И утром и днем и вечером звонят...Разберитесь наконец–то дебилы где мои 180 рублей зависли...А вообще хамский банк, и операторы разговариваю с таким гонором...Так и хочется послать их далеко и надолго...

перезвонил мне в ответ–что вам ещё нужно мы вам всё сказали!и всё. отвратительный банк!

Хотелось бы все таки иметь связь с представительством банка в котором берешь кредит

а мне сделают перерасчет.. я через час. после оформления кредита вношу 10тыс. а проценты остаются те–же. тогда с другой карточки я не стала вносить оставшуюся сумму– платить проценты. так уж частями буду платить. месяц назад я решила закрыть свои кредиты. внесла оставшиеся суммы. отп–банк через несколько дней закрыли мой кредит и сказали спасибо. а с сетелем банком началось. заказала досрочное погашение– сказали через месяц–денег на счету хватало. через неделю приходит смс– заплатите обяз. ежемесячный платеж–захожу в лич. каб. и автоматически мое досрочное погашение передвигается. было на 11 августа (деньги внесла 12 июня)через неделю все повторяется. на 15августа. затем на 18. потом на 27 августа каждый раз. коглда я заходила в лич каб узнать– срок погашения отодвигался. операторы повторяют одно и тоже. уже накапало 154рубля. когда погасят– не знаю.

Я им объясняю ситуацию они сначала сказали так сделать,потом по-другому.. То что деньги оплачены вовремя,но на другой счет они видят,но продолжаю звонить и присылась смс–"Ваша финансовая безответственность может отразиться на ваших родственниках,близких,друзьях. Незамедлительно произведите оплату..." Потом позвонили моей сестре,но обращались к ней по моему имени почему то,хотя она им объесняет,что она не я. На слова почему вы угрожаете и с вашей смс пойду в полицию,они сказали,что я только усугублю своё положение и это при условии,что деньги лежат на счете банка!

Уже и забыл про кредит уехал отдыхать на месяц ,а оказывается телефон разрывался и насчитали непонятно откуда взявшиеся проценты!

прошло 8 месяцев мне каждый день обещают новую дату выплаты процентов,но до сих пор ничего нет!сотрудники ссылаются на сбои в программе.как вообще этот банк работает тогда.

Соответственно, для списания последнего платежа денег было недостаточно, так как уже набежали проценты. И нарисовали мне просрочку по кредиту в несколько дней. Звонить разговаривать бесполезно, потому что говорят, что у меня нет доказательств, что я делала заявку на досрочное гашение кредита. А для чего там тогда сидят сотрудники, которые неправильно консультируют. Пришла на место разбираться, книгу отзывов мне не дали, сказали что нет ее. Того сотрудника, который меня обманул, уже в помине нет⁄

Заказала досрочное гашение (по телефону, в ЛК), оплатила сумму, НО ее как всегда оказывается недостаточно, за счет внесенной суммы они только гасят очередные платежи, дозвониться невозможно, и это кроме того, что меня обманули со страховкой. При оформлении сказали, что можно отказаться, все сроки письменного вручения по почте (причем на спец.бланке) мной были соблюдены, но ее так и не списали, так сейчам "мурыжат" с досрочным гашением.

а как оказалось что в сентябре 2013г на мужа был оформлен потреб.кредит в 117000 это мы узнали в январе 2014г презжал представитель банка,а в июле подали на него в суд и повесили 75000руб за что? Мы поехали в тот магазин где холод–ик брали а его там уже нет. Что нам делать мы не знаем.

До каких пор это будет продолжаться. За свою квалификацию одно желание, чтоды отобрали лицензию как делают у других.

Получается что досрочно гасить получиться столь коже по сумме что и не досрочно.. А с учетом переводов даже больше. Не когда не возьму. Офисов мало. Проблемы не решить!

Она отказалась от кредита, заплатила сама. Специалист сказала, что договор аннулирован. Через месяц пришла СМС от банка о задолженности. Пыталась позвонить в банк, обхамили, никакой информации не дали. Сказали платить. Пойду либо в прокуратуру, либо к омбудсмену.

Отзывов о этом достаточно на этом сайте и основная цель моего отзыва–собрать всех обманутых клиентов для подачи искового заявления в суд! Оставляйте обращение на сайте ЦБ РФ.
Шансы на победу в суде я оцениваю как крайне высокую, благо должность позволяет.

Выплатить в срок ни разу нам не удалось,т.к. постоянно требуют доплатитьто 10руб, то 20,то 150. Поздно прочитали с мужем отзывы,ни ногой сюда больше.

Товар в магазине нам не выдали, а девушка сказала, что идет в к более опытным коллегам оформлять отказ и нам не стоит беспокоиться. Потом ей звонили: убедила, что отказ прошел. Через месяц получаем уведомление, что должны оплатить кредит. Позвонили по горячей линии: там не дослушав бросают трубку. Помогать не желают вообще. С нами такое впервые – качеством обслуживания просто ошеломлены.

хотела досрочно погасить – узнала конечную сумму. сказали. закинула даже немного больше на всякий случай, приходит потом смска что для досрочного погашения недостаточно средств. а в итоге получается, что даже если раньше закрывать, то все равно ты проценты платишь. и это общение с автоответчиком напрягает. никогда больше не возьму там кредит

Взяв кредит жена просрочила первый платеж на 3 дня и по своей наивности заплатила банку 700 рублей штрафа и это при том что сумма ежемесячного платежа составляла 3736 руб. неустойка составила 18% от суммы платежа. Жена повторно просрочила платеж ( ну такой она человек), но на этот раз я ей запретил платить неустойку и началось звонки по телефону и СМС о якобы имеющейся просрочки платежа. Сотрудник банка отправляющий СМС договорился до того что их сотрудники сегодня приедут к нам совместно с полицией проверять наше имущество и что если мы не оплатим неустойку то наше дело будет передано в правоохранительные органы и будет возбуждено уголовное дело. По версии банка это возможные варианты развития событий при не оплате неустойки в 700 рублей! Мы всегда погашали кредиты да бывали просрочки платежа Хоум Кредит "забыл" о недоплаченных 180 рублях и при этом выдал нам следующий кредит. Все мы люди и все допускаем ошибки но такой настойчивой глупости ранее не проявляли банки в которых мы брали потребительские кредиты. Вывод больше не будем брать потребительские кредиты в Сетелем банке

А телефоны с официального сайта банка ни когда не отвечают. Работает автоответчик.
Уже неделю пытаюсь узнать где можно получить документы о погашении кредита и получить ПТС на автомобиль

Заявление на выход из программы добровольного страхования принимать не желает, отправляет на сайт банка. Банк не получает на почте письмо с заявлением, тянет время чтобы прошел 21 день и не пришлось возвращать деньги. О том, что досрочное погашение надо заказывать на сайте за месяц узнала только в личном кабинете. Написала жалобу на сайте – не могу проследить её судьбу. Думаю, что ничего я не добьюсь своими письмами, обращениями и жалобами, но в прокуратуру обращусь, да и в администрацию президента – просто поблагодарю за заботу об олигархах!