Позже пришло письмо от Федерального агенства по сбору платежей с той же информацией.Грозили судом. Оплатили .В ФАСП нас обслужили вежливо , по отправленному фото с чеком внесли инф. в базу данных,претензий нет.Откуда задолжность не объяснили,посоветовали с банком разобраться и сообщили,что мой муж проходит уже с плохой кредитной историей.Ипотеку не дают.Мы в шоке.В Сетелеме переключают от одного к другому специалисту,концов не найти !Если так и дальше дело пойдёт , будет обращаться в прокуратуру.Наше дело в архиве....

и предъявляет мне,что В ЧЁМ ДЕЛА?ПОЧЕМУ Я НЕ ОПЛАЧИВАЮ КРЕДИТ? Не по интересовавщись, может быть у меня уважительные причины (хотя я не оплатила пару дней-просрочила).Я начала с ней обсуждать этот вопрос.Я спросила,можно остаток суммы погасить досрочно,она мне ответила,что НЕЛЬЗЯ,у них так не положено по графику.Надо сначала погасить задолженность за месяц,а потом когда деньги поступят на счёт они пересчитают остаток долга и только потом можно его оплатить.Я говорю,что у меня сейчас есть деньги чтобы погасить всю задолженность,скажите конечный результат?Она мне опять свою,что вы можете оплатить ежемесячный платёж,я говорю ДА,могу погасить всю задолженность.После этого ОНА (Елена-работник банка) бросила трубку.Я беру попозже перезваниваю (приехав домой) На номер горячей линии (написано,что он БЕСПЛАТНЫЙ),ввела свои паспортные данные,номер кредитного договора,минуты 2 подождала пока мне ответят,берёт трубку работник Сетелем банка,представляется Наташа и ОПЯТЬ спрашивает паспортные данные и номер кредитного договора для чего не понятно,хотя я их вводила раньше (время тянула).Разговор пошёл всю на ту же тем,чтобы оплатить досрочно.Опять Наташа мне начала объяснять,что так нельзя и тому подобное.Дошло до грубости,я попросила её переключить на начальника,она меня переключила,но только нету,а опять к работнику Call-центра,но перед этим мне опять пришлось ввести паспортные данные,номер договора.При моём вопросе,где начальник,что бы мне позвали начальника к телефону-она бросила трубку.Второй раз за один день работники Сетелем банка бросают трубки телефона.Вот так они общаются со своими клиентами.Видимо ОНИ там сидят-люди,а мы (взявшие кредит)-НЕ ЛЮДИ.Сферы УСЛУГИ -НИКАКОЙ.Я была ЭМОЦИОНАЛЬНА УДОВЛЕТВОРЕНА.Своего ответа я НЕ ДОБИЛАСЬ.Настроение с утра было ИСПОРЧЕНО.И ещё с меня сняли порядочную сумма с телефона,пока я общалась и хотела узнать о своём вопросе,хотя горячая линия,по которой надо звонить 8 495 644 33 44,была написана,что она БЕСПЛАТНА!!!

Они списали с меня штраф за непредоставление ПТС, хотя об этом не предупреждал не кредитный специалист, не было смс оповещения. Из за этого досрочный платеж не прошел, и переплатил еще 20000 рублей +5000 штраф. Много раз звонил, бесполезно.

я сказал четко что мне нужна рассрочка без всяких там переплат на что мне кредитный эксперт ответила что щас попробую забить заявку на рассрочку, в итоге кредитный эксперт сказал что вам одобрили только обычный кредит с переплатой в 8000!!! про услугу страхования про смс и какие то ценные вещи не сказала ни слова! на следующий день я позвонил на горячую линию узнать была ли моя заявка на рассрочку подана кредитным экспертом, на что мне ответили что заявки на рассрочку этого числа не было! я просто в шоке какие неопытные сотрудники там работают! прошу принять меры в отношении данного сотрудника.

Правды не найду. Горячая линия отключена. Дурдом!

а я уже неоднократно брала кредит и знаю, что такая услуга добровольная. После чего я развернулась и ушла от этого банка

Дата списания 7 ноября, мне уже штраф по автокредиту насчитали. Я знаю что сама лоханулась, но вопрос остается открытым: где деньги? Посоветуйте что делать в таком случае, может у кого то был опыт.

"так как брал недавно товар по кредиту, мои реквизиты все были (оплатил кредит в кротчайшие сроки)" и после беседы, девушка сетуя на то что проблемы с программой и не возможно узнать результат, сказала о том что перезвонит в течении дня! Перезвонила и сообщила о том что кредит одобрен и что я могу подъехать по ул 20 лет ВЛКСМ 54А составить договор и получить деньги! На следующий день я подъехал по указанному адресу "взял выходной на работе чтоб приехать"! Ну тут опа, опять рассматривают и ОТКАЗ! Вопрос: зачем вы мне сами шлете предложения, говорите что одобрили и тут "ОТКАЗ"?? Мое мнение что в банке работают мягко так сказать не адекватные сотрудники! Итог: потерянное мое время и зарплата за пропущенный день и потеря клиента банком!!! PS: сотрудник банка объяснил тем что на одобрение "ИМЕННО" решение проходит в отделении банка, а на то что анкета уже готова и было решение банка и что я уже подписал документы...пауза...и тут девушка затупила! Моей оценки тут не будет, потому что не чего оценивать!

