тоже конечно мало приятного. У моих родителей просто нет сил! Полгода назад ездили в филиал банка, чтобы они заблокировали карту, чтобы не снимать с нее ден. средства. Месяц назад по горячей линии родители дозванились до них и узнали сумму погашения. Заплатили весь оставшейся долг, причем сверху закинули еще 1000 т.к этот "БАНК" любит бабло:) и что вы думаете!?!? сегодня звонит мне мама и говорит пришла смс, что нужно заплатить 250 руб., она заплатила и чуть позже пришла еще одна смс, но уже 500 рублей нада заплатить, якобы за пользование картой! Какой картой?!? она 6 месяцев назад заблокирована и месяц назад погашена! что делать?!

Это единственный банк в мире, до которого просто НЕ ВОЗМОЖНО дозвониться!!! Сплошной обман!!! Набираю номер 88005005503 и слышу только две цифры 1 и 2, где 1 - если вы являетесь клиентом и 2 - заблокировать карту! ВСЕ!!! Как написано ниже, что нужно нажать 0 и оператор Вам ответит, да НЕТ!!! Ни кто не ответит! Это просто УЖАСНО!!! И дернул черт связаться с этим банком!

пришло смс не досточно около 250 рублей пошел заплатил ! не достаточно 25 рублей! у них деньги идут 4 дня я живу в москве переводил через терминал! опять пишут и робота поставили на телефон мне на мобильный ! полный атас! банк ведет агрессивную политику в отношения населения! положил им еше 100 рублей и скорее всего без суда не обойдется! буду обращатся в суд! вот мой телефон я открыт может вместе что нибудь придумаем! а по началу они сама вежливость! а теперь хамье! 8-915-056-***4 сергей!

И тут мне посчастливилось оплатить досрочно всю оставшуюся сумму по кредиту. Позвонила на горячую линию. Узнала сумму. Перевожу эту сумму копейка в копейку. Живу себе счастливо и думаю что история с этим банком закрыта, но не тут то было! Спустя несколько дней мне звонят с Сетелема и сообщают, что для закрытия счета мне необходимо приехать в отделение банка и написать заявление о перечислении средств на указанные реквизиты. Приезжаю 02.10.2015. Написала. Жду деньги. Проходит неделя, вторая. Денег нет! Мне звонят и говорят что нужно приехать и переписать заявление. Как бы неправильно указала реквизиты. Приезжаю снова в отделение. Там говорят что мой счет по нулям и заявление писать не нужно. Звоню на горячую линию. Говорю все слова что сказала специалист. Что в заявлении все правильно! Далее уезжаю и снова жду деньги. Проходит снова неделя, вторая, а денег нет! Снова звоню на горячую линию. С огромным трудом мне удалось узнать какую именно ошибку я допустила. Оказалось что я в письме указала не правильную форму собственности банка получателя! Приезжаю снова в банк. Говорю это специалисту. На что она сказала что это ошибкой не считается и дает мне бланк претензии. И так, претензию написала, жду деньги. Проходит неделя, вторая, а денег снова нет! Снова приезжаю в банк. Все же настояла на том чтобы мне дали бланк этого заявления. Написала все что нужно. Все реквизиты большими разборчивыми цифрами, форму собственности, название банка получателя. Жду деньги. Проходит 3 дня мне звонит специалист банка. Что якобы я снова допустила ошибку и нужно переписать. Я снова переписываю, только теперь указываю реквизиты мужа. Сегодня уже 25.11.15, а деньги я так и не получила. Считаю что это самый ужасный банк и ни в каком случае я ни за что больше не буду иметь с ним дело! Для банка мой договор №04100400313.

В данном банке довелось мне оформить автокредит, о чем ООООЧЕНЬ пожалела!!! У меня работа разъездного характера, поэтому просрочила оплату кредита………. Звонками с «отдела взыскания» одолевали с 09 утра до 21 часов вечера , обращение ко мне была настолько фамильярным, просто оскорбительным, более того грубили, угрожали и т.п.!!! В связи с этим, сотрудничать с данным банком желание полностью отпало………. Но не тут-то было!!! Теперь я не могу выяснить полную сумму для досрочного погашения………. Это не банк – а просто какая-то шарашкина контора!!!

