В сентябре прошлого года взяла автокредит в банке. Сейчас хочу погасить досрочно. 7 июля подала заявку на досрочное погашение (естественно только на 7 августа). Сумма остатка моего долга перед банком на текущий момент - 798 348,57. Сумма, которая будет списана при досрочном погашении по расчетам банка - 810 146,63, те больше на 11 798,06 руб. Это проценты за пользование деньгами с 7 июля по 7 августа. Но, также 7 августа у меня ежемесячный платеж в размере 22 629 руб, где часть это основной долг, а часть проценты за пользование деньгами за этот же самый период! После звонка в банк это подтвердилось и консультант подтвердил, что за последний месяц погашения проценты берутся дважды. На мой вопрос почему, мне ответили что все так делают. В договоре, кстати, действительно момент с полным досрочным погашением не прописан. После погашения кредита собираюсь писать обращение в прокуратуру и ЦБ.

Постоянно за всё списывают комиссию, досрочное погошение за месяц. операторы не умеют разговаривать, откуда таких берут, не знаю.

1) досрочное/частичное погашение можно выполнить только 1 раз в месяц. 2) частичное погашение можно выполнить только на уменьшения суммы кредита, нет варианта уменьшить срок кредита. 2) поддержка работает только днем с 9-18 ч 3) недоработанное мобильное приложение, за 2 месяца два раза скидывал авторизацию, после выполнения частичного закрытие сообщение о нем автоматически не исчезает.

Ужасный банк, сначала одобрили, записались на получение денег, и в итоге когда я уже была в пяти минутах от банка позвонили и сказали что отказ. Я приехала из далека и в итоге просто так потратила время и деньги

В феврале 2023 года взяли автокредит в Драйвкликбанке, сегодня хотели его досрочно погасить, но оказывается, мы должны были за 1МЕСЯЦ!! предупредить банк о своём намерении!!! В договоре данного условия досрочного закрытия НЕТ!! Это просто произвол!! Буду писать жалобу в ЦБ!!

Здравствуйте, подавала заявку на автокредит в ЛК Сбербанка, заявка предварительно одобрена и дождитесь звонка менеджера. Менеджер звонит уже этого странного банка. И началось. Им нужны данные (которые в сбербанке итак автомат заполнены). Работают как 10-15 лет назад банки, либо у них такая политика, что я должна «очень постараться» и «доказать», что я действительно хочу кредит и готова его оплачивать. Офис есть, но принимают пару раз в неделю, пришла - офис не найти, так как в здании на этаже нет ни единой вывески, номера кабинета, указанного в смс просто не существует - не нашла, телефон офиса выпросила с третьего раза у менеджера, когда уже ушла, при этом он сказал, что да офис "неприметный" где-то сбоку и в следующий раз можно будет прийти только через 3 дня))). В итоге дала данные по телефону (до этого личные данные просили просто списком бросить в чате переписки на сайте (никакой специальной формы, как в Сбербанке, например). В итоге дала данные по телефону, через два часа перезванивает человек и снова спрашивает те же самые данные. На мой вопрос "зачем?" - процедура такая. Это очень странно, я не стала повторять свои данные, и в целом всё общение за несколько дней с этой конторой навевает мысли, что они мошенники, по крайней мере никак не согласуется в моей голове, что работают они от Сбербанка. Совсем не соответствуют репутации Сбербанка. Я отменила заявку. И судя по отзывам тех, кто с ними продолжил - даже хорошо, что отменила.

Пришлось воспользоваться услугой этого недобанка, других слов просто нет, за 1.5 года из 945000 рублей на погашение кредита с ежемесячным платежом в 24600 рублей было зачтено только 43000. Решив досрочно погасить долг в этом банке, сотрудник сказала, что всё делайте сами онлайн, мы работаем только удалённо. Заявку надо подавать за месяц до предполагаемого платежа, а это конечно же халявные деньги для банка. В общем никаких положительных эмоций нет. Никогда в жизни больше не обращусь в этот убогий банк. Просто мошенники чистой воды. Люди не пользуйтесь услугами Драйв Клик банка, если не хотите проблем в жизни.

