фамилию назвать наотрез отказался, но надеюсь , что таких, как он больше в банке нет. Я врач, живу и работаю в городе Перми, в ноябре 2012г взяла кредит в банке CETELEM, до июля все платежи вносила вовремя, но в последний раз задержала на 5 дней, на 6–й день мне позвонил Иван Александрович и сказал, что за 5 дней рассрочки мне насчитали 700 рублей комиссии ( а месячный платеж всего–то навсего 4100р). Пока я разбиралась в документации ( все как всегда грамотно завуалировали) – услышала о себе и своем городе много нового: во–первых, я могу свое мнение оставить при себе и его оно абсолютно не интересует, потому что я не клиент, а должник; во– вторых, когда я сказала, что мне сначала нужно проконсультироваться с юристом – он сказал: "А где учились ваши юристы – на машиностроительном заводе?". Я, конечно, понимаю, что что по мнению москвичей за пределами МКАДа растет густой лес, по улицам ходят медведи, а люди – необразованные холопы, но может быть так называемым специалистам банка стоит хотя бы попытаться скрыть свою неприязнь к нестоличным согражданам.

На мое предложение о том, что я хочу дать (вернуть) им деньги, мне предложили со блюсти требования договора и отправитьсЯ во свояси для для погашения кредита. Попросил их лицензию (#2168), в соответствии п.5 которой банк осуществляет кассовые операции с физическими лицами. Предложил им принять от меня деньги за кредит, которые я им принес. Результат: 30–ти минутное выслушивание о способах оплаты мной кредита. Денег так и не взяли. Словом – шарашкина контора. Если есть возможность получить кредит в другом банке, идите туда. В краснодаре у них даже не филиал как они пишут, а всего лишь представительство. Своих банкоматов в краснодаре у них нет.

обслужили быстро, объяснили все доступно, предложили условия, которые удовлетворили нас полностью. Спасибо сотрудникам банка за быстрое и качественное обслуживание!

консультанты не информируют о подключении к программе страхования жизни, которая стоила 22% от суммы кредита, и взимается сумма единовременно, консультанты ни словом об этом не обмолвились. Будьте внимательны когда подписываете бумаги, внимательно читайте договор, в моем случае условия были прописаны в нижнем колонтитуле ОЧЕНЬ мелким шрифтом. Понятное дело – сами виноваты, отнеслись к процессу не внимательно.

и что вы думаете на следующий день звонит нам сотрудник банка и начинает причем нагло угрожать в трубку что платеж не прошел начислили штраф, хорошо, заплатили и этот штраф (когда погашали до срочно кредит мы даже переплатили на 3000 р ) и все равно нам звонят опять и говорят что платеж не прошел и что еще начислен штраф. За до срочное погашение надо еще и заплатить не жирно вам будет?

показываете только свою необразованность и глупость, мягко говоря... Пока ждала свою очередь, наблюдала ситуацию, как сотрудник распинается, объясняет понятно и доходчиво, все "разжевывает", а клиент нагло перебивает и задает одни и те же вопросы! Вы слышите, но не слушаете! Пора начать напрягать свои извилины!

выписка по карте 2506 на 28.06.2013г.: доступный лимит 200000,00руб., сумма обязательного платежа 0–00руб., внести не позднее 15 числа этого месяца. У меня нет вашей карты. если еще будут приходить от вас подобные сообщения, то я обращусь с вашими смс–ками в прокуратуру! Я их все сохраняю. Прошу дать разъяснения по этому поводу.

Ни куда не нужно идти, стоять в очередях, оплачивала через сбербанк–онлайн БЕЗ КОМИССИИ! Удобно,надежно! Обслуживание специалиста на пять баллов! Спасибо Вам! Побльше бы таких банков и специалистов!

Сама работаю в банковской сфере и сталкивалась со спецификой работы других банков, но ТАКОГО я еще не встречала ни где! Мой папа взял автокредит в Сетелеме и началось... Спустя год пользования кредитом, начали приходить какие–то непонятные смс из банка, где нам рекомендуют оплатить ежемесячный платеж в дату, на неделю раньше указанной даты в Графике платежей нашего договора ... Мы решили узнать, с чем это связано. Чтобы проверить состояние счета, нужно звонить на горячую линию, на которую дозваниватья не получается! Их представительства в нашем городе (Краснодар) нет. Я решила написать онлайн обращение на сайте! Мне ответили. Где написали, что мой отец не является клиентом "БНП Париба ООО" и обратиться нужно в "БНП Париба ЗАО". На этом ответы сего Банка мне закончились. После этого я писала ДВАЖДЫ! Ответа не последовало. Решили звонить на горячую линию. Дозвонились! В 18.05! Нам оператор Антон сообщил, что уже их рабочее время закончилось и они перезвонят завтра. НИ КТО ТАК И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! А через 3 дня пришло смс о том, что у нас пошла просрочка( ошиблись цифрой при вводе № договора через сбербанк–онлайн. Наша оплошность, признаю) и нам к нашему ежемесячному платежу 14.200 начислен штраф 1300! Это что за штрафы у них такие бешеные?! И что за отношение к клиентам? Если даже элементарно нельзя узнать, как проходят платежи!

но она даже не знала что она что–то брала.нужно знать кому и что давать. а то лишь–бы выдавить долг, а с кого не важно.к лиент Сульдина Елена. ХОТИТЕ НАЙТИ. пожалуста БСТ г.Братска, там вы найдете всю информацию, а от моей жены прошу отстать или обращусь в прокуратуру.

