т.к. заранее знал, что по рассрочке выгода составляет около 14000 р. Подал заявку у представителей сетелем банка на рассмотрение, ответ пришел сразу — одобренно. Начал рассматривать договор и оказалось, что сотрудник банка без моего разрешения внес информацию с первичным взносом и процентной ставкой 17 годовых т.е. не в соответствии с моими требованиями по акции. На мой ответ почему так?, мне сказали потому, что вам не одобрят рассрочку т.к. это всего лишь рекламный ход. Я попросил подать заявку по рассрочке (0×0×36) — пришел ответ ОТКАЗ. ОТКААААЗ, с моей зарплатой, и вкладами в СБЕРБАНКЕ (Сбербанк является ПАПОЙ сетелем банка), я просто был удивлен. Прошу обратить на это внимание и не попадаться на уловки сетелем банка, постараюсь размножить информацию и донести до народа.

6 лет тому назад мы купили дом у одного мужчины,а он брал кредит в этом банке,и теперь нам почти каждый день звонят на наш номер,мы им говорим что он тут уже не проживает 6 лет,но они все равно каждый день звонят и грозят нам коллекторами,как нам быть этой ситуации?

мне предложили подать заявку в сетелем банк, на мой вопрос, что это за банк, первый раз слышу, мне сказали, что дочернее предприятие Сбербанка. Ну, раз Сбербанк, значит стало быть все хорошо, а вот как бы не так, формально, дочернее предприятие, а, фактически ,банк по своим стандартам работы никого отношения к методам работы, всем известного и зарекомендовавшего сбера не имеет! Сразу наперед скажу, у него на всю страну одна касса, которая находится в г.Москва, в остальных же случаях, заплатить день в день не получится, платить надо за 5 дней до платежа переводом через платежные системы, иначе небольшое запоздание сулит вам серьезные штрафы и кучу нервов от звонков их злобных операторш, у которых стоит задача всячески втаптывать в грязь своих проштрафившихся клиентов. Ситуация у меня случилась следующая. Этот Недобанк, по заявлению судебных приставов, которые работали по мне, как поручителю неоплачиваемого кредита одного моего знакомого, сам (!!!) заблокировал мне кредитный счет и ни словом мне об этом не сообщил, в связи с чем, выяснения причин не поступления денег на кредитный счет растянулось аж на целых два месяца, (хотя можно было решить этот вопрос сразу после блокировки), при том, что в очередной месяц я исправно (как и предыдущий раз) внес средства, полагая что первый раз они не поступили по какому-то недоразумению. Все это время мне и моим родственникам каждодневно, по нескольку раз звонили наглые тетки и постоянно по одному и тому же сценарию высказывали все что они обо мне думают, помимо их звонков мне постоянно слались смс о том что на меня будет заведено уголовное дело за то что я якобы внес неверные данные о себе, о том что ко мне выезжает специальная комиссия с сотрудниками ГАИ, чтобы забрать машину; я давно работаю с банками и такой наглости и беспардонности, признаться, не ожидал, но, почти сразу, просек эту фишку, что нарвался на откровенных моральных уродов и просто не обращал внимания утрясая вопрос с приставами (хотя по одному из отзывов на этом сайте, одна женщина, явно, приняла аналогичные звонки слишком близко к сердцу, что стоило ей из-за глубокого стресса, потери ребенка (!!!) при ее задолженности в 5 рублей(!!!) Так вот, хочу предупредить всех, кто еще не был осчастливлен договором с этим банком, ни в коим случае не связываться с последним, а если все таки вы уже взяли у него кредит, постарайтесь перекредитоваться в другом. От неприятностей в жизни никто не застрахован, а этот Недобанк только еще более усугубит их! Так случилось, что я пользуюсь услугами разных банков в совокупности более 10 лет и всегда удавалось с сотрудниками соответствующих банков обговорить время моего выходы из какой-то финансово затруднительной ситуации, всегда находилось понимания со стороны их сотрудников. Желаю всем, если так случилось, что приходиться пользоваться услугами банка, заключить договор с банком у которого, как минимум есть широкая сеть банкоматов по приему наличных в вашем городе и никогда не пользоваться услугами банков которые за копейку готовы вас свести в могилу, как этот Недобанк на логотипе которого изображено какое-то подозрительное зеленое животное!