Это дочерний Банк Сбера, через него они разводят людей на автокредитах, поэтому и не добавляют в название Сбер. Сами автоматически отзывают досрочное гашение и не поедупреждают сразу, что заявку на досрочное гашение надо делать за месяц

Ужасное отношение к клиентам! Подал заявку на досрочное погашение на 14.07.2023 г., как положено сделал ежемесячный платеж. Захожу в личный кабинет, а там вообще нет никаких заявлений на досрочное погашение. Новый срок 04.08.2023 г., причем нужно сделать еще один ежемесячный платеж. До оператора невозможно дозвониться. Обращения не отправляются. Куда пропадают заявки на досрочное погашение???

позвонил в данный банк .по телефону спрямили все данные якобы до оформления автокредита . немного ожидания я ответ ,что вам одобрено. позже начались. звонки , когда "приедете за деньгами??" выбрав день начал звонить, уже со 101 попытки дозвонился ,что уже насторожило. ответила девушка с украинским акцентом , довольно хамски , сказала ждите вам позвонят. прождав день , а день покупки уже наступил, не дождавшись звонка, опять начал звонить в этот недобанк. мне было сказано , что все точно уже одобрено , надо приехать а банк за деньгами , отделение только одно в Москве. приехав , снова спросили все документы, все данные , анкета ( до этого оказалось было все предварительно , прождав час в этом отделении мне отказали(( для чего вся эта клоунада по телефону ??чтоб притащить человека в москву и отказать!! это ужаснейший псевдо банк. хорошо , что отказали !!

Так сложилось что на момент покупки автомобиля вынужден был воспользоваться кредитом от этого банка. Машина пришла, а кредит в Сбере на нужную сумму не давали, нужно было ждать месяц до обновления кредитной истории т.к. запрошенная ранее сумма не хватала для покупки, я отменил заявку не зная что новую смогу подать только через месяц. В общем так я оказался клиентом этого банка, сразу при оформлении сказав что закрою его через месяц, на что девушка оформлявшая кредит как то странно улыбнулась, мне показалось это странным и я ее спросил:-" почему вы так улыбаетесь?" она ответила что мол есть условия и в числе прочих заявка подаваемая за месяц, мол можно все сделать в мобильном приложении с телефона. В итоге в начале июня подаю заявку через мобильное приложение, работает оно через одно место, дважды меня выкидывало но в итоге подал заявку на 07.07.23 но это я так думал. 26.06.23 зашел снова в приложениеуточнить сумму которая должна быть на счете, но оказывается заявки нет и как буд то бы и не было, думаю может нужно попытаться новую подать и приложение мне скажет что заявка на досрочное погашение уже сформирована ранее, но нет зря я надеялся! Прошла новая регистрация но уже на 27.07.23, то есть ещё ждать 20 дней! С уплатой процентов за пользование кредитом который мне не нужен! С процентами в этом банке вообще грабительский порядок имейте это ввиду! 14 месяцев вы будете платить чисто одни проценты ни копейки не уплатив тело кредита, кроме первого платежа, того что в рамках акции 0,01%, а дальше вас просто грабят но в рамках закона, "композитора" на них нет... Дальше я позвонил в их колл-центр где оператор меня огорошил сказав что ни одной заявки на досрочное погашение не видит, вот думаю фокус, вы говорю там в конец осатанели что ли уважаемый? Он посоветовал мне написать обращение на сайте ДРАЙВ КЛИК и описать проблему и они в течение 48 часов ее рассмотрят и вынесут решение. Думаю что писать о их отказе в досрочном погашение на дату 07.07.23 будет лишним, но вот заявку на 27.07.23 они все же увидели. Посмотрите народный рейтинг этого банка и станет сразу все понятно🤬🤬🤬люди в основной свое массе врать не будут. Крайне не советую этот банк! Когда он был Сетелем он был таким же не обязательным.

Отказ в кредите без причин. Ранне брали кредит, все своевременно погашено. Но к сожалению второй раз воспользоваться услугами банка, не возможно

Добрый день. Заказала досрочное погашение автокредита 14.06.2023 и внесла сумму, озвученную банком для досрочного погашения. 20.06.2023 обратились в банк по номеру горячей линии на, что специалист ответил, что досрочное погашение заказано на 14.07.2023 года, а помимо суммы досрочного погашения еще есть ежемесячный платеж, который они требуют внести. Мне искренне не понятно зачем озвучивать одну сумму для полного погашения и получив ее требовать еще и какой-то ежемесячный платеж. Если вопрос не решится здесь, буду писать жалобу в ЦБ, а дальше по инстанциям. Потому, что считаю данные действия мошенническими.

