Та же самая история))) Да еще и с ГОС поддержкой "первый семейный автомобиль" О как звучит. автомобиль стоит 860000 рублей, государство вносит 10% , я заплатил 175780 рублей. А кредит то мне оформили на 735042.69 рублей. не сложно подсчитать, где то тут не чисто да? СМЕШНО!? добавили мне 119812 рубликов и назвали то как ( сумма на оплату иных потребительских нужд) о как, то есть незнамо на что Да и тут то они не успокоились, заплати говорят еще 85711.69 (плата за подключение к программе страхования) ато низя говорят, машинку мана не дама... Я П-в Михаил Геннадьевич 7.04.82 г.р. кредитный договор 04102414998 Вот так-то... Спасибо гос поддержке...

Никому не советую этот банк!!! Если бы знали,что возникнут сложности с внесением наличности и невозможностью уменьшить срок кредита,уменьшив платёж никогда бы не согласились брать кредит там. Оказывается,просто принести деньги в банк для досрочного погашения не так просто как в остальных банках. В Элекснете максимальный платёж- 15000, мы хотели внести 330 000. Если вносить через Сбербанк,то это комиссия 1%! Для этого надо связаться с банком за 30 дней до планируемого погашения. И уменьшить можно только ежемесячный платёж,а не срок кредита как нам нужно! Поэтому переплату по процентам уменьшить не удастся! Если бы сотрудник банка предупредил об этом заранее, точно отказались бы от этого банка! Поэтому совет-прежде чем брать там кредит,уточняйте все мелочи!!!

Отвратительный банк!!! Мало того, что берешь кредит в конце месяца, а оплачивать нужно в начале, так еще и пытаются списывать сумму по кредиту через автоплатеж, который никогда не подключала! Кредит давно оплачен, а они пытаются сдернуть деньги с карты!!! Никому не советую брать кредит через этот банк.

Если где-то есть положительные отзывы о Сетелем банке, можете не сомневаться, что их пишут сами сотрудники банков. Не связывайтесь с этим банком, послушайте доброго совета. А теперь подробности: Брала кредит в Сетелем банке осенью 2017. Договор 04007200647, сумма небольшая 60 тыс. Погасила досрочно за три месяца. Полностью кредит был погашен в декабре 2017. Более того, в январе 2018 мне в отделении банка выдали справку о том, что кредит полностью погашен и задолженности нет. Каково же было мое удивление когда я решила взять кредит в другом банке - везде отказ. Запросила в бюро кредитных историй свою историю. Я в шоке. Кредит погашен, а Сетелем фигачит и ставит платежи по графику. Испортили кредитную историю!!! Люди, не берите здесь кредитов - не отмоетесь!!! Номер обращения в службу поддержки банка (дозвониться туда невозможно) CL020318122619 от 02.03.18 Ответ банка наглый и бестолковый - "мы все данные в БКИ отправили, если у вас проблемы вы сами туда и обращайтесь". Дополню отзыв: Доехала в офис банка. Подаю паспорт, операционистка озвучивает "ваш кредит полностью погашен". Я спрашиваю: "А каким образом у меня в кредитной истории стоят платежи и остаток?" Показываю подтверждение. И тут началось - "Это не ко мне, это в претензионный отдел". Нормально так - как оформлять кредит, так операционистки всегда готовы дать, а как только из-за их некомпетентности у клиента проблемы они ни при делах. А дальше вообще феерия. Вялоуважаемая Т-ко Юлия Львовна спрашивает меня: "А у вас дети есть?" и пытается чего-то там им пожелать. Банк, вы вообще своих сотрудников у психиатра проверяете? Это нормально вообще? Я в банк пришла или на вокзал к цыганке? Мне предлагается бояться? Акститесь, у меня и моих детей все будет замечательно, а вот вам, злобствующая Юлия, с вашей покоцанной обманутыми клиентами аурой стОит ждать неприятностей... Минус в карму вы себе еще один заработали

Добрый день! Ваш банк предоставил мне автокредит. Сейчас возникла проблема с частично-досрочным погашением. Ваши сотрудники предлагают уменьшить ежемесячный платеж, а не срок кредитования. Я, конечно, понимаю, что банк от этого остается в минусе, но все же, разве я не имею права это сделать. Автокредит был одобрен, также, Райфайзен-банком и процентная ставка была чуть меньше Сетелема, однако, ввиду того, что Сетелем банк является проверенным банком, продуктами которого пользуются мои близкие и друзья, я выбрал именно Ваш банк, так как был знаком с некоторыми условиями кредитования. Но как оказалось, у вашего банка появились новые условия, а именно, невозможность уменьшения срока кредитования при частично-досрочном погашении. Сотрудница колл-центра при телефонном звонке, сообщила, что она не может уменьшить срок, ввиду системных изменений и правил банка для новых договоров. Почему Вы ограничиваете свободу действий при оплате автокредита, не оговоренные действующим договором? Спасибо за понимание.

