Сервис из средневековья. Досрочное погашение только за 30 дней.ответ на запрос только через 48 часов. Современные нормальные банки так не работают

Добры всем день. Не буду описывать весь ужас (по моему личному мнению), который ждал меня с автокредитом от драйвклик. Не буду описывать всю ситуацию и даты, буду писать тезисно. - драйвклик активно выдает кредит в самых известных салонов в Москве и практически при любой финансовой ситуации его выдадут. - при оформлении кредита, мне было сказано, что при внесении платежей (чем больше, тем лдучше) на счет, то процент будет меньше. - я вносил средства в больших суммах, и думал, что переплата удет всего 70 тысяч рулблей, но. оказывается, не достаточно просто так внести сумму на счет (как мне сказал менеджер банка), а нужно заказывать досрочное ЧАСТИЧНОЕ погашени за МЕСЯЦ! Откуда я знаю, когда будут деньги и когда я могу досрочно погасить? В итоге, я переплатил более 180 тысяч рублей. - написал 3 жалобы в банк, с просьбой подойти клиентоориентированно и пересчитать сумму досрочного ПОЛОНОГО погашения, на что мне ответили - мы не можем задним числом Вам засчитать платеж досрочный. точка. А то что, я в месяц клал на счет более 800 тысяч рублей и они лежали на счете бюнка - это никого не волнует. Вы же не нажали кнопку ЧАСТИЧНО погасить. Никакой клиентоориентированности, никакого подхода.БАнк (офис) в выходные не работает. Надо отпрашиваться с работы и ехать для закрытия счета. МОЕ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ - никогда бы не формил тут кредит, если бы знал что такое отношение. Спасибо за "ЭМОЦИИ" и приятную покупку машины. Никогда более в ДРАЙВ КЛИК.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

В такой банк обращатся больше не захочешь это однозначно. Дозвонится в банк не возможно, даже для того чтоб узнать режим работы банка. Бот говорит одно и тоже, но того чего нужно просто нет в меню🤷 Режим работы кассы,будние дни. Кааак человеку живущему в 20км от Москвы, работающему на 5ти дневке пополнить счёт,для погашения кредита, кааак? Наверно через Сбербанк онлайн,как нам красиво рассказали в автосалоне. Но нет, представляете, сумма свыше миллиона требует каких то схем ( типо автоплатеж на миллион, потом отдельно еще автоплатежом остаток) а просто внести деньги без комиссии НЕ ГДЕ. Только офис. С режимом работы 5-2 и в праздники не работает. Как говорится: всё для людей. И конечно же ГЛАВНОЕ! 30ти дневный срок на полное погашение кредита. Какое совпадение, у большинства людей такая же проблема🤷 Мы были с мужем и 2м задавали вопросы, именно про досрочное погашение. Нам рассказали как все легко и просто, после 2х платежей, прям на следующей день пойти и закрыть этот кредит. Но нас как потредителей,не проинформировали про 30 дней, 100%. Удобно сказать вот пункт, ты его подписал,сам виноват. А как же довести до потребителя достоверную информацию?! Пользуются тем,что люди покупая авто сидят в салоне много часов и подписывают, доверяя работникам ( мы были в салоне с утра до 10 вечера с 2мя маленьки детьми и задавали вопросы, но увы) Хотите этот лишний процент и платеж за месяц, забирайте. Вчера, внесли все деньги. Закройте кредит. Чего ждать? Деньги на счету, списывайте и дайте справку что больше отношения к вашему банку наше авто не имеет. Ничего положительно о банке сказать не могу,шок.

Дозванивалась дважды по вопросу отключени смс информирования и меня отключали, есть запись разговора. Я уже сразу говорю менеджеру от то что хочу отключить смс информирование, сообщаю свои данные и после данных о договоре или месте рождения меня скидывают. Онлайн обратиться невозможно, пикчи для подтверждения сделаны так что каждый раз приходит сообщение что пикча введена не верно. Очень не хочется лично ехать в банк...

Брал авто кредит,опоздал с предоставлением в банк залоговых документов на автомобиль по вине ГИБДД, банк в одностороннем порядке повысил процентную ставку, хотя автомобиль проходил экспертизу по закону, но банку плевать на законы у них свой закон. Не кому не советую иметь дело с данным банком.

При оформлении автокредита специально акцентировали на возможности дострочного погашения кредита с уменьшением я имею право выполнить частичное досрочное погашение кредита, и в соответствии с моим волеизъявлением, могу требовать изменения СРОКА кредита, а не суммы платежа. Сотрудница подтвердила что такая возможность есть - но нужно заказывать заранее по телефону, а когда стали звонить - нам сказали что такой возможности нет. Обман чистой воды.

Не связывайтесь люди с этим банком , это не банк а сплошная нервотрепка !!! После погашения полностью автокредита , Они наложил арест на автомобиль через суд , по горячей линии сказать ничего не могут отвечают что ничего не знают , оставляйте обращение , нервы потраченные с этим банком не передать словами, буду писать жалобы во все инстанции на этот Драйв банк!!!

