Не разъясняют условия досрочного возврата кредита, в течение 2 месяцев не могу вернуть кредит. Заказ оформляется за месяц, плати проценты за вынужденное пользование. Хамы - в отделе возврата долгов. 30 звонков в день. Звонили подчиненным и заявляли, что такая-то такая скрывается от уплаты процентов и возврата кредита. Пугали привлечением к уголовной ответственности и меня и всех моих родственников. Такого я не встречала никогда ранее. Тысячу раз пожалела, что не перехватила на 2 недели эту небольшую сумму у знакомых. Знала бы, что начнется такой АД, бегом бы бежала от них.

1) Дозвонится не реально, потому что система просит вводить паспортные данные и номер договора (карты) и ты либо не успеваешь, либо ошибаешься... 2) Если у вас есть просрочка, вас достанут по полной. Будут звонить с утра до вечера вам и вашим родственникам. Кошмар просто! 3) Очень низкий интернет банкинг. Система не развивается 4) Хамские сотрудники 5) Банк к клиентам не лоялен, выслушивать не желает

Страховая компанией переведены денежные средства на расчетный счет банка. Весь пакет документов неоднократно направлялся в адрес Вашего банка. 04.09.2015г. Вами получено Свидетельство о праве на наследство пол закону, на основании которого деньги должны быть переведены на мой расчетный счет.До сегодняшнего дня не могу получить ответа из банка. Устраивают "волокиту" и не одного разумного ответа ни от одного из сотрудников с кем бы я не общался. Вынужден обратиться в судебные органы за защитой прав, а также возмещением всех судебных расходов и издержек, в том числе консультация юриста и возмещением морального ущерба.

считаю это требование излишним,тем более с начислением штрафов) так как находился на лечении в стационаре. Написал вам обьяснение, но мне почему то отказали в удовлетворении.И начались звонки от ваших одноклеточных в день по 50 раз. Вынесли весь мозг.Я обратился в суд с исковым заявлением, вроде бы порядочные организации (люди) должны были бы подождать решения суда ,но звонки продолжаются. Обьясните мне что это ваша непорядочность. Что касается штрафных придуманных вами санкций хотелось бы понять прямая банковская деятельность не приносит желаемого дохода и вы обложили всех порядочных плательщиков штрафами.Ваша репутация после этого ниже плинтуса для всех моих знакомых.Жалею что связался с вашим банком и постараюсь отговорить всех кого знаю от кредитов от вашего банка.

На сайте магазина М-Видео, а также на сайте банка указано, что есть программа 0-0-12, в соответствии с которой, я могу взять рассрочку без переплаты на 12 месяцев и без первоначального взноса. Ранее я оформляла рассрочку в другом магазине и через другой банк без всяких проблем, в итоговой сумме графика платежей была указана стоимость товара по чеку. Суть в том, что магазин дает скидку на товар в размере причитающихся процентов. В данном же случае, кредитный специалист пыталась нагло "впарить" мне кредит со страховкой и безумной переплатой. Я, естественно, начала возмущаться. Кредитный консультант даже не смогла мне внятно объяснить, почему такая сумма указана в итоге. Что-то невнятное проблеяла: "Ну, я не знаю, как так объяснить, чтобы вы поняли? Вы-же планируете досрочно закрыть кредит? Вот, если вы его закроете за 3 месяца, то вам всё перессчитают и вы не переплатите". А как я могу быть уверена в том, сколько я заплачу, если в итоге указана какая-то дикая сумма. Вообщем давушка так и не смогла мне внятно всё объяснить. Я позвонила в банк, где мне сказали, что меня консультировали абсолютно некорректно, а также сказали, чтобы кредитный консультант анулировала предыдущую и оформила новую, без страховки. Девушка анулировала заявку и отправила новую, в которой неизвестно какие условия забила. Пришел отказ. В итоге, подключились остальные специалисты, сидящие рядом и стали уверять, что данная акция - реклама. По факту она не работает. Что все банки и вообще, все сейчас воруют. Без переплат рассрочек не бывает. Как не бывает, когда я сама таковую оформляла?!?! Вообщем, полный бред и враньё. Вместо рассрочки они просто оформляют кредит под огромный процент. БЕРЕГИТЕСЬ СЕТЕЛЕМ БАНКА!!! Ещё хотела добавить, что кредитный специалист, при том, что работала с моими личными данными, делая копию и скан паспорта, категорически отказалась назвать фамилию и имя. Таким образом, я вообще подозреваю, что она могла оформить на себя любой договор, подделав мою подпись и имея мои данные. Вообщем, кошмар!!! Разместила данный отзыв на сайте. Получила просто смешную отписку: "По существу Вашего обращения, информируем Вас о том, что при заключении кредитного Договора Вы вправе не подписывать документы до момента, когда Вы полностью не ознакомитесь с условиями кредитования в Банке... Дополнительно, сообщаем Вам, что в Банк действительно поступала заявка на оформление кредитного Договора 19 сентября 2015 года. По данной заявке Банком было принято отрицательное решение. Напомним Вам о том, что Банк имеет право отказать в заключении кредитного Договора без объяснения причины. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке и в будущем мы сможем увидеть Вас в качестве наших финансовых союзников." Так вот, дорогие представители банка, Во-первых, данная ситуация уже ООООчень повлияла на моё мнение о банке, которое теперь вообще упало до 0! Во-вторых, то, что вы пишите: "Ваше право, запросить оформление Договора на иных параметрах. Наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита." - это ложь! Потому как отказано было мне именно в повторной заявке, в которой я как-раз после консультации с оператором банка потребовала от кредитного специалиста (которая даже отказалась представиться) убрать все дополнительные услуги. То есть, когда изначально была составлена заявка со дополнительными услугами, о чем толком меня не предупредили и не объяснили, она была одобрена. Я отказалась подписывать такой грабительский договор. На что мне ваша девушка-консультант и сидящие рядом с ней специалисты в один голос начали утверждать, что без дополнительных услуг банк заявки не одобряет практически. Вообще, как они сказали, сейчас время такое, что все воруют, и банки тоже. Вот так вот "отрекламировали" ваш банк кредитные специалисты в М-Видео.

