после этого на почту сбросила чек об уплате. (ну деньги же могут не сразу поступить) В итоге неделю после этого получала сообщения - мы выезжаем к вашим родственникам взыскивать долги, хотя деньги уже поступили. Когда я позвонила в банк - ответ -мы не можем отключить автоинформатор, вы будете получать эти сообщения еще три дня после поступления денег...?! Как это? Уровень обслуживания 0. Занимаетесь КЛЕВЕТОЙ! Как можно слать сообщения с угрозами в адрес имущества родственников, лицу, оплатившему кредит, зная, что он оплачен! Не важно автоинформатор или нет! Никогда не сталкивалась с таким отношением НИ В ОДНОМ БАНКЕ!

Я ему с улыбкой объяснил, что раньше вторника их не будет. Сегодня оказалось, что в переводе ошиблись. Но к вечеру была прислана платёжка с корректным переводом. То есть банк отвечает. Ошибается, но исправляет. То есть это неплохо. Посчитал переплаты и проценты. По договору - 19% годовых. По факту - 17%. Если считать, что на 850000 полезных рублей я за 3 года отдам на 450000 больше. Много это или мало? Как бизнесмен могу сказать, что в это неспокойное время такая стоимость денег для конечного пользователя более чем лояльна. Конечно, есть странности с путями погашения. С другой стороны, а кто мешает каждому недовольному зарабатывать деньги? Не обязательно также, просто зарабатывать. И не ходить за кредитами. Устанавливать свои правила. В любом случае, прежде чем кого-то хаять, надо глянуть в зеркало и еще спросить у сторонних наблюдателей: а сделал ли я все от меня зависящее, чтобы предъявить кому-то претензии в чем? Буду посмотреть, что будет с зачислением моих денег на погашение. В любом случае, думаю, что при соблюдении всех условий проблем не возникнет.

Главное предупреждают что все разговоры записываются а сами субардинацию не соблюдают вообще! Мало того по 350 раз таким тоном пренебрежительным данные спрашивают так еще срывается стабильно и при том что еле до звонишься так снова приходится 350 раз разъяснять ситуацию а в ответ...а ответа толкового и нет...На свою голову запросила у них на сайте в разделе мой банк сумму досрочного платежа и ее же оплатила...и в итогеееее капееец товарищи! Третий раз доплатили и Бог его знает закроют долг либо снова миллион причин для штрафа! Притом на работе сотрудники предупреждали чтобы с ними не связывались... Больше никогда не свяжусь с этим банком по многим причинам!

В единственном, в миллионном городе, офисе разведут руками и со словами ...мы этим вопросом не занимаемся ,звоните в Москву ... попросят выйти.При досрочном погашении кредита (когда Вы все начинаете понимать) вам назовут требуемую сумму.Вы заплатили. Через некоторое время посмотрите на сайте,скорее всего там будет остаток.По требованию Вам его вышлют ,но комиссию высчитают.Мало кто посмотрит ,еще меньше кто потребует,а с остальных комиссию снимут-так капитал и складывается

другие я ещё не заканчивал разговор они уже бросали трубку,ничего так и не узнал а хотел просто узнать дошли ли деньги и о досрочном погашении,хоть бы один адекватный оператор попался бы,но судя по всему их там нет,с отдела взыскания мне за день позвонили раз 10 я на 1 день позже заплатил,просто платёж доходит долго почему то до них!

До звонится до операторов вообще не возможно,отвечают автоответчики и постоянно говорят что все операторы заняты. Чем они могут быть заняты если я им звонил весь день. Он у вас там один что ли?

а в этом месяце до сех пор не пришёл перевод, уже 11 число , а надо до 17 число , в чём проблема? почему такая задержка ? дозвониться до вас не возможно "все операторы заняты".

И почему я должна за 10 дней до даты платежа бежать и гасить?А в эти десять дней мне вынесли весь мозг звонками.

