Ни кто в банке не знает точную сумму кредита,почему не произошло досрочное погашение,кто рассчитывал сумму досрочного погашения.Постоянно идут смс о новых моих долгах,нет графика моих долгов 

Прочитав отзывы о банке,почему-то думала со мной будет иначе. В итоге даже хуже. 23 мая приехала в автосалон для покупки авто по Госпрограмме, в итоге оказалось,что только Сителем есть данная акция . Автомобиль выбрала,свой сдала по трийд ин, так как подали заявку через приложение сбербанка,пришло одобрение и уже кред спец,дооформил мою заявку, но ни тут то было, ставка на глазах выросла ,к тому же типа.... кредит дают только на 5 лет и плюс страхование жизни,но меня даже не спросили буду ли я заключать данный договор,так как я не вхожу в группу лиц страхования,т.е. в случае страх. Случае выплаты страх компания производить не будет,а платить будут родственники,в сявизи с моим состоянием здоровья на момент страхования. Была очень удивлена и не довольна, но кред спец сказал ,что можно расторгнуть данный договор,но вот только где и как,где отделения она не знала и ответить не смогла, к тому же оказывается есть условия устные банка,что досрочно погасить кредит нельзя 3 мес и дог страх обязателен,хотя в договоре кредитования это не прописано, время было поздним,мы решили перенести на 24 мая21года всю дискуссию и разберательство в данной ситуации,24 мая утром перезвонила девушка,представилась региональным представителем по Татарстану и снова сказала,что устные условия таковы страхование жизни обязательное, 5 лет кредитования,но вот на вопрос где и как расторгать договор она не знала,хотя и является руководителем, очень странная компетенция руководителя, она обещала все уточнить и позвонить,но звонка так и не было ,решили съездить в отделение банка сбербанк,уточнить информацию у зав отделения о их страх компании и условий расторжения,но.... в этот момент мне поступает звонок,где представились специалистом сителем банка и ,что мне пришел отказ.оказалось ,что специалисты анулировали мое особенную заявку и отправили новую и мне пришел отказ. Теперь ситуация такая,я продала свое авто в автосалон с зониженной рыночной стоимостью,кркдит мне отказан,гос прддержку я не получила,осталась без авто. Хочешь проблему свяжитесь с этим банком. Так как по телефону они инф не предоставляют,в связи с тем,что не их клиент . Ввели в заблуждение. Менеджеры все испортили.

Это самый худший банк, и приложение в плей маркет: Если пытаешься дозвониться к ним на горячую линию - не дозвониться: почти за два часа "повисшем состоянии", слушая круг за кругом одну мелодию, оператор так и не взял трубку, а автоответчик уперто предлагал зайти в приложение или на сайт и выполнить операцию там. Но приложение не доработано: позвонить через приложение оператору не выходит - не работают кнопки" в тоновом режиме", оформить кредит - тоже: незаполняются "окошки"... Сайт не лучше - просто информационное поле... Зачем этот банк нужен - неясно...

Отличный банк!

Сайт неудобный, информацию приходится долго искать

Являясь премиальным клиентом сбера, был крайне разочарован опытом взаимодействия с их партнёром по автокредитованию-сетелем банком. Проблема в том, что предварительную заявку на кредит с 10% скидкой по господдержке одобрили в течение 2 минут, утром следующего дня позвонил менеджер банка, уточнил город и дилера и заверил, что зафиксирует заявку и можно спокойно совершать сделку. По факту прибытия в дилерский центр оказалось, что информация менеджера не достоверна, заявка не заведена, лимит на гос. поддержку в Краснодарском крае давно исчерпан. Итогом данного взаимодействия стали потерянное время, деньги и абсолютное нежелание становиться впредь клиентом этого банка. Сегодня будет одобрена заявка через дилера в других банках и завтра я стану обладателем автомобиля при помощи нормальной кредитной организации!

Взяла 200 тысяч в сетелем банке на три года. Сумма ежемесячного платежа 8370. Через два года решила погасить весь долг. И вот удивление сумма, которою я должна погасить совпадает с той суммой, если бы я платила ещё весь третий год. То есть разницы никакой нет, буду я платить весь кредит до конца срока или погашать его до срочно, сумма останется та же. Как такое может быть????? Никому не советую!!! Будьте внимательны. То, что они говорят и написано в договоре - разные вещи.  Крайне разочаровывает то, что они прикрываясь именем Сбербанка, вводят в заблуждения клиентов. 

Отвратительно,просто отвратительно. Каждый раз чтобы решить какой нибудь вопрос, нужно столько терпения (((. Никому не советую связываться с этим банком. Никакой информативности,что происходит с деньгами,с процентами, с какого потолка берут цифры.. жалею что связался (((

Неудобный сайт!