Так вот за каждый день просрочки начисляют пени 15% от суммы просрочки, далее с марта у них теперь пени и штрафы составляют не менее 700 руб. Мною был оплачен кредит вместо 07.05,10.05 при чем вместо 1453, я заплатила 2550, прошел месяц выясняется, что оказывается платеж им в банк поступил якобы 13.05,поэтому мне начислен (т.е.моему сыну)штраф 700 руб. Вот так вот! Являюсь клиентом Сбербанка и Русского стандарта, но ни в одном из этих банков, ни о каких штрафах за пропуск платежа и речи нет. Хотелось бы получить консультацию грамотного юриста.

как так, я не понимаю.до call центра не до звониться и существует один офис в Петербурге в который я еще не попал, ну если попаду будет скандал хороший.

звоню по указанному номеру – мне никто не отвечает уже в течении пяти часов. что делать ?

и все из–за того, что вы не можете прочитать то, что вы подписываете. Я могу с чистой совестью сказать о том, что наш банк не "кидает" клиентов как вы тут пишите и действует честно по тем пунктам, которые указаны у вас в договоре и в общих условиях,мы не делаем ничего того, что не указано в договоре.
Что касается досрочного погашения, при досрочном погашении вы экономите на процентах, то есть вы оплачиваете сумму основного долга + процент только за текущий месяц и досрочное погашение нужно ЗАКАЗЫВАТЬ, то есть звонить к нам или писать на сайте, чтобы мы его заказали и только потом вносить сумму, а не считать эту сумму самостоятельно непонятным для нас образом и потом писать отзыв и не звонить к нам с криками о том, что у нас ужасный банк и мы тянем ваши деньги. Вы все таки берете кредит в банке и разумеется как и любой банк мы берем проценты и я думаю взрослые люди должны это знать. И будьте любезны, мы такие же люди как и вы и в основном в нашем колл центре работают студенты, которые просто пытаются вам помочь, не обязательно звонить и оскорблять нас из– за того, что вы не смогли внести вовремя платеж и вам начислен штраф, это только ваша вина, а не банка и тем более не сотрудников которые просто предоставляют вам информацию о вашем счете. Поверьте мы радуемся больше вас когда у вас все в порядке и вы довольны.

Звонки адресовались неизвестной мне Гульназ Шакировне. Я тщетно пыталась объяснить всем звонившим из этого банка ситуацию, но им, видимо, нет дела до того, что они звонят и надоедают человеку, не имеющему к этому банку совершено никакого отношения. Я не знаю уже как донести до крайне не умных и совершенно не компетентных сотрудников банка париба восток, что вышеупомянутая Гульназ к моей симке не имеет никакого отношения. Звонки мне поступают несколько раз за день, ежедневно, в течение длительного времени (больше двух месяцев). Проще простого проверить в базе МТС кому принадлежит симка. Прекратите мне названивать! Я понимаю, что есть функция "черный список" и я ей воспользуюсь, но меня не устраивает, что мой номер телефона фигурирует у вас в базе безо всяких на то оснований, да еще и как номер должника. Вы меня достали!

При покупке автомаш.ины обратилась за автокредитом в банк Париба Восток , предварительный расчет ,который сделала менеджер этого банка обещал ежемесячный платеж в сумме 7850, после одобрения кредита сумма платежа выросла аж на целые 2000 рублей.
Без моего согласия включили в сумму автокредита страхование жизни и 25 тысяч за обналичивание автокредита автодилером!!!!!!!
Слава богу у банка зависла программа, у меня было время разобраться "в тонкостях оформления автокредита".За 3 года я переплатила бы 72000 рублей и это помимо процентов автокредита.
Одна звездочка=это даже слишком много для оценки работы Банка Париба Восток!

один раз я заплатила, но когда еще через год опять долг? звонила в отдел взысканий с вопросом что за долг? звонила не один раз с одним и тем же вопросом! но ответа так и не добилась! я получмла четыре разных ответа причем не четких и даже не могу оказывается узнать точную сумму долга чтобы все закрыть только после уплаты задолжности в 1800 руб. мне скажут сколько я еще должна . ЭТО ЧТО ЗА ПРАВИЛА ТАКИЕ?и где в договоре они прописаны?

так как сотрудник банка неправильно отправила счет сберкнижки в итоге через 7дней исправили и к договору приложили дополнительное соглашение от 22апреля 2013г а кредит от 15апреля заплатили до 22мая но почему наложили штраф в связи с этим возмущению нет придела разберитесь исправьте свои ошибки и пожалуйста уберите штраф так как платить лишнее не собираемся

В октябре 2012 года в мвидео взяла в кредит товар. Платила в указанный срок, в документах написанно что платеж проходит в течении трех дней, но через евросеть доходил моментально ( к примеру последний платеж до 7.05.2013 я оплатила 6.05. после работы) просрочки не было, все зачисленно. Только в январе забыла заплатить перед новым годам, начислили просрочку, но не большую. 13.05.2013 пришла смс о закрытии долга по кредитному счету. Вообщем довольна. Ну лучше с этим не связываться ))) Всем удачи!!

в течении 10 часов ожидания получил документы от банка Восток автомобиль который стоит 345000руб мне обходится 800000 по своей глупости все подписал. Хотя мне в течении дня обещали что проценты будут не более 10 на самом деле 39 процентов я пенсионер продолжаю работать эти проценты поглощают все . Чем мениеше доходы у человека тем больше проценты. Почему это происходит и почему. Читал Ваши проекты там много слов о благотворительности, отнимая у одного такие проценты другому не поможишь.