Отвратительный банк! Отец брал автокредит и исправно платил почти три года, в июне он умер, в течение недели на электронный адрес банка, указанный на сайте для подобных обращений, были отправлены все документы о смерти и ожидаемое вступление в наследство. На эл почту никто не отвечает, ни на одно из писем не получен ответ. В колл-центре заверили, что всё в порядке и начисление пеней приостановлено на полгода. Дальше в августе и сентябре по почте России пришли письма с угрозами о подаче в суд и изымании авто. В колл-центре начали говорить, что никаких документов они не получали и переводить на отдел взысканий, до которого информация не дошла. Пока мы не отправили заказное письмо от адвоката дело не сдвинулось в мертвой точки, получили ответ только по эл почте. Сейчас мы вступили в наследство, 11.01 так же по эл почте отправлены все документы, после 4х дней ежедневных звонков и заявок сообщили, что документы нужно переслать на другую почту. Сегодня 20.01 никакой информации о сумме досрочного погашения или графика платежей, способах оплаты, возможности прийти в отделение банка не наследнице нет. Я звоню каждый день, мне составляют по 2-3 заявки, дело никуда не движется. Как оплачивать кредит, если банк не считает нужным предоставлять эту информацию?

Часто стали звонить на мой номер телефона, и в ПРИКАЗНОМ ТОНЕ объяснять , что я должна связаться с должником. На мой ответ, что я не живу в городе, и возможности нет, я слышу - а меня это не волнует, у нас 21 век на дворе, мессенджеры и прочее. Каждый раз звонит еще более грубый сотрудник!Позвонила в колл центр с требованием удалить мой номер. Сказали, что удалят, но сегодня опять пришло сообщение, с просьбой передать задолжнику информацию.Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ СОЗАЕМЩИКОМ ИЛИ ПОРУЧИТЕЛЕМ. У меня нет никаких отношений с этим банком, так какого черта, ваши представители мне хамят? Записала каждый разговор, написала жалобу в ЦБ и прокуратуру. Отправляю 20.01.2022, мне надоело, что на мои просьбы не звонить, я слышу хамство и приказной тон.Научите своих сотрудников общаться.

Здравствуйте.Обратилась в банк а именно в чат банка, осталась довольна, высший бал, сотрудник вежливый знает свое дело, искал все пути решения проблемы, руководство банка прошу объявить благодарность, если ты это читаешь спасибо тебе, при обращении в отделение банка сотрудники не были такими профисионалами!

С этим банком я столкнулась впервые и теперь буду обходить его стороной и советовать всем знакомым поступать так же.АО "Экспобанк" выдаёт автокредиты в сотрудничестве с мошенническим автосалоном ООО "ВЛАДИС-АВТО ПРО".На данный автосалон подано заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества и кражи денежных средств.Удивительно, что банк настолько открыто сотрудничает с организацией с такой отвратительной репутацией.Очевидно, что сотрудники банка прекрасно осведомлены о махинациях, проводимых автосалоном, т.к. к действиям банка много вопросов.Например:1. Каким образом банк предоставил автокредит в размере 1360530 р. 60 коп. на автомобиль, стоимостью 908000 руб. При этом, автомобиль находится в залоге у банка. Как сумма кредита может превышать стоимость купленного в этот кредит автомобиля?2. Автокредит был выдан неработающему пенсионеру без запроса каких-либо документов, подтверждающих доход. КАК? Как банк рассчитывает получить выплаты с человека, даже не проверив его платежеспособность??? 3. Представитель АО "Экспобанка" сознательно вводил покупателей в заблуждение по условиям автокредита. Рассказывая о чудесах рефинансирования данного кредита в другом банке с возможностью снижения процентной ставки и итоговой суммы кредита. Интересно, это личная инициатива этого сотрудника или их этому обучает работодатель?В общем, учитывая все вышесказанное, возникает ощущение, что банк совершенно не заботится о своей репутации в гонке за деньгами.

