Через три месяца заказал частичное досрочное погашение, всё было сделано быстро и корректно, благодарен работникам банка за культурное и вежливое обслуживание. Спасибо Вам!!! Желаю хороших клиентов!

вообщем они звонят и мне не могут сказать от какого банка! полазил на сайтах и понял что это сетелем! У нас в городе как я понял что нет главного офиса а до Москвы дозвониться не могу! там автоответчик все время говорит зайдите на сайт...какой на фиг сайт? 100 раз там был! оплату провел 5 раз! а на сайте показывает что один раз!

Он взял кредит в вашем банке. Видимо у вас там вообще не проверят кредитные истории соискателей раз вы ему кредит дали. Все остальные банки ему уже не дают. Везде берет и не платит. Вот и вам не платит. Меня постоянно беспокоит ваш кредитный инспектор ДАША, требует, чтоб я ему передала, что он не оплачивает кредит, угрожает, что будет звонить каждые три часа. Будет звонит ночью. Разговаривает со мной так, как будто я у вас взяла автокредит. Я ей уже объясняла 10 раз, что не могу ему ничего передать так как мы не общаемся. Ведь это ваша работа искать его и выбивать свои долги, а не моя. Я не являюсь не поручителем не созаемщиком, никаких документов не подписывала так почему от вас нет покоя не днем не ночью? На мой вопрос: "Почему вы мне звоните по поводу него?" Мне было сказано: "Он указал вас как поручителя по кредиту и указал ваш номер". Я спрашиваю: " А вы мне позвонили, когда одобряли ему кредит, чтоб узнать платежеспособен он или нет?" Ответ: "Нет, мы доверяем своим клиентам". Так что вы от меня то хотите? Доверяйте... Просила убрать мой телефон и не звонить мне, так как не имею к нему никакого отношения и иметь ничего не хочу. Даша ответила" Нет он указал мой номер телефона и убрать она его не может". Я вас очень прошу разобраться в ситуации, научить ваших сотрудников корректно разговаривать и разбираться со своими кредиторами самостоятельно не вовлекая сторонних лиц. Моя семья вторую неделю не спит по ночам. Я записываю разговоры с вашим сотрудником на телефон и если это не прекратится в ближайшее время я буду обращаться в суд. Отвратительное отношение. Брата зовут Нигматуллин А. Н.

На что услышала угрозы в свой адрес, консультант начала рассуждать, почему это я не могу сейчас именно заплатить, стоить разные предположения по поводу меня и моей семьи. Пожалела 1000 раз, что обратилась к этому банку. Но что точно сказать могу проблемы с кадрами у них, причем большие. А после таких звонков не то что платить им, а в суд подавать на них надо.

т.к. счет не закрылся набежали пени 7000 рублей (кредит 30000)!

И еще как учить... пороть по пять раз надень. Больше наверно к этому банку не буду. Хотел шурину посоветовать... теперь в другой банк идем.

За мой отказ брать в вашем банке автокредит ваша сотрудница Татьяна начала неодыкватно реогировать, грубить и угрожать в том что она подпортит мне кредитную историю.вот мой отзыв и жалобы могут подпортить вам историю.

Прошу разобраться в моём случае и вернуть мне всё до копеечки! Из-за вашего банка испортилась моя кредитная история. Куванаева И. М. №договора 04002413027

С этого момента прекращается взимание с меня страховки и в договоре нигде не прописано, что я не должна платить страховку в течении всего срока действия карты и это юридически не верно мягко сказано. И почему изменилась сумма страховки, даже если происходят изменения по договору меня должны оповещать об этом, как я понимаю договор у Вашего банка односторонний, вы что то меняете и не сообщаете. Общалась со многими банками, но с таким безграмотным встречаюсь впервые. И еще чтоб расторгнуть договор с Вашим банком нужно подойти в офис, которого нет в нашем городе, тогда как можно расторгнуть договор с Вами? Самолетом лететь? Обращусь с жалобой в Роспотребнадзор и Центробанк если вопрос не будет решен юридически верно. Нельзя взимать страховку в течении двух лет после погашения долга, Вы же не страховая компания.