и в данный момент мене надо делать каско за 45.000р можно ли отказаться от каско. просрочек по плотежу нет

я уже обращалась 5 января 2015 и написала как они меня обслужили,но тут другое дело,звоню я 1.02.15 чтобы узнать всю сумму кредита,они мне скидывают,или же переводят звонок где и вовсе скидывают,в общем дозвонилась,со мной разговаривала девушка Тамара ,которая вежливо ответила на все вопросы,5 числа я всю сумму кредита оплатила,чтобы закрыть кредит. Вечером этого же дня мне позвонила Тамара уточнила,что я заплатила,и сказала,что 6.02.15 она мне позвонит,или же после выходных,когда сумма будет в банке,. Сегодня после выходных мне приходит смс о задолженности 350р . Я в ужасе пошла сразу же платить ,заплатила 370р,вечером в 17:00 звоню в банк,чтобы узнать в чем дело и почему еще 350?! ведь я все заплатила чтобы закрыть. я звонила раз 20 , то меня переводили , то когда я начинала рассказывать свою проблему - сразу же скидывали,не дослушав, и вообще все нервные какие то не успевают сказать и скидывают, И тут я наконец рассказываю свою проблему,девушке,которая кроме как тварью ее не назовешь, увидев мой договор говорит : у вас 400р задолженность,я говорю как так может быть если час назад было 350?(и вообще ведь мне сотрудник сказал какая сумма и я выплатила,На что мне она ответила ,что сотрудники не могут давать такую информацию) после она стала мне хамить ,я ей говорю: раз вы говорите что все разговоры записываются,почему вы разговариваете со мной в таком тоне,?! на что она ответила: задаете такие вопросы ,и вообще помойте рот ...Хочу сказать банку сетелем ,и человеку,который тут сидит и ОТВЕЧАЕТ после каждого отзыва:(Здравствуйте ,спасибо ,что выбрали этот банк и т д) Хватит издеваться над клиентами банка! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО,КАК РАЗГОВАРИВАЮТ ВАШИ СОТРУДНИКИ С КЛИЕНТАМИ БАНКА,И ЕЩЕ -КАК ГОВОРИТЬСЯ В ТЕЛЕФОНЕ ( ЧТО В ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА,ВСЕ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ ) ТАК ПОСЛУШАЙТЕ КАК ЭТИ ХАМЫ РАЗГОВАРИВАЮ С КЛИЕНТАМИ БАНКА,И РАЗБИРАЙТЕСЬ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ В ЭТОЙ ПРОБЛЕМЕ!

ни в одном банке я не видела такого хамства!!

После Нового года на работе задержка зарплаты 2 месяца, прислали смс чтобы оплатить около 2 тыс. рублей. Я не отказываюсь платить, но такие суммы мне не посильны. Можно ли что-то предпринять по такому поводу?

Получила сообщение, что мне ответят через 72 час. Жду и поныне, хотя уже 8 февраля. Смотрю очень пунктуальные ребята,... и клиентами дорожат!

В точке обслуживания банка (на сайте банка это место обозначено, как точка обслуживания) мои деньги (а платеж был больше суммы ежемесячного погашения) ушли не на тот счет!!! Это был мой же счет, но счет того кредита, который я брала в первый раз. Была сделана корректировка счета, она ни чем не помогла. Деньги с неправильного счета не вернулись. Потом на горячей линии банка мне сказали, что бы я написала заявление на одной из точек обслуживания у представителя банка. Тут и началась полная ж... Когда я приходила к представителям банка и объясняла им ситуацию, то мне отказывали в принятии заявления. Говорили, что они таким не занимаются! Что в первый раз с таким сталкиваются. Отказывались разговаривать! smile:evil: Приходилось при них звонить в банк. Передавать трубку для общения. В общем, почти всегда меня посылали и заявление не принимали. Несколько раз заявление удавалось оставить. Но результата (прошло уже более полугода) - нет. Я написала жалобу на сайт банка. Ко мне перезвонил молодой человек, сказал, что заявку рассматривают и они перечислят деньги на тот счет, который нужно. Ни чего не изменилось. Не считая того, что деньги на моем старом кредитном счете постепенно уменьшаются. Сегодня написала ещё одну жалобу на сайт банка в надежде, что они хоть что-то уже сделают.

