Процентная ставка 49%, а на бесплатную горячую линию видимо нет!!

Совет! Если есть договор о добровольном страховании, то заявление, копию договора страхования, дополнительное соглашение и копии 2х страниц паспорта нужно отправить в адрес страховой компании АЛЬТЕРНАТИВНОЙ почтой и с курьерской доставкой, обязательно с уведомлением о вручении, кто получил и телефон. А если нет договора, то заявление об отказе и 2х страниц паспорта нужно отправить в адрес Сетелем банка тем же способом. Образцы бланков на сайте банка. Вы должны успеть вручить свое обращение за 21день. Кроме этого Вам нужно подать своё заявление в отделение банка в вашем городе, о частично досрочном погашении, на сумму немного меньшую, чем сумма страховки, с указанием даты ДО первого платежа по графику ( Вам вернут на Ваш счет заемщика в Сетелем банке деньги за минусом пользованием страховкой 1 мес.) Сделать это нужно сразу, как только узнаете по телефону, что страховая компания получила ваш пакет документов и зарегистрировала Ваше заявление. От смс информирования отказываться не стоит, так как Вы узнаете, что деньги поступили на ваш счет. Если Вы все сделаете быстро и правильно, то потери по страховке будут минимальные, а радость будет ВЕЛИКАЯ. Не забудте взять копию заявления о ЧДП и новый график погашения кредита. Удачи всем и с Новым Годом!

За это время люди забывают за кем занимали, дело доходит если не до мордобоя, то до словесных оскорблений точно. Заказала досрочное погашение, консультант просил за пару дней позвонить в банк и уточнить все ли в порядке с заявкой. Чтобы переключиться на диспетчера пришлось понажимать кнопки на телефоне. В итоге дата досрочного погашения сместилась на месяц, диспетчер сказала не может отменить, я попала на лишние деньги. Итог плохое обслуживание, попадание на деньги и плохое настроение вам обеспечено!!!

Звонить бесполезно, попадаешь на робота (нажмите 1 для того нажмите 2 для другого). В кредитном отделе магазине сидят клуши которые только могут выдавать кредит, больше ничего не знают ничего не умеют, по всем вопросом звонить роботу

В личном кабинете через интернет посмотрела сумму для досрочного погашения ,положила, когда деньги дошли через несколько дней сумма выросла, доложила еще заказала досрочное погашение. После этого статус договора не изменился. Позвонив по телефону их менеджеру , мне сказали ,что досрочное погашение будет через месяц и мне надо внести еще ежемесячный платеж . ДУРДОМ . Никогда больше не буду связываться с сетелем-банком

перезваниваем на номер бесплатный банка,нам говорят знаете такого то человека,мы говорим впервые такого слышим,что какой то петров... взял кредит и сказал наш номер) офигеть! мы звонили раз ответила алина оператор.сказала звонить больше не будут. вечером ребенок ложиться спать,опять звонят,включают свой автоответчик.звоним опять на телефон банка,и там просто начинают хамить,говорят а не фиг оставлять свой телефон на сайтах и в магазинах эльдорадо.аж смешно! и вешают трубку.как таких вообще на работу берут!

(о страховке девушка в автосалоне ничего не сказала), а вот когда я пришел на сделку, то сотрудник банка начал разводить на страхование жизни, мол одобрение утеряно и надо подавать новое заявление на рассмотрение кредита, но если включить в кредит страхование жизни, то через 15 минут все будет ок, конечно я согласился, но пока радовался покупкой авто, получал номера прошло 5 дней т.к. Покупка попала на выходные, и каким же было мое удивление когда я приехал на ул. Правды писать заявление об отказе на страховку, что уже мол вы не успеете написать письмо, по почте его отправить, а мы не успеем рассмотреть его, т.к. Я должен был это сделать за 14 дней....таким образом каждый месяц я плачу за страхование жизни. Прошло 11 месяцев и я решил досрочно погасить свой автокредит, позвонил в банк 18 ноября, предупредил о досрочном погашении, на что девушка заявила что сумму я должен оплаты с учет СТРАХОВКИ ЗА 2015 Год! А уже потом писать письмо, по почте РОССИИ его отправить, а они рассмотрят его и обратно переведут мои деньги. Так вот по законам РФ клиент должен оповестить банк за месяц до досрочного погашения, мне было предложено назначит себе дату на списание (как я могу сказать когда с меня списать деньги) назначили на 23.12.2014, 18.12.2014 я перевел недостающую сумму 3 траншами и сегодня к моему удивлению оказалось что 4600 рублей не дошли а дойдут скорее всего завтра, в СУПЕР банке говорят, что с меня деньги спишут только через месяц, хотя я все сделал по закону РФ и предупредил банк за месяц до даты списания!

