Проведя проверку, сегодня мне позвонили и сказали, что я виновата во всем сама, так как не доплатила 12 копеек. Я в бешенстве. Преподносится информация так, что я отказываюсь платить образовавшуюся просрочку 269 рублей (это проценты с 12 копеек!). Это возмутительно. Я перечислила вчера же 700 рублей и уведомила сразу сотрудника. Позвонившая сегодня девушка в течение 10 минут выставляла меня виноватой и повторяла, что я должна оплатить. Я И НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ И УЖЕ ОПЛАТИЛА!! А про вину сотрудника банка - молчок. Извините я не услышала.

Все это время приходили смс сообщения о том, что мне пополнили карту до 40000 рублей с предложением воспользоваться. Я игнорировала, картой не пользовалась и вдруг мне приходит смс о том, что мой ежемесячный платеж составляет 101,81. Я с трудом нашла дома карту,(прошло 2 года) нашла на сайте банка свои данные по карте, где написано, что карта заблокирована, сумма на ней 40000 так и есть не использована, связалась с банком. Оказывается эта страховка и я за нее должна платить 101,81 каждый месяц. Что страхуем уважаемый банк, если деньги у вас, карта заблокирована, что означает - снять я их не смогу. Так что тогда страхуем еще раз спрашиваю, может быть меня, тогда от чего? От вас что ли. И на сколько лет эта страховка. Пожизненная что ли? Вообще то страховка действует пока клиент пользуется вашими деньгами. Прошу выслать мне договор заключенный с вами, в свою очередь я вышлю на вашу электронную почту заявление о расторжение с вами всяких отношений. Вот только договора у вас со мной нет. А дальше будем разбираться через прокуратуру.

№ договора 04100752232

ежемесечный платеж 3700, случайно просрочил 1 день, сколько пени мне начислится? и не повлияет ли на мою кредитную историю?

Я спокойненько оплатила и забыла об этом кредите. Сегодня СМСка - вы должник, приезжайте на Савеловскую (живу на Выхино) и заплатите 4100 рублей. Нет слов. И просрочек нет, и история кредитная хорошая, а такие вот "специалисты" обнгадят все. Плохой банк. Долой его. Сейчас накатаю жалобу в Центробанк, все кипит внутри. Специалисты, блин.

Что через несколько дней выберусь на работу (через 4 дня), все сразу оплачу. Она начинает орать, что у меня просрочка один месяц и 6 дней (это она попутала, т.к. раньше я всегда оплачивала раньше на 2 недели кредит и она подумала, что это я так долго не платила и у меня просрочка). Ее начальница, вместо того, чтобы извиниться за сотрудника, который то ли пьяный, то ли обкуренный, то ли не может глаза продрать, отправила договор в бюро кредитных историй. Посыпались угрозы банка по телефону через каждый час. Все мои знакомые в шоке!!! Люди, бойтесь этого банка, там полный неадекват работает!!! Все друг друга покрывают, создают видимость работы, а на самом деле хороших клиентов, которые попали на несколько дней в тяжелое положение, фактически так гнобят и выбивают из колеи, что Вы даже можете заболеть. В офисе у них на улице Правды очереди на 2-3 часа. Оплатить кредит через кассу невозможно, Вам надо в этой очереди отстоять. И все это только из-за того, что персонал не хочет работать, а издевается над вкладчиками. Прозвонщицы со своего больного ума решают кому разрешить подождать с оплатой, а кому портить кредитную историю и про кого нести всякий бред, типа он злостный неплатильщик. На фактах они не основываются!

Я начала звонить на горячею линию где мне говорят, что с моего счёта были списаны деньги за день до оплаты в размере 2850 рублей но не в пользу моего кредита. Теперь я вообще ни где не могу найти эту сумму! Обращалась в евросеть, в золотую корону и звонила в банк на мои вопросы ни кто не даёт ответа. Чеки все имеются!

если что не так сбрасывают телефонные разговоры с этим банком категорически нельзя работать он только для того чтобы обманывать людей!

Оказывается нужно звонить - заказывать эту сумму, но из нее вычитают ежемесячный платеж, дозвониться до нужного оператора целая проблема - никто разговаривать и слушать не хочет, одно хамство и безразличие, короче полный сумбур даже описывать не хочу, никогда раньше не слышала об этом банке и надеюсь больше никогда не услышу!