прошло два месяца и начались звонки с угрозами,я в начале непонял, начал разбираться оказалось страховая не акредитованна ,а в банке про пункт 4.2.4 твердят,я написал в роспотребнадзор ,центробанк пришли ответы действия банка не законны и надо подавать в Суд что я и сделал,сегодня был в прокуратуре там вообще сказали что можно вообще не страховать.Ну что сейчас мне ответите сетелем банк по существу я все вам написал номер договора,жду ответа?

Платила каждый месяц вовремя и без просрочек, даже немного больше, чем положено. В октябре, по сложившимся жизненным обстоятельствам( дело было не в отсутствие денежных средств), просрочила платеж на 4 дня! После этого последовали звонки. Звонил молодой человек, явно с психическими отклонениями. Когда сестра брала трубку, то грубый голос просто говорил: "Где деньги?" . Это продолжалось несколько раз. Спрашивал про то, что зачем с такой нищенской зарплатой и ужасной работой брать кредит. То что она многодетная мать и ей нечем кормить детей, а она еще кредит берет. Потом позвонил матери и сказал, что моя сестра сказала, что платить должна она. То, что было в конце его рабочего дня, вообще ужасно. Где то в половине девятого вечера начались звонки с угрозами с постороннего номера. Этот работник банка звонил, велел вернуть деньги, употребляя матный лексикон и еще добавил, что обратится в органы опеки. Звонки продолжаются по сей день. Пробовали звонить туда, но сразу соединяют с отделом по задолжностям, где в ответ тоже звучит ответ грубым голосом: " Где деньги?". В общем в этом банке творится полный беспредел и видимо сотрудники сидят с уголовным прошлым. Так что сто раз подумайте, прежде чем брать кредит в этом банке!

07.08.2014. обратился в представительство банка в г. Краснодар с просьбой о возможности досрочного погашения автокредита , на что мне ответили ,что все заявки принимаются по телефону горячей линии . Я так и сделал. Позвонил на горячую линию и сделал заявку на досрочное погашение. Заявку принял сотрудник банка и озвучил остаток задолженности по кредитному договору. Я звонил несколько раз ,чтобы убедиться в достоверности информации по задолженности. В этот же день мною было осуществлено досрочное погашение. 12.08.2014 я прозвонил на горячую линию , чтобы убедиться в том , что деньги поступили на счет банка. Мне ответили, что деньги поступили и я могу забрать ПТС. Я забрал ПТС в представительстве банка г. Краснодар и попросил справку о том , что кредит полностью погашен . Мне ответили , что такие справки не выдаются у них, приходят СМС оповещения на телефон. 18.08.2014 мне пришло СМС оповещение о том , что кредит полностью погашен. 21.10.2015 (спустя один год и два месяца) мне позвонил сотрудник банка и сообщил о том, что у меня есть задолженность по кредиту перед банком в сумме 12700 руб. Я ответил, что кредит погашен. Сотрудник банка сказал, что досрочное погашение не выполнено по неизвестной ему причине и из суммы, которую я внес высчитывались ежемесячные платежи по графику в результате чего образовалась задолженность по кредиту. И тут начался АД! Звонки за звонками с семи утра и до восьми вечера с хамством и угрозами в мой адрес со стороны сотрудников банка. Звонят мне на сотовый телефон, на домашний телефон и на телефоны родственников . Каждый раз называют разную сумму задолженности. Звонят не представляясь и на просьбу сообщить ФИО бросают трубку. Почему я должен платить за ошибки некомпетентных сотрудников банка. Сотрудники банка даже не пытаются разобраться в сложившейся ситуации. Я написал претензию на имя банка. И буду писать в прокуратуру и роскомнадзор. Не рекомендую Сетелем банк .

