В итоге..... пока оплата прошла - образовался штраф - пока прошла оплата штрафа - начислился штраф на штраф - и т.д. до бесконечности. И это дочка Сбербанка (76% акций Сетелема принадлежит Сберу). Уж через Сбер то могли б ускорить платежи. А нет..... выгоднее тянуть.

отправил до истечения установленной даты по почте, начислили штраф 5 000 руб, сказал что не согласен - платить не буду. Далее на протяжении 3-х мес.около 150 звонков и 50 смс, в том числе и хамство и угрозы моей пожилой матери, как следствие нервный срыв у нее. Отправил жалобу (претензию) в ГУ Банка России по ЦФО и в этот банк - не помогло. Обратился с иском в мировой суд - ст.194 ГК РФ (документы сданные в организацию связи до 24-х часов последнего дня срока считаются сделанными в срок). На предварительном заседании представитель банка заявил, что банк отменил штраф, но почему-то забыл отменить неустойку 294 руб. - до 3-5 звонков в день продолжаются, объяснять что штраф неправильно начислили, а соответственно и неустойку - бесполезно, придется уточнять исковое заявление, платить не собираюсь и эту сумму. Все кого принудили заключить договор добровольного страхования жизни - подайте срочно в данную страховую компанию заявление о расторжение договора, с этой даты обязаны расторгнуть и вернуть деньги за оставшееся время, если нет, можете обращаться в мировой суд - расторгнут плюс издержки за ваше время и возврат суммы за составление искового заявления - до 50 000 руб, документы можно по почте послать. . Не стесняйтесь жалобу писать в Банк России, только в Центральный банк, в ГУ Банка по ЦФО и Москве- бесполезно, а копии учредителям этого банка - Сбербанк и БНП Париба, отзывы хорошо, но когда сыпятся десятки жалоб на них и исков - можно этот банк сломать и прогнуть под нас - ЛЮДЕЙ, а не ложиться нам под него. Нельзя оставлять безнаказанным

при этом в пункте договора четко написано: "заемщик ознакомлен и понимает... ОУ, ИО...", в результате мне отказали в кредите, да еще и отказали назвать ФИО сотрудника....

по приезду домой в нес первый платеж на следующем платеже связался с операторам назвали сумму для досрочного платежа оплатил сумму указанную оператором. прошло полгода ни кто не звонил не о чем не напоминал и началось.говорят я должен за что и как не кто толком не может обьяснить .хамят стращают .а сумму конечную чтобы отвязаться от них не говорят и где гарантии что оплатив сумму через пару месяцев опять не начнутся звонки. платить после общения с оператором из принципа нет желания .кто был в подобной ситуации и чем это заканчивается напишите.

Муж сменил номер мобильного телефона, который был привязан к договору, звонил в банк, сообщил об этом сотруднику, на что сотрудник ответил, что номер телефона успешно изменен. Сейчас, спустя полгода выясняется, что на старый номер мужу приходят сообщения от банка о том, что у него задолженность 87 рублей и его договор уже отправлен в бюро кредитных историй и его кредитная история испорчена на ближайшие 15 лет. Какого хрена, спрашивается, сотрудники, отвечающие по телефону горячей линии выдают недостоверную информацию? И какого хрена нельзя было сначала дозвониться до клиента другими способами, ведь оставляли кучу номеров телефонов - и домашний, и рабочий - а потому уже принимать крайние меры и жаловаться в бюро кредитных историй? К слову, все чеки сохранены, и сумма кредита полностью погашена. Что касается заказа досрочного погашения - это вообще явление на грани фантастики. Заказывали его несколько раз, и как выяснилось только сегодня - так ничего и не вышло! Хотя последний раз заказывали в том магазине и с тем сотрудником, где и с кем оформляли этот чертов кредит. Уже после, по телефону сотрудник банка опять же не смог внятно объяснить, почему так получилось, зато яростно стоял на том, что мы злостные неплательщики и гореть нам в аду. Не понимаю, почему из-за некомпетентности сотрудников, а, откровенно говоря, из-за этих бестолочей и профанов, должны страдать клиенты, добросовестно выплатившие кредит. Короче, желаю скорейшего краха этой убогой конторке, либо пусть повышают свою квалификацию, относятся по-человечески к клиенту и совершенствуют свое программное обеспечение, которое дезинформирует клиента

И дней через 10 позвонил узнать основную сумму долга чтобы погасить досрочно кредит остаток. Пока прослушал все автоответчики ,по нажимал нужные цифры и с 5 а может и не 5 раза ,меня наконец соединили с живым оператором-девушкой.Попросил пересчитать мой кредитный договор в связи с досрочным погашением.Девушка пересчитала ,назвала общую сумму моего кредитного долга перед "Сетелем банком". Я еду оплачиваю остаток кредита, все квитанции у меня сейчас на руках. Проходит 6 месяцев и они начинают мне звонить и говорить что я им должен, и что они передадут мое дело юристу.Вот мне интересно ,была ли у кого такая ситуация ........ И что из этого вышло?

Кредитный договор до сих пор не закрыт.До них не дозвонишься

Почему в течении одного дня несколько специалистов банка обращаются по выяснению долга, хотя долг погашен.

ПОЧЕМУТО НАЧИСЛИЛИ НЕПРАВИЛЬНУЮ СУММУ

При этом насчитывают новые и новые суммы к оплате. Погасить должны были 12,12.2014, оказалось что дата досрочного платежа передвинута на 17,12,2014, необходимо внести еще 303 руб.

