь нет. Не как в других банках. но я застраховался и живу спокойно!
– погашаю кредит в сбербанке. Скоро обещали комиссию убрать. Да и с комиссией 1% это все равно выгоднее чем искать банкоматы в цеттре города и тратить на это кучу времени и бензина. Тем более на моём коне.
– банк напоминает о платежах, сообщает о поступлении денег
– реально самый оперативный банк!
– срок сдачи птс 21 день, мне хватило даже для того чтобы 555 дождаться))))
P.S.: все негативные отзывы строятся здесь на кредитовании частных лиц на товары. У сетелема я так понял 2 основных направления. это Авто и Товары. причем в товарах у них главные конкуренты это хоум, русский станд. А у них отзывы то же самое. там берут кредиты необразованное население (по крайней мере в финансовой сфере) а потом возмущаются. что ты возмущаешься? Смотри что подписываешь! может лучше ПОДКОПИТЬ НЕМНОГО ЧТОБЫ ПАРОВАРКУ КУПИТЬ, и потом не тратить нервы себе и банковскому работнику А!
Сетелем – реально ЗАЧЁТ!

Дело в том, что сотрудник сделала просрочку платежа и моя спокойная жизнь на этом закончилась. Начались звонки с требованиями пригласить к телефону сотрудника даже не в рабочее время, мои объяснения игнорируются, что мы совершенно разные люди. Возникает вопрос при оформлении кредита почему не проверяют сотрудники банка информацию, не связываются с руководителем, чтобы поставить в известность, что сотрудник берёт кредит, платёжеспособный он или нет. А также при оформлении кредита сотрудники должны смотреть и на внешность человека, ведь на лице видно всё, какой он человек. А также помимо номера телефона люди указывают данные паспорта и прописку, так почему же не идут к ним домой требовать погашения долга. А теперь мне на телефон пришло СМС сообщение " Ваш долг передан в работу ООО "НСВ"".Простите какой долг, я у Вас никаких кредитов не оформляла. Я считаю это мошеничество и нарушение прав человека – моих прав. Интересно директор банка несёт ответственность за своих сотрудников в кредитных историях. Я думаю, что нет. Так и я не несу ответственность за сотрудников в не рабочее время. Мне сотрудники подчиняются только на работе, а что они делают после работы меня это не волнует, это их личная жизнь. И проверять как сотрудники погашают кредит я не обязана. Прежде чем оформлять кредит надо требовать предъявить справку НДФЛ –2 с места работы и тогда у банка не будет проблем. Я думаю руководитель таким сотрудникам эти справки не выдадут. Честные банки так и делают.

Девочка получила 500 рублей, а я попала на 25000 страховки. Сказала,что отказаться можно только через 2 недели–типа ходят документы,потом можно на любом этапе–вранье! Ничего не написано в страховке,но есть в интернете. Работаю продацом–больше ни одного клиента не оформлю в этом банке. Очень плохой банк!

А резюмируя отзывы + личный опыт, могу сказать, что обслуживание в этом банке ниже среднего. Вот мне уже второй день шлют смс с текстом, что мне нужно срочно обновить информацию о себе в база данных банка. Я не собираюсь брать больше никаких кредитов этом банке.

Когда договор был подготовлен, в нем оказались совсем другие условия + навязали страхование жизни. Потом вопреки моему отказу карту прислали. больше в этом банке кредит не возьму.

20.01.2014г еду в банк, пишу заявление о закрытии счета.От менеджера Цвелева Ф. получаю заверения о том, что через 3, в крайнем случае 5 дней получу остаток суммы на предоставленный мною счет в другом банке. Ни через 3, ни через 5 дней деньги на счет не поступили. 27.01.2014г звоню в банк дабы выяснить – по какой причине деньги не поступили. Милая барышня объяснить мне причину по которой не произошло поступление не смогла, но пообещала, что со мной свяжется специалист и все мне объяснит.
28.01.2014г приезжаю в банк так никакой специалист со мной не связался.
Какую поразительную вещь мне поведал менеджер Анисимов С. – пока со мной не свяжется специалист никаких денег я не получу. При этом телефон я должна не выпускать из рук. И если вдруг специалист со мной не свяжется в течении месяца, то денег не будет. Я бы поняла, если хотя бы один раз в день со мной кто–нибудь пытался связаться. Единственная попытка связаться со мной была 22.01.2014 г в 18–35,когда я была в метро. На вопрос почему со мной не связались сотрудиники банка , если это необходимо – менеджер Анисимов С ответил, что все так заняты и у специалистов нет возможности звонить клиентам.
За весь период своего сотрудничества с банком я не разу не просрочила выплаты, Все платежи вносила аккуратно, за 4–5 дней до закрытия периода.
Хотелось бы пожелать руководству банка выполнения своих обязательств в указанные сроки и аккуратно. Отвратительное ощущение

звонят и говорят что мы не доплатили 10 рублей,хотя сумму которую мне назвали я помню точно до копейки.приезжаем к ним в якобы их филиал , их и вовсе там там не существует. хотя звонят и требуют теперь с нас то 7 тысяч,то сказали давайте 4 тысячи и всё типа прощаем. разве это вообще банк,а потом ещё угрожают чёрным списком

Вам тыкают и грубят, не называя себя, прячась на том конце телефонного многоканального номера Сетелем–Банка в городе Москва – (495) 729–52–200. Всё это происходит с Вами при просрочке погашения кредита всего на несколько дней.

Поручителями никто из нас не был, на что пошёл кредит, я не знаю, но мне на повышенных тонах грозят судебными приставами и продажей нашей квартиры. когда я сообщила, что квартира у нас муниципальная, "громовержец и правдоруб" на минуту завис, но потом пообещал ещё опись имущества. а у нас только одна вещь приобретена недавно(другой дочери дали как матери–одиночке). далее был грозный вопрос, есть ли у нас на это документы? есть. и разговор вернулся к квартире. моё предложение пообщаться с дочерью в сизо, узнать, что она–то думает, он не услышал, как не хотел слышать моих вопросов про частичные выплаты. самое интересное, что через 3 дня пришло письмо из банка. там пишут про 18000 и ни слова о процентах. хама–"громовержца" зовут антон анатольевич, кстати, он мне не сказал, когда и на сколько был оформлен кредит,как не сказала и екатерина. а выбивальщик позвонил в день прихода письма и опять угрожал. дай Бог здоровья и терпения его жене.

При досрочном погашении страховые не вернули!

сами звонят и разговариваю таким тоном, будто там одни хамы сидят

Сразу же оформилась, девушка все нормально объяснила. Платежи перевожу через сбербанк онлайн, приходят смс, что платежи доходят. ПТС сдала в офис, все вежливые, объяснили, что как рассчитаюсь, можно будет за ПТС приехать. Пока всё нравится.

не о каком хамстве и речи не было ,а то что напоминают иногда это+. Павел, р.Бурятия