Добрый день! Отвратительно отношение, у человека плохо со здоровьем , а его в Костроме в банке послали не дали заплатить досрочно кредит и забрать птс. Очень ужасный банк , до сих пор не можем ничего сделать

за просроченную каску накинули 2% , через год пришла смс что нужно предоставить опять полис каско, не жирно на кидовать каждый год по 2% на сумму, ведьнаказание уже было!!? и в банк недозвонишься !! плохой банк не кому не советую

Самый отвратительный банк! Никогда с ним не связывайтесь!!!!

18.08.2017 договор С04102205338 взяли автокредит. В течении более 2х лет исправно платили, задолженностей нет. Заблаговременно оформила полис КАСКО 15.08.2019 и отправила в Банк. 1.10.2019 приходит СМС о том, что Банк не принял полис КАСКО. 3.10.2019 я приехала в отделение Банка на вопрос почему не принят полис ответа внятного не последовало. Отправили ещё раз полис КАСКО. Банк опять не принял. Я позвонила на горячию линию, где мне объяснили ,что есть ошибки в полисе. Съездила в страховую компанию, после чего 27.10.2019 Банк принял полис, но штраф не снял. Написали претензию в Банк результат нулевой. Теперь названивают " работники" Банка с вопросом, когда заплатите ШТРАФ. Почему не было ни звонков, ни СМС с 15.08.2019 по 1.10.2019 когда можно было исправить ситуацию? В Банке потвердили, что полис был предоставлен 15.08.2019, 3.10.2019 и 27.10.2019 был принят. Считаю списание штрафа с очередного платежа за кредит не правомерным. Сотрудников Банка на переобучение кодекса деловой этике. Своей вины в данной ситуации не вижу. Надеюсь на Ваше понимание.

Много бюракратии

Приобретали машину в 06.2017 года. Сумма автокредита 1 063 000 р. Способ погашения аннутентными платежами 26 802 руб. В октябре захотел досрочно погасить кредит. Я очень удивился, когда увидел последний платеж 06.2020 года в 370 000 руб. Т.е такая подстава. Ты 3 года платишь по 26 802 в надежде к концу периода рассчитаться, а тут такая подстава на последнем платеже.Т.е я в конце кредита должен взять и заплатить 370 000 руб. Как так-то? Ведь аннутентный платеж подразумевает равное погашение в течение всего периода? Пытаюсь дозвониться до сотрудников банка, только автоинформатор. Вообщем,не рекомендую.

Отвратительная организация. Приложение бестолковое, информации не добьешься, сотрудники ничего решить не могут или не хотят. Необоснованно начисленный штраф оспаривал 3 месяца, пока не отправил им досудебную претензию ничего делать не хотели, каждый раз несли какую-то ахинею. Способы оплаты кривые, постоянно с какими-то оговорками информацию по которым не найдешь.

Оформлял кредит в августе 2019 года, остался доволен,очень быстрая выдача кредита. Спасибо сотрудникам банка.

Спокойно мало народу. Тихо некто не мешает. Очень хорошее место.

Ужасный интернет банк! Приложение такое же.

Заходить в личный кабинет - это кошмар вечный. Требования безопасности, видимо) ни один другой интернет-банк не требует столько ужаса,включая ввод паспортных данных постоянный. В остальном, сайт как сайт.

Официальный сайт банка. Не всегда всё интуитивно понятно, но со своими обязанностями сайт справляется.

брал автокредит. все ок.

Хороший банк. Я рада, что не читала отзывы о нем перед тем как оформиться. Дебетовую карту мне привезли прямо на дом. Да, процент не низкий. Но это кредит. В моем случае 19,9. Менеджер Екатерина очень вежливая, отзывчивая. Предупредила что деньги необходимо на два дня раньше вносить.

не хочу даже вспоминать об этом банке.....может я и не прав...кому то понравился но я туда больше ни ни...

У меня автокредит «Старт» с остаточной единовременной выплатой основного долга. 5 ноября должен выплатить 500 тыс. Звонил сотрудник банка в августе и договорились о рефенансировании ещё на год. Сказали условия будут понятны в сентябре, и что в начале месяца со мной свяжутся. До сих пор так ни кто не позвонил. Все телефоны указанные в приложении мобильном, не функционируют. Работает лишь один информационный, где можно только узнать о платежах и нет выхода на оператора. В общем не советую этот банк никому. Очень много пользуюсь кредитами, и такую закрытость встречаю впервые

«Сетелем Банк» ООО — совместное предприятие ПАО Сбербанк и BNP Paribas Personal Finance (БНП Париба Персонал Финанс), подразделения потребительского кредитования Группы BNP Paribas (БНП Париба). Банк специализируется на предоставлении потребительских кредитов, в том числе кредитов на приобретение автотранспортных средств и мотоциклов, а также выдаче кредитов наличными и предлагает клиентам наиболее востребованные на сегодняшний день кредитные продукты и качественный послепродажный сервис.Неплохое обслуживание, быстрый ответ на заявку.В СПб находится офис на пл.Александра Невского "БЦ "Москва"

Можно было бы минус ставить - поставил бы. Самый худший банк в моем опыте. Персонал, кроме некоторых (как они там держаться), прям брызжет негативом. Информация, как в контрразведке..

Стоимость автомобиля 920 тыс рублей и каско в подарок. 196000 предоплата. Остаток примерно 725 рублей. Кредитный договор подсовывают на 860000 тысяч. Три страховки: жизни, доплата полной стоимости автомобиля, и ещё какие-то наклейки на ключи за 6 тыс. рублей. Рассторгли все страховки с большим скандалом. Агент банка чуть не плевалась в трубку, доказывала, что если рассторгнем доплату полной стоимости, то отберут каско, что это якобы приложение к каско. Люди, пожалуйста не ведитесь на это. Мошенничество. Нигде не написано, что эта страховка является неотъемлемой частью каско. Рассторгайте все страховки, срок 14 дней установлен правительством. Развязаться с ними очень сложно. Агент банка объяснила, что на частичное досрочное погашение нужно подавать заявку за 3 дня, оказывается за месяц, при этом деньги на досрочное погашение должны быть у них в банке. Ещё одна уловка банка. Заявку на полное погашение нужно подавать за месяц. Нигде в кредитном договоре не указано, что месяц эта сумма должна хранится на их счёте, а оказывается, пока не положишь деньги на счёт заявка не принимается. На сайте прежде чем подать заявку, нужно убедиться, что твоими деньгами будет крутить банк, а ты будешь платить проценты. Они пользуются деньгами - ты платишь проценты. Ни за что и никогда больше! И никому не советую.

Оплачивали нормально все платежи и в том числе каско, но из-за не предастовления документов по оплате каска, а документы были отправлены через форуме рекомендованную сотредником банка назнчили штраф в 9500, при это при повторной отправки все равно банк нечего не видит, получается просто обворовывание четных людей из-за проблем со обратной связью в банке.