Мало отделений. На горячую линию не дозвониться, связь через чат и соц сети

доброе утро. у меня такая же ситуация. купила машину 07,11,2020. в гаи поставила на учёт 14 ноября. 18 ноября отправила документы в банк, 19 ноября повторила отправку. и в друг приходмт смс о том, что я должник. по всем вопросам обратилась в банк, о чём сотрудник ответил, А КАК ВЫ ТЕПЕРЬ ДОКАЖИТЕ, ЧТО ОТПРАВЛЯЛИ. С 12 января каждый день отправляю скрины , которые требует банк. но они частично не доходят. Уважаемые жители земли , ни когда не берите кредит в этом банке. как я понимаю .прочитав отзывы о этом банке, это происходит не однократно. занимаются мошеничеством. уважаемые сотрудники банка, прошу отремонтировать сайт, а потом требовать от клиентов не возможное. или вы думаете, что у нас денег много, что бы платить вам лишние деньги??????

Сорвали сделку ! Не дали погасить досрочно ! Удерживая у себя ПТС препятствовали с сохранением номерных знаков ! Машину с номерами продавать не собирался ,покупатель ушел ,пришлось искать деньги для полного досрочного погашение ,а это время !

Клевый банк, брал как то кредит, лишний раз не беспокоят, только по делу... Рекомендую.

Я не могу понять, что это за банк?Может действительно мошенники, как читала в одном из отзывов. По телефону дозвонится не возможно - стоит автоответчик. Пополнение счета с мобильного приложения банка идет не сразу в течение нескольких дней - ни в одном банке, где брала кредит, такого не было. Деньги сразу падали на счет. А тут даже комиссию берут, если пополняешь счет с мобильного приложения, да не маленькую! Никому не посоветую брать кредиты в этом банке.

в автосалоне Ирбис по адресу краснобогатырская 2. 3.01. 2021. по словам менеджера нам был одобрен кредит в вашем банке хотелось бы знать правда ли это, хотедось бы аннулировать это одобрение так как сотрудники автосалона являются откровенными мошенниками. С уважением М-н Александр Евгеньевич

Самый ужасный банк, какой только может быть, лучше с ним не связываться. В ситуации пандемии утверждали, что предоставляют кредитные каникулы. По горячей линии твердили, что отсрочка платежа предоставлена на пол года, не переживайте. Спустя 4 месяца начали звонить со службы досудебного взыскания и сказали погасить просроченную задолженность, хотя до этого говорили, что все нормально и просрочек не будет. Ужасный сервис, сразу бы сказали, что отсрочки не будет. Была идеальная кредитная история, теперь все испорчено и кредит не дадут возможно до конца жизни.

Полный отстой. Неудобный, плохо понятный. Контактов нет нормальных. Дозвониться невозможно.

Взял автокредит 4.10.20г. в автосалоне киа г.Вологды. Все было нормально: сотрудники грамотные и вежливые все доступно объясняют, если что всегда на связи. Зарегистрировал авто и отослал СТС по электронке который мне указала сотрудник банка kaps8895@mail.ru 12.10.2020 года (то есть в срок). Платежи плачу вовремя 31.10.2020г. получаю СМС "Вам начислен штраф за непредоставление СТС", звоню сотруднику банка в автосалон она пересылает в банк еще раз писмо от 12.10.2020г., несколько раз звоню на горячею линию, делаю обращение через личный кабинет. В итоге штраф выставлен как просрочка платежа. Звоню еще раз, мне объясняют : 12.10.2020г. было письмо без вложений. Как так могло получится если сотрудник банка утверждает что 31.10.20г. перенаправляла сообщение от12.10.2020г. и банк его уже теперь видит, но штраф отменить не может. Не понимаю толи специально деньги вымогают, толи сотрудник банка в атосалоне темнит (она же сама мне дала адрес электронки, а дальше с банком взаимодейсвовала сама) Прошу вас разберитесь в сложившейся ситуации между сотрудником в г.Вологде и банком, ведь я не нарушил срок предоставления СТС, а послал его вовремя на указанный мне электронный адрес. 10 тысяч это большие деньги для простого человека. мой номер договора 04104795176 от 4.10.2020г. Или все таки придется обратиться в компетентные органы.

