Банк никаких отсрочек не дает, звонят каждый день и говорят"мы вас передаем в отдел безопасности", я же не скрываюсь,на звонки отвечаю,а им все равно, не люди они что ли не понимают, что ситуация тяжелая. Я не отказалась от выплаты кредита, я выплачу при первой возможности. Начислили штраф 700 руб, я у них спросила:"какой процент просрочки в день? "они ответили:"процентов нет, минимальный штраф 700 руб". Они сами пишут свои штрафы, если мин.700 руб.,а максимум тогда сколько? я сто раз пожалела,что обратилась в этот банк! У меня на данный момент не дохода, чтобы оплатить!

в общем, телефон, стоимость 8490, вношу 30%,это– 2547р., беру ( т.е. хотела взять) на 10 мес.,прошу девушку распечатать график и показать(выделить маркером) переплату за кредит,она составляет 1758,51,меня все устраивает и переплата и сумма ежемесячного платежа 830р,но...решила посчитать 830х10мес.=8300+2547(перв. взнос)=10847–8490=2357 вместо заявленых 1758,51 ,спрашиваю а от куда 599р.,а она– это страховка, я удивилась, а почему она мне про нее не сказала, как будто специально умолчала, не понимаю, не честно как то, она же прекрасно понимала,что я имею ввиду когда спрашиваю о переплате

Представительство не имеет информации о клиентах, коментариев и помощи в элементарных вопросах не оказывает, рядовые кредитные консультанты в маркетах наговаривают 100% противоположность написанному тексту в договоре ( после этого люди и не вникают в текст договора). Дозвониться до банка не реально. Заявления уходят в пустоту ( в Москву) – типа там рассмотрения претензий.
резюме: все такие банки– просто разные названия и все на улице правды в столице.

Договор и штрафы противоречат какому то здравому смыслу несоизмеримы и потому противозаконны. Банк делает ставку на зарабатывании на штрафах. Слышал что банк родственник Сбербанка. Не потому ли деньги отправленные 25 февраля до сих пор не дошли. Работники банка утверждают что деньги идут месяц. Наверно идут почтово багажным поездом.

Банк наиужаснейший! худший банк из всех которые я знаю, по всем параметрам! брал в кредит телевизор через этот банк,штрафы начисляют по своему усмотрению, срок оплаты изменили по своему усмотрению и назначили ещё и штраф, причём всё было уплачено вовремя!!! Обслуживание никакое, ждать оператора приходится оп пол часа!!! Я как положено в срок уплатил кредит, и через 5 дней мне начислили штраф!! в отделе по долгам, у которого технические проблемы и я разговаривал с автоответчиком, когда наконец дозвонился, меня мягко послали, мол ничего не знаем платите штраф, и платите за 10 дней до срока установленного в договоре, а то что сами этот срок поменяли без моего ведома это нормально??? Ужаснейший Банк никому не посоветую,работайте лучше с альфабанком или сбер, там вроде бы проблем таких не было никогда.

Потом в соц.сетях написал мне их сотрудник из коллекторской фирмы ЧТО ЯЗЫК МНЕ ВЫРВЕТ и все в таком роде!

И вот на четвертой платежке (через дней 20) приходит смс о задолженности. Банк не пропустил платеж по причине не правильности.Выбегала все инстанции и обзвала этот банк раз по 30 на день. оОазалось, что при оформлении, сотрудник банка, который нам оформлял кредит не правильно ввела данные. К счастью их откорректировали, но уже успели набежать проценты пока они там переводили мой платеж(который был заплачен вовремя). После чего мне стали звонить сотрудники банка. Разговаривали грубо,хамили,орали, бросали трубку. И все это люди, работающие в такой сфере деятельности. В итоге оплатила проценты и больше никогда и никому не советую связываться с этим банком. Мошенники и людей разводят. А берут туда работать всех подряд.

