На горячей линии мне назвали точную сумму, и сказали что вся информация на сайте. В разделе "сумма досрочного погашения" была полная сумма. Я ее внес на счет и заказал досрочное погашение. Спустя три месяца мне стали звонить. Операторы у Вас очень нервные, не могут объяснять свои мысли, бросают трубки. На мои вопросы твердят одно и тоже, то что якобы к сумме полного досрочного погашения надо прибавить еще и сумму еджемесячного платежа. На тот момент я смирился, попросил не портить мне истоию в БКИ. 09.10.2014 я внес сумму 4750 рублей, которую мне сказал оператор. Звонки не прекратились. Мне постоянно звонить автоответчик, и сообщает что у меня просроченная задолженность 6,49 руб. Я опять перевел деньги. В ужасе думаю о том что услуги вашего банка для меня никогда не прекратятся и я буду до конца жизни должен вам. А самое печальное — в мыслях осознание того что меня дезинформирует банк с целью выкачать эти жалкие копейки. Прошу разобраться в 2х вопросах: 1. Закрыть мой кредит и больше к этому вопросу не возвращаться. 2. Не подавать неверную информацию в БКИ с указанием того что я специально не плачу кредит. Это не так. Надеюсь что все проблемы возникающие с вашими клиентами, это результат небольших недоработок в системе вашего банка, а не намеренное введение в заблуждение с целью извлечения дополнительной выгоды.

Сегодня дважды звонила по телефону, ответила Алина и Илья, оба раза не выслушивая перебивали, а в итоге не договорив бросали трубку. Не дай бог еще когда нибудь связаться с вашим банком.

три раза звонили и три этих раза закончились тем что вам надо в нести сумму и сбросили трубку.

звонит девушка алеся и в грубой форме предлагает продать машину на каком основание непонятно или она лицо банка тогда как минимум нехорошее лицо и надменое так клиентов и теряют

Все время выплывают недостающие проценты, кредит не закрывается. Почитав отзывы, не знаю что делать. Срок кредитного договора заканчивается 07.10.2015 года, что будет после, снова проценты? Если кто выпутался, отзовитесь, как быть! С таким сталкиваюcь впервые, хотя кредиты беру часто.

Заплатил всю сумму,но погошения не происходит уже больше месяца,деньги снимают как за ежемесячный платеж! Когда произойдет закрытие кредита сказать не могут,говорят ждите,ждите,ждите! Происходит наглое отбивание процентов! Никогда больше не обращусь в этот банк,если мой кредит вообще когда-нибудь закроют!

вечный какой то недостаток денег на счету,в сентябре специально прям переплатила по кредитк так еще осталась должно 130 руб смешно прям !

горячая линия совсем отдельная история, как уже было сказано предоставляют разную информацию.

2 или 3 раза уточнял у разных сотрудников про процедуру досрочного погашения - в итоге, в день списания задолженности, появилось множество "нюансов" о которых (со слов представителя банка) клиенты должны знать!!!! и предупреждать их об этом заранее (даже если они сами спрашивают, как в моем случае) никто не обязан. В итоге - пишу еще одно заявление на досрочное погашение, но уже через месяц. Если есть возможность воспользоваться другим банком - советую воспользоваться ей.

После этого писали заявления и давали реквизиты банка несколько раз , но банк так деньги не перевёл, такая переплата и ещё обманули. Повторяю выплата произведена в полном объём .

Платишь вовремя а они посему то их не видят потом начисляют штраф и ничего не объясняют.....

Перечисляли через СБ РФ. Сбербанк делал запрос в Москву.Пришёл ответ, Москва видит что деньги пришли в сетелем, а они не сознаются. И все что написала Анжела правда. Решили закрыть кредит и взять справку об отсутствии задолжности. Сетелем не хочет ее давать. Первый раз с таким сталкиваюсь.

Как думаете стоит ли брать кредит на авто в этом банке?