Я благодарен Сетелем Банку , не знаю как другие , но мне он очень помог в трудную минуту , и когда брал кредит четко представлял на какие условия я иду . За всё время , с моей стороны не было ни одной просрочки и со стороны банка по отношению ко мне всё было ровно . Особенно , понравился пункт "Собственные Средства " , уезжал в командировку , положил деньги на пол года вперед , периодически звонил и узнавал .Мне вполне адекватно и доброжелательно сотрудники банка всё объясняли и поясняли . Так что я благодарен им . С уважением , А.М.

В ответ мне ежедневно звонят сотрудники Сетелема, выносят мозг, запугивают и даже пару раз угрожали причинением вреда здоровью. ОТЗОВИТЕСЬ все, кому Сетелем угрожал и те, кому ежедневно названивают. Есть возможность подать коллективный иск. напишите мне Edik_spam(собака)mail.ru

Кредит вам конечно же дадут, однако бесплатного ничего не бывает, и банк постарается выровнять ставку по кредиту до среднерыночной за счет включения в сумму кредита дополнительных услуг. Услуги эти типа страхования жизни (к слову, с массой оговорок) или смс-информатора добровольные, Однако представители банка без зазрения совести и без оглядки на Центробанк, Федеральное законодательство, да и просто деловую этику, заявят вам, что в кредите будет отказано без этих очень нужных вам услуг банка. И вообще, все эти услуги - это забота о вас, любимых клиентах. И если вы хотите, то можете отказаться от них потом - скачать заявление там-то, отвезти туда-то и т.д. и т.п. Суть написанного в том, что, если вы хотите взять автокредит и вас заманивают низким процентом в Сетелеме, мол сам автопроизводитель рекомендует тут брать деньги, то возьмите полный расчет и идите в любой другой нормальный банк, например ВТБ или Рос - просто сравните проценты. Ну а свои нервы от общения с представителями Сетелема каждый оценит сам.

Операторы не умеют себя вести, отвечают некорректно, переходят на личности, постоянно перебивают!

Так как я устроилась на работу, судебные приставы списывают с моей зп карты два раза в месяц приличные суммы в счет долга. Вот теперь у меня вопрос- на каком основании мне постоянно звонят из банка и требуют вернуть 32 тыс! После решения суда и вступления в силу исполнительного листа ФССП ваш банк больше не существует для меня. Я теперь имею дело с суд.приставами и погашаю долг. Судебный пристав посоветовал мне обратиться в суд со встречным иском на банк Сетелем ООО. и если звонки не прекратятся я так и сделаю!

на следующей год каску не делала ,оплачиваю кредит своевременно . на каско нет денег.что может сделать банк если я не буду предоставлять каско,а платить вовремя?!!

У меня вообще нет претензий ! Брали холодильник в рассрочку ,постоянно следила за суммой на сайте звонила если надо было.и переплата была руб 500 вроде,

хитро дурят,ложит на досрочку-они снимают сумму кредита и всё,потом присылают ответ,что на досрочку не хватает суммы,и так тянется полгода,самый гнилой банк,с каким мы столкнулись,люди никогда не берите там кредиты

Оформила досрочное погашение, чтобы оплатить через месяц.Оказалась переплата за месяц 2700.от страховки отказаться практически невозможно.Оказывается только в течении 21 дня и надо посылать документы в Москву. Наглые и бессовесные. Звонила и на линию и ходила в магазин там где оформляла.Ручками развели и посоветовали внимательнее читать ,что подписываешь. СЛЕДУЩЕГО РАЗА НЕ БУДЕТ.

