взял у них кредит хотел сделать досрочное погашение дак они мне такую сумму насчитали что не какого досрочного погашения не нужно.до операторов не возможно дозвонится.Вобщем если не хотите попасть в опу не берите там нечего

как с вами связаться?очень много вопросов звонят с Саратова я ничего набрал от вашего банка,подам в суд все номера и разговоры телефонные записаны,хамы ...

Последняя *** обещала, что приедет выездная группа, жду- не дождусь.Насобирала сумму якобы долга монетами по 50 копеек - хочу вручить с пожеланием засунуть их в **** всем сотрудникам банка,начиная с руководства.Боюсь только, что всем не хватит-сумма не очень большая!Простите за выражения все нормальные люди ( не касается сотрудников банка), но достали уже- сил нет.Кстати весь сыр-бор из-за досрочного погашения - была уверена ,что свободна от кредита несколько месяцев - но разве они с денежками расстанутся,оказывается- я недостойна досрочного погашения, причем сообщили об этом только когда денежки на счету закончились.Да, надеюсь,что у всех *****,что сидят на телефонах, живы и здоровы родители.Желаю, чтобы им точно так же исправно звонили с угрозами каждые 15 минут . как моей больной маме 80-ти лет.Пусть не чувствуют себя одинокими!

Что бесит больше всего, это тот факт, что к сумме досрочного платежа не прибавляется сумма ежемесячного платежа. И в итоге получается, что ты им еще и должен. Все нормальный банки учитывают общий остаток для погашения, а Сетелему только бы денег содрать и чем больше, тем лучше. Один лишь развод. Больше никогда с этим дебильным банком связываться не буду. Аферисты!!!

Два месяца назад оплатила кредит, посмотрев сумму досрочного платежа в личном кабинете. Откуда-то взялся долг 71 рубль и теперь мне неделю названивают с требованием немедленной оплаты долга,хотя срок договора не истек Объяснила 11 операторам,что заплачу через 2 дня (хотя ничего не должна по логике),но звонки не прекращаются,причем сегодня некая Маша хамила и угрожала выездной группой.Была очень хорошего мнения о банке,но теперь согласна с предыдущими отзывами - абсолютно неадекватное обслуживание!

С оператором связаться проблема, досрочное погашения заказать в личном кабинете проблема, операторы сами советуют погашения заказывать через телефон, такая тягомотина ужас, деньги для погашения приходят на четвёртые сутки это если тогда когда два три дня осталось до погашения а так без погашения то деньги приходят в течении часа. Одно желание расплатится и этот банк обходить стороной, и всем советовать этот банк обходить.

Прошло более полугода, начались звонки мне с оскорблениями и угрозами в адрес моей дочери и с требованием заплатить деньги. Все давно заплачено! Я после операции, готовлюсь снова лечь в больницу. Четвертый день из-за постоянных звонков повышенное давление. Дочь звонит в банк - ей приносят извинения и говорят, что все хорошо, видят, что кредит закрыт, а потом снова звонят мне. Дочери такие звонки не поступают, хотя все контакты ее в банке есть. Звонят с разных номеров - московских, саратовских, питерских. Написано заявление в Роспотребназдор с предоставлением всех документов, подтверждающих полное погашение кредита, готовим жалобу в Прокуратуру по факту откровенного вымогательства и мошенничества со стороны банка, а также нанесения вреда здоровью.

Здравствуйте, 12 октября 2015 года я оформил рассрочку на телевизор в М.Видео г. Череповец, рассрочку-кредит мне не одобрили без добровольного страхования жизни, пришлось подписать заявление на добровольное страхование. Я отправил письмо в "Сбербанк страхование жизни" об отказе от добровольного страхования, которое всё таки является не добровольным,а ПРИНУДИТЕЛЬНЫМ, ответа до сих пор нет. Сегодня 06 ноября 2015 г., я полностью погасил рассрочку и что же делать со страховкой? Кредитный договор № 04004025473

