7 апреля 2016 года взяла в данном банке телефон в кредит.Первоначальный взнос составил 3798 руб.уже 18 апреля запросила досрочное погашение и 22 апреля полностью был погашен кредит.29 апреля отправила заказное письмо с уведомлением и 10 мая получила смс от банка что прошло больше 21 дня.Про то,что страховку можно вернуть только в течении 21 дня с момента подписания договора-не было сказано ни одним сотрудником или оператором,в договоре данный пункт не прописан.Банк ссылается на то,что я сама виновата что опоздала на два дня с отправлением необходимых документов и мне самой нужно было ознакомиться с этими пунктами у них на сайте.Не советую данный банк,много подводных камней. Жалею что связалась с этим банком.просто отвратительный

Сумма досрочного погашения кредита оказалась больше чем, если бы погашала в срок. И если узнавать сумму погашения не через оператора, то почему-то она оказывается еще больше (на 500 руб.) Это не первый банк в котором я брала кредит. Погашаю всегда досрочно и всегда мои расчеты копейка в копейку совпадают с суммой банка, но от Сетелем я просто в шоке, что даже решила оставить отзыв... Вот все цифры: мой расчет досрочного погашения кредита - 3225,26 руб.; то что мне сообщил автоответчик - 3849,47 руб.; и то что сказал оператор - 3362,47 руб... в итоге получилось больше если бы я погашала вовремя, а не досрочно! Ни один банк себе такого не позволяет! Мало того что проценты заоблачные, так еще и обманывают!

Господа, кто читает, даже если у вас нет другого выхода - все равно не берите кредит в Сетелем банке. Досрочно погасила полностью кредит (внесла всю сумму, которую назвал оператор), предварительно сделав заказ на погашение по телефону. И думать о кредите забыла в полной уверенности, что вопрос закрыт. Они взяли и не зачли всю внесенную сумму на досрочное погашение. Стали просто помесячно списывать ежемесячный платеж, о чем я ни сном ни духом... И вот спустя полтора года - звонок - "Вы не погасили очередной платеж". Дала ответ, рассказала, что все погасила ит.д. - а они мне - "Нет, у вас не зачлось это как досрочное погашение и виноваты в этом Вы, а не мы и обратное вы не докажете." Для меня сумма небольшая, но вопрос принципа. Банк пользуясь отсутствием своих филиалов и возможностью общения только по телефону просто разводит клиентов. На все обращения на их сайт банк отвечает с опозданием на 2 недели простынями, с описанием законов РФ, с явным и абсолютным нежеланием разобраться в ситуации (что лишь подтверждает, что это наработанная схемы выуживания денег) с резюме - срочно оплатите долг. При этом идут постоянные звонки ( до 40 штук в день каждому) мне, всем родственникам, на бывшие работы, где я уже не работаю несколько лет, и другие методы запугивания. По прочтенным отзывам видно, что это их стандартная практика. Я бы уже плюнула и заплатила снова, да вот только если они опять это не зачтут как досрочное погашение? Господа - остерегайтесь этих мошенников. Сейчас ещё почитала отзывы - таких как я - сотни.. Господа, у банка просто схема разводки. Когда уже за них возьмется прокуратура??

Не компетентный банк в вопросах кредитов и любых банковских операциях. Мы с мужем взвли в кредит холодильник, через семь месяцев подошли к представителю банка и заказали досрочное погашение, нам озвучили сумму, которая была оплачена. Спустя три месяца стали названивать и говорить что ц нас просрочка, оказалось никакого досрочного погашения не произошло, хотя нам это подтвердили по телефону, что кредит закрыт, они как списывали так и списывают каждый месяц кредит, дотянули до мая, до окончания договора, пришлось оплатить какой то штраф ,теперь ждём что ещё пиидумает банк. И сумму для погашения не озвучивают почему-то, говорят вносите что положено в плотеже. Больше никогда не будем с этим банком иметь ни каких дел, и друзьям посоветую не связываться.

Владею кредитной картой М.видео бонус СЕТЕЛЕМ . 19.08.2015 года погасила последний платёж и заблокировала карту. 1.04.2016 Года пришла смс о том что я должна погасить обязательный платёж в размере 1067.03 . Звоню оператору и спрашиваю мол так и так... Отвечает: это за то что карта у вас на руках и называет мне какие-то немыслимые даты использования карты. На сегодняшний момент 1.05.2016 имеется задолженность около двух тысячь рублей. Спрашивается за что ???!

Брала кредит сетелем банк 8000.кух.комбаин.с процентами банка 11.000 навязали платную страховку. Платные смс. Не обошлось без скандала чтоб деньги вернуть за строховку. Плотила. Кредит зделала просрочку по пречине госпитализации в больницу. Начали звонить писать смс .все зафексировано. Фото смс тож есть. Пишут ситилем банк мы приедем к вам домой! Приедем к вашим родным и близким. Ну вобщем полное нарушения закона.по статьям.

