Как дошло дело до досрочного погашения начались проблемы, это худший банк из всех с которыми я сталкивалась. Специалисты по телефону ничего не понимают, твердят одно и тоже, хотя заранее все действия по телефону обговаривались, кредит во время не гасится. Считаю это машеничество чистой воды.

Всем здравствуйте. Меня зовут Алексей Иванович Г-ан, 28.10.1975 года рождения, проживаю Волгоградская область, город Новоаннинский, улица Рабочая, дом 158, мой телефон: +7 (937) 539**** договора с "Сетелем банком": 041050****, 03.12.2020 взял автокредит в "Сетелем банке", в автосалоне "Форвард Авто", под 16,9 % годовых. Платежи были назначены на 7-е число каждого месяца, которые я вносил регулярно. На сайте "Сетелем банка" написано, что "Сетелем банк" всё делает ради своего клиента (в данном случае ради меня) и что "Сетелем банк" на всё готов пойти ради своего клиента! Но на самом деле ничего подобного нет в этом мошенническом банке, мошенническом потому что этот банк зарабатывает свои деньги за мой счёт! Поясняю, что в организации, в которой я работаю, перенесли дату выдачи моей зарплаты на девять дней вперёд и поэтому я написал в "Сетелем банк", что прошу вас перенести дату платежей по кредиту на девять дней вперёд. Ответ от "Сетелем банка"получил на следующий день, в котором банк не собирается переносить даты платежей. Затем я ещё раз написал обращение, затем ещё раз, потом позвонил на горячую линию "Сетелем банка", ещё позвонил в отделение "Сетелем банка", на что везде получал один и тот же ответ: НЕТ! НЕТ! НЕТ! Банк не собирается переносить даты платежей, что типа не предусмотрено в вашем договоре! Но ведь я же вас не прошу отменить один или два платежа на месяц или два вперёд, а всего лишь прошу вас перенести даты платежей на девять дней вперёд и всё! Вы также и будете зарабатывать на мне деньги и жить препиваюче!!! Что же вы за ублюдки такие, простите, но людьми я вас назвать не могу, потому что люди всегда договариваются между собой! Как же я сильно жалею, что взял у вас автокредит! Надеюсь сделать реструктуризацию в другом нормальном банке, взять там кредит под процент в два раза меньше чем в "Сетелем банке" и погасить досрочно кредит в вашем чмошном "Сетелем банке".

Недавно сделал частичное досрочное погашение автокредита. После получил новый график платежей. Подключил автоплатеж на карту с суммой, указанной в новом графике. Но потом вдруг, сумма ежемесячного платежа вдруг поменялась! Увеличилась! Хорошо что решили зайти в приложение в лк и там это увидели! Если бы вовремя не спохватились, просрочили бы платёж. Мне кажется, что они должны были позвонить и сказать что платёж изменился?! Что за мошенничество вообще?!

одобрили автокредит в сетелем банке через сбер онлайн получить денежные средства для покупки авто у частного литца не реально при звонке оператору говорят ожидайте звонка сотрудника сетелем банка прождал 10 дней полный ноль или свяжитесь с дилерскими центрами указаные на сайте попытка получить деньги на карту для преобретения авто отказ тойсть склоняют на приобретение автомобиля в ихнем автосолоне такого авто у них нет вроде бы серьезный банк сбер банк но как то не серьезно работают на отфудболивание клиентов

Три года назад в автосалоне взял автокредит в сетелем банке сроком на 5 лет. Процент великоват 16 годовых . Решение сетелем принял быстро, потому что я прозрачен для сбера , а это их дочка. И я согласился на их условия .Взносы оплачивал с карты мир без % автоплатежом. В понедельник позвонил на горячую линию сетелема и автоатветчик мне выдал мою задолженность.Через автоплатеж без % перевел мою задолженность банку и сделал заявку на досрочное погашение автокредита. В среду мне позвонила сотрудница сетелема . Сегодня утром в четверг я забрал свой ПТС . Вот и все дела и никакой волокиты . Виталий Николаевич.