Тем, кто читает мой отзыв. Никогда не берите кредит в этом банке!!! Взяла 100т. на 3 года. Аж 16.9 %годовых. Планировала вернуть через 1 месяц. Очень нужно было... Первый платёж перевела через 2 недели 4600, позвонила в банк, хотела досрочно погасить, сумму назвали 127 т. Р. Откуда??? Сказали входит страховка... Не возращается.. Вот банк, за месяц все 30% с клиента берёт, супер ребята работают!!! Страховка через Сбер жизнь, позвонила туда, ни офиса, только оператор, да вроде ладно... Период у нас такой, но.. Спросила какие риски, к моему удевлению моя жизнь была оценена в 100 т. Р.!!! Позор этому Сетелем банку и Сбер банку, якобы дочернему и конечно страховой компании от сбер банка! Куда смотрит наше правительство, когда банки и страховые компании дурят на каждом шагу. Я очень позитивный человек и ответственный, с хорошей кредитной историей, но с таким обманом я сталкиваюсь первый раз! Люди, обходите эти конторы стороной!!!!

Оформила заявку на автокредит с первоночальным взносом. Одобрил сетелен банк. В приложении стоит статус заявки одобрено. На следующий день перезвонили с банка сказали вам одобрено. За машиной надо ехать в другой город. Так как в нашем нет центра. Какова вероятность что я приеду в мне откажут в кредите. Говорят что это предварительно одобрено. Заново надо подавать заявку

банк "Г", на любой твоей ошибке, не объясняя что ты сделал не правильно - штраф

Получил кредит спустя два месяца внес всю сумму и тут первый подводный камень, закрывают кредит только через месяц Далее сумма для досрочного погашения была завышена , ну да ладно, ее внес Тут второй подводный камень, списали деньги закрыли кредит, осталась сумма на счету и тут началось интересное, дистанционно ее нельзя не перевести не оплатить ничего Звонки на горячую линию не увенчаются успехом, не стоит и пытаться Итог, что бы получить назад свои деньги, либо скачивать формы заполнять и отправлять по почте Либо делать ту же процедуру но в офисе банка который работает в не определенном режиме (просто нет сотрудников на местах в рабочее время) И оба этих варианта сопровождаются комиссией Не советую

Чего не возьмись ,ничего у них не работает нормально.То с приложением проблемы то с сайтом.Качество обслуживания ужас!Впечатления только негативные. Не то что от сбербанка

Самый неадекватный банк, заключил с ними кредитный договор 04102902267 в декабре 2018 года выполнил все условия по страхованию в первый год, всё приняли всё хорошо. На второй год ПРОЛОНГИРОВАЛ в тех же компаниях на тех же условиях полисы и всё своевременно отправил, они не приняли под надуманным предлогом и повысили мне ставку на 2%. В сумме переплатил около 15 тысяч, решил что переживу эту утрату, но впредь никогда не буду пользоваться услугами этого банка. Думаю в итоге они больше потеряют! Пишу отзыв пока дозваниваюсь к ним на горячую линию, обещают ответить в течение 5 минут, но раньше 15 не берут. Будьте осторожны, а если и вынуждены с ними сработать, всё в письменной форме по согласованию с банком иначе необоснованные санкции! Положительные отзывы пишут только Сотрудники банки по моему мнению, так как я не знаю ни одного счастливого обладателя кредитного договора банка Сетелем

03.11.2020г. оформил автокредит и в тот же день приобрёл автомобиль в автосалоне. сотрудник банка, оформлявшая кредитный договор, предупредила, что после регистрации ТС необходимо предоставить копию свидетельства о регистрации в течении 21 дня. 05.11.2020г. я зарегистрировал а/м в ГИБДД и как исполнительный и законопослушный гражданин РФ сразу поехал в автосалон, где приобретал автомобиль, чтобы закончить все бумажные дела. Сначала обратился к страховому сотруднику для внесения регистрационного номера в полис ОСАГО. Затем предоставил сотруднику Сетелем банка свидетельство о регистрации ТС, с которого она сняла ксерокопии. На мой вопрос о том какие ещё документы я должен предоставить банку, я получил ответ, что больше никакие документы не нужны и мной полностью выполнены все обязательства. Так же я попросил её помочь оформить в личном кабинете заявку на частичное досрочное погашение кредита на 06.11.2020г. Заявка была оформлена, платёж успешно прошёл в назначенный день. Через 10 дней опять обратился в тот же пункт обслуживания для оформления ещё одной заявки на ЧДП, он тоже был успешно проведён. А затем началось самое интересное. 25.11.2020г. получаю SMS-сообщение, о том что мне выставлен штраф 10000 рублей за непредоставление регистрационных документов па а/м. Сразу еду в автосалон к сотруднику банка. Ещё раз снимают ксерокопию с СТС и на мою устную претензию об отмене штрафа как-то неуверенно отвечают, что будут разбираться. Так себе ответ. Еду в офис банка в нашем городе в БЦ "ВОЛНА". Там мне предлагают оформить претензию. Написал претензию, ещё раз сняли копии с СТС. Претензия вроде бы была направлена в Москву для рассмотрения на самом высоком уровне, результаты обещали сообщить через 5-7 дней. Завтра будет ровно неделя с даты составления претензии. Пока только получил сообщение в личном кабинете, моё обращение CL-6077962 находится на рассмотрении. Господа банкиры, будьте внимательнее к своим клиентам, они же вас кормят и несут вам свои деньги; реже бегайте курить (а то долго приходиться ждать), не теряйте документы, перезванивайте клиентам, если обещали перезвонить. И не надо всё списывать не COVID и на удалёнку. Выписывать штрафы у вас получается без проблем. Надеюсь, что не придётся встречаться в суде. Пока ещё жду Вашего ответа об отмене штрафа.