Отвратительный банк!Точнее руководство!Хотела взять рассрочку в вашем банке,начали впихивать страховку(хотя она является добровольной),заявку одобрили,после этого засунули страховку в итоге втихую,На подписании увидела это И потребовала объяснений,внятных объяснений Не получила.Потом через третьих лиц узнала что сотрудникаи запрещено оформлять кредиты без страхования!Это Как так???Совсем обнаглели?Никому Не посоветую обращаться к вам,обанкротитесь такими темпами

Добрый день. По истечению срока действия КАСКО пришло сообщение о продлении полиса в течении 30 дней, иначе будет начислен штраф в размере 10000 рублей. В связи с чем было принято решение полностью закрыть кредит досрочно. 20 марта заказал полное досрочное погашение на 20 апреля 2016 года. Однако, на мое удивление, т.к. не первый раз перечисляю деньги, зачисление денежных средств на счет осуществилось 21 апреля 2016 года. Неоднократно связывался с сотрудниками банка, в связи с наличием необходимой суммы на счету денежных средств, для закрытия договора, но безрезультатно, т.к. списание происходит автоматически и это не тот случай когда можно это сделать вручную. Пришлось заказать досрочное погашение на новую дату - 23.05.2016, правда теперь придется еще доплатить проценты по ежемесячному платежу. На основании изложенного прошу отменить штраф в размере 10000 рублей по договору С04101244585 в связи с досрочным погашением кредита. Заранее спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Взяли кредит у этого банка и указали домашний телефон. Сразу же после этого нам стали звонить - то шерсть предлагают в 8 утра, то пластиковые окна со скидкой. Банк всем подряд даёт ваш телефон для спама. На телефон, который мы указали, уже на протяжении 10 лет звонили только 3 человека и то родственника. Как выплатим кредит - ни когда больше не будем связываться с этим банком.

Хотелось бы услышать внятное разъяснение. Мной был взят авто кредит 22 марта 100 000 , 29 марта была внесена полная сумма кредита не 106 770.76 а 107 000 . И при досрочном погашение 5 апреля с меня потребовали до внести еще 750 рублей. Ходя списание со счета проходит 10 апреля. За что я еще заплатила в договоре я этого не нашла. Вопрос по страховке: Мной отправлено заказное письмо 5 апреля судя по отслеживанию 11 апреля его должны были забрать но забрали 13 апреля . В чем моя вина , при потери денег за страховку? В не торопливости ваших сотрудников? Очень не лестное остается мнение о вашем банке. Скорей всего я больше в него не когда не обращусь и другим не посоветую.

Хотел перекрыть кредит досрочно, но дозвониться до оператора не реально!!! Так как его нету - есть РОБОТ! Который съел мой баланс с телефона!!! Любые платежи осуществляются с оплатой дополнительных услуг. Больше не свяжусь с этим БАНКОМ - БУДУ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ И ЭТО БУДУ СОВЕТОВАТЬ КАЖДОМУ!!!

Брав кредит в банке Сетелем одним из моих критериев было удобство платежа через сбербанк онлайн (без комиссии, см. Договор). В итоге платежи через сбербанк онлайн не проходят (функция не доступна). При обращении в сбербанк, ответили, что договор с сетелем расторгнут. Вопрос в следующем, как мне оплатить кредит без комиссии? Кто понесёт мои расходы на оплату комиссии? Почему вы не отвечаете по своим обязательствам?

В г. Анапа М Видио Рассрочка.Пришла оформить покупку в рассрочку (действует до 25.04.),оказывается, сотрудница банка ушла на обед.Время 15ч. сказали погулять 40 минут погуляла,прихожу,ее нет перезвонили ей она ответила,будет минут через 30.Я потратила в магазине 2 часа,хотела оформить покупки приблизительно на 230000рублей.но видимо ни кому это не интересно никто не заинтересован ни в наличных деньгах ни в рассрочке.Похоже все предложения о рассрочке это маркетинговый ход и больше ни чего.Половина моей покупки была за наличные деньги,половину,хотела оформить в рассрочку ,поверив рекламе.Может ее специально от правляют на столь длительный перерыв,чтобы закончилась акция по рассрочке? ,Буду дозваниваться в М Видио с вопросом нужны ли им такие партнеры как Сетелем Банк.

Угораздил чёрт связаться с этой конторой. Всем друзьям и знакомым посоветовал не связываться с сетелемом. Гасишь кредит досрочно, так как тебе советует их сотрудник и ты попал. Оказывается надо по другому, как в договоре ( хотя в договоре нет того чего они говорят ). В итоге должен, должен и должен.

Очень бессовестный " сетелем-банк".взяла в кредит ноутбук в магазине эксперт г. югорск, хмао-югра. сумма 11990 рублей.в течение трех месяцев 2013 года оплатила 15550 рублей. сняла с кредитной карты сбербанка деньги,предварительно позвонив в москву,была названа сумма 10870 рублей,ее я перечислила в конце сентября 2013года. Сетелем эту сумму использовал как аванс,а в июне 2014 года стал требовать еще 800 рублей.в течение этого периода все время мне звонили,увещевали,что у меня все хорошо,возьмите-200000рублей. логически размыслить с какой радости я перевела бы в качестве аванса 10870 рублей почти стоимость ноутбука,я просто одолжила бы недостающую сумму,не связываясь с банком.теперь они накрутили сумму более 4000 рублей. коллекторы звонят постоянно,писала в генпрокуратуру,в цб,мне ответили,что мне нужно обратиться в суд,мне 67лет, не т здоровья ввязываться в судебные тяжбы. Климова нина федоровна 21 апреля 1949 года. Я платить не буду!!!