Заказали досрочное погашение и ноутбук вышел в 77121,54. А досрочное погашение вообще заказывали два раза. Потому что девушки операторы все время говорили разную сумму для него. Сначала необходимо было обеспечить на счете 15727.31,а также сумму ежемесячного платежа согласно графику. Обеспечили,в результате на следующий день приходит сообщение,что счет не закрыт,начали разбираться,оказалось,что сумму необходимо было обеспечить в 23000+сумма ежемесячного платежа.На счет возврата страховки тоже начали сомневаться,удастся ли ее вернуть. Первоначальная версия было,что при досрочном погашении возвращается вся сумма страховки,теперь уже речь идет о перерасчете неиспользованных средств (речь девушки оператора).Не наступайте на наши грабли и 200 раз подумайте прежде,чем брать потребительский кредит. Перечисленные средства поступают на счет в течении 4!!!рабочих дней,даже при оплате в сбербанке или через мобильный банк.

но была неприятно удивлена-погасить кредит можно только после месяца со дня взятия кредита. Я обратилась в СБЕРБАНК, где мне посоветовали перевести сумму на счет, а оттуда деньги ежемесячно будут списываться. НО! при расчете не учли сумму страховки. И через 10 мес мне пришло смс, что у меня задолженность! И началось. Череда звонков с 7.00!!! утра до 23.00!!! Каждые 15 минут. Более того, мне постоянно хамили. Оплатить полную сумму я не могла-мне ее банально не называли! Оплатила сумму просрочки в субботу через терминал сбербанка, день на счет пришли только через 2!!! недели! Больше не свяжусь с этим адом.

Страховая заверила что все данные банку перешлет сама. Сегодня пришла смс что будет начислен штраф 10000 за отсутствие полиса. Звонила в страховую они говорят что все данные были отправлены в банк на следующий день. В банке говорят что нет данных. И что сейчас делать?

Сосед по лестничной клетке взял машину в кредит и не выплачивает его ( кстати об этом мы узнали от сотрудников банка, что уже является нарушением ФЗ) По месту своей регистрации он не проживает. Сотрудники банка ничего лучше не придумали кроме как звонить на наш домашний номер телефона. Доходит до 10 звонков в день включая выходные ( опять же нарушение моих Конституционных прав ст.21, ст.24) На наши объяснения сотрудники не реагируют. Итог: обращение в прокуратуру,в ЦБ, в роспотребнадзор . Или менять штат сотрудников и наводить порядок или отзывать лицензию!!!

за во время не оплаченную страховку, скажем так мне позвонили я приехал копия птс была у страховщика в салоне так что проблем не было, я думаю что надо винить не банк а сотрудников которые относятся к своей работе , у меня нет слов

Сегодня последнюю бумагу в Суд сдал посмотрим чья возьмет до Верховного Суда дойду .В течение 2х месяцев обещали расмотретьрасмотреть иск

ну все таки ответьте как так получилось, что мы, собираясь брать кредит с целью досрочного погашения за два месяца, специально спросили Вашего сотрудника, будет ли в этом случае перерасчет средств? первое частичное досрочное погашение сделано, мы собираемся погасить всю сумму, но выясняется, что никаких перерасчетов нет. и нет разницы в том, гасить сейчас досрочно или же растянуть этот кредит на весь срок. вот как так? ведь мы об этом спрашивали и несколько раз девушку, сидящую там?

Уважаемый банк,с 19.09.2014 года, у меня автокредит, для того что бы повторно не платить КАСКО .заказала досрочное погашение, но сотрудники оформили мне его на 3.11.2015 год, а крайний срок по оформлению КАСКО 15.10.2015. На этот день , я зачислила всю сумму необходимую для досрочного погашения. Вопрос : не возникнет ли у проблем, и не заставит ли меня банк платить штраф 10000 рублей. Ведь деньги для досрочного погашения, уже есть на моем счете. С уважением, ваш клиент.