Всем доброго дня! Самая кошмарная ситуация с этим банком. Подняли процентную ставку объясняя тем, что я не предоставил нужные документы в нужные сроки, через обратную форму на сайте банка! Всё было отправлено в срок! Кстати не у меня одного такая проблема, самое печальное - всем по барабану из банка. Сбербанк не комментирует тоже ни каким образом данную ситуацию хотя едят с одного кошелька (моего в данном случае) . Договор 041044**** может хоть банк сам позвонит) а то там до вас не дозвониться уже пару месяцев)

Думал кредитьнуся в этом банке,не почитав отзывы, созвонился, все такие культурные, все рассказали, а потом почитал отзывы, короче нет=) 70 положительных отзывов скорее всего куплены. Читайте внимательно. И всем удачи =) ​

Не работает отвратильно интернет банк

Взял кредит в Сетелем банке на покупку авто. Чтобы процентная ставка не повышалась добросовестно оформлял полис КАСКО. Скан полиса отправлял на почту указанную на сайте и в приложении банка с указанием номера договора в теме письма.Второй год кредита скан полиса КАСКО приняли все прошло нормально. На третий год оформил полис КАСКО в той же компании и напрвил сначала в январе пиьмо с вложение полиса КАСКО, потом повторно отправил в феврале тоже самое письмо и оставил два обращения в банк. На данный момент банк игнорирует мои письма и обращения. Повышает мне процент по кредиту с апреля из-за не придосталения полиса КАСКО! Связаться с оператором невозможно, на обращения не отвечают. Не связывайтесь с данным банком, отвратительный сервис и обратная связь! Очень расстроен.

ЛЮДИ ОСТОРОЖНО. 30.01.2019 года между мной и банком «Сетелем Банк» был заключен договор № 041029****. По графику через кассу «Сетелем Банка» совершались платежи: 1. 06 марта 2019 года - 26000 тыс. руб.; 2. 05 апреля 2019 года – 26000 тыс.руб.; 3. 07 мая 2019 года- 26000 тыс.руб.; 4. 06 июня 2019 года- 26000 тыс.руб.; 5. 08 июля 2019 года 25515 рублей, пять платежей на сумму 129 тысяч 515 рублей. 10 июля 2019 года я обратился в «Сетелем Банк» для полного досрочного погашения автокредита, сотрудник банка сообщила мне сумму денежных средств для полного досрочного погашения в размере 662 тысяч 168 рублей, я внес эту сумму через кассу банка, после чего мне выдали на руки приходный кассовый ордер и оригинал ПТС транспортного средства, сотрудник банка сообщил мне, что я банку больше ничего не должен, вся сумма спишется в счет погашения кредита 07.08.2019 года, все обязательства перед банком я выполнил в полном объеме, в этот день транспортное средство было продано. Всего денежных средств за автокредит было внесено 791 тысяч 383 рубля. Общая сумма кредита по графику к Договору № 041029**** от 30.01.2019 года, составляла 733 тысячи 909 рублей. На день полного досрочного погашения кредита 07.08.2019 года на счету должна была быть сумма 635 тысяч 773 рубля 75 коп. 10.07.2019 года, я зачислил 662 тысячи 168 рублей.20 января 2021 года я стал отчищать свой смартфон от ненужных мне приложений, открыл приложение «мой банк» в приложении я обнаружил, что все данные по автокредиту остались, т.е. график платежей, последнее зачисление, сумма кредита, дата оформления кредита, дата окончания срока действия договора, дата следующего платежа, сумма следующего платежа, собственные средства, сумма просроченной задолженности, я решил позвонить в «Сетелем Банк» по номеру телефона: 8495-644-33-44, сотруднику банка задал вопросы, почему у меня все данные по автокредиту остались, 10 июля 2019 года я внес денежные средства на кредитный счет в кассу банка на полное досрочное погашение, мне выдали ПТС и приходный кассовый ордер, на что сотрудник банка мне ответил, что 11 июля 2019 года вы отменили полное досрочное погашение, при этом, мне не каких уведомлений либо входящих звонков со стороны банка о подтверждении данной (операции) отмены мне не приходило. Находясь в твердой памяти и в здравом уме, без принуждения третьих лиц, я не под каким предлогом и давлением не мог отменить полное досрочное погашение кредита каким либо способом, в данном действии нет ни какой логике отменять полное досрочное погашения кредита, я не звонил и не пользовался приложением «мой банк», мне нет никакого смысла отменять полное досрочное погашение кредита, так же на счету не хватает денежных средств для полного досрочного погашения и списание денежных средств по графику платежей, так как вы начислили процентную ставку, в связи с тем, что я не предоставил вам договор страхования (КАСКО), фактически и физически я не мог его вам предоставить, так как 10 июля 2019 года транспортное средство было продано, так же по графику вся сумма должна была быть списана в счет полного досрочного погашения. Возможно, у вас произошел технический сбой, либо «Сетелем Банк» намеренно хочет получить от меня не законным, мошенническим путем дополнительные денежные средства. Ответы банка шаблонные: вы отменили,мы не виноваты, признать свою ошибку не хотят, не хотят потерять деньги, решать буду в судебном порядке.