Можно отделаться только штрафом в 10000.Или банк может применить какие нибудь санкции типо выстовить досрочное погашение кредита.Плачу исправно просрочек нет.

Кредитный специалист сетелем отказался даже заполнить анкету руководствуясь тем что мобильные телефоны можно приобретать только с 23 лет. Правда ли это? В 21 год я приобретал через ваш банк телефон стоимостью 28000 рублей. Остался только негатив. Если это не правда прошу разобраться и наказать вашего сотрудника. Работаю уже 4 года в сфере продаж и не разу подобного не слышал!!

В конце того года досрочно погасил его, какого лешего мне почти что через год начали звонить по поводу недоплаты и угрожать моей семье. Кредит я закрывал как положено, позвонил на горячую линию вашего банка сообщил что собираюсь закрыть досрочно кредит в течение 10 минут или более оператор мне считала остаток задолженности, после такого расчёта оператор мне сказала "полная сумма для закрытия кредита составляет два миллиона сто тысяч". Я был в полном конфузе но кое как отошёл и попросил оператора пересчитать кредит. В результате пересчёта мне оператор сообщила сумму "девть тысяч восемьсот рублей". Я внёс на счёт банка сумму 9800 и сообщил в банк что внёс необходимую сумму, на что мне оператор ответила " в течение недели вам будет направлено смс сообщение о закрытии кредита. Так оно и было через три или четыре дня пришло сообщение " ваш кредит аннулирован ". Так какого лешего мне приходят сообщения о задолженности и звонки с угрозами. Наверное надо отнести документы о кредите в прокуратуру и написать заявление с фактом фиксации разговоров и смс сообщении. Как вы на это смотрите. Думаю вам это будет принято как и мне.

Летом 2015 года взял автомобиль в кредит в Сетелем банке. При получении кредита обязали стразование жизни и т.п. (не имею ввиду КАСКО). Совсем недавно обратил внимание о значительности данной суммы. При обращении в банк сказали, что отказаться от нее можно по истечении 21 дня после подписания договора. Теперь вопрос: Как можно законным путем вернуть денежные средства от страхования или хотя бы их часть?

При подписании договора ознакомился, расписался и получил на руки Договор о предоставлении кредита часть Индивидуальные условия (ИУ), График платежей,
ПТС был сдан 21⁄07 2015. На банковской расписке о получении ПТС⁄Акте приема–передачи ПТС печать сотрудники банка не ставят! Платежи по кредиту произвел в соответствии с графиком. С 10⁄08 начались бесконечные звонки из отдела задолжностей. Мне назначили штраф 5000 руб за не свовременно сданный ПТС. Начал разбираться, оказалось сроки сдачи ПТС находятся в другой части договора, которая называется Общие условия (ОУ), которые при подписании договора представителем банка не были предоставлены для ознакомления и подписания. На претензию отправленную заказным письмом в банку, пришла отписка типа платите по графику платежей. То что банк (в лице собственного сотрудника) нарушил условия договора, так как ОУ является обязательной частью договора, полностью игнорируется.
В п 12 ИУ информация о суммах штрафов в случае не предоставлении ПТС, Каско есть, а сроках предоставления нет, места на бумаге не хватило. По моему это сделано умышлено, чтобы была возможность у коллекторов получить дополнительную прибыль для банка. Причем форма работы у "вымогателей" с клиентами имеет некорректный характер, звонок вечером–объяснение ситуации, звонок утром то же самое, звонок днем. Ну и форма общения и смысл вопросов порой просто хамские. Например мне предлагали "самостоятельно разобраться с сотрудником который оформлял договор", или "искать информацию о сроках сдачи ПТС и интернете", или "оторвать мягкое место и бежать оплачивать долг в банк"– коллектор с именем Марина.
Этим умникам даже в голову не приходит , что мобильник можно просто отключить, что они дальше будут делать?
Ранее брал автокредиты в банках Авангард и Райффайзенбанк, кредиты оплачивал всегда вовремя, и в такую ситуацию искусственно созданную искусственно банком Сетелем никогда не попадал.
Готов с банковским договором и ответом из банка №16378 от 19⁄08 2015 обратится в суд и надзорный орган ЦБ РФ
Очень сожалею что взял кредит в банке Сетелем

Предпоследний, 23 платеж перевела досрочно! С переплатой! Но какое было мое удивление, что последний 24 начисленный платеж был увеличен! пусть на копейки, до 200 руб., Почему? За что? Но получается СЕТЕЛЕМ банк не несет за собой Кредитных обязательств по заключению договоров с клиентами банка? Имеет ли он право менять начисление платежей, в одностороннем порядке, без ведома клиента?