у меня кредит в этом банке позвонили сказали что налоговая заблокировала счет на 8 т. 9 янворя 2020 года в день плотежа я внес сумму кредита и 8 т. для нологовой кредит списался и 8 т списалось приехал в налоговую говорят деньги не поступали хочу разобраться по каким реквизитам ушли деньги а то бегаю из налоговой в банк из банка в налоговую. реакции из банка пока не было.

Мама взяла потребительский кредит в данном банке. Оплачиваю кредит я (дочь) по графику платежей, который выдал банк. В графике указана дата погашения кредита 17 число каждого месяца. Я оплачивала 15-16, плюс при установленной банком суммой 8021 руб, я оплачиваю 8200-8400. И тут началось, каждый месяц названивает отдел взыскания о просроченных задолженностей (оплачиваю через Сбербанк автоматическим платежом). Сумма задолженностей планируется 100-200 руб. Я в шоке! Я плачу раньше, переплачиваю и в итоге мы в долгу еще больше. Это ладно. Зашла я в личный кабинет и была в шоке, дата предыдущего списания была аж в ноябре, не защитаны платежи декабря и января (хотя смс от банка поступало о зачислении средств), и график платежей личного кабинета не соответствует тому, что выдал на руки банк. Т.е. мы оплатили за январь сумму 8200 (вместо 8021) 17 января, но почему то мы должны еще 27 января внести платёж! Ничего не понятно. Дозвониться в банк невозможно, просто оператора вы не услышите. Так что если это продолжится буду обращаться в центро банк РФ, т.к. договор банк нарушает.

Брал автокредит 29.12.2019 в размере 1.5 млн. Через 20 дней погасил полностью с возвратом ПТС, вопросов к банку нет вообще. Все было на достаточно высоком уровне. Так что я вправе сказать спасибо.

Банк для Л.. проценты очень высокие ставят, особенно если брать карту, я не пользовался этим банком, пользовался мой друг

В связи с отъездом на продолжительное время вырвался с работы на несколько дней, чтобы досрочно погасить автокредит и забрать ПТС. Сначала проконсультировался по горячей линии и оплатил через онлайн сбербанка установленным порядком оставшуюся сумму. Сбербанк перевёл мгновенно и выдал чек и справку о зачислении на мой счёт в Сетелеме. А дальше - НЕПРОБИВАЕМАЯ СТЕНА ПОД НАЗВАНИЕМ СЕТЕЛЕМ... НЕТ СМЫСЛА ОПИСЫВАТЬ БЕЗРАЗЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТЕБЕ КАК К КЛИЕНТУ: "РАБОТНИКАМ" БАНКА ВСЕХ УРОВНЕЙ ЭТО АБСОЛЮТНО НЕИНТЕРЕСНО (ПИШУ ТОЛЬКО ТО, ЧТО СЛЫШАЛ СВОИМИ УШАМИ), а другим потенциальным клиентам интересен будет результат работы банка КОНКРЕТНО ПО МОЕМУ ВОПРОСУ. А они следующие: 1. Деньги, переведённые через онлайн сбербанка НЕПОСРЕДСТВЕННО НА МОЙ СЧЁТ В СЕТЕЛЕМЕ НЕ БЫЛИ ОТРАЖЕНЫ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ И ВСЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, А ТАК ЖЕ ЖИВЫЕ РАБОТНИКИ В ОФИСЕ ВЗАХЛЁБ ТРЕПАЛИСЬ, ЧТО ПО ЗАКОНУ ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ ДЕНЬГИ ПОЯВЯТСЯ НА СЧЁТЕ (для краткости опускаю "нулевой этап", когда эти же представители не самого лучшего банка на планете убеждали, что нужно разбираться со Сбербанком - видимо так, для смеха, чтобы отстал как назойливая муха). 2. По прошествии трёх дней прибыл в офис, ГДЕ НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЛСЯ ПТС (опять опускаю вежливо-хамское пожелание сотрудницы в мой адрес прийти в понедельник). Ответственный исполнитель на компьютере ОБНАРУЖИЛА ЧТО УКАЗАННАЯ СУММА, которую СБЕРБАНК ПЕРЕВЁЛ ТРИ ДНЯ НАЗАД, СНОВА НЕ ОТРАЖЕНА. ПТС Я, ЕСТЕСТВЕННО, НЕ ПОЛУЧИЛ. 3. Витающий в воздухе риторический вопрос "А ГДЕ ЖЕ ДЕНЬГИ" был озвучен великими комбинаторами двояко: одна ляпнула, что в данный момент деньги на каком-то транзите (то есть в сетелеме не электронные переводы, а гужевые перевозки по шёлковому пути), другая ПРЕДЛОЖИЛА ПОЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ( ВОПРОС: А ЗАЧЕМ ТОГДА ОФИСЫ? ВИДИМО, ЧТОБЫ ПОСЫЛАТЬ ВСЕХ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ). ИТОГ: ЧЁРТ ДЕРНУЛ СВЯЗАТЬСЯ С НЕПОРЯДОЧНОЙ КОНТОРОЙ. НЕ ХОТЕЛОСЬ, А ПРИДЁТСЯ ОБЩАТЬСЯ С ЭТОЙ ШАРАШКОЙ ЧЕРЕЗ СУД.

Брал автокредит,навязали страховку жизни, погасил кредит за 2 месяца, остались деньги на щете- ушли в пользу банка, щет не закрывают, мучают с переписыванием заявления на закрытие счета....

Не советую связываться с этим банком.

Банк плохо работает с электронной перепиской.