Приобретал 4 машины в кредит, ВТБ, Открытие, Россельхозбанк, Сбербанк, Потребительские тоже не мало,

Просто кошмар какой-то. Заблокировали счет по давно погашенному исполнительному производству. Написала миллион писем, прикладыввала документы, ничего не меняется,пишут, что заблокирован и все. Нереально дозвониться даже до робота. Это просто самый мерзкий банк, с которым довелось общаться. Даже сити был лучше. Никому не советую.

Такаого кошмарного банка мне еще не попадалось. Дозвониться не возможно, написать отзыв тоже , т.к. приотсылки обращения выходит надпись "Неверно введена капча". даже когда сбербанк переводит на оператора ДРАЙВ КЛИК связь сразу прерывается. Хотите себе такой кошмар берите кредит в этом банке.

Сотрудник банка указал неправильный номер, теперь я 3-ий день я не могу попасть в личный кабинет, помимо этого втюхали ненужные услуги по гарантии, защиту в пути и что то еще. Никому не советую этот банк Дополняю: Сегодня сходил в офис и написал заявление на смену номера, подал заявку через сайт, на горячую линию раз 10 звонил, все говорят ждите звонка сотрудника. Время звонка назначают, а не звонят. При повторном обращении сказали что вам звонили, но вы не ответили. Но никто и не звонил. Получается, что какой то другой человек может попасть в мой личный кабинет, а я нет

Не видитесь на этот банк. Дерут деньги ни за что, буду обращаться в суд. 100.000 единовременно взяли за %ставку, не досрочного погашения. Очередной банк однодневка, которые позиционируют себя как дочернее Сбербанка

Не кому не рекомендую брать в этом банке автокредит. Мало того что машина в залоге, так ещё постоянно повышают процентную ставку, без основания.

Ужас, а не банк. Так работать нельзя. Я думал что сейчас уровень банков плюс минус одинаковый, как же я ошибшься. Сейчас я готов переплатить и два и три и пять процентов, лишь бы не иметь дело с этим банком. Подробности даже не хочу описывать, их уйма. Одним словом УЖАС. И самое обидное, на них нет ни какой управы.

Всем категорически не рекомендую брать кредиты в этом банке. Ваши деньги просто теряют между счетами сбера и драйва, а потом долго заставляют их искать, звонить то в один, то во второй банк и о, чудо! Когда оказывается, что деньги за 3 дня, наконец-то нашли, на досрочное погашение можно рассчитывать только через 30 дней, тк они поступили позже. То, что это их ошибка, они не слышат... сумма, между прочим не маленькая, 150000 и вернуть их не могу и лишние проценты гасить буду. Уродцы

Чтобы внести досрочное погашение, надо создавать заявку и только через 30 дней платеж будет зачислен. Конечно, закон позволяет так делать, но почему я должен платить проценты за эти 30 дней, если могу прямо сейчас уменьшить основной долг? Кроме того, банк не даёт оформить больше одной заявки на досрочное погашение. Создаёте заявку, через месяц досрочный платеж зачисляется и только потом банк разрешает создавать новую заявку и опять ждать месяц. Имейте ввиду, если планируете оформить кредит в этом банке. Знал бы об этом при оформлении кредита, рассматривал бы предложения других банков, в которых досрочные погашения в любое время и без ограничений.29дек перевел деньги на частично досрочное,11.01.24,денег на счете до сих пор нет,соответственно,заявку я сделать немогу,даже если они и придут в ближайшее время как заявил менеджер,то это частичное погашение будет только 10февр,а 7 февр у меня снимают кредит.Почему я должен переплачивать проценты?

Здравствуйте, решаю закрыть свой автокредит, но почему я должна платить еще и ежемесячный платеж за следующий месяц ? В договоре это не прописано. Я ведь готова положить остаток суммы сегодня. Как мне закрыть кредит без оплаты еще и следующего месяца? У меня совсем нет времени, для того, что бы ждать закрытия кредита через месяц. Буду рада вашей помощи. Отзыв поменяю и оценку поставлю другую, после связи со мной.

За то что не сделала каско увеличили ежемесячный платеж. Тоже никому не дозвонишься надо ехать в банк.

Досрочно хотела закрыть автокредит.сотрудники банка сами же назначили дату и озвучили сумму,посоветовали подключить автоплатеж,все сделала как сказали и сумму даже внесла на всякий случа На 1 рубль больше чтобы понимали сумма не маленькая 668140 руб,автоплатеж прошел Сбербанк подвтердил, что сумма ушла на Драйв Клик, пришел ответ,что кредит не закрыт,с 16.12.2023 года не известно где находится сумма,раз 6 звонила в банк,операторы сами понимаете отвечают одно и тоже,более того,говорят ну это же был выходной день,звоните во вторник,может вам нужно будет довнести какую то сумму,я говорю еще чего,а что понедельник у васне рабочий?? Все это время требую связаться с руководством,чтобы перезвонили,но к сожалению ответ 0,дождусь завтра вторник и буду писать заявление,пусть заводят дело,зарекомендовали себя конечно ,я в шоке,хотя думала дочерняя Сбера может будут посерьезнее подход.

Добрый день! Подскажите как писать в цб? Куда обращаться и прочие? Хочу сделать полное досрочное погашение, но то что все пишут что обязательно еще и внести ежемесячный никто не предупреждал, и что накрутят проценты тоже не устаивает