Сегодня воскресение и прояснить ситуацию до понедельника невозможно . Мне звонили весь день - угрожали , что будут звонить непрерывно мне и моим родственникам , хотя я обьясняла на 25 раз , что заплатила . Никогда не берите кредит в этом банке , здесь работают люди , которые не понимают или не хотят понимать - ЧЕЛОВЕК ЗАПЛАТИЛ , НЕ НАДО ЕГО ДАВИТЬ !!!Ситуацию можно было выяснить в будний день с банком , который не перевёл деньги , а у меня есть чек , деньги я положила на карту оплаты В СРОК !

Дала заявку на погашение кредита . Сумма для погашения кредита по распечатке банка 9956.18, а оператор по тел.88005005503 назвал сумму 12156.18 . Сегодня зашла в мой кабинет сумма для погашения 9956.18. Я оплатила 12156.18 Кто мне вернет мои деньги Люди никогда ничего не берите в кредит. Это равносильно саму себя живым закопать.

Исправно платила, когда месяц назад оплатила нужную сумму, мне показали дату следующего платежа 19 ноября, ну хорошо. Как раз рассчитала, что приеду с командировки и спокойно оплачу, так получилось что приехала сегодня, думаю, 3ий день, успеваю, захожу в свой банк, они уже успели штраф мне на числить! Вы либо следите за своей системой, либо убирайте штраф, это значит на вашу систему совершенно нельзя положиться?

Судя по прочитанным мною многочисленным отзывам и приобретенному лично негативному опыту "сотрудничества" с банком Сетелем была выявлена основная причина, по которой клиенты остались крайне недовольны, а именно: особо «ответственные» сотрудники (выдающие кредит), которые следуют основной цели банка - получить прибыль (и как выясняется любой ценой), не предоставляют клиентам своевременную до заключения кредитного договора, необходимую и достоверную информацию (закреплено федеральным законодательством - статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей»). Два пункта: 1. Безкомиссионные платежи поступают на счет Клиента только после 4 рабочих дней, а не календарных. 2. Клиент не может в любое удобное для себя время погасить частично или полностью свой кредит, так как банку на утверждение запроса требуется 30 дней (за исключением льготного периода – первые 30 дней, о котором сотрудники банка не информируют Клиента). 3. Сотрудники банка, при заключении кредитного договора, принудительно подключают услугу СМС информирования, выдавая это за желание Клиента. Мною была подана жалоба, и как мне сообщили, были приняты меры и проведена беседа с сотрудником. Но, оказавшись рядом со специалистом банка по выдачи кредита, я снова не услышал этих заветных слов. Все как один твердят одно и то же - Сетелем это структурное подразделение Сбербанка и вы можете погасить кредит в любое для вас время частично или полностью. Всё, клиент готов, занавес. Всего навсего три пункта отличают вашу работу от ведения честной политики. В тоже самое время, понимаю, что вы боитесь уронить показатели прибыли. Уверяю, клиент снова вернется, если изначально знает все правила, а не бьется о ваши «подводные камни» после подписания договора, теряя свои деньги. PS.: «Общие условия банковского обслуживания физических лиц» находятся только на интернет сайте и на руки не выдается. А у всех ли есть возможность использования Интернет? Этот вопрос не беспокоит вас вообще. Напоминаю – 41 миллион (в возрасте от 18 лет и старше) граждан РФ не являются пользователями Интернета. Запомните 54 страницы машинописного текста?

Если у вас есть шанс не связываться с этим банком, используйте его! Потому что в противном случае всем, кто вас окружает будет необходимо купить вазелин, потому что отдел взыскания, не смотря на законодательство РФ о персональных данных, перелопатит ваши страницы в социальных сетях, достанет оттуда все телефоны, до которых сможет дотянуться и будет методично иметь мозг всех вокруг вас, сводя с ума ежедневными звонками, пока вы не останетесь без единого позитивно настроенного по отношению к вам человека. А знаете, что самое расчудесное в сетелем? Что вы даже можете не брать у них заем, а просто оставите контакты у них на сайте, например, размышляя о покупке нового телевизора...И после этого вы предлагаете оставить почту? Спасибо, увольте. P.S. серьезно, ребят, как можно связываться с банком, у которого ТАКОЙ логотип?