заплатил все как и сказали.прошел месяц все было тихо,оплатил за след месяц.и тут мне звонят и говорят о каких то пенях 4200 руб.я в шоке.Объясняют что просрочка.Я попросил номер начальства на что мягко говоря был послан на. посыпались угрозы.Просто ужас а не банк

5 дней я не могла зайти в мой личный кабинет, сегодня у меня это получилось под новым номером телефона. Это значит , что банк сменил мой номер в договоре? Просто как платить по старому номеру или уже по новому, ведь если я укажу не правильный номер телефона платеж не пройдет. Как проверить наверняка, какой номер телефона мне указывать в реквизитах оплаты? Огородникова Н. В., договор№04002925899. Уточните пожалуйста

просил альтернативы типо курьера или почты на что отказали мне. В итоге разговаривать не умеют сотрудники хамят, считают за дурака, когда начинаешь говорить как по закону на самом деле бросают трубки. В итоге платить не отказываюсь а настаиваю на том что изменение договора должно происходить по решению суда, за одно предоставлю факт угрозы и как разговаривают с клиентом

о том что у меня льготный период для оплаты 5 дней! И оплата прошла к ним 11 числа, но у меня возникла задолженность (штраф). Позвонила в банк для уточнения информации мне сказали что перезвонят, перезвонила мадам, хамка высшей категории со словами вам было отправлено СМС-оповещение о том что у вас просрочка оплаты, которое я не получала! В результате после того как я ей сообщила что если клиент не реагирует то наверное нужно искать какой-то другой способ оповещения, в конце концов можно же просто позвонить на тот же самый сотовый, на что она мне сказала вообщем идите платить в связной или ваш штраф будет расти. Я в шоке! После этого вообще платить не хочется!! Что платишь, что не платишь как выясняется результат одинаковый, да еще и хамство со стороны сотрудников банка говорит о том что разбираться бесполезно, нужно принимать меры в вышестоящих организациях. Сегодня же отправлю письмо в Роспотребнадзор с жалобой, благо есть выход на эту организацию.

Начислили штраф 700 р,(ранее никогда небыло такого,никогда не задерживала платежи)тут у меня автоплатеж не прошел с карты,оплата была во вторник ,за день ранее(т.е понедельник) они мне прислали вот такое сообщение :Вам был начислен штраф согласно тарифам Банка.Срочно оплатите просроченный долг.И номер телефона.Звоню им весь день естественно по возможности,вторник звоню,дозвонится нереально! Вторник значит наступает,приходит сообщение,о поступление средств в сетелем,это было в 12 часов,и в 3 часа дня сетелем,мне присылает сообщение,о том что поступившая сумма не достачно для погашения долга. Срочно погасите долг 700 р,во избежание очередных штрафов. Обьясните почему после поступления средств был начислен штраф,а не уведомено об это ранее в сообщение о том что штраф начислен? И какие еще вы собираетесь штрафы мне начислить? Я понимаю вам бы лишь бы не плательщиков найти,ну знаете ли,люди и годамит не платят,а добросовестных плательщиков которые просрочили несколько дней,вы задалбливаете звонками,и угрозами о новых штрафах,это как понимать? Возможно имеет смысл,с добросовестными плательщиками ,обращаться лучше? И почему ваш сайт,до сих пор не работает,столько жалоб,а вы его до сих пор не починили! И после этого вы считает себя ответственными?!

Все реквизиты уже вбиты, просто приходил называл сумму и фамилию. Все прекрасно проходило. А вот последний платеж не прошел. И тут началась моя жизнь с Сетелем Банком. После возврата денег, я сразу провел другой платеж через другую систему оплаты. О сложившейся ситуации оповестил сотрудника банка. Он меня заверил, что зафиксировал мое обращение и что теперь ожидаем поступления средств. В этот же вечер! Меня начинает бомбить служба взыскания и настаивать на том, чтобы я оплатил штраф 700 рублей. Я начинаю объяснять ситуацию, они просто бросают трубку, да и в выражениях не особо стесняются. На каком основании? Я отправил жалобу через сайт банка, сделал сканы всех платежек. По регламенту ответ должен придти в течении 5 рабочих дней. Сегодня 7 рабочий день, а в целом уже прошло 1,5 недели. Каждый день меня бомбят из Банка и требуют, именно требуют оплатить 700 рублей, спамять мой телефон. Это что - психологическая атака? Я звоню в банк, мне или начинают хамить, или сбрасывают трубку. Никто не хочет разбираться в этой проблеме.