вконтакте соц.сеть нашли телефон моей дочери ей 11 лет нету, И начались звонки с десятка разных номеров, в любой день недели, включая выходные и начиная с девяти утра и заканчивая в 20 часов. Это уже сверхнаглость ваших матрешек которые сидят сутками на телефоне.Она уже боится к телефону подойти.Вы нарушаете права моего ребенка и я как мать которая в ответе за нее вынуждена буду обратится в ЦБ и паралельно господину Астахову П.А уполномоченному по правам ребенка. Вот номера которые звонили +78452***72,+78452***65,+78452***5,+784526***2 и т.д Общероссийский народный фронт провел первое общественное обсуждение законопроекта о коллекторской деятельности. Как сообщает пресс-служба ОНФ, документ вводит запрет на разглашение информации о долге третьим лицам, запрет на действия, угрожающие чести и достоинству заемщика, ограничения на число контактов взыскателя с должником и т.д. Документ также ограничивает круг лиц, которые имеют право осуществлять деятельность по взысканию. Также законопроект запрещает взаимодействие с несовершеннолетними и недееспособными лицами и вводит требования по минимальному размеру уставного капитала для коллекторского агентства.

Досрочное погашение.позвонила по горячей линии, сказали заплатить конкретную сумму, что бы получить птс. Заплатила в этот же день. Жду три рабочих дня , что бы поступили деньги. Звоню узнать про баланс на счету, в ответ слышу, недостаточно средств, ещё надо 780 руб.. Хочу узнать, для чего сидят операторы, ведь перевод тоже стоит 2000 тыс, руб сегодня заплачу, не факт что это мой последний перевод. Не рекомендую светелем банк.

Хотел приобрести сегодня частично в кредит компьютер по адресу Металургов 87 в торговом центре Мега магазин М-Видео. Подошел в кредитный отдел. Сидит 3 менеджера 1сетелем, 2альфа банк, 3 ренесанс. В связи с тем, что не однократно обращался в банк сетелем решил опять таки, обратиться туда же. Видимо девушка была очень занята общением по телефону, что перенаправила меня менеджеру альфа банка и это при том, что на тот момент не было обсолютно никого из клиентов. Да и плюс к тому же общение было явно не по работе. Пока оформлял в альфа банке заявку просил несколько раз сотрудника банка сетелем принять мою заявку, на что было сказанно, цитирую 1. -могу ли я обратиться к вам (в сетелем) так как уже не раз обращался и пользовался - "Какая разница? Все равно ставки по кредиту одинаковые" 2. -Можно хотя бы сделать предварительный расчет, что бы сравнить сумму ежемесячного платежа?- "Сумма которая одобренна альфа банком будет та же самая" 3. -Разве процентные ставки в разных банках могут быть одинаковыми? -"с этого года во всех банках одинаковый процент" Ну и еще несколько раз футболила меня всякими отговорками. Альфа банк одобрил. Общая сумма 66170р. Из них 21170 наличными, сумма 45000р. В кредит Сроком на 18 месяцев с ежемесячным платежом 4440р. Я решил, что это дорого и все таки обратиться в банк сетелем, для этого пришлось поехать в другой торговый центр и так же обратиться к сотруднику банка сетелем где мне сделали предварительный расчет который оказался на много меньше, общая сумма покупки 66170р. Из них 21170р.наличными, а сумма 45000р.в кредит Сроком 16 месяцев ежемесячный платеж 4200р. Общая разница почти 12000р. Складывается ощущение, что сидят там 3 менеджера и раскидывают клиентов друг другу в пропорциональной зависимости или еще там как нибудь. Видимо какой то определенный сговор по количеству людей или по очередности что ли. Но суть не в этом, я понимаю что помогать коллегам это ни есть плохо, но все таки думаю, что надо учитывать пожелания клиентов... а как вы считаете? (Руководство банка сетелем)??? В конечном итоге кстати в кредите было отказанно, что тоже не совсем понимаю так как брал у вас раза 3 или 4 кредит и каждый раз всегда вовремя оплачивал. Думал, что если постоянно сотрудничать с определенным банком и быть добросовестным плательщиком, то и вероятность платежеспособности клиента так же учитывается. Что ж, подведем общий итог- сервис никакой Лояльность к постоянным клиентам - НИКАКАЯ