так позвонив в банк ответила истеричка которая начала сразу орать на меня при разговоре выяснилось что оказывается я теперь должна заплатить неустойку. Мы приходили оплачивать кредит в магазин кредитного специалиста на месте небыло когда она придет никто незнал. когда я сказала об этом девушке по телефону она мне сказала что ей все равно это мои проблемы, начала мне угрожать. Что за сотрудники у вас в банке одни неизвестно как на работу приходят другие вообще не умеют разговаривать с людьми.

угражала ей и замахивалась.это было с ее стороны вовсе не профессионально и аморально ,впечатления были ужасными и как после этого подойти и оформить у такой хамки кредит?! Я уже слышал от друзей,которые брали кредит в сетелем именно у Е. Сосниной о ее непрофессионализме и об умолчании об дополнительных услугах! Просьба отреагировать руководство банка на мой отзыв и принять меры.

Случилось это в магазине МВидео по адресу проспект Дружбы 9а. Кредитный специалист по имени Ольга сказала что банк сам предоставляет страхование, что оно обязательно при оформлении потребительского кредита и отказаться я от страхования не могу так как Банк откажет в выдаче кредита. Уважаемые сотрудники банк подберайте более квалифицированых кредитных экспертов.

не оповестив всех своих клиентов - бик и кор.счёт поэтому у всех не прошёл платёж и мы все перешли в разряд должников,я лично звонил не однократно начиная с 5 ноября почему нет зачисления платежа,сотрудник говорит что это ваша проблема,выслал им копию квитанции об оплате 31 октября,мне говорят плати заново а потом ищи куда делся твой платёж, а про новые реквизиты ни слова

В любом банке есть переплата и дополнительные услуги. Минусы есть во всех банках!! Так что если вы не хотите переплачивать и не можете лояльно относиться к собственному кредиту, не стоит вообще брать эти кредиты. Многие люди халатно относятся к платежам делают просрочки а потом банки обвиняют в этом. Странные люди пошли. Хотят и "рыбку съесть и что бы аквариум был полный". Вам кредиты не навязывают, вы сами добровольно берете их!

Т.е. рассрочка в М-видео на 24 месяца по условиям рекламы без первоначального взноса и переплат, у нас получалось около 1400, если просто сумму покупки разделить на 24, а у представительниц этого банка получалось по 1900. Предлагали взять кредит на 19 месяцев, что бы переплата была меньше. Перед нами клиенты просто ушли не совершив покупки.

Отправлены деньги через СБ терминал с карточки, номер счёта верный, СБ утверждает опрохождении платежа, от Сетелем банка нет подтверждения поступления. Деньги с 30,10,2014 года неизвестно где. 07.11. срок погашения кредитного платежа. Как быть без помощи оператора неизвестно, а у нас автоответы

т.е. в разных бумажках, которые мне дали представители банка от 4х до 10 дней, такое ощущение. что мои деньги несут инкассаторы, причем пешком.. возможно через Магадан. При оформлении кредита, представитель банка втихушку попыталась мне навязать страхование непонятно чего непонятно от чего, стоимостью около 70 тысяч рублей, так что внимательно читайте документы. досрочное погашение кредита, также почему-то через 30 дней. отсутствие возможности внесения наличных. Со слов работников - дочка сбербанка, а по-моему, даже не внучка а, может быть, Жучка сбербанка.

хотя я неоднократно спрашивала об этом. Частично досрочное погашение тоже идёт с задержкой на 30 дней и опять платишь за этот период %

и потребовала (именно потребовала первый взнос) сумма была небольшая 15999, я не посчитала нужным вносить, после чего разговор перешёл в грубую форму! я была в необычайном шоке от такого хамского обращения!! девушка стала настаивать что нужна страховка, по переплате она тоже мне выходит в приличную сумму, от которой я тоже отказалась! после этого я развернулась и собралась уходить, как слышу в след ДА ИДИ ТЫ СО СВОИМ КРЕДИТОМ, МНЕ ЗА НЕГО все равно НИЧЕГО НЕ ЗАПЛАТЯТ!!! ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО???

мне сотрудник объяснил что при досрочном погашении сумма переплаты уменьшается, решила заказать досрочное погашение, но каково было мое удивление когда сумму досрочн погашения составляет 35600 + 11 тысяч внесенная мною, итого выходит больше на три тысячи той суммы что указано в договоре, вообщем при досрочн погашении переплата выходит в 7 тысяч рублей,это что за ерунда вообще, перечитала договор там не указано ничего путного, не хватало чтоб они испортили кредитную историю

однако на след.день пришло еще одно сообщение, что кредит будет закрыт 31 октября .В этом и состоит маленький нюанс! Деньги не были списаны ни 30 ни 31 октября, а следователь но кредит не закрыт, т.к.разница в 1 день стоила мне 20 рублей, которых не хватило на счету, при том, что на счету лежит 58.тыс.Теперь я банку должна еще 600 руб и кредит будет закрыт только 1 декабря. Вы навязываете страховку и см с сообщения и еще другие услуги, от которых отказаться НЕЛЬЗЯ.Все это очень противно!!