26.07.2020г. мною был заключен договор автокредитования с ООО "Сетелем Банком" . При заключении договора представитель банка ++не предупредила++ о том, что в банк необходимо предоставить копию выписки электронного ПТС (ЭПТС) в срок 21 день, а так же не верно вбила мой номер телефона, в следствии чего сотрудники банка не могли выйти со мной на связь для предупреждения об окончании срока предоставления выписки из ЭПТС. Позже сотрудники банка смогли дозвониться до меня через мою супругу, и уже сообщить о выставленном штрафе. Все платежи по кредиту вносятся своевременно. С выставленным штрафом не согласен, так как считаю что сотрудник банка должна была предупредить о таком важном пункте договора, как предоставление выписки из ЭПТС. Так же хочу подчеркнуть грубую ошибку сотрудника в неверности указания номера телефона, как основного способа связи банка со смной. Прошу рассмотреть мое обращение и отменить постановление о назначении штрафа, а так же дать обратную связь по номеру +791797**** или электронную почту *****52@list.ru

Брал кредит в Сетелем Банке на покупку автомобиля Форд Куга 2. **Плюсы:** вернули ПТС (боялся что потеряют). **Минусы:** -высокая процентная ставка 14,3% (рассматривал ещё Хундай ставки 11,5 и 12,5%, но на Форд только Сетелем Банк 14,3% и 3 года); -ПТС банк забирает (в других банках остается у заемщика); -досрочное погашение возможно заказать только за 30 дней; -за переводы берут комиссию; -смс уведомления стоят 3 000 руб. за 3 года, но уведомления приходят, либо за 10 дней, и через несколько дней после списания; -при закрытии счёта не возвращают остатки денег, придется ехать ещё раз в банк.

11.11.2020 получила одобрение на кредит. Сумма была немного меньше запрашиваемой, но не в этом суть.. Позвонила девушка, все обговорили, я согласилась, она сказала, что до 18.11 со мной свяжется курьер и привезёт документы и карту.... Сегодня решила узнать через горячую линию про курьера, и вуаля.... Оказывается никакого кредита нет, заявки не было, про одобрение вообще молчу. Что это вообще такое??? Я за эту неделю отказалась от нескольких кредитов. Как быть то????

13.11.20 утром (9 утра по Перми) мной были переведены 130 то в счёт частично-досрочного погашения автокредита. Весь день мониторил Инфо в личном кабинете на сайте, изменений не было. Предварительно был заказано частичное погашение на этот день.В конце дня чудом дозвонился, услышал оператора. Меня заверили, что ДС попадают на счёт после 22:00 по Москве и сразу же уйдут на погашение задолженности. Поверил, успокоился. Время в Перми 0:30 а я все обновляю страничку ЛК и ничего...... мои 130 тысяч ушли работать на Сетелем банк.... или ещё куда. А мне достанутся лишь проценты за пятницу-субботу- воскресенье.... И наверное и понедельник тоже, если не больше. Звоню, робот говорит, мол, не рабочее время банка. Оператора меня просто отфутболила. Сколько отрицательных отзывов, сколько исков в суд и претензий в Роспотребнадзор. И ничего... Плавает этот Титаник.. с нами-глупцами на борту.. Управы нет?