216 отзывов о банке «Экспресс-Волга»

Здравствуйте! Я полностью согласен с тем, что это шарлатаны!!! Перед новым 2018 годом пришел в "Совкомбанк" (бывший экспресс-волга, в котором брал кредит) по адресу: г.Саратов, пр.Строителей 36. Хотел досрочно погасить кредит: меня не обслужили, говоря, что все заняты и т.д. Мне надо было внести последний взнос около 12000 руб и закрыть кредит. Через семь дней мне позвонили, и сказали, что у меня просрочка и зарядили 24100 руб. А еще через день 24600 руб., а еще через день 25100 руб, на след.день 25500руб. Я заплатил все через терминал с процентами. Пришел забирать справку о погашении кредита, сказали не дадут, т.к. надо еще внести 500 руб. Шалатаны, это нормально??? Внес 500 руб. Дали копию - не оригинал. В самом начале мне предлагали кредит под 17%, я согласился. А оказалось 24,9%. Делайте выводы как банки наживаются...

На протяжении 4лет(скорее бы с ними расплотиться) первые 2года звонили и заставляли платить страховку дополнительную,хотя с нас сразу удержали ее,мы думали она один раз взымается,потом за обслугу банка,потом отстали,теперь опять звонят,ужасным тоном разговаривают и с наездом говорят,что с вас ещё по мимо платежа этого месяца 8600,еще 1600 видимо копится как то там за обслугу,а сразу рассчитать это не судьба была???Идиотов из людей делают,самый отвратительный банк,оферисты,условия меняются оч часто,потом сюрпризы всплывают.

17.06.2015г я взяла кредит в сумме 177000 руб под 22,115% годовых на 44 месяца.По информационному графику платежей по кредиту общая сумма процентов за 44 месяца составляет 178064,49 руб(это переплата более 100%). Заходила на сайт банка,производила рассчёт по предоставленному калькулятору,оказалось я должна переплатить 73394,16,что составляет 41,47%.Выходит банк списывает весь период проценты с полной суммы-177000 руб,а должны списывать с оставшейся суммы,я же каждый месяц плачу,сумма уменьшается.Кроме этого,в день получения кредита с меня взяли за страхование 2550 руб и 4500 руб не понятно за что,говорят за выдачу кредита,хотя в договоре написано,что кредит выдаётся бесплатно и нигде эта сумма не фигурирует,кроме того позднее я услышала ,как с одной женщины в банке требовали деньги за годовое обслуживание,оказалось, через год,17.06.2016г я должна внести сумму 4500 руб за обслуживание,и платить надо каждый год,пока сумма долга не будет превышать 100000 руб.,хотя этого в договоре тоже нет,есть пункт,что обслуживание бесплатное.Прошу разъяснения,может я чего-то не понимаю,хотя считаю ,что здесь обман.При не получении ответа от Вас, буду обращаться в Центральный банк РФ, Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор.

Добрый день! От всей души хочу выразить огромную благодарность обслуживающему персоналу банка "Экспресс-Волга" в пос. Юбилейный г. Саратова. Доверяю свои сбережения банку более 10 лет и всегда отмечала для себя чуткость, внимательность, добросовестность, профессионализм сотрудников банка. Всегда вежливые, доброжелательные, грамотно излагают сущность вопроса, быстро обслуживают и не создают очереди. Очень приятно взаимодействовать с такими профессионалами! Желаю коллективу банка крепкого здоровья, бодрого духа, благополучия, творческих успехов, профессионального роста, оптимизма! Всех Вам благ!!!

Сегодня 16.01.2016г в первый раз зайдя в банк для того что бы сделать перевод "Золотая корона", кассир (если не ошибаюсь то, Кузнецова) отказалась принимать денежные средства! повод для отказа был обоснован - это мятые деньги! на сколько мне известны мне обязаны в любом банке деньги принять, обменять, тогда возникает вопрос, почему в Вашем банке не принимают мятые деньги и кассир грубо общается с клиентами! хотелось бы чтобы в дальнейшим таких ситуаций не было !