Я никогда не являлась клиентом вашего банка, но на протяжении 10 дней мне звонят с разных телефонов с периодичностью в 1 час и разыскивают должника какого то Екибанова Артема Игоревича или Тимура, которых я никогда не знала, и все мои доводы во внимание не берутся. Какой то ужасный грубый банк,всем своим знакомым в нашем городе буду настоятельно рекомендовать не связываться с ним.Очень прошу руководство разобраться с этой ситуацией,в противном случае мне придётся обратиться в полицию,Ростехнадзор и ЦБ с приложением телефонных разговоров.

Граждане, не хотите хапнуть горя, проходите мимо банка Сетелем, даже если жизнь наступит вам на горло. При получении кредита вам обязательно навялят доп услугу, при досрочном погашении вы не найдете той суммы, которую вам надо иметь на счету. Связи с оператором нет, в личном кабинете половина ссылок не работает. Нужная сумма досрочного погашения не указывается. Предупредите всех знакомых, что с этим "банком" не стоит иметь дел.

Оформили автоплатеж, просрочек по платежам не было и быть не может, т.к. мы очень законопослушные граждане и знали на что и под что брали кредитный займ. Но случилось так что вовремя не предоставили в банк страховку КАСКО и понеслось... Т.к. неправильно был записан номер телефона мужа через 2 МЕСЯЦА!!! "дозвонились" на мой мобильный телефон. А позвонить на правильно заполненный домашний номер (он в Договоре рядом с номером мобильного) не могли, по всей вероятности словосочетание "домашний телефон" девочкам, обзванивающим клиентов незнакомо. Они похоже рождаются с мобильным в руках. Так вот про "наших баранов"- дозвонившись мне, некая "медам" прочирикала про долг в 10 000 рублей, типа вы обязаны, мы вам звонили и отправляли смс- на деревню дедушке, а если вы не погасите мы вообще выставим полное погашение и все вот в таком тоне. Господа банкиры - у вас вал клиентов? Таким образом вы избавляетесь от нас - заемщиков, регулярно погашающих долг? Или это политика банка - запугивание клиентов, чтобы упаси Боже, они обратились к вам в следующий раз? "Спасибо" вашим девочкам - можете выписать им премию за хамское обращение с клиентом. Выводы соответствующие мы для себя сделали. Обращаться в ваш банк и рекомендовать его никому и никогда не будем. Мы не обнищали -да и вы наверняка не съездите на Канары на эти деньги. Просто людьми нужно быть на всех рабочих местах, да и кадровую политику можно пересмотреть. Делайте выводы тоже, господа.

В сентябре я обратился к представителям банка что уезжаю и прошу их сообщить сумму досрочного погашения авто кредита представитель банка ввел меня в заблуждения и сообщил мне неверную сумму. Посли этого меня начали бомбардировать что у меня не достаточно средств для погошения кредита. Я возмутился и доплатил предварительно позванив в Москву и узнав еще раз сумму для погашения на следующий день я внес сумму и спокойно уехол. Но представитель банка опять сказал мне неверную сумму в результате я оказался должен банку 850 рублей я два дня назат внес сумму 1000 рублей. Деньги идут 4, 5 рабочих дней у меня есть чек об оплате в отделении сбер банка. Связь с банком чудовищная сотрудники не за что не отвечают. Обслужевания чудовищное. Я даже в мертвецки пряном виде не обращаюсь в этот банк. И сосвоей стороны приложу все усилия чтобы уволили тех сотрудников.Я в третий раз обратился в банк с просьбой сообщить мне сумму для закрытия моего кредита и представитель банка отказалась мне сказать эту сумму. Я обязательно дам информацию в программу Утро к своим друзьям сделать репортаж в финансовом блоке о методох работы Сетелем, а еще подам заявления в прокуратуру и Роспатребнадзор и опешу некаректное и некомпетентное положения сотрудников банка. Фискальные органы бомбардируют меня во время работы хомят и угрожают. В програму утор ОРТ и 5 Канал я уже отправил заявку на репортаж. Естественно во всех соц сетях я тоже сообщу как работает банк Сетелем, а людей я знаю очень много я Кинооператор член союза кинематографистов и журналистов и круг общения у меня очень большой. И я очень злой и теперь для меня закон чести создать рекламу банку Сетелем.Мне не денег жалко мне за державу обидно в интернете обомне можно все прочитать Лернер Валерий леонидовичь

Да, знаю, Вахрамеев Николай Петрович. Но я не являюсь контактным лицом и не являюсь его поручителем, своего согласия на это не давал. Перед вами никакой ответственности не несу. Прошу руководство банка разобраться и убрать мой номер телефона с Вашей базы. Иначе обращение будет направлено в Роскомнадзор и Центральный банк РФ с приложением записи разговоров.