В Экспобанке работают обманщики!!!Не хотел писать отзыв, но мое внутреннее негодование и протест на обман с начислением процентов вынудило меня это сделать,  чтобы другие не попадались на такие уловки.22.12.21 пришел в отделение на Каланчёвской ул., 29, стр. 2, чтобы открыть накопительный счет + под 10% годовых. Для открытие счета необходима была дебетовая карта Банка, но в отделение, как выяснилось, карты закончились. На мой вопрос когда будут карты- сотрудник банка (К-ир В.) ответила, что неизвестно, возможно в течении недели, а возможно только в 2022г.  К-ир В. предложила открыть виртуальную карту. Я был вынужден согласиться т.к. очень хотелось открыть накопительный счет под 10% до Нового года.Но вместо накопительный счета под 10% К-ир В. открыла мне накопительный счет под 5%.  Когда я спросил почему в мобильном приложении отражается ставка 5% она ответила, что так должно быть т.к. это новый продукт и в системе ставки еще не обновились, мол не переживай,  счет открыть под 10%.  Но увы, 10.01.22 я обнаружил, что проценты мне выплатили по ставке 5%.  Я незамедлительно обратился в данное отделение за разъяснениями. Сотрудник отделения пообещала мне, что в этой ситуации разберутся,  проценты пересчитают и выплатят мне по ставке 10% . На мой вопрос в течение какого времени- она ответила в теч.7 дней, но в моей ситуации это будет быстрее. Сегодня 15.01,  из банка мне так никто и не позвонил. Складывается ощущение, что Банк специально затягивает. чтобы отказать мне и не выплачивать проценты под 10%. Уважаемые руководители Банка, просьба разобраться в моей ситуации и выплатить обещанные проценты по накопительному счету под 10%.

Я оформляла кредитную карту в банке Экспобанк. Условия у них довольно оптимальные, к тому же есть есть льготный период в 56 дней, в который возможно погасить долг без ущерба для кармана, то есть, без начисления процентов за пользование денег. На оформление самой карты времени ушло не много, всего один день, потом мне перезвонили и я приехала ее забрать. Довольна качеством обслуживания и самой услугой. Рекомендую.

С этим банком я столкнулась впервые и теперь буду обходить его стороной и советовать всем знакомым поступать так же. АО "Экспобанк" выдаёт автокредиты в сотрудничестве с мошенническим автосалоном ООО "ВЛАДИС-АВТО ПРО". На данный автосалон подано заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества и кражи денежных средств. Удивительно, что банк настолько открыто сотрудничает с организацией с такой отвратительной репутацией. Очевидно, что сотрудники банка прекрасно осведомлены о махинациях, проводимых автосалоном, т.к. к действиям банка много вопросов. Например: 1. Каким образом банк предоставил автокредит в размере 1360530 р. 60 коп. на автомобиль, стоимостью 908000 руб. При этом, автомобиль находится в залоге у банка. Как сумма кредита может превышать стоимость купленного в этот кредит автомобиля? 2. Автокредит был выдан неработающему пенсионеру без запроса каких-либо документов, подтверждающих доход. КАК? Как банк рассчитывает получить выплаты с человека, даже не проверив его платежеспособность??? 3. Представитель АО "Экспобанка" сознательно вводил покупателей в заблуждение по условиям автокредита. Рассказывая о чудесах рефинансирования данного кредита в другом банке с возможностью снижения процентной ставки и итоговой суммы кредита. Интересно, это личная инициатива этого сотрудника или их этому обучает работодатель? 4. При обращении в банк, сотрудники отвечают, что они не готовы решать озвученные вопросы. У них есть договор и они ожидают выплат по этому договору. Очень удобная позиция. В общем, учитывая все вышесказанное, возникает ощущение, что банк совершенно не заботится о своей репутации в гонке за деньгами.

Прекрасные условия по 10% счёту Накопительный+ были омрачены невозможностью вывести деньги со счёта по СБП. Это сильно озадачило, и я обратился за помощью.Хочу выразить признательность представителям Экспобанка на портале банки.ру, а также сотруднику офиса на м. Бабушкинская: СБП у меня заработала на выход их героическими усилиями!