Выплачиваю ежемесячно 47000 рублей. Три месяца назад решила досрочно погасить кредит. Остаток суммы -434 000 перевела на счёт, заказала досрочное погашение, но по причинам понятным только банку- погашение не случилось. Я заказала повторно досрочное погашение, они назначили на 12 октября 2015 года, и опять...не произошло. Теперь видите ли не хватило 287 рублей. А всё потому что они неправильно информируют клиентов и не говорят о том что снимая ежемесячный платёж (он у меня 7 числа каждого месяца), они накручивают опять проценты. Я писала претензию после первого неудавшегося досрочного погашения. Вторую претензию оставляла оператору 14 октября 2015 года, но ответа на свою претензию не получила. В итоге, на сегодняшний день на моём счету лежат 393 80 рублей. Завтра наверняка спишут опять ежемесячный платёж, и опять у меня не хватит какой-то мизерной суммы для досрочного погашения. Я ТРЕБУЮ разобраться в сложившейся ситуации!!! В противном случае я напишу в БАНК РОССИИ и в Прокуратуру! Никому не советую обращаться в этот банк!!! Они даже отключили прямую связь с оператором, теперь при звонке для уточнения, автоответчик направляет вас на сайт. Сетелем банк Просмотреть н У меня на руках все документы и записи разговоров с вашими операторами. Предупреждаю, что ваши отговорки в стиле:" У нас не сохранились записи о ваших звонках" НЕ ПРОКАТЯТ, они у меня сохранились! Мне есть что предоставить в Прокуратуру и в Банк России. Думаю им будет интересно хорошенько проверить ваш банк.

Добрый день! Я являюсь клиентов вашего банка. автокредит. В декабре 2015 года будет два года, как я оплачиваю кредит.( кредит всего на 3 года) Сумма ежемесячного платежа почти 14 000 рублей. Сейчас сложилась очень трудная финансовая ситуации, Пока нет возможности такую сумму платить. Возможно ли рассмотреть вопрос об отсрочке платежа или уменьшение суммы ежемесячного платежа?

когда брал кредит сказали что проценты пересчитают но заказал досрочное закрыли только через полтора месяца и в этот период запихнули все оставшиеся проценты. Пытался разобраться сейчас в телефонной системе отключили услугу соединение с оператором а в городе куда переехал не могу найти офис только банкоматы показывает их система.

Отзыв для тех кто ценит деньги, время, нервы. Хотел бы донести информацию. Внимательно читайте ОУ прежде чем подписывать документы там вы найдёте для себя много интересной и полезной информации и ответите на многие вопросы и самый главный пункт который будет интересен всем это то что является недоступным для заемщика и тщательно скрывается у этого заведения есть касса приема наличных платежей. (И на сколько я понимаю она должна быть во всех филиал данной сети.) Тем самым вы сможете избавить себя от сторонних переводов. Не удивляйтесь если вам начнут звонить с номеров с кодом 845 ведь устав этого заведения говорит сам за себя. По имеющееся информации люди которые курируют данный проект уже имеют негативный опыт работы в данном сегменте - Вообще редко наблюдал чтобы кто-то выкладывал негативную информацию у себя на сайте на всеобщее обозрение складывается ощущение что по мимо потребителей данной информацией интересуется ещё кто-то. Самое главное этому заведению все ровно не соблюдаются нормы закона принципы и т.д. Надеюсь этой информации будет достаточно для того чтобы сделать вывод об этом заведении

Одобрили только 14, переплаты, первоначальный взнос, а дома я обнаружила еще и страховку (о которой меня НИКТО не предупредил) суммой почти в 6000 рублей. А дальше - больше. Хотела погасить досрочно, но банк не был в этом заинтересован... Изменения в системе оплаты через онлайн - банк появлялись незаметно, никто о них не предупреждал, оператору дозвониться нереально, пишешь администратору группы в вк "У меня вопрос, а сайт не работает", ответ "Не работает? Спасибо! Оставьте об этом жалобу на САЙТЕ!". Издевались надо мной неделю. Пригрозила обращением в Банк России и прокуратуру. По мановению ока нашелся живой оператор! Чудо, господа! Проблему решили, погасила.. но! в 21 веке от банка - матери (Сбербанка) до дочернего Сетелема денежка идет почти 5 дней!!! На собаках?! Голубями?! Как?! Конечно, банку удалось сделать все, чтоб задолженность образовалась. И тут меня начали докапывать коллекторы... причем из Саратова. Звонили и просто молчали, звонили и в грубой форме требовали денег, несмотря на то, что я написала жалобу на сайте и приложила скрин платежа, как подтверждение того, что мзда оплачена, челядь может спокойно дышать месяц. От операторов поступали такие фразы как: "Да я те хоть каждые 5 минут буду звонить", "Да иди куда хочешь" и тд. Наконец - то деньги дошли, от меня отвязались. Переплата вместе со страховкой составляет почти половину стоимости ноутбука, на котором я попалась, операторы - хамло, система не исправна, на мои жалобы не реагируют. Суд и только суд. Никогда не связывайтесь с этими ростовщиками!!! Мерзейшее место.