Ужасное отношение сотрудников банка! Мы с мужем подавали заявку на кредит через авто.ру 11.04.2016г. С нами связались из Сетелем банка, сообщив о том, что являются дочерним предприятием АО Сбербанк. Сегодня, 16.04.2016г., мне стали опять звонить из данного банка, я сбросила вызов, т.к. была занята. Звонок тут же повторился. Я взяла трубку и без перехода спросила: если сбрасываю вызов, то это означает, что я занята, неужели не понятно? и положила трубку. После чего на меня обрушился поток звонков из различных организаций, где можно зарегистрироваться он-лайн и заказать обратный звонок. После первого звонка я поняла, что это делает обиженный сотрудник Сетелем банка - К-ва Анастасия. Я ей перезвонила и сообщила о том, что буду писать претензию. Ответа от Анастасии не последовало, т.к. она захлебывалась от хохота. Не рекомендую оставлять свои данные в этом банке, т.к. обиженные сотрудники могут ими воспользоваться простив вас!

Обнаглели!Брала кредит 2014 год и в этом же году он был полностью погашен,а сейчас спустя два годна названивают и говорят что я еще должна около 3000..как это понимать..вымогание денег))обращусь с заявлением в ЦБ о проверке деятельности и в правоохранит.органы))

Взяла пару лет назад телефон в рассрочку. Через год решила досрочно погасить кредит, отправляла запросы неоднократно,оплачивала, обозначенную банком сумму. В ответ в день погашения получала сообщение - кредит не погашен, недостаточно средств. Т.о. банк больше года просто держал мои деньги у себя на счетах (более 10 тыс.), и каждый раз не хватало какой-то копейки. Приходилось докладывать и докладывать. В итоге на последний (уже по графику) платеж опять не хватило денег! Через два дня мне насчитали штраф - больше половины от оставшейся для погашения кредита суммы. Штраф объявили устно по телефону. Сотрудница даже не представилась - не назвала ни банк, ни себя. Разговаривала со мной в духе агрессивных коллекторов, как будто я Родину предала! При этом в личном кабинете так и висит только сумма последнего платежа - никакого штрафа, никаких сроков погашения этой несчастной (двухдневной) просрочки! Хочу сказать, что с банками я общаться умею, мне не нужно объяснять, что такое личный кабинет и все такое... В сравнении с другими банками - Сетелем никому не посоветую. Все очень непонятно и неприятно! А на горячую линию вообще бесполезно звонить! Смогла дозвониться только с "левого" номера, не зарегистрированного в системе. При отправлении квитанции о платеже, письмо обращается обратно,т.к. ящик получателя (банка) перегружен!

Мой отзыв самый отрицательный. В Сетелем банке это был мой последний кредит, так как больше нет никакого желания связываться с банками такого рода. Первая проблема произошла при оплате кредита. Банк поменял реквизиты, причём никоим образом не оповестил об этом, это ж надо такое, я неделю бегала в Сбербанк( хотя Сетелем- это их дочерний банк) и не могла оплатить кредит, так как сотрудник банка не знала куда переводить кредит. Через личный кабинет в сетелем банк оплачивать также проблемно, плюс ко всему там снимают комиссию. По номеру нельзя дозвониться до оператора, но как только у меня осталась непогашенная сумма в размере 15 рублей, хотя в личном кабинете Сетелема было сказано что задолженности нет, так сотрудники банка мне названивают по 30 раз на дню, при этом сами не знают точной суммы задолженности, которую я уже оплатила через сбербанк онлайн, и соединение по телефону странное, просто тишина а через секунд 20 начинает играть музыка. Я в шоке. Отзывы моих знакомых аналогичные.

Здравствуйте! 1- Брал у Вас автокредит, машина год назад попала в аварию,авто признано полностью погибшим, с июня 2015 судимся с Росгосстрахом, который уже и иск признал , но под разными предлогами затягивает процесс и + не сообщил до сих пор об аварии в банк. Я заявление в банк писал в прошлом месяце, когда потребовалось продление страховки, и объяснил ситуацию. Сегодня получил СМС о штрафе в 10 000руб. за то, что не продлил Каско . Но как я могу перестраховать погибшее авто? Почему за несвоевременную информацию банка со стороны работников Росгосстраха облагают штрафом клиента? 2-ПТС на машину в залоге у банка. От остатков машины я хочу отказаться в пользу Росгосстраха. Банк отказал в просьбе выдать ПТС для передачи погибших остатков страховщикам. Подскажите, как тогда это нужно оформить?