Доброго времени суток!Очень благодарна за довольно быструю помощь в чате банка!!!Ранее я внесла взнос за кредит,но с моего счёта была списана лишняя сумма...Произошло ошибочное списание денег.Очень переживала,но всё быстро решилось!Деньги вернули!!!Еще раз большое спасибо,тому человеку,которой мне отвечал!Профессионал;-))

Постоянно названивают и написывают с требованием кому то что то передать. У меня уже складывается впечатление что это я им должен денег,хотя НИ РАЗУ К НИМ НЕ ОБРАЩАЛСЯ. Какого черта они домогаются до левых людей вообще? На каком основании? Я где то поручитель? Нет. Я брал у них кредит? Тоже нет. Никогда даже близко к этому банку не подойду.

10 января утром  я вдруг обнаружил, что мой счет заблокирован. и появляется сообщение: операция невозможна, обратитесь в отделение для идентификации личности..я повонил в контакт центр и они соединили меня отделением, но в отделении мне сказали, что они не решают ничего и я опять обратился в контакт центр и там сказали что мой вопрос решат до 6 вечера. 11 января я прошел по такому же пути с такими же обещаниями. 12 января мне ответили: вопрос рассматривается спесиалистом в течение 10 дней..а счет пока заблокирован..

10 января утром  я вдруг обнаружил, что мой счет заблокирован. и появляется сообщение: операция невозможна, обратитесь в отделение для идентификации личности..я повонил в контакт центр и они соединили меня отделением, но в отделении мне сказали, что они не решают ничего и я опять обратился в контакт центр и там сказали что мой вопрос решат до 6 вечера. 11 января я прошел по такому же пути с такими же обещаниями. 12 января мне ответили: вопрос рассматривается спесиалистом в течение 10 дней..а счет пока заблокирован..

Не рекомендую связываться с этим банком. Пошла просрочка, оформил банкротство. В один прекрасный день всём моим друзьям ВКонтакте пришло сообщение, что я задолжал денег в банк. Причём из этих друзей, я мало кого знаю. Василий Юрьевич - персонаж который представляется взыскателем ведёт себя неадекватно. Грубит, угрожает. На мои слова о том что документы по банкротству уже в суде, они говорят что будут дальше пытаться взыскать с меня денег. Хотя это не законно. Распростронять личные данные тоже. Если хотите полностью окунуться в атмосферу 90х - неприменно возьмите здесь кредит!

Уже год являюсь клиентом Экспобанка. Перед этим долго выбирала банк, но этот показался мне самым перспективным. Редко обращаюсь, обычно по делу, это как раз такой случай. 23 декабря пришла в отделение на улице Каланчевской 29, стр. 2, для переоформления вклада, проконсультировался с менеджером. Сотрудница посоветовала несколько вариантов, выбрала более-менее выгодный для меня. На оформление ушло от силы 15 минут, все быстро и аккуратно. По итогу менеджер предложила мне воспользоваться накопительным счётом с повышенной ставкой. Приятно порадовали. Благодарю за помощь. Теперь мои деньги работают на меня, а это всегда хорошо, буду обращаться еще.

Взял автокредит в данном банке год назад, платежи вносил регулярно, использовал частичнодосрочное погашение, 23.12.21 произошла очередная оплата, 11.01.22 зашёл в приложение банка, чтобы внести досрочное погашение, в итоге в приложении пропал кредитный договор, позвонил в банк, сообщили, что мой автокредит был передан другому банку (странно, что никто не предупредил, но да ладно) дали телефон банка 88003504202, по этому телефону связаться с оператором нельзя (можно нажать только 2 кнопки, при потере карты)скачал приложение нового банка, но чтобы в него зайти, нужен номер договора, который expobank предоставить не может, а новый банк не отвечает Хочу внести досрочное погашение, но как это сделать ума не приложуи самое ужасное, если в течении недели самостоятельно не смогу решить этот вопрос, то будет просрочка и испорченная кредитная история не по моей вине Мой личный совет, прежде чем иметь дело с expobank, нужно 100 раз подумать, так как подстава на ровном месте

Уважаемый Экспобанк! Недавно вы ввели прекрасный продукт - счёт Накопительный+. Я с радостью его открыл 2 декабря, надеясь получить 10 процентов с покупками от 10 тыс. Поскольку выплата процентов происходит в последний день месяца, а он был выходным, проценты пришли 10 января. Причем за период 2-31 декабря - 10 процентов, а за период 1-10 января - 8 (!). Это чистой воды обман, так как я собирался снова делать покупки по карте и получить 10 за календарный январь. Прокомментируйте эту ситуацию, пожалуйста, так как девочки в колл-центре совсем некомпетентны в этом вопросе. Спасибо. Номер счета 4081......2329.