Деньги поступили через 2 дня. Как я могу узнать, за эти дни начислены штрафы или нет? Ответьте, пожалуйста.

причем сумма была на пару тысяч больше положенного, так получилось, сидим ждем. Приходит смс, за четыре рабочих дня до даты списания, мол, не хватает у вас на счете денег для полного погашения. Звоним оператору, она говорит - надо было к сумме прибавлять еще и сумму очередного платежа! Так какого же пишете, что сумма, необходимая для погашения одна, а по факту совершенно другая? И смс пришла ровнячком, чтобы не успели положить деньги, получается сейчас спишется очередной платеж, а потом досрочное погашение плюс еще один очередной платеж. Короче, слов нет, одни эмоции. Идиотский банк, в жизни никому не посоветую влазить сюда. Во всех банках если озвучена сумма для погашения, то она и списывается, и не надо ничего додумывать.

и когда банку обьясняешь ситуацию в которую ты попал не по своей вине эта проблема становиться вашей и вы должны с их слов бегать ,переделывать все бумаги ,платить штрафы ,тратить свое время ,деньги на проезд и нервы . Куда смотрят специальные службы по контролю?

а до зарплаты еще несколько дней и решили взять в кредит то есть 5 тысяч нам нехватало ! Нам одобрил кредит цетелем на пол года точно не помню ,я спросил у работника банка могу ли я досрочно погасить кредит первым платежем ,мне ответили конечно без всяких проблем пришел проплатил и кредит закрыт ! В итоге когда я пришел платить кредит в сбербанк так как своих банкоматов у цетелема нет в Кирове я при помощи специалиста сбербанка оплачиваю кредит кладу всю сумму с перещетом на номер договора и замечаю что в фамилии моей жены есть ошибка одной буквы ,но работник сбербанка меня уверила что платежка пройдет по номеру договора ! Оплатил и забыл ! В итоге забыл не надолго ,через два дня мне звонят с цетелема и говорят ,что мы не оплатили во время очередной платёж и нам начислили штраф ,я обьясняю ,что мы все проплатили и у нас есть все бумаги и чеки , так же сказал про ньюанс с фамилией на ,что голос в телефоне сказал мне что я должен подойти в отдел где оформлял кредит и мне переделают договор затем придти в сбербанк и написать заявление на возврат положенных денег так как платежка в цетелем не прошла из за ошибки в фамилии и деньги зависли между двумя банками ! Я выслушал все что было сказано и задал вопрос по поводу начисленного штрафа ! Мне сказали ,что этот вопрос мы должны решить сами с работником банка мол разбирайтесь сами кто из вас платить штраф будет ! Мы с женой собрались в магазин где нам оформляли кредит и нашли ту девушку которая оформляла нам его , все бумаги печатал работник банка ,мы обьяснили девушке всю ситуацию и она позвонила в единственный закрытый филиал этого банка начальнице ,но поговорить с ней не удалось нам только сказали что б шли в сбербанк и забирали деньги ! Сбербанк серьезный банк и когда мы пришли рассказали ситуацию все проверили по системе и сказали ,что деньги поступили на счет договора и никакого сбоя нет ! уже прошло чуть больше года после этого много нам кто звонил от сетелема угрожал и штрафы нереальные называли письма слали я ругался с ними даже юриста подключал к этому делу ,но они не отставали ,юрист посоветовал мне говорить чтоб подавали на жену в суд ,но подать они на нее не смогут так как по документам такого человека не существует (фамилия искаверкана ) Много нервов ,времени было потрачено с этим банком ,по факту я им все заплатил и ни копейки не должен ,но происходит обычный развод!

позвонив оператору о досрочном погашении была насчитана сумма 21107,причем еще месяц до первого платежа.Общая сумма переплаты на момент взятия кредита была насчитана 4969,а получается что при досрочном 3117.ни хрена себе пересчитали в мою пользу! оператор заикающийся парень Валентин отвечал очень не корректно,грубо.Объяснить мне толком ни чего не смог! До этого брали технику через совкомбанк,погашали досрочно,проблем не было воообще никаких.

Понятно, что все это делается для получение макисмальных прибылей от продажи банковских продуктов. Так что совет для потенциальных клиентов думайте взвешивайте все за и против прежде чем брать кредит в этом банке...