Добрый день уважаемые читатели. Хотела бы рассказать по банк Экспресс Волга - Совком банк. 25 декабря 2015 года решила обратиться в банк за кретитом. На сайте было сказано под 12 процентов годовых, очень меня устроила это ставка и я решила позвонить уточнить. По телефону меня проконсультировали по поводу кредита что 12 процентов это по без налу, а если наличкой то 17 процентов, меня устроила эта ставка, и консультант мнесказал что нужно подойти в офис с паспортом , копией трудовой книжки и спрпавкой о зарплате. 25.12.15 года я пришла в банк, отношение хамское, сидят 2 менеджера, не обращают внимание на собравшихся клиентов около кредитного отдела. Одно дефилирует по залу, другая по телефону разговаривает что все дастало, компьютер не работает и все такое. Спустя 1 час меня позвала девушка. Я сказала что мне необходимо оформить кредит в размере 100 тыс рублей, достала паспорт, СНИЛС, трудовую и справку о з/п, на что мне специалист банка в грубой форме сказала что трудовая и справка мне не нужно и сказала чтобы мне получить указанную сумму мне нужно дополнительно будет оплатить 28 тыс.за страховку на год и 23 процента годовых. Законодательство позволяет отказываться от страховки, но что я получила ответ, что вам ни один банк без страховки кредит не даст. Моему возмущению не было предела, на сайте сказано по 12 процентов, по телефону про 17, а в реалии 23. Я несколько раз брала в банке этом деньги, возвращала все вовремя, мне даже вручали сертификат что вип клиент. Но при посещения банка на это внимание никто не обратил. На сайте написал но что нужно подтвердить работу и зарплату, но банку это не нужно. Для них самое главное навязать страховку и процент повыше. Больше я в этот банк не ногой и всем советую. Один обм

Здравствуйте! В офисе банка весит реклама,что банк работает с пенсионерами: кредиты по сниженным ставкам,вклады по повышенным. Несколько лет сотрудничали с этим банком - всё устраивало. Девушки-менеджеры всегда всё объяснят,подскажут. Но,видимо,это было раньше,до кризиса. А сейчас им выгодно обобрать клиента,а проще это сделать с пенсионерами,которые долго соображают,плохо видят... В декабре 2014года мой муж открыл вклад "Супер-вклад" на выгодных условиях. Прошел год,за это время в квартире был ремонт,и сам договор куда-то пропал. Муж думал,что вклад открыт на 365 дней,а значит срок его закончился,и его нужно закрыть или переоформить. Деньги забирать не собирались,а поэтому решили выбрать какой-нибудь более выгодный вклад на данный момент,и оформить его уже на меня(жену). Пришли в банк,девушка взяла документы,спросила,что мы хотим,мы ей объяснили,что раз срок вклада закончился,то хотим его переоформить. Она с радостью это сделала,дала мужу бумаги,показала,где нужно расписаться. Всё сделано было быстро,без "лишних" вопросов. Придя домой муж все же прочитал полностью ту бумажку,которую ему отдали на руки,и оказалось,что вклад его закрыли досрочно по требованию клиента. Срок вклада истекал в декабре 2016 года. Представляете: вклад был открыт под 12%годовых,пролежал год. Клиент его закрывает досрочно с потерей всех процентов,и открывает другой вклад в этом же банке под 9% годовых. Нужно быть идиотом,чтобы сделать это сознательно! Но пенсионеры - это поколение,выросшее в Советском союзе,и до сих пор доверяющее людям. Так что большая "благодарность" экономисту Экспресс-Волга банка Спасенкиной Александре Александровне за то,что так выгодно для банка обслужила клиента. Может быть ей премию дадут на наши потерянные проценты...Ведь старым людям деньги не нужны...,они их только на лекарства и тратят...Я понимаю,что виноваты сами,так как доверяли менеджеру,а нужно всегда проверять,что подписываешь. Но к пожилым клиентам и менеджеры должны относиться более внимательно более внимательно. Напрашивается вывод,что лучше видимо закрыть этот новый вклад,и держать деньги дома. Получилось,что год мы занимались благотворительностью,а сами живем от пенсии до пенсии. Просто очень обидно,что совершили такую глупость. Ещё раз "спасибо" за быстрое обслуживание пенсионеров!

