Сюда обратилась по кредитованию на приобретение автомобиля. Несмотря на наличие небольшого кредита в другом банке, мне пошли навстречу, и заявку рассмотрели и одобрили почти сразу. Так что в день подачи, 13 декабря, в отделении на Каланчевской улице оформляла договор по кредиту. Меня по условиям все устраивает, процентная ставка норм. Еще и дату платежа ежемесячную назначили на то число, когда на карту приходит мне зарплата.

Срок вклада заканчивается 25.12. 20.12 я позвонила в контакт центр с просьбой подготовить денежные средства к выдаче , у меня приняли заявку , но предупредили , что могут не отдать. Тогда я просила связаться с отделением банка. Меня переводили несколько раз , но трубку в отделении так никто и не взял. Мне пришлось в третий раз звонить в банк и просить соединить с отделением У меня приняли обращение , но в течение дня мне никто не перезвонил. Сегодня я повторила звонок в банк , оказалось , что вчера денежные средства заказаны не были , с отделением опять невозможно связаться. Требую решить проблему и выдать денежные средства.

Стояла задача отправить перевод за границу. Мобильное приложение работает через одно место. Показывает, что перевод совершен, позднее приходит отказ. В общем, намучилась. Служба поддрежки оченьне опертивная, если честно. И если бы не эта святая женщина - С-на Алиева, во фронте, можно было за закрывать счета и ставить крест. И все же люди решают все! Спасибо ей огромное за помощь, за человечность. С ней, как за каменной стеной! Если Экспобанк, то только к ней. Она работает в отделении на м. Академическая.

Я уже давно их клиент, пользуюсь разными услугами. А недавно подвернулась возможность купить Хендай Соната 2021 г.в., в отличном состоянии и по сходной цене. К тому же продавал хороший знакомый, так что все надежно. Знала, что в банке есть автокредит, Из рук в руки называется, для покупки таких авто без посредников. В офисе банка на Малой Дмитровке подала заявку 14 декабря, и отправилась по своим делам. А уже через минут 20 узнала, что заявку одобрили, и нужно вернуться, чтобы оформить кредитный договор.

Открыл ДБО по биометрии, получил доступ к личному кабинету..но не могу открыть ни один продукт, при заказе виртуальной карты кнопка "заказать карту" не активна, при открытии счета пишет: Проведение операции невозможно. Обратитесь в подразделение Банка для обновления Ваших идентификационных сведений. 

4 обращения составлено по горячей линии, в чате банка приложены скрины, написано письмо на электронную почт..и всем как бы все равно, никто не хочет решить мою проблему. Это такая лояльность к клиенту, сервис?! Зачем делать биометрию/индификацию если у вас не налажено данная услуга. Разочарован в обслуживании и полном игнорировании в решении вопроса.