Весь день просидела на телефоне-результат 0.Там только авто ответчик-оператора нет! Ни в каком банке нет такого отвратительного обслуживания! Прежде чем брать кредит,нужно отзывы прочесть!

в процессе оформления кредита менеджер предложила дополнительно оформить кредитную карту, мне мол все равно, а ей бонусы к зарплате. Согласился, как оказалось позже зря. Кредитов до этого я не брал, и был в полной уверенности что мне оформили то что я попросил поставил подписи. Когда приехал домой и почитал что написано офигел... за 9 т.р. по кредиту "0-0-24" я отдать должен 14,5 т.р. + обслуживание карты. Ехать и ругаться не хотелось, решил платить. Все было ничего но на свою беду 1,5 месяца назад я решил кредит полностью закрыть уезжал в командировку. Позвонил в банк и попросил рассчитать сколько нужно внести, мне сказали что со мной свяжется менеджер в течении суток и огласит сумму. В течении суток ни кто не позвонил после повторного звонка в банк со мной связалась девушка и сказала что сумма для погашения кредита около 2 т.р. это при том что я уже 14,2 т.р. выплатил а полная сумма кредита 14,5 т.р. чеков по оплате под рукой не было, попросил перезвонить через 10 минут, скала что перезвонит, так звонка я и не дождался, и не зная сколько платить естественно платить не стал. Начались новогодние праздники, а мне стал звонить банк и оповещать о просрочке платежа. за 1,5 месяца к кредиту прилипли еще около 2 т.р. и самое интересное что они до сих пор не перезванивают, а звонят с вопросом когда я начну платить. На вопрос сколько мне нужно выплатить они ответить не могут... Как и почему я не понимаю, отделений банка нет, в центрах продаж сидят менеджеры которые тоже ничего сказать мне не могут... звоните в офис... от офиса не ответе не привета. замкнутый круг

позвонил оператор с Сетелема, спросил почему просрочка, я ему объяснила, он подсказал спокойно как правильно оплачивать, уже пол года платим и всё ок. Минус в том , что нет отделений банка, и что при досрочном погашении надо ждать месяц чтоб отдали ПТС((( А так всё ок.

наверное по мнению сотрудников банка кредит был закрыт "не так" и они от радости насчитали ещё что то за свои услуги. Уважаемые сотрудники банка сетелем! Я не заинтересована в ваших смутных услугах и не буду оплачивать выдуманную вами сумму, более того кредит в вашем мошенническом банке никогда больше брать не буду, и если хотите получить эти 580 рублей непонятно за что, можете подать на нас в суд.

Я еще раз оплатил эту сумму+пени, за якобы просроченный платеж. 25.01.15 я написал претензию в ваш банк, через сайт, пришло подтверждение и ответ, что через 5 дней будет решение. На сегодняшний день (03.02.15) результата 0. Когда вы вернете деньги+ излишне уплаченную пеню, т.к. я вовремя оплатил. Отправили копию чека, ждем ответа. Если в течении 5 дней деньги не поступят на мою карту, буду вынужден обратиться в суд. Худшего банка я еще не встречал, менеджеры хамят, ответить на вопросы не могут. Никогда больше не буду брать у вас кредит.

Оформили платеж, сказали, что все погашено, а спустя месяц. когда пришли закрыть счет оказалось что не хватило 5 рублей.Оказывается, что операторы ошиблись.Ну а теперь идут проценты, штрафы за страховку и т.д. Уже 3 месяц. Вот так досрочно у нас получилось оплатить. Работник банка сказал, что это маркетинговый ход, который не противоречит закону.