Договор (№ 04003933541) проходил как рассрочка. На вопросы о всех цифрах и процентах указанных в нем, сотрудник банка отвечал, что указанные проценты лишь хитрая система перерасчетов внутри банка и на них не надо обращать внимания. Привыкший (после Сбербанка, Юникредита и Хоумкредита) доверять кредитным специалистам на слова, не особо вникал в документацию при составлении договора. За что жестоко поплатился. Мало того, что 32% годовых, так еще и страховка, для отключения которой нужны танцы с бубнами и юридическое образование. Будьте предельно внимательны при заключении договоров.

Столкнулась с Сетелем Банком!!! Это отвратительный банк.Ни кому его не когда не порекомендую.Шарашкина контора.Я порядочный клиент.Плачу в срок и стараюсь погасить раньше времени кредит.Ситуация такая:я позвонила на горячую линию и сказала,что я хочу полностью погасить кредит,хоть завтра.На что мне было отказано.Мне сказали,что нужно оставлять заявку на погашение(30 дней).За эти 30 дней,они пытаются снять с меня 15 тысяч рублей,просто их процентов.ссылаясь на законы.В договоре о досрочном погашении ни чего нет.Мне пришлось ехать в офис,там сидят не образованные дамы,которые говорят что в этом они не разбираются(звоните типа на горячую линию).Вопрос: Зачем они тогда там сидят!!! Получается что за ноябрь я должна 10 тысяч и за 2 дня декабря 5 тысяч.ОБДИРАЛОВКА!!! НЕ БЕРИТЕ У НИХ НИКОГДА КРЕДИТОВ

Платили всегда во время, у мужа стали задерживать зарплату, просрочили но заплатили с процентами. Просили у банка передвинуть дату платежа с 7 числа, на 15, так как зарплату выдают 15, перезанять не у кого. Получаются просрочки, на следующий день просрочки уже начинают названивать коллекторы с банка и угрожать. Платить мы не отказываемся, просим отодвинуть дату платежа. Прошу рассмотреть наше обращение!!!

Столкнулась с Сетелем Банком! Впечатление ужасное! Сотрудник оформлявший мне рассрочку навязала мне страховку (без страховки не одобрят рассрочку) , рассказала, что в течение 2 месяцев я могу расторгнуть договор и деньги за страховку вернут. Подписав заявление, я обратила внимание на пункт, в котором говорится об Условиях. Условия сотрудник не знала (знала про 2 месяца) и на рабочем месте условий у нее не было. Я при ней стала звонить на горячую линию банка (время 21.30) не дозвонилась. Позвонила на следующий день, с вопросом о этих Условиях, расспросила про сроки расторжения этого договора. Сотрудник горячей линии, ответила, что да 2 месяца. Я и успокоилась! Подумала через три недели зарплата, я все и погашу! (Условия искать не стала т.к. и подумать не могла, что сотрудник банка может врать) уж теперь я буду умнее!!! Позвонив на кануне зарплаты, что бы расспросить где на сайте заявление на расторжение договора страхования, сотрудник говори, а у Вас уже прошел 21 день!!! Оказывается, можно было расторгнуть только в этот срок, а я позвонила на 22 день! И расторгнуть можно лишь письмом (в письме копия паспорта и заявление)! И еще обязательное условие, письмо должно дойти за 21 день! Конечно с банком я веду переписку, говорят, что подняли мой звонок и сотрудник меня верно проконсультировал! Я прекрасно помню, о чем я говорила с сотрудником, но похоже я не докажу им ни чего. У них на сайте, много таких дурачков как я! Поэтому хочу предупредить! Почитав отзывы, о банке смотрю еще и проблемы с досрочным погашением! Завтра буду вносить всю сумму, дата платежа 19.11. Даже интересно успеет ли она дойти! Я вообще в тихом ужасе от этого банка, думала только в сказках такое бывает!

Перевел деньги за досрочную уплату кредита по договору № С 04 10 12 38 904.Теперь не могу дозвониться до банка по указанным телефонам.Везде одни автоответчики и один ответ -ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ИСТЕКЛО!?!?!?. Вобщем кругом один лохотрон,подскажите ,как вызволить ПТС.? Может через суд? Документы,удостоверяющие перевод требуемой суммы есть,Спасибо