что это за банк такой и почему не возможно дозвониться что бы разобраться.

Заказала справку для рефинансирования, как мне объяснил оператор справка формируется 3 рабочих дня, и отправляют они её только по почте, это ещё неделя как минимум, но вот уже целый месяц не могу никак дождаться справки. Операторы только предлагают заказать их заново, а толку никакого. Нервов уже выматано просто кошмар. Больше этим банком никогда не буду иметь дела...

надо уходить с этого банка

приехали домой стали смотреть документы, написали жалобу о случившемся, сами нашли все нужные заявления и написали, отправили им на почтовый адрес, через месяц вернули страховку. это были толко цветочки! крелит всего на 7 месяцев, сейчас уже был послдений платеж, все заплатили вовремя...звоним им сами, узнать закрыли ли они кредит..а они в ответ, у вас ЗАДОЛЖЕННОСТЬ! как? каким образом, если все вовремя сделали, операторы ссылаются на другие банки, мол к ним обращайтесь! И вообще сказали клодите еще раз, если не положите то будут каждый день просрочки идти. на вопрос "А почему ни каких оповещений нет о просрочках" ответили гениально : "все приходит, вы просто не внимательно смотрите"...ужас! Ни какой карты не выдали при оформлении, только по номеру счета платить, ни какой информации нет, о том где и как оплатить кредит, нет информации где посмотреть оплачено.

что у меня просроченная задолженность и ее нужно срочно погасить пока не насчитали штраф. Дозвониться до Сетелем невозможно, требуют ввести № паспорта, № договора, № телефона как будто я постоянно эти документы ношу с собой, или они предлагают выучить их на зубок. Вообще кошмарно просто первый и последний раз связалась с этим банком!((

Мой случай ни чем, наверное, не отличается от многих тут описанных, так же звонят, так же хамят. ..А о том что бы помочь, человеку, который первый раз в жизни воспользовался "услугами" банка, речи нет. От всей души вам,Cetelem банк, я желаю скорейшего краха и невосполнимого разорения! ! А девушке, которая обещала испортить мне жизнь плохой кредитной историей, желаю обратиться к психиатру и скорейшего выздоровления
Спасибо за внимание

Через 3 мес. Оформил пдосрочное погашение, сделали все быстро. Я остался доволен.

Сначала напрягло наличие страховки, он менеджер обьяснил как от нее отказаться и вернуть деньги на счет. В итоге я доволен.

Звонят и грубят, даже не пытаясь выслушать.

Со страховкой как–то спокойнее. Да и не такие уж и деньги. Пока больше ничего особого сказать немогу. В целом пока все ок. А условия все прописываются в договоре.

обалдеть озвучили сумму в 50т...в первый раз так разводят...

я вины своей не отрицала, обещала выплатить все сегодня же, и от штрафа не открещивалась – ну, виновата так виновата! Так и сделала, оплатила все через Связной, так быстрее деньги в банк приходят, а потом выясняется, что они и подруге моей названивали также в 7.55! и не один раз за утро, как и мне, кстати! Зачем! что за зверство вообще так рано названивать, еще и таким тоном? а друзей зачем беспокоить, если я на месте, я тут, я три раза за утро клятвенно обещала все оплатить, как только рабочий день начнется! ну, выслушала я, конечно претензии от подруги, и решила узнать, как ее номер вычеркнуть, позвонив уже к вечеру в банк. Боже! какого хамства я опять не наслушалась – Не хотите, чтоб вам и вашим друзьям звонили, надо платить все вовремя! Жестокая, говорю, политика у вас в бакнке – Идите на точку, там все выясняйте! И все с криком, со злостью! Совершенно не хочется с ними больше общаться! Никогда больше не буду с ними связываться. Всякое бывает, но зачем же сразу? это что – стратегия банка такая!

Ничего общего с тем, что пишут на сайте про сотрудников банка.

Решила воспользоваться этим предложением,но никак не могу дозвониться!

Разберитесь пожалуйста.

Вскоре захотел купить зеркальный фотоаппарта Nikon и Ipad! Брал на 1 год с перым взносом 8000 руб. Ежемесячно платил по 3771 11 платежей, последний оказался меньше 3553 рубля. Заплатил заранее, вскоре после списания средств начали приходить с непонятного номера смс а том, что я должен 3 рубля 55 копеек! Сейчас 4 выходных связанные с 12 июня. Деньги я отправил аж 20 рублей (меньше не получилось). Хочу сказать следующее, если Вам уважаемый банк нужно платёжные клиенты, перестаньте играть а ЯСЛИ! За три рубля слать СМС–КИ и выносить мозг, скорее это в лучших традициях другого банка. Молодцы, одного заемщика вы уже потеряли, а сколько ещё адекватных клиентов может потерять? Не серьёзно отдать 9000 за год процентов по договору, и за 3 рубля 55 копеек заставить меня больше не обращаться к ВАМ!

и нет чтоб пойти навстречу клиенту,тем более оплатила...но оказалось деньги не поступили на счёт. Я сама звоню беспокоюсь..а мне сразу,оплатите у вас штраф,и деньги не пришли..да откуда он взялся то?Тогда пересчитайте то что я раньше намеченных сроков платила..и потом...сначало надо разговаривать с клиентом...а потом рубить с плеча..Пытаюсь узнать что и как может сделала не так..с цифрами..а мне в ответ..где платили туда и идите..и ...бросили трубку...Первый и последний раз обратилась в этот "базар"!

Самый отвратительный и грубые сотрудники.

Куда смотрит руководство банка? Перезвонила что бы составить претензию по данному поводу, на что оператор Татьяна, сказала оставите претензию на сайте, тут люди по более важным делам звонят, а вы тратите время.

хамство,не уважение,невнятные отговорки! любимая фишка–бросать трубку)) Кто вас там обучает?вы же лицо банка! Вот и делай выводы! Проверки на вас не хватает!