Через неделю мне позвонили и сказали, что мой договор не действует и надо подписать другой на ту же сумму, но уже 27 марта 2015 года. При этом ни слова о расторжении предыдущего договора. Я естественно отказалась подписывать что-либо. По своему договору оплачивала все своевременно, даже в большем размере. Но с апреля по сей день мне и моим близким, на работу звонят люди, представляющиеся сотрудниками Сетелем Банка, и требуют заплатить по договору, который я не подписывала (от 27 марта 2015 года). При этом данные лица то говорят, что на меня зарегистрировано два договора, то один (от 27 марта). На сегодняшний момент по своему договору я полностью закрыла долг, но угрозы продолжаются. Очень надеюсь на судебное разбирательство, но жду пока Банк сам подаст в суд, так как в этом случае Суд будет проходить в моем городе. Тем, кто столкнулся с данным банком рекомендую установить 2 программы, если у вас андроид. Первая программа - антиколлектор. В нее вы будете заносить номера телефонов коллекторов. Данная программа поможет Вам не только избежать нервотрепки, но и сохранит все угрожающие смс. Так как сам телефон хранит только ограниченное количество смс. Вторая программа - для записи разговоров с коллекторами. Эти записи пригодятся Вам в суде. Есть еще программа антиколлектор, которая сделает платными ваши входящие звонки (т.е. вы будете зарабатывать деньги на звонках коллекторов), но ее я не использовала, так как постоянно пользуюсь номером. Всем удачи!

Я брал в рассрочку по программе 0-0-24 пылесос в магазине Мвидео. Рассрочку решил оформить через Сетелем банк. Сотрудница банка сказала что можно закрыть досрочно. но при этом навязала страховку. Досрочное погашение заказал по телефону. Мне была озвучена сумма. Я ее внес. Когда наступил срок досрочного погашения, мне пришло сообщение о том, что досрочное погашение не может быть выполнено, так как не хватает около 112 руб. Я внес недостающую сумму и повторно сделал запрос на досрочное погашение кредита. При просмотре страницы в моем банке я обнаружил, что опять указана другая сумма и теперь не хватает около 10 руб. Я их также перечислил. То есть сумма внесена полностью. До времени досрочного погашения у меня списали сумму ежемесячного платежа. А сумму досрочного погашения оставили прежнюю. То есть я опять должен банку сумму ежемесячного платежа и для досрочного погашения должен внести ее на счет! Таким образом, уже два месяца безуспешно пытаюсь досрочно погасить кредит. И каждый раз сумма увеличивается, причем последний раз на увеличение составило уже не 10 или 100 руб, а сумму ежемесячного платежа, то есть 1245 руб.! О том что можно вернуть страховую сумму, узнал случайно. Представитель банка не сообщил что в течение 21 дня нужно было писать отказ, чтобы вернули сумму страховки и в договоре это тоже не указано. Так что страховку тоже никто возвращать не собирается. К тому же очень не удобно, что прозвониться по телефону в банк не реально! Там автоответчик отправляет на сайт. То есть контакта с представителями банка напрямую нет. только через интернет. Когда на обращение через сайт звонит сотрудница банка, она путает цифры и называет даже не те, что указаны на сайте в личном кабинете. И даже не слушает что ей говоришь! Такого безобразия нет ни в одном банке!

Подали данные на сайте автосалона,на следующий день перезвонили предложили несколько банков для подачи заявки. Приехав в автосалон предложили банк сетелем, т.к. в нем наиболее выгодные условия а именно 6,9% годовых,в которые входят обязательные условия: первоначальный взнос 30%,каско и самое главное это ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование заемщика...Да у меня есть первоначальный взнос 30% процентов,да я я могу заплатить каско и в случае несчастных и не предсказуемых случаев "Каско" покроет все затраты перед банком.но ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование или по другому как сейчас положено говорить ФИНАНСОВАЯ ЗАЩИТА я не готова платить не в коем случае тем более 70000! Но мне говорят что без этого условия мне не выдадут кредит,который мол мне одобрили только со страхованием! Хочу заметить до этого было оформлено и выдано 3 автокредита в СБЕРБАНКЕ БЕЗ ФИНАНСОВОЙ ЗАЩИТЫ,можете проверить. Буду обращаться во все правомерные органы,чтобы добиться справедливости...Может кто то и хочет ФИНАНСОВУЮ ЗАЩИТУ или кому то конкретно присели на уши,пожалуйста,но я сразу попросила...нет стоят на своем,я тоже...