Вот и я так же повелась на сладостные песни сотрудника банка. в агусте 2014г. взяли автокредит всего 30% от суммы машины, на покупку машины для дочери. В июне 2015 машина разбита и восстановлению не подлежит. Я обратилась в банк, где мне ответили да присылайте фото аварии, протоколы следователя и все бумаги которые у вас есть на руках. Начиная с июня 2015 когда все эксперты подтвердили что машина восстановлению на подлежит, все документы отправлены в банк где нас заверили что проблем с полисом КАСКО не будет, но наступает октябрь мы подаем заявление на полное досрочное погашение и тут выяснятся что все наши документы недействительны и начислен штраф и снят он с суммы досрочного погашения, в результате досрочно погасить не хватает денег. Но не тут то было начитавшись Ваших отзывов я день и ночь слежу за этой ситуацией и дочь отвезла недостающую сумму, на что менеджеры были очень удивлены что она приехала ведь у нас есть смс что суммы для досрочного погашения достаточно, а вот смс о снятии штрафа почему то нет. Сотрудники банка заинтересованы в начислении пеней штрафов это уже давно известно, деньги зачисляются с очень большим интревалом, вопрос где они висят 5-7 дней? ответ на счете банка который занимается прокруткой наших кровных, при чем ни в одном банке деньги так долго не зачисляютяся. только в Сетелеме. Вот теперь ждем справку о закрытии кредита, об уплате штрафа КАСКО на машину от которой ничего не осталось и в суд, в прокуратуру, в роспотребнадзор,в ЦБ России, куда угодно и сколько угодно буду писать, чтобы попить их кровушки, знаю что будут отвечать заучены фразами, но суды и проверки ни кто пока что не отменял у нас в России. Вот мне не понятно столько более известных банков закрывают а этот держится, не спроста его не закрывают, но ничего вода камень точит думаю мы все вместе добъемся что бы на него ОРГАНЫ обратили внимание, пусть проверяют. А сотрудники хамы, неужели они не бояться что им все вернется в двойне.

В расчет полной стоимости потребительского кредита (займа) включаются с учетом особенностей, установленных настоящей статьей, следующие платежи заемщика: ... 6) сумма страховой премии по договору страхования в случае, если выгодоприобретателем по такому договору не является заемщик или лицо, признаваемое его близким родственником; 7) сумма страховой премии по договору добровольного страхования в случае, если в зависимости от заключения заемщиком договора добровольного страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости кредита (займа) в части процентной ставки и иных платежей. В расчет полной стоимости потребительского кредита (займа) не включаются: ... 4) платежи заемщика в пользу страховых организаций при страховании предмета залога по договору залога, обеспечивающему требования к заемщику по договору потребительского кредита (займа); 5) платежи заемщика за услуги, оказание которых не обусловливает возможность получения потребительского кредита (займа) и не влияет на величину полной стоимости потребительского кредита (займа) в части процентной ставки и иных платежей, при условии, что заемщику предоставляется дополнительная выгода по сравнению с оказанием таких услуг на условиях публичной оферты и заемщик имеет право отказаться от услуги в течение четырнадцати календарных дней с возвратом части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. Письмо Банка России от 1 июля 2014 г. N 41-2-2-6/1227 "О применении норм ФЗ "О потребительском кредите (займе)" Письмо Банка России от 28 апреля 2014 г. N 41-2-2-8/922 Хотелось бы получить комментарии из Банка...

Оплачиваю сумму кредита за 7-10 дней через сбербанк-онлайн. Реквизиты вношу вручную. Два раза сумма возвращается за ОДИН день до дня "Х". Беру ноги в руки или наоборот и в офис он единственный в Москве. Там очереди неимоверные, последний раз убрали автоматы приёма. В октябре когда как всегда пришли деньга обратно за один день был в Твери. Сорвался и приехал в ЭТОТ офис, ЧТОБЫ ОПЛАТИТЬ? Безобразие. Уже думаю этот кредит платить в другом банке. Очень плохо и неудобно. Когда предложили весто СБ согласился. Но после полутора лет НЕУДОБСТВ. НЕТ больше сил и главное лишнего времени, а это полдня на оплату в офисе.