позвонила в банк попросила озвучить мне суммы для оплаты кредитов чтобы их закрыть.мне озвучили только один кркдит-потребительский а задолжность по карте вообще передали коолекторскому агентству ,чего не имели права делать.я все оплатила,а мне продолжают звонить и говорят что у меня задолжности висят и все такое.когда звоню пытаясь выяснить как так получилось что мне не дали нужную мне информацию,бросают трубку или дурачков включают.

Зашёл я в него в 9:08. В зале где примерно 10 рабочих мест сидело 2 сотрудника и 8 человек ждали когда их обслужат. В 9:10 один из менеджеров вышел. В 9:14 исчез (другого слова не подберёшь, т.к. выходили оба без слов) второй. В зале остался один сотрудник охранного бюро "Красный шторм" Умеров Р. Через минуту его попросили позвать хоть кого - нибудь, для объяснений, что собственно происходит. В грубой, я бы сказал хамской манере, он отказался это делать. В 9:18 менеджеры друг за другом вошли, сели за свои места и без объяснений продолжили работать. К этому моменту в зале было уже 15 человек. Н вопрос клиентов, где они оба были и почему при наличии 10-ти рабочих мест, работают только двое сотрудников, менеджер Солошенко М. ответил, что уход их связан с обслуживанием клиентов, а по двое они с утра работают согласно внутреннему распорядку. Он не смог ответить на вопрос, почему внутренний распорядок никак не отображается на сайте столь "солидного" учреждения. Когда его попросили позвать в зал администратора, отвечающего за работу операционного зала, он ответил, что администратора на рабочем месте нет. В нормальном банке, за такую работу не держат людей. Администратор, его руководитель и охранник должны быть уволены

Скрывают что оказаться от страхование можно только в течение 21 дня и только написав заявление и отправив по почте.

Проведя проверку, сегодня мне позвонили и сказали, что я виновата во всем сама, так как не доплатила 12 копеек. Я в бешенстве. Преподносится информация так, что я отказываюсь платить образовавшуюся просрочку 269 рублей (это проценты с 12 копеек!). Это возмутительно. Я перечислила вчера же 700 рублей и уведомила сразу сотрудника. Позвонившая сегодня девушка в течение 10 минут выставляла меня виноватой и повторяла, что я должна оплатить. Я И НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ И УЖЕ ОПЛАТИЛА!! А про вину сотрудника банка - молчок. Извините я не услышала.

Все это время приходили смс сообщения о том, что мне пополнили карту до 40000 рублей с предложением воспользоваться. Я игнорировала, картой не пользовалась и вдруг мне приходит смс о том, что мой ежемесячный платеж составляет 101,81. Я с трудом нашла дома карту,(прошло 2 года) нашла на сайте банка свои данные по карте, где написано, что карта заблокирована, сумма на ней 40000 так и есть не использована, связалась с банком. Оказывается эта страховка и я за нее должна платить 101,81 каждый месяц. Что страхуем уважаемый банк, если деньги у вас, карта заблокирована, что означает - снять я их не смогу. Так что тогда страхуем еще раз спрашиваю, может быть меня, тогда от чего? От вас что ли. И на сколько лет эта страховка. Пожизненная что ли? Вообще то страховка действует пока клиент пользуется вашими деньгами. Прошу выслать мне договор заключенный с вами, в свою очередь я вышлю на вашу электронную почту заявление о расторжение с вами всяких отношений. Вот только договора у вас со мной нет. А дальше будем разбираться через прокуратуру.