14.01.14 позвонили с банка и сказали что у меня долг с 09.01.14 и штраф 700 руб. за просрочку. Оказалось что–то оператор что–то напутала и деньги пришли в банк Сетелем, но не на мое имя, в Сбербанке сказали что это сбой и они не виноваты и штраф платить должен я. В Сетелеме объяснения мои не слушали и говорят что я все равно должен им штраф, и искать и разбираться они не будут. Предлагал им скинуть скан платежки где указано все верно, но они все твердили что надо оплачивать штраф.

Первый раз позвонили с банка с возмущением, когда же я оплачу? Я сказала, что выщитывают у меня кредит с зарплатной карты. Мужчина в ответ сказал: не уплатите в течение 2 дней...на числим штраф. Второй раз позвонили, женщина давай орать на меня, почему я не плачу кредит и т.д. Даже не представились ни в первом, ни во втором случае. Пошла в банк с разборками...работники попросили прощение у меня и все ...у них видите ли сбой в компьютере или где там еще...а за второй раз высчитали начисленный штраф...Я не довольна этим банком...

Первоначальный взнос был 25 % ставка на год 10%! Представитель банка в автосалоне все подробно объяснил и показал,за что ему отдельное спасибо! Всем очень доволен и в следующий раз если надумаю брать автокредит, то только в этом банке!

Так и сделали через сбербанк с карточки ,но 10.01.2014г приходит сообщение деньги на счет не поступили ,в этот же день произвели оплату через терминал мобил ,но уже с штрафом в 700 руб. 16.01.2014г.,опять пришло. Сообщение , что деньги на счет не поступили и по телефону говорить не хотят бросают трубку , хамят, делают вид что звонок сорвался.

оказалось что письмо не успело дойти в 21 дневный срок после заключения договора и в выплате денежных средств они отказали, хотя кредит полностью погашен. Горячая линия не компетентна в этом вопросе, адреса и телефоны представительств не дают, да их и нет везде только кредитные менеджеры сидят которые сами ничего не знают.
Буду подавать иск в суд, за нарушение прав потребителя.

в общем одни недостатки! Если брать товар в кредит, я понял, что лучше в другом банке

С наступлением даты платежа стали приходить смс оповещения о наличии просроченной задолженности. Позвонила в Банк для выяснения ситуации. Сотрудница Банка разговаривала очень грубо и бросила трубку. За 2 дня просрочки начислили штраф 700 р. и сообщили о том, что каждый следующий день просрочки сумма штрафа будет расти. Корректировку можно произвести, но для этого нужно приехать в Банк, через который производилась оплата и написать заявление, в течение 10 дней, возможно платеж откорректируют.

девушка не отправила меня по другому номеру, а быстро и внятно помогла разобраться в проблеме. на линии весела ни 15 минут как обычно, а не более минуты. Спасибо за хорошее обращение с клиентами!

ну и я один раз ошиблась, и ежемесячный платёж по карте произвела на счёт потребительского кредита. Пошли звонки, смс угрожающего характера (цена вопроса 1100 руб.), а я ничего не понимаю, ведь оплачивала исправно, потом сама догадалась перепроверить счета, вышла на одного оператора, он меня отфутболил, вроде я ситуацией не владею, вам перезвонят, в общем после третьего звонка в этот банк, я всё согласовала, всё объяснила, что перепутала, что заплачу пени и т.д, вроде бы уладили всё... Я внесла платёж, опять приходит смс, типа к вам придёт участковый и т.д. Я опять звоню, попадаю на оператора мужского пола, объясняю, что оплатила и уточняю когда прекратятся такие унизительные для меня смс и звонки, на что он с невероятной наглостью, грубостью и надменностью начинает со мной вести диалог (кстати даже не представился), я униженная и раздавленная была, просто провела день в слезах, как будто я страшный преступник.

Взяла посчитала переплату и следующий месяц оплатила сумму с вычетом переплаты – сразу получила смс о недостаточности погашения – а где переплаченные мною 230 рублей?

Думаю только так и надо делать.В противном случае можно не расчитать своё финположение.

Год плачу уже, а должен остался 280!

Банк вполне нормальный–фиксированные,не высокие ставки.Конечно есть недоработки,но они есть в каждом банке.Очень не радует ситуация с банкоматами.Почему их нет?Интересует если Сетелем банк партнер Сбербанка то почему существует комиссия за погашение через Сбербанк.

Дата списания – 9.01, оплатили 22.12, т.к. нас предупредили, что нужно платить заранее. Сегодня, 10.01 приходит смс о том, что за мной должок и если я не оплачу, то мне будет начислен штраф. Муж звонит в банк, после множества переключений между сотрудниками, ему сообщают, что БИК, который указан в инструкции, не верный! А так же не верный номер счета, который нам девушка – "специалист", даже выделила, что платить только на него. Позже позвонила девушка, специалист поддержки, все объяснила, куда бежать и что делать, общалась очень вежливо и все объяснила. Позвонили в Сбер – время корректировки платежа в Сбере – около 5 дней. Не понимаю, почему из–за ошибок (их несколько) "специалистов" я должна платить штраф. Мвидео, Авиамоторная, ТЦ Город

Хамство, оскорбление, переход на личности, повышение голоса и в завершении бросание трубки... Мда, эти прелести сервиса я успела получить за 4 минуты разговора. Браво, ребята))

Звонят из банка, мы называем и номер платежки и то что внесли даже больше. ОНИ ЖЕ В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ ХАМЯТ, БРОСАЮТ ТРУБКИ. Отвратительное отношение к клиентам. Больше никогда в этот банк не обращусь.

чем было указано, с запасом. В итоге, только месяц спустя пришло смс, что платеж не прошел и кредит не закрыт. Конечно я оплачивать дополнительно ничего не буду ,удачи вам ребят, посмотрим как вы с полицией выезжаете арестовывать мое имущество ,просто смешно ей–Богу. К слову я пыталась поговорить с оператором, просто его не обнаружила, только автоответчик везде.

не первый раз брала, еще собираюсь брать–)

Если кому то и не нравится этот банк,то надо вовремя платить кредит,чтоб не было просрочки!

Очень жалеем! Процент 59,9%!