Мог взять недостающую сумму в пределах 7 тыс.руб.,но уговорила представитель банка,что можно оформить досрочное погашение и я согласился на 18т.руб,о чем горько сожалел.Несмотря,что кредит погасил в течение месяца (18 т.руб.) и сделал заявку на сайте Сетелем банка на досрочное погашение кредита и на перерасчет за фактическое время использования кредита и успокоился и зря...Через некоторое время захожу на ихний сайт...и никаких изменений.Опять повторяю ту же заявку...и никаких сдвигов,т.е. изменений.Так идет до конца срока погашения кредита,они исправно снимают деньги со своего счета,на которую я перевел деньги в течение 1-го месяца.Соответственно снимали деньги с процентами и итоговая сумма получается 22604 руб.,как использование ихнего кредита в течение 10 месяцев,а не как за фактическое использование в течение одного месяца.Тут что началось телефонными звонками!Постоянно "бомбят" телефонными звонками!Я пытался объяснить им,чтоб они сделали перерасчет на фактическое использованное время кредита,но они даже слушать хотят-требуют деньги.В конце концов вывели меня из терпения и я заплатил еще 2000руб.за неиспользованный кредит(не оказанную услугу,фактический я погасил кредит заблаговременно-в течение месяца и они ппользовались моими деньгами),о чем глубоко сожалею.Читая отзывы клиентов этого банка я понял,я оказывется не один попал в такую "удочку"...В заключение-я пользовался услугами и других банков,но такого безобразия -вымогательства не встречал при досрочном погашении...

Читаю много отзывов, но конкретного ответа для себя не могу найти.Автокредит первый год скоро платить каско, денег и желания его продливать нет.Так как стоимость не маленькая.Кредит плачу вовремя.Читая сдешнии коментарии непонятно толком, может кто точно пояснить кто сталкивался.Если я не буду продливать каско, отделаюсь толтко штрафом в 10000 тысячь? Некоторые пишут каждый месяц штраф, в договоре такого не прописано.Может кто реально разяснить???

Меня штрафанули тихушно, муж отправил полис по почте, ошибся одной буквой. И компания была аккредитована и полис оплачен во время. Эти *** просто 2 месяца молчали, что не получили полис, при этом не забывая звонить каждые полчаса, когда деньги за пжемесячный платеж во время не видели, поскольку когда платишь через сбербанк деньги несколько дней гуляют, так вот угрожать и превращать жизнь в ад, они не забывали!! А про каско молчали в тряпочку и подленько так, молча списали деньги со счета на штраф 10 000. Обратившись к ним с разяснениями, что все требования выполнены, лишь ошибка в адресе почты была, я была послана читать договор, что их не трогают проблемы негров, а деньги они не вернут. Так что попали и на каско и на штраф!!! Просто не банк а рекет, назад в 90-е! Клиент для них не важен, они тупо выдоят с вас столько, что им не нужно, чтоб вы еще раз к ним обращались. Про досрочку, постоянные угрозы по телефону звонками и смсками, отрицательныей ответ на любые ваши просьбы я вообще молчу. Я не понимаю, почему органы контроля за деятельностью банков у них ещё лицензию не забрали? Просто попадаешься на удочку в салоне, тк кредит они за пару минут одобряют, а отзывы уже потом читаешь, а зря))

Заказал полное досрочное погашение. А они его проводят ровно через 30 дней. Соответственно, в этот период выпадает основной платёж ( месячный), сначала вы его должны оплатить и только потом закроется кредит. В этот же день закрывал кредит в другом банке, там платеж по досрочному погашению проводят на следующий день и ещё через день можно забрать справку о досрочном погашении. Мой вывод: банк полное ***!!! Им лишь бы заманить клиента и все! Больше никогда в жизни я не буду брать кредит в этом банке и другим не рекомендую.