Пользовался кредитной картой, денег не снимал, только оплачивал покупки. Вносил все деньги вовремя, через терминал Элекснет. В итоги, когда хотел заерыть карту, оказалось что у меня большая задолжность, о которой ранее не говорилось. Она образовалась из-за не своевременной выплаты. Теперь я выплачиваю задолжность. Нужно было перевести деньги до 28 числа, я их внес 22. Сегодня пришла смс что мне приписывают ещё штраф за невыплату.

Не брал никогда кредит в Сетелем Банке. Несколько месяцев подряд каждый день с разных номеров телефонов мне звонит девушка из этой шарашки, убеждает меня, что я жена одного неплательщика и ему необходимо срочно связаться с ними. Мой голос на женский совсем не похож. Хотел поменять номер телефона, но потом мне стало даже нравиться. Оказывается, если раз в день кого-то вежливо посылаешь, то начинаешь проще ко всему относится. Это вроде психологического тренинга

07.02.18 г. покупала мебель в Торговом центре Румянцево ( Москва) от фабрики Лазурит. Визуально понравилась , но очень дорогая ( спальный набор - 306000 руб. со скидкой 50%). Продавцы убедили , что последний день скидки и завтра все подорожает на 50% надо брать в рассрочку через Сетелем Банк. Выгодное условие, потому , что без процентов. Я повелась на советы - подписала договор, внесла 70000 руб. Дома начала смотреть отзывы в интернете о фабрике , цене/качестве и поняла , что меня обманули продавцы называя бумагу покрытую пленкой Эко шпионом на фасадах спальни. Акции и скидки - 2й обман . Они действуют каждый день . 10.02.18 Я отказалась от доставки и покупки этой мебели . Написала заявление на Фабрику и в Банк. На бланке Банка написано, что я уже должна оплатить Банку 3 064.04 руб. за начисленные проценты. Ладно - согласилась.Через 2 дня получаю смс о принятии заявления о полном досрочном погашении на 07.03.18. и дословно: po dogovoru 04009617008 budet spisan platezh v summe 39949.00 rub. Я в шоке ! Отказ от услуг обходится 42000 руб.

Здравствуйте дорогие люди. Это просто ужас!!! У меня сломался телефон и не было возможности приобрести новый за наличку. Пошла я значит в "связной" всеми известную сеть салонов, и одобрили мне кредит там к сожалению это был Сетелем банк. Я просто горе хапнула,да действительно ХАПНУЛА!!! Так получилось что все 7 месяцев я платила исправно и даже заранее до сроков. Но случаем судьбы или подарком Бога я забеременела и пошла в дикрет как раз. Мой робртодатель никак не давал мне расчёт за дискретным отпуск,а платить то надо!! Позвонила в банк попросить перенести платёж, во многих банках это возможно! Мне там любезно объяснили что у них нет такой услуги. И добродушный специалист сказала что у меня, есть ещё три дня а потом отдадут мои документы в отдел взыскании. Ну я конечно давай думать да гадать что делать, занять не у кого да и работодатель не торопится совсем меня рассчитать. Потом вечером позвонила мне женщина, ну я ей объяснила что осталось то всего 5000 тысяч и я их не отказываюсь платить просто чуть позже ну правда возможности нет. Она мне выдала такую фразу: ну че поделать то, продай телефон свой да заплати. И тут я получила лёгкий шок. Я беременна, скоро рожать а меня трясёт как незнаю кого. Ну так же нельзя люди!!! Я же не отказалась платить то, просто позже уплата бы и все. Черт с ним пусть насчитали бы мне пении и что там у них. Ну я же заплатила бы. Итог таков: пошла в ломбард и заложила обручальное кольцо. Спасибо сителем банк, вы так добры. Так что люди, дорогие мои люди, не связывайтесь с ними пожалуйста. Я конечно понимаю что сама виновата, нужно было думать как буду платить но ведь всякие ситуации в жизни бывают!

Спасибо, телефон изменили, но пока легче не стало. Не могу войти в мой банк, предлагается обратиться в ближайший офис, в Пыть Яхе нет офиса. Хотела оставить заявку на частичное погашение кредита. Хотелось узнать, привнесении определенной суммы как измениться ежемесячное погашение и процент. Телефон изменили проконсультироваться бы у работника банка.

Здравствуйте. Хочу сегодня же частично погасить кредит, без предварительной заявки. До внесения суммы хочу уточнить, на какую сумму изменится ежемесячный платеж, и проценты. Мне эту информацию не дают. Еще не могу привязать новый номер к договору, не получаю информацию. Уже заплатила два штрафа, за КАСКО (что является нарушением прав потребителя). Когда закончится этот ужас.