если не пользоваться услугами , я 2 раза отправлял письмо с "Заявление на расторжение Договора страхования" но досехпор нет ответа ,не давно выписался с больницы (почти 2 месяца лежал) , опять пойду на почту буду заказным письмо отправлять . Я думаю это "дохлый номер", ведь не просто так у них нету электронной почты , а так можно всё свалить на ПОЧТУ РОССИИ . P.S. этот договор мне обошёлся 41690.88 , ну не хочу я судиться ,надеюсь всё таки Сетелем банк одумается

т.к. оплата была произведена вовремя (13.12.14). Оператор Любовь , фамилию не уточнила, разговаривала грубо, на просьбу выслушать меня перебивала и повышала голос. После чего не закончив разговор бросила трубку. Не в одном банке я не сталкивалась с таким хамским отношением. прошу принять меры в отношении этого сотрудника. Больше в этот банк я не обращусь никогда

В сумму кредита были конечно же включены навязыванием и страховка жизни, и смс информирование, но сам без споров подписал и ладно. По техническим параметрам товар "не подошёл" и пришлось 06.12.2014 г. (суббота-утро) обратиться в данный банк о расторжении кредитного договора. Представитель Сетелема в М.Видео не могла связаться с банком для принятия от нас заявления, ссылаясь на выходные и отсутствия информационной связи, поэтому возможно банк и денежные кредитные средства не успел перечислить в магазин. 08.12.2014 (понедельник-16 ч) позвонила представитель Сетелем банка в М.Видео и назвала сумму для погашения кредита за 1 сутки в размере 1545,00 рублей, т. е. процент за целый месяц! По Горячей линии подтвердили данную сумму, пояснив, что в Сетелем банке отсутствует возможность пересчета платежей при досрочном погашении, хотя в кредитном договоре об этом ни слова не сказано. Все представители Сетелем банка очень активно пропагандируют о своих тесных отношениях со СБЕРБАНКОМ (дочерние), в котором кстати существует возможность погашения кредита в любое число с пересчетом процентов. Максимум я должен был заплатить 60 рублей за пользование 1 днём кредита. но я заплатил всю сумму (1545,00), и на этом должна была быть поставлена точка. (кредит закрыт, есть бумаги). Через неделю начали поступать сообщения с Сетелем банка о моём недостаточно внесенном платеже, о сроках внесения платежа. 18.12.2014 16ч 48ч м.вр. пообщавщись с горячей линией (представитель ВИКТОР). я ни чего вразумительного от него не услышал. И все таки хотелось бы узнать правомерность снятия с клиента денежных средств "за воздух".

телевизор,вышел дешевле номинальной цены магазина. Спасибо!!!

Дата внесения платежа прописана в договоре, не позднее 17го числа каждого месяца. 12.12.2014 мной был совершен первый платеж через банкомат СберБанка, имеется чек из банкомата в котором указаны реквизиты банка кредитора, номер кредитного договора и мои Ф.И.О. 19.12.2014 из банка Сетелем, начали поступать звонки, с требованием срочно погасить образовавшуюся задолженность. На объяснения о том, что у меня имеется чек из банкомата об оплате, они не реагировали и требовали, в грубой форме, внести сумму платежа еще раз. Обратившись, в этот же день, в отделение СберБанка, где я совершал платеж, мне подтвердили, что средства были переведены на счет банка Сетелем 15.12.2014. В подтверждение чего, у меня на руках имеются, выданные мне в СберБанке, справка подтверждение о внесении и перечеслении платежа, в котором указаны дата внесения средств 12.12.2014 и дата перевода средств в банк Сетелем 15.12.2014, а также, платежное требование установленной формы, с печатью СберБанка, подтверждающее проведение данной операции банком и подтверждающее то, что платеж ушел в банк Сетелем 15.12.2014. Самостоятельно позвонив в банк Сетелем, я объяснил ситуацию и уведомил о наличии у меня всех подтверждающих бумаг, на что получил ответ в грубой форме о том, что я обязан заплатить еще раз иначе мой "долг" передадут коллекторам. На мои доводы о том, что у меня есть подверждение об успешном, именно, переводе средств на мой кредитный счет, они не реагировали. Далее, в этот же день, поступали звонки еще моей жене, от банка Сетелем, с теми же требованиями в адрес меня. При очередном звонке, мне удалось связаться с менеджером банка Сетелем, который предложил отправить данные бумаги им на эл. почту, что я незамедлительно сделал. Однако, звонки продолжились, сотрудники банка утверждали что письма до них не доходят. В итоге я с разных эл. адресов отправлял им письма, в совокупности раз 10 в течении дня, но, по словам сотрудников банка, они до них, якобы, так и не дошли, хотя почтовый сервис утверждал, что письма успешно отправлены. В итоге, весь разговор сводился сотрудниками банка к тому, что я должен еще раз заплатить, что у меня есть еще на это время, и, что если я еще раз заплачу, у меня не будет больше проблем, в общем, откровенно вымогали совершить еще раз платеж, дальше были откровенные угрозы в грубой форме. От ответа на то, что у меня имеются неоспоримые документы из СберБанка, о том, что средства перечислены на их счет, до даты обязательного платежа, они уходили при каждом разговоре. В заключении, когда я сказал, что буду обращаться в соответствующие инстанции, мне опять начали угрожать и попросту бросили трубку. Прошу обратить внимание на данную ситуацию. Спасибо!