Но самое интересное началось тогда,когда кредит погасила а кредитный договор считается открытым из-за карты. А чтобы его закрыть нужно написать заявление и ждать два месяца! Более того обратилась в другой банк за ипотекой( купить жилье наконец-то долгожданное), а мне сообщают, что у меня кредит открытый с ООО Сетелем. И требуют справку о положительной истории по кредитной карте которую я не получала не активировала и о существовании которой даже не знала! А справку то взять не реально. Звоню операторам, хожу на точку к кредитному эксперту и все без толку. Истории рассказывают разные: то ждите на след.день, то она платная, а как оплатить не знают, то выписку могут предоставить по счету вместо справки, то оформляют звонок как жалобу, но справку так и не дают. Оказывается таким образом "привязывают" к себе клиента, чтоб ему кредиты нигде не выдавали кроме них. Хотя справку о погашении кредита без печати мне дали, но это не значит,что он у вас закрыт... А значит в бюро кредитных историй вы являетесь пользователем действующего кредита. ВОТ ТАК ИЗ-ЗА КРЕДИТНОЙ КАРЫ, КОТОРУЮ Я В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛА, ВИДИМО Я ОСТАНУСЬ БЕЗ ЖИЛЬЯ!!! "СПАСИБО" ООО СЕТЕЛЕМ!

для возврата страховки на автомобиль, а это совсем не мало, порядка 60 000,00. В нашем отделении мне отказали, сказали звоните в Москву заказывайте или сами туда поезжайте (!).Замечательный ответ. Зато очень хорошо поют, когда предлагают кредит. Мало того, что обманули со сроками досрочного погашения, сказали что смогу погасить хоть на следующий день (?), а на деле вышло, что больше месяца и с пятого раза только выслали точную сумму погашения, пока не пожаловалась. И в добавок всучили эту несчастную страховку в Сбербанк страховании (без нее кредит не предоставляли) которую я с августа не могу вернуть, так как в Сбербанк я должна предоставить оригинал справки о досрочном погашении кредита. Хотелось бы знать куда обратиться точно за получением этой справки, так как звонила по официальному номеру и заказывала еще в августе, обещали выслать в течении двух недель, но так и тишина. Самое обидное в этом случае, что кредит оформлялся в Доверенном Автосалоне, где совершаю приобретения авто не только я,но и мои знакомые. Теперь они, ну я соответственно буду обращаться в банки с отличными характеристиками

которая как потом оказалось в условиях этой страховки, написано одно а на деле совсем другое. Деньги за страховку берут в этом банке сразу за весь период кредита, и при досрочном погашении их не возвращают! Банк обогащается , при чем сумма страховки там не маленькая. Будьте бдительны, сто раз подумайте прежде чем оформить кредит в этом банке. воего офиса нет, куда можно обратится с проблемами, только офис по сбору ПТС на автомобили, все справки какие нужны пересылаются почтой на адрес домашний!Несколько раз пытались перевести кредит в другой банк с помощью рефинансирования, банк другой запрашивает справки о сумме задолженности и о сумме выплат , и Банк Сетелем несколько раз присылал справки , которые не установленного абразца, и в другой банк их не берут, и чтобы переделать справку надо снова заказывать с Сетелеме и ждать недели две, пока она придет по почте в конверте. Жуткий банк (((

но эти они продолжают заваливать смс . пугают ст.382 гк РФ." одаренные" для начала вам хотя бы нужно получить мои данные ,а так же хоть какую нибудь "писульку" с моим автографом!

звонишь по другому – он третьему, третий на горячую линию, оттуда к первому, круг замкнулся. понятно что банк совершенно не беспокоится о своем имени, и понабрали некомпетентных сотрудников.

Договариваешься на 14,5% и получаешь договор,который нужно читать только с лупой,шрифтом 8,а там в конечном итоге 21%.Досрочно погасить можно только спроблемами.Заказ принимается за месяц и не факт,что при наступлении срока досрочного погашения вам разрешат его сделать.Информацию о досрочном погашении на сайте нет.Нет также ни какой информации о поступленни ваших денег на счёт.Нет офисов,терминалов и т.д.

Фактически платежи через корсчет сбербанка не проходят и возвращаются в сбербанк. что приводит к просрочке платежей и штрафам. возможна оплата через третьи банки. но с комиссиией. Дополнительные сведения по условиям расчетов сетелем не представляет, не отвечает на запрос. почему не проходят платежи через сбербанк. В Н И М А Н И Е. при заключении договора с сетелемом. своей рукой пишите в экземпляре банка :" указанные в договоре расчетные реквизиты(сведения о расчетном счете) банка сетелем являются едиственными возможными для проведения расчетов, взыскание комиссий при расчетах через третьи банки. относится на расходы банка сетелем"