Отвратительный банк. Отец брал автокредит, но к сожалению умер. Страховая, СК Кардиф, предложенная банком тянула до последнего (6 месяцев). Через три месяца после смерти банк подает в суд на мертвого человека и выигрывает его (про суд - отдельный разговор, вместо обеспечения прав и свобод граждан они являются представителями коммерческих организаций). Хорошо, совершенно случайно получили заочное решение на почте на паспорт мамы. Решение отменили. Через 6 месяцев страховая оплатила часть суммы с момента смерти, четыре месяца человек лежал парализованный-эти месяцы в минус. Нужна справка, что ты инвалид, выписки с больницы их не устраивают, Инвалидность официально дают через 4 месяца. Ну это ладно. Кредит погасили, ПТС наследнику не возвращают,то представительство в городе закрылось, то ПТС в Москве, то в Воронеже, то в Саратове, то еще нужна справка, что ты не верблюд. Самое главное, пенсия у отца была 17000, а платеж по кредиту 21000, т.е. заведомо совершают кабальные сделки, загоняют людей в долги, впаривают страховку за 80000, которая не работает и взятки гладки.Вся переписка с банком и страховой, решения суда имеются.

Банк отвратительный. Обратная связь никакая, не дозвониться. Досрочное погашение надо заказывать, можно погасить только через месяц. Смысла нет никакого. В итоге при досрочной оплате сумма та же, что и если платить ежемесячно.Считаю это обманом. Очень жалею что обратился в этот банк.

ОТЗЫВ БЫЛ РАЗМЕЩЕН 14.01.2018г. Отвратительное обслуживание Взял телевизор в кредит 25.12.2017г. поскольку наличности не было. 30-го декабря заказал досрочное погашение, но поскольку на 31-е декабря погашение было невозможно, то специалист банка предложил заказать на 9-е января 2018 года. Я естесственно перевел сумму указанную специалистом банка на счет, открытый в банке на мое имя. Договор должны были закрыть 9-го января, но, тут началось самое интересное. Мне пришло СМС, что мой договор 9-го января не закрыт и будет закрыт 10-го без штрафных санкций. Дальше интересней, 11-го договор не закрыт, звоню на горячую линию, они ничего сказать толком не могут, написал жалобу на сайте, 12-го позвонили с банка и уверовали, что все хорошо, договор закроют. Сегодня 14-е января, договор активный и тут мне специалист банка выдает, что мне надо снова заказать досрочное погашение и еще доплатить денег. Вообщем банк тянет и снимает деньги. Всех буду уведомлять о таком мошенничестве со стороны банка и чтобы не брали ничего у них. ОТВЕТ БАНКА Олег Анатольевич, здравствуйте! Нам жаль, что поводом для Вашего обращения послужило негативное мнение, сложившееся у Вас о нашем Банке. Касательно Вашей ситуации сообщаем, что 30.12.2017 года, Вами действительно было заказано полное досрочное погашение задолженности по Договору на 09.01.2017 года. В связи с тем, что в платежной системе была зафиксирован технической сбой при выгрузке платежей, платеж был зачислен с опозданием. На сегодняшний день проводятся работы по устранению ошибки. В связи с тем, что Вами в полном объеме была зачислена сумма полного досрочного погашения, Договор будет закрыт в ближайшее время. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО Данный ответ был предоставлен банком 14.01.2018г. Обращаю внимание, что на сегодняшний день, договор до сих пор активен и мало того, с суммы досрочного погашения, находящейся на счете с 09.01.2018г. (на эту дату была заявка на досрочное погашение), списали ежемесячный платеж по кредиту. На сайте банка, по факту обращения которое было ранее, ответили, что ответ на мое обращение направлен по почте России, но до настоящего времени ни ответа ни привета. Готовлю заявление в соответствующие органы, для инициирования проверки деятельности банка в связи с наличием признаков мошенничества попадающих под ст. 159 УК РФ. А также жалобу в Центральный банк РФ на действия банка Сетелем.

Пока всем довольна, плачу во время, после НГ праздников дата платежа была 9.01.2018 средства положила 5.01.2018 поступили они с просрочкой волновалась, переживала, но спасибо банку прислали успокаивающую смс «Уважаемый Клиент! Ваш платеж будет зачислен 10.01 и отобразится в Личном Кабинете 11.01 с 7:00 (МСК). Штраф начислен НЕ будет.» и действительно ни каких штрафов не последовало... а при досрочном погашении действительно идёт переплата и не совсем маленькая, так что лучше если не хотите париться и платить каждый месяц, просто умножте сумму ежемесячного платежа на количество оставшихся платежей, и киньте их пусть лежат на собственных средствах, а банк потихоньку их списывает каждый месяц, считай и кредита нет и переплачивать много не придётся... если после погашения кридита будет все ок, пуду обращаться снова.