Управление в личном кабинете - отвратительное. Отправлял заявку на изменение номера телефона, для смс оповещения, не поменяли. Вышел из приложения, а зайти теперь не получается... Чуть ошибся с паролем и вход заблокировали на неопределённое время... Войти нельзя, помощи никакой.

Добрый день! Хочу выразить недовольство за наплевательское отношения банка к клиенту . Оформила автокредит 8 - 9 июня , кредит одобрили ,позвонили из банка обещали что перезвонит менеджер и всё расскажет объяснит. Прошла дня 4-5 тишина , не менеджера ,никого. Звонила сама ,сказали менеджер позвонит объяснит. 14.06 дочь написала через Вконтакте , они мне перезвонили , в очередной раз сказали менеджер перезвонит в кратчайшие сроки и тишина . СЕГОДНЯ УЖЕ 16.06, ПОШЛА ВТОРАЯ НЕДЕЛЯ КАК ВЫ МНЕ ЗВОНИТЕ . Вы что издевайтесь надо мной ? В данный момент начну осталять отзывы для вашего банка на всех сайтах , что вы наплевательски относитесь к своим клиентам , что за вами приходится бегать , да только толку от этого 0!! .

Спасибо оператору Драйв Клик банка, очень помогла, решила все проблемы. Хотела погосить досрочно и мне помогли, день в день провели погошение. Я очень благодарна.

Оформила автокредит и потом решила поменять дату платежа т. к. удобнее было бы после зарплаты вносить по кредиту, на что мне ответили нет возможности перенести дату платежа. Почему в других без проблем можно поменять, а здесь в этом банке нет!!!🤬 Делают не всё для клиентов!!!

Автокредит от сбера выдает его "дочка" - драйв клик банк. При этом в заявке указываются одни данные, а при оформлении договора совсем другие, на что менеждер сбера, приставленный к клиенту говорит, что вы должны сами это уточнять. На кой мне тогда этот менеджер? К автокредиту навязывают страхование жизни, на 2 млн. оно составляет 421 тыс., о чем менеджер сбера так же вас не предупредит. При отказе от страховки в нашем случае ставка увеличивалась с 11,9 до 19,9%. Далее сотрудник драйва нагло вводит в заблуждение, утверждая, что досрочно погасить кредит можно только после второго обязательного платежа. После погашения кредита начинается история с возвратом страховки. По телефону горячей линии нас очень долго уверяли, что страховку мы не вернем, т.к. должны были отказаться от нее в первые 14 дней после заключения договора. И опять вранье: т.к. наличие страховки влияет на %-ную ставку мне обязаны ее вернуть за неиспользованный период при досрочном погашении кредита, но это еще надо доказать сотрудникам, с чем они очень неохотно в итоге согласились. Чтобы вернуть страховку надо направить заявление письмом по почте (21 век, да?), которое рассмотрят в течении еще 10 рабочих дней. В итоге спустя три недели с даты отправки письма из Красноярска в Тулу, где находится офис сбер страхование жизни, из 421 тыс. мне вернули чуть больше 380 тыс. за период пользования автокредитом с 7 февраля по 5 мая, когда он был досрочно погашен

Ужасный Драйв Клик Банк! Не взумайте там брать автокредиты! Никакой обратной связи! Взял автокредит, хотел досрочно погасить часть суммы, сказали написать заявление о досрочном погашении аж за месяц! За месяц как положено написал заявление, положил деньги на счет. Через некоторое время пришло смс о аннулировании моей заявки, я перезвонил в банк, мне ответил оператор, что никакой отмены не бло и что это сбой. в Течение месяца звонил в банк и уточнял все-ли с моей заявкой на досрочное погашение впорядке, убеждали, что все хорошо. В день погашения деньги со счета так и не списали в счет погашения, позвонил туда,ответили, что заявка была Вами аннулирована! Стал ругаться, обещали все вскоре исправить и перезвонить. И конечно же мне никто так и не перезвонил! Звоню снова, переключаеют на специалиста, который просто не берет трубку. Я теряю нервы, деньги и время, а они просто крутят мои деньги зарабатывая и посмеиваясь. Прихожу к выводу, что без юриста здесь не обойдется.

Добрый день,повысили процент за то что якобы не правильно написан договор КП, разным почерком,прислали такой же какой и был в предыдущем вложение,все устроило,все записи разговоров и скрины имеються,подали жалобу,скрин с номерами обращения есть,в срок подали доки,не звязывайтесь,сотрудники не знают свою работу перекладывают все проблемы на вас.