Трубку взял молодой человек и не представился. После моей вежливой и совершенно адекватной просьбы представиться (возможно я просто не расслышал его имя) он стал нагрубить. Стал кричать на меня. Говорил, что я звоню ему чтобы познакомиться. После чего сказал что его зовут Владислав Дмитриевич (совершенно не уверен, что это его настоящее имя) Прошу разобраться в этой хамской и совершенно не подобающей ситуации. Так как все разговоры записываются, прошу поднять аудио запись. Наказать вашего сотрудника за такое отвратительное поведение. И принести письменные извинения, на бланке вашей организации. За собой оставляю право решать данную ситуацию в установленной законом порядке, через суд.

где я приобрёл товар в кредит. В плане кредитов это у меня не первый.Сумма погашения кредита на этот раз была не значительна,при стоимости товара в 23500 руб.,кредит следовало было отдать 34500руб. под 49% ставки по кредиту!! Дело не в этом,как говорится можно было и отказаться сразу,за руку никто не тянул. Однако даже и в том случае когда вы согласитесь с такими процентами и начнёте погашение вот тут-то и начинают всплывать подводные камни словно рифы морские,которые несомненно несут гибель вашему кораблю с прекрасной кредитной историей за всё своё время существования. Мутное и совершенное туманное всё! Объяснять всё в нескольких строчках данного сайта просто не считаю целесообразно,для этого в нашем государстве существуют компетентные органы. Именно благодаря таким организациям у людей и складываются представления о банковской системе России. Стыд и позор!

Ответа на свой вопрос я не получила зато масса негативных эмоций была обеспечена. Общался сотрудник банка некорректно, грубо, ПОСТОЯННО перебивал, уходил от ответа, и ссылался только на договор.В итоге положил трубку в тот момент, когда я не закончила с ним разговор. Ужасное общение, как можно сажать таких сотрудников как Эльдар за телефон, если они разговаривать с людьми не умеют!!

В результате деньги зачислен были с опозданием в результате1 день.3 платеж так же внес через евросеть средства засиделись с опоздали4м в результате7 дней.4 платеж оплатил в Москве в центр. офисе в день списания,но деньги все равно еще не поступили.Я им звоню ,а эти бесполезные уроды мало того ,что обьяснить ничего не могут,они еще и разговаривают с высокомерием и грубостью,а операторы Александр и Эльдар.Хочу внести всю сумму досрочно,ну и тут опять возникает больший геморрой.

Днем позже пришло смс ,что платежа не было , а когда я начяла звонить такого хамства оператора Антона я не слышала .Рассказывая свою историю, молодой человек грубо сказал: "Рот закрой" и говорил,что денег нет, а как же что на руках у меня смс уведомление, что поступлен платеж и подтверждение сбербанка ,что платеж прошел не связывайтесь с банком раз не умеют работать с клиентами

ответы на вопросы не дают,трубки бросают

Банк решение оформил но при этом девочки сказали что услугу добровольного страхования включена, если сейчас откажетесь то банк может не одобрить кредит. И убедил что в течении месяца можно отказаться от страхования написав соответствующее заявление. неделю назад приехали в банк написали заявление об отказе смс рассылок"1735" р и от добровольного страхования.5 минут назад позвонил в банк нам сказали надо звонить страховой компании,позвонил страховой компании там сказали что у вас нет договора а только заявление на страхование,а это значит что банк должен был направить ваше заявление вам.После этого позвонил в банк мне было сказано что вы должны отправить заказным письмом заявление и свой фото нам. Там у них какой то замкнутый круг получается один валит на другого и работники не грамотные не знают какой товар банк предлагает. Не объяснили что при получении средств на счёт,счёт должен быть именно клиента взявшего кредит дала сына реквизиты 17 дней ждали пока деньги ходили от счёта к счёту пришлось открыть счёт на себя и через месяц получилось наконец получить кредит. теперь вот они страховку не хотят отключать. что делать? опять ехать к ним туда ругаться.

Система у них такая - приезжаешь в банк, пишешь заявление, в следующем месяце у тебя снимают ежемесячный платеж, а на следующий день после ежемесячного платежа - сумму досрочного погашения. Ужасно неудобно! Кроме того, у банка всего один офис в Москве, бесконечные очереди!Банк закрывается в 8 вечера! После и перед работой просто нереально попасть на прием! Деньги через сбербанк онлайн идут от 3 до 10 рабочих дней! Это издевательство! (Можно вносить деньги через какую то другую их службу, но там процент!) То есть если ты зарплату получил 15-16 числа а кредит оплатить нужно 17, то деньги эти никак не внести, только если отпрашиваться с работы и ехать стоять в этой огромной очереди (очередь стоит на улице, огромная!!). Больше ни за что не буду пользоваться их услугами!