В ноябре 2017 года был досрочно погашен автокредит.Уже февраль месяц,они до сих пор не прислали справку о погашеном кредите.До них не дозвониться,с операторами не связаться. За несколько дней просрочки.Находят номера соседей и названивают им,хотя информации такой не дается.Угрожают,операторы хамят.Вообщем с этим банком не связывайтесь.Все разговоры и СМС от банка записаны.

Я взял автокредит в СЕТЕЛЕМ банке№04101905652. КАСКО у меня заканчивалось 29 ноября 2017 года,а 30 ноября 2017 года приобрел полис КАСКО в автосалоне где покупал автомобиль . .Т,К. оператор банка был в отпуске, полис оператору должен был передать сотрудник салона .Он нас заверил ,что нам нет необходимости приехать еще для передачи полиса оператору банка (сказали что сами передадут) , А 10 января 2018 года пришла смс в связи с отсутствием продления КАСКО .Я позвонил в салон оператору и она мне сказала что копия ,которая ей передана не вовремя работниками автосалона в банк не читается и она не смогла отправить полис в банк .В прочем как и не смогла вовремя связаться со мной сославшись на отсутствие номера телефона.Я съездил передали полис в банк через оператора ,Однако по смс банк принял полис КАСКО от 13 января 2018 года но сослался на непредоставление своевременно документов и начислил мне штраф 10000 рублей .16 января я предоставил претензию в письменном виде. На что мне выслали ответ в письменном виде по почте который на сегодняшний день до меня так и не дошел(02.02.2018) .25 января ушел на счет банка платеж по кредиту ,а банк его удержал в пользу штрафа требует доплатить недостающую сумму но опровержение своих действий банк отправляет смс что этой суммы достаточно для погашения кредита и при этом ни слова о том что эти деньги ушли на штраф. 26 января я снова съездил в салон к оператору и вторично отправил претензию в банк и опять ответ из банка в письменном виде .ждите Я позвонил на горячую линию банка они попросили отправить скриншоты в банк я отправил типа для подверждения полиса...А сегодня сотрудник банка позвонил и на повышенных тонах пригрозил мне что если я не уплачу штраф и платеж по кредиту в течении 3 х дней то мне еще в придачу будут начисляться штрафные санкции( проценты).Очень прошу разобраться, и хочется заметить, что штраф в таком случае лежит за гранью логики ведь в том что салон не предоставил полис вовремя моей вины нет . Очень жаль ,что такой незначительный инцидент испортил все хорошее впечатление о Вашем БАНКЕ.

В личном кабине банка Сетелем- не возможно заказать досрочное погашение, у меня его не подтвердили Мало того, что это можно только через месяц, а не в один день, но еще очень сложно узнать куда платить??? Можно только в банкомат, но мелочь туда не положишь, много звонков и я у цели, в Билайн- можно , но копейки, округлить пришлось, но это не главное. Приехать на Горького из 7 микр-на , а потом скажут, что заявки у вас нет!!! И я еще должна им +1100, округляю , т.к. опять копейки. Первый банк такой , не берите у них кредиты, если хотите досрочно оплатить. Позвонить по телефону, который у них написан, можно, но толку очень мало, чтобы узнать где и как, проплатить и закрыть,не поймешь, пока нервы себе не поднимешь. Приехала с давлением с Горького. Пришлось написать им недовольство, но какое будет решение, думаю ОДНО + 1100 еще и только в следующем месяце, а не сейчас.

Народ! Не отчаивайтесь! Вспомните Никиту Хрущева и его ботинок о трибуну. Мне немного помогло. Оказывается, когда звонишь на горячую линию и тебе предлагают набрать цифры 1 или 2 или 3 (и снова 1, 2, 3 и так по кругу) - надо набирать 7. (И не спрашивайте почему). Вот тогда вас соединят с оператором. К сожалению, операторы знают еще меньше нас. Так и доходила своим умом. Не берите кредит, если в вашем городе нет большого здания этого банка (любого). Красиво улыбающиеся девушки не запрограмированы отвечать на сложные вопросы. Они вообще ни чего не решают. В их голове-компьютере одна программа - дать телефон горячей линии в Москве, но на том конце провода то же такие же "красавицы", которые не говорят как к ним обращаться ("у нас нет таких полномочий") и не соединяют с вышестоящими ("у нас нет таких полномочий")

Рассматриваю автокредитование в Сетелем банке. Менеджер автосалона утверждает, что помимо договора кредитования обязательными условиями одобрения являются полное КАСКО, карта помощи на дорогах на 3 года и GAP на 2 года. Хотел уточнить этот вопрос непосредственно в самом банке. Однако нигде не нашел способа связи. По указанному на сайте "горячему телефону" необходимо быть уже клиентом банка: запрашивают номер паспорта. Московский номер - тоже. Прям кот в мешке!