Я очень жалею,что связалась с данным банком.Мною был полностью досрочно оплачен кредит наличными по договору и деньги с дебетовой карты сняты на 29 день.Позвонив в банк, мне сообщили,что все мною обязательства выполнены,при этом банку я звонила неоднократно и уточняла полностью ли я оплатила и ничего ли я не должна.Мне три сотрудника сказали,что все обязательства исполнены. 31 декабря приходит сообщение о просроченной сумме по дебетовой карте.На каком основании мне так и никто не обьяснил,хотя специалисты утверждали,что до 30 дней я могу снять деньги по дебетовой карте без процентов.Я сняла на 29 день.Хотя мне умудрились начислить уже и проценты.При этом сотрудники названивают мне неоднократно и требуют оплатить деньги,не понимая даже на основании чего?Вообщем обходите этот банк стороной,берегите нервы свои,я надеюсь,что моя ситуация разрешиться,хотя очень неприятна данная ситуация,тем более,что сейчас меня пугают тем,что испортят кредитную историю.Хотя на основании чего,я должна платить????

Кредит с ужасными условиями, прошу рассрочку на 2 месяца, так они не дают. Плачу без просрочек, ну сложилась ситуация нет пока возможности, я же не отказываюсь платить, прошу пару месяцев для стабилизации финансового положения.

Покупал 07.12.19 в Интер Кар новый Кодиак, очень огорчила работа кредитного отдела, который вместе с представителем Сетелем банка Ш-ой Викторией обманным путем в стоимость кредита включили не заказанную мною услугу на участие в программе ооо русский АвтоМотоКлуб. При этом сделали так все виртуозно, что у меня на руках нет никакого финансового документа (чека или иного), что я эту услугу заказывал и оплачивал. А это 5 т.руб. В почтенном автосалоне как на рынке обобрали. Омрачили покупку этими действиями. Покупатели внимательнее относитесь к работающим в ИнтерКар работникам кредитного отдела и представителям банков. Очень надеюсь, что контроль за указанными работниками со стороны руководства салона будет усилен. Был крайне огорчен всем произошедшим со мной!( На мое обращение в салон, мне были принесены официальные извинения, возмещен моральный и материальный ущерб. В связи с изложенным, к салону у меня претензий не имеется. А вот ответ Сетелем Банка на мое сообщение о незаконных действиях их представителей !!! CL-5565056 (!) Уважаемый Александр Николаевич! «Сетелем Банк» Общество с ограниченной ответственностью (далее по тексту - «Банк») выражает Вам свое почтение и сообщает, что Ваше обращение рассмотрено.По существу Вашего обращения сообщаем следующее: Вы выразили явное волеизъявление на приобретение дополнительных услуг, в частности, подписали Заявление на подключение к Программе «Карта помощи на дорогах», предоставляемой ООО "РУССКИЙ АВТОМОТОКЛУБ" (далее по тексту – «Программа помощи на дорогах»). Кроме того, Вы обратились в Банк с просьбой о предоставлении Вам кредита для оплаты стоимости подключения к Программе помощи на дорогах в размере 5000.00 руб. за весь срок участия в Программе помощи на дорогах в сумму кредита по заключенному между Вами и Банком Договору. Одновременно с заключением Договора Вы добровольно подключили Программу помощи на дорогах. Банк обращает Ваше внимание на то, что порядок добровольного отказа от услуги Программы помощи на дорогах, а также условия и порядок возврата страховой премии или ее части, определяется ООО "РУССКИЙ АВТОМОТОКЛУБ" самостоятельно. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО Для понимания ситуации сообщаю, что проживаю по месту регистрации в глухой провинции, где программа ооо Русский АвтоМотоКлуб не действет (далее 200 км от г.Москвы и др.крупных городов). В связи с чем я не мог проявить прямое волеизьявление будучи в добром разуме на участие в такой программе, которой я не могу воспользоваться. Таким образом, довожу до всех граждан, что в представительстве СетилемБанка в г. Твери работают крайне недобросовестные сотрудники., которые в личных интересах обманным путем впаривают услуги, которыми Вы даже не имеете возможность воспользоваться. Будьте крайне осторожными при выборе кредитного учреждения, особенно теперь, когда вы осведомлены, какие работники в СетелемБанке в г. ТВЕРЬ работают. БЕЗ УВАЖЕНИЯ К УКАЗАННЫМ СОТРУДНИКАМ. Александр.

При досрочном погашении озвучили сумму и дату. За день до нужной даты была переведена сумма. Теперь требуют ещё 1000 рублей ссылаясь на то, что назначенная сумма не пришла в нужный день.

Прекрасные и доступные программы финансирования при покупке автомобиля.

Работает не корректно. На троечку.

Выдали кредит наличными. Приехал сотрудник с ужасной дикцией, совершенно не понятно что говорит, заикался, картавил и не внятно. Сумма кредита 100 000. В приложении сумма 136 000. Как выяснилось 36 сверху это страховка, которую мерзко и невнятно вписали в договор. Но эти деньги удалось вернуть. Приложение через которое оплачивать кредит крайне не удобное. Все платежи с комиссией, при погашении полной сумму комиссия около 15 000. Связи с банком нет. По указанному номеру робот спрашивает только номер договора, вот и вся связь. Чат поддержки нет вообще никакой. Оплатить платёж целое приключение Ещё и с дополнительной оплатой. Ни одного хорошего слова сказать не могу про этот банк. Не рекомендую.

Если нет альтернативы то и это сойдет

Вежливость и качество

Просьба соблюдать закон. Звонки должны производиться не более одного раза в день не более двух раз в неделю не более восьми раз в месяц я думаю вы об этом имформированы. Иначе я буду вынуждена обращаться в надзорные органы так как банк оказывает сильное психологическое давление и звонит ежедневно

Для меня банк неудобный и условия так себе на премиум машины. Приложение очень странное, но другого нет.. Задолбали своими предложениями о кредите, за год раз 15 отказался,

Всё отлично