Добрый день, оформляла полное досрочное погашение через их мобильное приложение в декабре месяце по 2 кредитным договорам. Так они мне рассчитали, что я должна внести в указанную дату 128 770 и 151 219 рублей соответственно. С моей стороны все денежные средства были внесены до указанной даты на счета. Но в декабре месяце полного досрочного погашения не произошло, о чем мне пришло смс, что надо довнести 0,93 копейки по каждому договору. Я довнесла. После чего договор мой опять не закрылся. Оператор общалась со сной лишь бы отделаться, я с этим вопросов обратилась в отделение 11.01.21. Получила ответ лишь только повторного общащения 02.02.21, на что банк мне ответил, что для закрытия договора нужно еще довнести 10 101 руб по одному договору и 11 813 руб по второму. На что я опять составила обращение 09.02.2021, на что 25.02.21 получила ответ, что мне еще начисляю проценты за просрочку по 5 руб в день по каждому договору. Ни в коем случае не связывайтесь с данным банком, нет ответов в срок на обращения, начисляют лишние проценты, и еще написали мне в ответе, что они рассмотрят возможность о корректировке моей кредитной истории. Т.о. вместо того чтобы погасить мой договор в декабре месяце (а с моей стороны все обязательства выполнены) они мне еще начислили суммы сверху, начислили неустойку и испортили кредитную историю

Сотрудник банка во время подписания договора рассказала о всех важных пунктах и даже выделила их жирным цветным маркером,но о пункте 12 даже не обмолвилась. В результате начислили штраф 10000 рублей . Это полный шок. В этом пункте сказано что нужно предоставить СТС в банк в течении 21-го дня. Ни ужели бы мы не предоставили зная об этом (пять минут делов)?Притензию написали ,толку нет.Тут понятно одно ,что это делается специально .Банк не рекомендую ,специалисты не компетентны ,дозвониться проблематично. Это не банк а отстой.

Взял автокредит в августе 2019 года, досрочно закрыл в конце 2020г., никаких звонков и т.п. никогда не было разве что СМС отправят. При покупке кончено навязали страховку жизни и КАСКО, наверное у автосалонов без этого никак. А так в целом все нормально, платежи зачислялись обычно в тот же день. За месяц только нужно отправть заявку на досрочное погашение - только вот это не понравилось. Недавно поехал забрал у банка ПТС - никаких проблем, за несколько минут выдали. И на счете после закрытия кредита оставалась некоторая сумма - перечислили мне их уже на следующий день как написал заявление. В общем, нормальный банк - если платежи платишь вовремя.

После досрочного погашения кредита оставалась нн сумма денег. Когда пришел забирать ПТС соотвественно написал заявление о возмещение остатков денежных средств в итоге прошло 3 месяца денег так и не увидел. Оказывается эти денежные средства пошли на обслуживание моего же кредитнгого счета. В итоге остался без денег. Позвонил в банк сказали вашего заявление не было и деньги потратились на обслуживание счета.

Понятный сайт, обратная связь быстрая

За 7 месяцев закрыл всего 50т основного долга. При этом платёж составлял 33200. Это нереальные проценты, и хамство с 200 т закрыт. 50т. Если задумались о автокредите, не берите в этом банке!!!! Славу богу есть рефинансирование. Справки вы никогда не бождесь от этого банка, были запросы и тишина, хотя срок 3 дня на ответ. Славный банк...

Лучше с ними не связываться, каждый сотрудник берет информацию из своей головы, задаёшь один вопрос абсолютно все ответы разные прождал целый день заявку(одна говорила в течении дня, другая в течении 30 минут, а третей сказала дак вы зачем целый день ждёте это все в течении 3х рабочих дней) дозвониться невозможно сотрудники вообще не обучены что говорят не понимают, за день позвонил раз 6 так мою проблему никто и не решил. Не советую 100%

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста я что не человек, почему такое хамское отношение к людям, такое чувство, что сотрудники вашего банка платят со своего кормана, почему инизительное и хамское отношение я что не человек!! Уважаемый!!! Директор краснодарского Сетелем банка!! Примите меры к своим рабочим!!

Купил автомобиль 3. 01.21 в автокредит поставил на учёт 9.01.21 и 12. 01.21 отправил копию стс в автосалон а так же отправил на сайт банка (удалось наверное с третьей попытки). Успокоился все условия выполнил плачу исправно в срок и в 2.02.21 пришло смс что начислен штраф в размере 10тыс для меня это большие деньги. Я все условия выполнил. Помогите отменить штраф фотографии есть с отправкой в автосалон и на сайте высветилось что отправилось а в итоге получилось наоборот

Нормальный банк удобнее расположение офиса.