и что они ссылаясь по какимто там статьям (нашего "многоуважаемого") РФ (которое крышует подобные организации,в вымогании денег) отошлют дело в какой то реестр, потом уже позвонили, после того как я твёрдо сказал непонимаю о чём речь, ну и что что мой номер там указан, ничего об этом незнаю, когда дают кредит надо проверять данные, и как минимум звонить и спрашивать знаю ли я этого человека (хотя это тоже бред) положили трубку, после ещё одна смска – мой договор (бред какойто) передаётся в юридический отдел для выставления требования о досрочном погашении кредита!последняя смска которая пришла удивила не мене чем другие, сейчас они заявляют что Екатерина (та самая,виртуальная) уже настаивает на моей причастности к получению её кредита, и если она подаст заявление в полицию это может вызвать для меня негативные последствия (круто да,оказывается в нашем законодательстве есть такие пункты которые указывают, что я буду заниматься своими делами, дом работа, а кто то в это время пойдёт оформит кредит на пару лимонов а потом скажет это не я это он, ну всмысле я, который вообще ниочём неподозревает). Страна великих возможностей, можно брать кредит и отмазываться, что – вон проходящий по улице причастен ко взятию этого кредита, как там его зовут Саша, Патя, Маша, короче иди сюда. Можно давать В кредит и несмотреть кому даёшь, что за номер он даёт, неважно похож ли человек на фотографию в паспорте который он предоставляет,и то что столько негативных отзывов никого и неволнует!Печально!Короче почитал я отзывы в интернете,и о номере который они оставляют для контакта (88005000805) и подумал,пойду я писать заявление в прокуратуру на(как минимум) явную угрозу к вымогательству,чувствую что не я один пойду,и скоро вымагателей закроют!

после 15мин. ожидания решения банка сотрудник ЛИПЛЯВКО ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА с грустным выражением лица объявила, что заявка на 34т.р.(стоимость товара) одобрена,но только при условии страхования.т.к. в торговой точке было еще несколько представителей других банков, мы решили обратиться к другим, но она остановила, сообщив,что после первого платежа я смогу отказаться от страховки и не платить, я была с двухлетней дочкой на руках и чтобы не тратить время решила согласиться на страховку,еще раз переспросив у ЛИПЛЯВКО точно ли я смогу полностью расторгнуть договор страхования через месяц, на что та заверила, что все будет именно так. Придя домой, стала вчитываться в мелкий шрифт, где и увидела,что страховку я сама и заказала,тут же позвонила на горячую линию, сообщила сотруднику колцентра о факте очевидного обмана и о том, что страховка была навязана мне против моей же воли, тот успокоил тем, что после первого платежа я смогу отправить в страховую компанию заказное письмо с уведомлением об отказе страховки, что я и сделала. Итог 7400руб страховой премии раскидали на 24 мес, после моего отказа от страховки банк любезно вернул мне 1399руб, а 6000 так и остались в моих ежемесячных платежах. Естественно все возможные старшие менеджеры (сотрудники колцентра банка) злорадствующе заявляют, что в документах стоит моя подпись. P.S. когда собирала документы для отказа от страховки в торговой точке туда пришла еще одна женщина, которую обманули точно также.

Прислали долговое уведомление.ВОТ ПЫТАЮСЬ разобраться(что сделать через сотрудников банка НЕ ВОЗМОЖНО).Прочитав о деятельности банка Париба восток сделал вывод:Сборище жуликов и проходимцев,и управы на них нет ни какой.Можно долго описывать хитросплетения и ужимки "работников" cetelem,их очень много.Что и говорить кровь пьют у людей по полной программе,и ладно бы пили действительно у не плательщиков!!!Издеваются как хотят над законопослушными гражданами,которые платят,и платят вовремя (понимая что связались не понятно с кем,а платить придётся) Платят завышеный % который умалчивался при составлении договора,платят какие–то страховки не оговорённые и не отмеченные в договоре, и т.д и т.п. А "сотрудники" catelem всё равно портят кредитную историю человеку!!! Был на ул.Правды д26 пытался выяснить кто, каким образом и главное как? оформил кредит от моего имени. Попросил копию договора–наивный(это я про себя) правда обещали предоставить в течении10 дней (хорошо не лет) Спросил:–А можно посмотреть в глаза тому кредит ному эксперту, который якобы мне оформлял кредит? Оказалось нельзя–секрет. Хорошо. А можно пообщаться с кем–то из сотрудников службы безопасности cetelem? Тоже незя(наверно все на секретном задании) Потыркался,подёргался,понял–у них ВСЁ НЕЗЯ!!!Отправился писать заяву в УВД,что делать...чувствую что времени и крови я потрачу много даказывая что я не верблюд, что не являюсь клиентом cetelem, и кредит у них не оформлял, и знать и слышать про них не желаю.

Дочка взяла кредит телевизор, решила закрыть досрочно, звонили неоднократно на горячую линию дозвониться не могли,прочитал отзывы в интернете расстроился, подумал "всё,кинут "(мысли разные лезли) пришол в офис с дочкой на островского и стал нервничать ещо сильнее,открываю дверь– комнатушка,сидят барышки ,спрашиваю париба,говорят да!,зашол спросил можно ли закрыть кредит ,на что мне сказали звоните на горячую линию,я говорю дозвониться не можем,на что мне продиктовали номер стоим с дочкой рот открыли ,дальше стоим,опять тишина,потом девочка подбегает из угла комнатушки,подошла посадила говорит быстро быстро,улыбается и я тут успокоился,слишком уверенно все обясняла набрала номер сунула трубку дочке в ухо...так всё и решилось, сходили и оплатили , оказалось что номер горячей линии поменялся а мы знать не знали нас никто не оповещал.