После их них угроз у меня получился инфаркт. Сейчас собираюсь подать на них в суд справки собираю. Народ до какой степени будем молчать от их действий за месяц просрочки решили они забрать у нас автомобиль я им отдам лучше я буду лечится чем их требование слушать .

А то как дайте мне кредит все перед банком заискивают, а как дадут сразу многие забывают что подписывали.Коль подписал сдать вовремя ПТС то сдай а не юли что целый месяц после постановки на учет у него была диорея и не мог дойти до салона .Я покупал авто в феврале 2014 года и мне предложили Сетелем банк (до этого я о не и не слышал).Заполнил анкету и через два часа позвонили из банка и сказали что дадут кредит (кстати даже без 2ндфл) Наметили о дате приезда сотрудника банка в салон , встретились ,заполнили все бумаги , девушка все мне объяснила , грамотно ответила на мои вопросы я прочитал и подписал. Так что банк меня устроил.Получил авто , поставил на учет , сдал ПТС( кстати очень удобно, можно во многих автосалонах) и теперь ВОВРЕМЯ оплачиваю . И самое главное все платежи можно без процентов в сбербанке ОЧЕНЬ УДОБНО.Единственное что не понравилось ( по КАСКО)это привязанность к определенным страховым компаниям, некоторые из ни очень стремные а другие так заламывают цену,вот тут пришлось поломать голову ( ну в итоге нашел).Так что в итоге хочу поблагодарить банк о не плохой работе с клиентами и его сотрудников банка!!!

В январе 2013 г. купила Хундай Х - 35 , часть оформила в кредит , два года платила исправно без просрочек , всегда вовремя , за ранее за 3 - 5 дней , т.к. переводила через другой банк . Январь 2015 тоже вовремя , а в Феврале возникли финансовые затруднения , допустила просрочку . И ТУТ НАЧАЛОСЬ ! Звонки каждые пол часа , смс с угрозами следом , разные сотрудники задают одни и те же вопросы , видимо в программе ничего не отмечают ( что был разговор , согласованы сроки оплаты и т.д. ) Я не отрицаю просрочку , не уклоняюсь от оплаты , не скрываюсь , ЧЁТКИЙ СРОК ОПЛАТЫ ПРОГОВОРИЛА ! НО НЕРВЫ ВСЕ ВЫМОТАЛИ , стали звонить на работу . Вообщем НАДОЕЛИ! КАК ПОПУГАИ, каждые пол часа одно и тоже , я уже заявила , что не собираюсь 10 раз в день объяснять одно и тоже . ХАМЯТ , УГРОЖАЮТ, ГОВОРЯТ ПРОДАЙТЕ МАШИНУ и т.д. Но не службе взыскания решать , что мне делать с моей машиной. Срок просрочки смешной , несколько дней , и такое отношение к клиенту который платит уже два года % этому банку , и машина куплена не дешёвая , а разговаривают как с преступником . Сохраняю все смс записываю все звонки и время и текст , думаю пригодится т.к . ПОЛНЫЙ ВЫНОС МОЗГА ! ДАВЯТ МОРАЛЬНО ! Другие банки очень лояльны вежливы , предлагают пути решения ( сейчас не только у меня трудности , общаюсь с людьми ). Очень хочу быстрее оплатить и НИКОГДА НЕ СЛЫШАТЬ ПРО СИТИЛЕМ!

В офисе мне ничего не обьяснили про заявление и не предложили его написать , а по горячей линии односторонняяя связь, девушка разговаривает сама с собой. Хочется только одного, погасить кредит и забыть все это как кашмарный сон.

В декабре решили закрыть досрочно, позвонили на горячую линию в банк и узнали сумму платежа при этом нам сказали что поставили на очередь досрочного погашения на 12 01 2015.Сразу же об этом сообщили по эсмс.Перевели всю названную сумму и стали ждать.13 01 2015 пришла эсмс что произведено досрочное погашение и чтобы мы в течении 14 дней обратились в банк для получения птс,что мы и сделали и везде всё происходило очень вежливо.При получении птс нам сказали что при закрытии счёта на нём остались деньги в размере 2450 рублей и что нужно обратиться к представителю банка где приобретали авто.Обратившись к нему написали заявление о закрытии счёта и о переводе оставшихся денег на карточку.Через 2 дня деньги пришли так что никаких проблем у нас не возникло всё было вежливо и корректно и спасибо им за это.