На сегодняшний день банк не начислил и не выплатил вообще ни каких % по накопительному счету за декабрь 2021, хотя по его правилам это должны происходить в последний день месяца, т.е. 31 декабря.Т.е. 9 дней банк беспардонно и бесплатно пользуется моими деньгами!Для представителей банка - связаться со мной можно, как и пол месяца назад по воцапу.

Раньше хранил денежные средства на накопительном счете в Экспобанке, так как у меня не было карты, для покупки хотел перевести на тинькофф по СБП. Но при любой попытке перевести отказ. Обратился на горячую линию, сказали, чтобы попробовал в другой раз, на следующий день пытаюсь, не получается. Снова звоню, говорят, давайте составим обращение. Обратился к ним через неделю. Оператор мне говорит: "Понимаете, чтобы озвучить Вам причину, наши технические специалисты, пытаются понять, почему так может происходить, они делают анализ...." Данный ответ меня просто убил, это сотрудники Банка, не понимаю, почему оператор мне не сказал, что луна не в той фазе, а специалисты разложили карты и уже проводят обряд. Данные переводы я совершал вечером. На мой следующий вопрос, как закрыть счет,  оператор отвечает, что я должен отправить письмо по Почте России в центральный офис. Я решил попробовать перевести денежные средства в обед, у меня получилось, но не всю сумму. Прошло 6 месяцев (мне так никто не перезвонил), я захотел перевести остаток, на что снова получил отказ. Опять звоню, спрашиваю, в чем проблема, мне говорят, что СБП не работает (СБП работала).  Спрашиваю, а что по моему обращению, мне говорят, что невозможно осуществить любые переводы после 20:00. Вот тебе раз, думаю. А сам понимаю, что, не смотря на то, что я условно пользуюсь продуктом Банка, денежные средства принадлежат мне, а не ему. В данном случае он блокирует, запрещает мне пользоваться ими. Хорошо думаю, может быть я где-то просмотрел и в Условиях обслуживания действительно это написано. Думаю написать в чат, (у них есть время подумать и никто не торопит), но мне отвечает робот. Звоню на горячую линию, на вопрос, кода будут работать сотрудники чата, мне говорят, какой у Вас вопрос, поняв, что не они не смогут ответить на вопрос, либо сбрасывают, либо на удержание ставят, а потом говорят, перефразируют мой вопрос в ответ. Оператор мне сказал, что сотрудник чата работает прямо сейчас (1 января), робот говорит, что он живой человек, а но вопрос, как Вас зовут, шаблонные ответы. На тот же вопрос 8 января, оператор говорит, что работать сотрудники чата будут с 10 числа, то есть я зря терял время, на бессмысленную переписку в надежде пообщаться с живым человеком.ВыводыЭкспобанк - это банк не для людей. Ваши денежные средства блокируются безосновательно. Вас всевозможно обманут. На свой вопрос готовьтесь ждать ответ полгода (если повезет). Хуже банка я не встречал.

Изначально думал оформлять без справок о доходе, без лишних бумажек. Но потом когда подробнее поговорил с менеджером – в моем случае вышло реально выгоднее заморочиться со справкой. Даже копию трудовой предоставил. Но зато с учетом этого кредит получил существенно дешевле.

Сделали понятное и удобное приложение для клиентов. Сразу видна информация по счету, удобно осуществлять любые платежи. В принципе у меня сейчас вообще нет необходимости ходить в отделение или искать терминал – все операции и вся информация у меня в телефоне.