Банки конечно не очень, нет офиса нормального в Калининграде, все только через приложение или горячая линия

По договору автокредита 04105643701 я должна была предоставить в течении 21 дня СТС. Я использовала мобильное приложение банка. Как оно работает и почему не принимает почтовые адреса (пишет ошибка в наименовании почтого адреса) это другой вопрос. Отправила сообщение в банк, в ответ пришло сообщение с номером СВ 20042111189, что сообщение отправлено в работу и сотрудник банка со мной свяжется в ближайшее время. Через несколько дней приходит сообщение, что мне выставлен штраф в размере 10000 за не предоставление СТС. С трудом дозвонившись до оператора, я узнаю что оказывается прекрепила только одну сторону СТС. То есть документ предоставлен, но не в полном объеме. На вопрос почему не позвонил специалист, как было указано в сообщении , девушка-оператор сказала , что они не звонят клиентам. На вопрос, как я могу обжаловать штраф, мне ответили что никак. Специалисты банка такими вопросами не занимаются ни по горячей линии ни в офисе банка, который кстати единственный в Москве. Дозвониться именно до оператора сложно, оказывается нужно 2 раза прослушать телефонного помощника, потом нажать цифру 9. Это я узнала от оператора, после того, как туда дозвонилась. Клиентам не звонят. Все это очень странно для дочки Сбербанка. Буду обращаться сначала в Центробанк для разъяснения этого вопроса. А потом возможно и в суд.

Мне очень понравилось отношение в Краснодаре девочка по имени Регина все быстро подготовила и оформили автокредит молодец умничка воспитания девочка и хорошо выполнила свою работу

Ужасный банк. Не рекомендую!!!

Не очень

Добрый день. Имела неудачный опыт с данным Банком. При заключении и договора на потребительский кредит, была выдана карта для снятия наличности. Деньги были сняты не совсем вовремя, не в льготный период, за что начислили проценты в размере 1800( это было ранее). По истечение некоторго времени решила закрыть кредит полностью, понимаю,что Банк не чист на руку...Через некоторое время решила заказать кредитную историю, в которой волшебным образом узнаю, что у меня просрочка полгода по карте....Позвонила в Банк, кое как дозвонившишь, сотрудники пинали к 6 специалистам, в конце концов автоответчик сказал, что я превысила время ожидания....позвонив с другого номера всетаки удалось достать реквизиты для оплаты, но Сбербанк при заполнении их, четко предупредил, что по данным ревизитам оплата ЗАПРЕЩЕНА! ..Вызывает вопрос? Это как? Как с вами работать? Крайне отрицательный отзыв. Не советую. Категорически!!!! Наверно буду писать в Прокуратуру.

Будте с этим банком аккуратнее брокеры у них обманщики

Оформили заявку в сбер онлайн автокредит,одобрили без лишних для нас затрат, когда же связались с сотрудником данного банка то нам отказали в выдаче без страховки говоря о том,что наша заявка не актуальна ,в приложении сбой произошел ,что нет такой ставки вообщем все возможные отговорки, что только со страховкой и никак иначе, жаль что данный банк портит не только себе репутацию,но срывает продажи авто салонам

При оформлении автокредита мне был предоставлен автосалоном эптс, который непосредственно был передан специалистам метёлки банка при оформлении автокредита. В договоре прописано что в течении 21 дня нужно копию эптс отправить, телефоны в приложении невозможно просто дозвониться звонил раз 30, были созданы все условия для получения банком 10000 в виде штрафа наложенного на меня. Разве это не обман? Написали в сообщении при оплате следующего платежа так же 10000 оплатите. Дочернее предприятие Сбербанка ???? Сбербанк на грани мошенничества не работает. Б-ев Артур Валерьевич. Заблаговременная оплата кредита моя обязанность, выполняю. Никому не советую заключать кредитный договор, аналогичными уловками что нибудь придумают для вас.

В начале марта отправила запрос на досрочное погашение кредита в СЕТЕЛЕМ банке. Сумма, которую необходимо было погасить была озвучена мне автоматизированной системой Сетелем банка, потому что до операторов не дозвонится, общение только с автоответчиком без опции связи с оператором. Согласно условиям досрочного погашения кредита, при отправке запроса, мне необходимо было внести очередной ежемесячный платеж, а уже после переводить полный остаток по кредиту спустя примерно месяц. Автоответчик озвучил мне конкретную сумму для досрочного погашения в размере 80 500 рублей (сумму округлила в большую сторону), которую небходимо было внести до 8 апреля (запрос на досрочное погашение был отправлен мной в начале марта), что я и сделала, подтверждение пришло 7 апреля путем смс рассылки от банка. Позвонив сразу в банк 7 апреля (в филиале моего города мне подсказали секретный телефон для связи с живым сотрудником банка), чтобы попросить справку о погашении, я узнала что суммы которую я перевела недостаточно для погашения моего кредита, в том числе мне надо сегодня успеть перевести еще очередной ежемесячный платеж! но на каком основании если я отправляла запрос на полное досрочное погашение моего кредита? сотрудник банка отказался мне давать разбивку платежей, ссылаяь на то, что у меня и так есть уже график ежемесячных платежей! мне что теперь делать? опять запрашивать досрочное погашение через месяц и продолжать вносить ежемесячные платежи? проблему мою никто не решил!

Столкнулась с этим банком по острой необходимости. Скажу прямо САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК, обман сплошной,смотрите, что подписываете. Никогда больше не буду связываться и другим категорически буду советовать обходить этот банк стороной за километры. А специалисты как коллекторы. ПОГАНЫЙ БАНК!!!