страшные люди, по 20 смс в день и все с намеками расправы над вами или вашими родственниками и все это только за один месяц просрочки! Причем все это пишут мне, хотя я кредит не брала, просто там оставлен мой контактный телефон!

Там что–то напутали и деньги зависли в системе. Я этого не знал. После того, как начались звонки робота – где–то раз в два часа, каждый день, я подумал, что долго деньги идут. Подождал немного. Потом позвонил в банк. Там сказали, что да, они видят, что деньги есть и что они зависли. Я пошел в Евросеть и там сделали корректировку. Это было 14–го числа. Позвонил в банк, еще раз все объяснил, но шквал звонков робота с банка не прекращался. Потом затих, ну думаю дошли деньги наконец. Оказывается, вместо меня они начали звонить людям, которых я указал при оформлении кредита и моему руководству. Звонили обычно в 7–8 утра. 20–го мне пришла смс–ка, что они потребуют досрочного погашения кредита. Я в очередной раз позвонил в банк и там оператор мне сообщила (минут через 5 после того, как потребовали досрочного погашения), что деньги зачислены. Я еще раз объяснил ситуацию и спросил почему не прекращается давление на моих знакомых и руководство. После этого оператор сказала – ПОЖАЛУЙСТА В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ПЛАТИТЕ ВОВРЕМЯ. Это был финиш уже, у нее там толи вата в ушах, толи она просто ничего не поняла в силу ограниченности – я не знаю.

Объясняю я тут не при чем. Стали приходить смс сообщения с угрозами, что типа обратятся в правоохранительные органы! Звоню в банк, объясняю говорят все отключим, но все продолжается дальше на протяжении 3 недель, уже даже и не знаю, что делать! Люди помогите!!

Оказалось платежи идут через стороннюю организацию, уже неделю звоню по всем телефонам!!!!! Мне только хамят!!!!! Оскарбляют!!!! У меня на руках чек об оплате, я выслала его в банк, мне говорят, что он ничего не значит!!!! и что я сама должна искать деньги, куда они ушли!!! и что ответственность за это лежит на мне!!!! ( хотя в чеке все реквизиты правильные и стоит дата оплаты) За неделю мне уже накрутили 600 рублей! Но моя эпопея еще не закончилась. Связаться с руководством нет возможности–бросают трубки. Сколько брала кредиты, но такого еще не было!

Связаться не никакой возможности. Хотите получить консультацию.... Введите серию и номер паспорта, потом договор (вы же с ним утром и вечером ходите). Я не понимаю когда и как списываются деньги. Что на счету.

могу сказать что начальство на просьбы сотрудников просто забивает, ЗП задерживают, расходными материалами не снабжают, оборудование везут по пол года(в прямом смысле), обещание по улучшению работы не выполняют, абсолютный обман с мотивацией. Заработать в этом банке очень трудно, потому что одни отказы, особенно на суммы больше 30 тыс. При привлечении меня из другого банка (Лидера потреб. кредитования) наобещали "Горы ЗОЛОТЫЕ", а в результате уже пол года сплошные "Завтраки". Не даром говорят "Обещанного три года ждут"–это именно про Cetelem 16 региона. Всем соискателям работы в Татарстане, хочу сказать не ведитесь на красивые слова и обещания, на обещаниях всё и останется. Моё высказывание не касается всего банка в целом, а лишь 16 регион (Татарстан).

Просто бросить трубку, не закончив разговор это считается нормой! Уточнить сумму последнего платежа у их сотрудников просто не реально! Не смотря на то, что с самим кредитом и процентами проблем не возникло, больше туда не обращусь!

первый платёж оплатила нормально,второй оплатила в два прихода,отправила через банкомат другого банка,один платёж дошёл,а второй вернули не объяснив причину и начислили штраф,доставали звонками,смсками,о просрочке платежа,я им звонила пыталась выяснить но хамское отношение просто возмутило,такое быдло никогда не встречала,это не банк это просто нажива на людях и те проценты которые они на словах обещают это всё пыль, не дай Бог кому с этим столкнуться,это ужас!!!!!!!!!!!

Я просто в шоке! Они на людях наживаются! Я даже не представляю если в этом банке ипатеку оформить сколько будеш им выплачивать ее! Офисов банка нет банкомата ниодного на весь город! За каждый платеж за перечисление платим бешенную комисию! Я уже готова кому угодно жалобу отправить лишь бы толк был!