2) Хамство и грубость - стиль их общения. Оказывается, я никто, если денег не могу заработать и кредит взял. 3) Сегодня опять обрадовали, сказали, что у меня недоплата 7(семь) рублей, погаси немедленно, иначе опять штраф 700руб. Вопрос: какая недоплата, откуда, если неделю назад из банка получена СМС о поступлении платежа в полном размере?

досрочное погашение-"муки ада"

пожалела 100 раз,больше в это банк не ногой! имею кредит в другом банке,и никаких вопросов,мало того что звонят напоминаю по поводу предстоящего платежа,называют сумму,всегда вежливы,а в сетелеме такое чувство что всех подряд берут на должность консультантов

Заказала досрочное погашение автокредита на 10 декабря, использовав телефонное меню. Мне девушка-робот сказала, что придет смс с подтверждение от банка. НИКАКОЙ СМС не было, а они мне говорят, что она мне была доставлена!! (Интересно, откуда они это знают?). 14 ноября я приехала в этот "офис" на ул. Правды ( людей, как селедки в бочке, ни присесть). Внесла сумму, которую мне посчитал менеджер, и спокойно уехала домой. И вдруг(!) мне приходит смс о том, что досрочное погашение кредита заказано на 15 декабря! ТОЛЬКО ЧТО в банке это было 10-е, не успела приехать домой, ХОП - уже 15-е. Получилось, что я им еще денег за 5 дней должна. И вот на дворе 8 декабря, а денежки мои там лежат, не списываются, а кредит на мне висит и я не могу взять новый кредит из-за того, что они сведения обо мне в БКИ обновят еще через 5 рабочих дней после списания средств. Мало всего прочего, я, наивная, думала, что СЕТЕЛЕМ-то мне выдаст кредит, если они знают, что я предыдущий погасила! Ан- нет! Они тупо делают запрос в БКИ, там приходит ответ, что на мне непогашенный (их же!) кредит, и в новом кредите мне отказывают! СМЕХ да и только!

я никаким поручителем в этом кредите не была и согласий ни на что не оставляла ( я вообще про него не знала). дядя мой при оформлении указал мой номер телефона для передачи через меня ему информации. ну так вот. сотрудники банка звонили мне каждый день в течение месяца. с вопросами и недовольным тоном на счет долга по кредиту. и в один из последних звонков девушка сказала : "а вы знаете что теперь т.к. ваш дядя не платит по кредиты . должны платить за него вы. и теперь сумму долго будем взыскивать с вас. такие вот у нас правила в банке" я на эти слова внимания не обратила. теперь мне звонят коллекторы и настоятельно требуют долг. что это за банк такой... знаю что ничего я им не должна но и выслушивать требования тоже неприятно тем более за совершенно непонятно чей кредит

Зашёл в этот банк я сразу сказал "мне не надо никаких дополнительных услуг, типа смс-ки,страховка жизни и тому подобного .....Начали оформлять,процент вырос на 16,28% , подпиши там,подпиши здесь,поставь галочку тут ..ЭТО МОЙ ПЕРВЫЙ КРЕДИТ и в итоге навязали кучу услуг : 1) программа коллективного добровольного стравливания заёмщиков "ООО Сетелем Банк". цена 41690.88 2) ...от риска ,связанной с утраты вещей.. цена 2000.00 3) смс информатор . цена 2940.00 Вот как это "дама" умудрилась меня развести на 46 тысячи рублей с копейками :(( Теперь люди добрые посчитайте сколько получается реальный % ?вы ужаснётесь ,не ужели им мало своих накруток ,что приходиться ещё услуги навязывать ? а брал у этого банка 310 тыс рублей .. Я вот по гуглил на навёл справки по эти 1,2,3 услугам ,там караул с выплатами..ВОТ ТАКИЕ ВОТ ДЕЛА

связался с специалистом банка для уточнения условий досрочного погашения, оформил услугу досрочного погашения, внес больше денежных средств для того что бы наверняка погасилось без проблем. Прошло три месяца и начались звонки, что я должен. Слава богу все чеки сохранил, мать работает доктором в городской больнице, взял справку что плохо себя чувствовал и была депрессия. Буду подавать в суд на моральный ущерб. Пускай знают как обманывать честных плательщиков.

Консультант у меня уточнила точную дату погашения. Мы с ней обсудили все нюансы. Я полностью все погасила, и перезвонила в банк через 3 дня для уточнения поступления денежных средств. Консультант мне подтвердила поступления моих денежных средств, при чем я положила на счет больше указанной суммы для погашения. Мне пришла смс от Банка о зачисление средств. Спустя 3 месяца мне начали звонить из банка, и говорить о том, что у меня существует задолженность в размере 6000 рублей. Никто из банка с моей ситуацией не разбирается. Только разные эксперты звонят, нагло разговаривают. А разобраться почему я должна никто не хочет? и почему я должна, если я полностью погасила кредит. Все квитанции для подтверждения у меня есть. Мне не понятно почему банк не хочет разбираться? тем более у них записываются телефонные переговоры. Прошу разобраться в данной ситуации.

Когда мы приехали в автосалон,банку зачем то понадобился Инн организации. После трех часов ожидания банк одобрил сумму 370000. На данный авто нам не хватает и мы выбираем на данную сумму б.у. Автомобиль,но следом банк урезает сумму до 190000. У меня один вопрос к банку,какую машину можно купить на такую сумму,чтобы можно было спокойно ездить с грудным ребенком?? Одно разочарование.

Потом смска - типа рублей 100-200 не хватило! Хотя в личном кабинете сумму досрочного погашения показывает,ложила даже больше! Короче,буду обходить стороной этот банк!