Здравствуйте. На сегодняшний день не могу получить на карту кредит с смсфинанс. СМС-кой деньги пришли ещё 24-го ноября. Проверила на карте перечислений нет.Звонила в филиал, в банк на горячую линию поступление от 3-5 дней, проценты соответственно с меня за каждый день с момента оформления. Тогда наверное за эти дни не я должна платить процент, а тот кто не перевёл деньги на карту. Предыдущий раз было перечисление кредита через систему ЛИДЕР, деньги получены вовремя. А на этот раз в банке сказали, что системы ЛИДЕР и Контакт не работают.Перечисления на карту Экспресс Волга Банк затягивают

на просьбу убрать хотя бы одну, был получен ответ - у нас так не положено. Пришли в банк получить кредит наличными, а нам оформили виртуальную кредитную карту. Хотя мы персональному менеджеру говорили, что нам не нужна кредитная карта. Она сказала, что она ничего вам не будет стоить. но это оказалось враньем. буквально через год, нам было сказано, что вы должны заплатить 1500 комиссии за тариф по карте. Про тариф менеджер также ЗАБЫЛА нам сказать и уж тем более предложить выбрать из имеющихся. Странно, как у нее наглости не хватило Платинум подключить). А теперь все совсем интересно стало. Офис банка в г. Белореченске закрыли и ближайший в г. Краснодаре за 120 км. По кредитному договору мы должны платить 7600, но из этой суммы около 4000 идет минимальный платеж, а остальное частично-досрочное погашение, на которое раньше каждый месяц мы писали заявление в офисе. А теперь так как офиса в городе нет, то и нет возможности ездить каждый месяц 250 км, чтобы написать заявление. Дистанционно принять такое заявление они не могут. Получается, что теперь нужно либо полностью закрывать кредит, либо платить его вместо 2 лет - ...надцать, потому что из этих 4000 идет только 1200 на закрытие долга. Но и это еще не все. Сегодня зашел в эл. банк, посмотреть сколько долга осталось, а там нет моей кредитной карты!!!. на мой вопрос онлайн-консультанту - где она? сказали, что банк заблокировал все карты данного типа в целях безопасности клиентов от мошенничества. И теперь для оплаты кредита мне нужно посещать офис. А уж снять деньги с карты я вообще не имею возможности. При этом комиссию за тариф по карте они не забыли снять в сумме 1500 за 2015-2016 год. Какого-либо оповещения об изменениях с картой не поступало. Банку глубоко насрать, как я должен ездить в офис и где находить на это время каждый месяц.

Здравствуйте извините может я не в тему..но хотелось бы узнать возможно кто нибудь знает. . когда будут выдавать кредиты в экспресс волга банке? ?? заранее спасибо

Кассиры в рабочее время постоянно чаевничают. Управляющая никак не реагирует на просьбы навести порядок. Обслуживание отвратительное.

Оператор сказала что примет деньги при условии что я заплачу 800 рублей за обслуживание вклада,которое включает рассылку смс и оформление доверенности.Просто абсурд-я принесла в банк деньги и должна заплатить что бы их взяли!Перечитала условия вклада-нигде этого бреда нет,что это-некомпетентность работника или самодурство управляющего по навязыванию услуг-выяснять не стала,ушла в более адекватный банк.

При оплате по каким то неизвестным мне причине произошел отказ операции! Товар купить не было возможности так как при выходе из дома была надежда на кредитную карту , которую очень хвалят сотрудники Банка! На данный момент 25 августа картой оплату произвести не возможно! вопрос ? Годовое обслуживание карты стоит 1500 плюс взялась комиссия 500 рублей итого 2000! Картой пользоваться не возможно ! Смс оповещение не пришло о том что идет обновление ! Отвратительный Банк! Высокий процент ! Прошу дать мне ответ на электронную почту по каким причинам на 25 число я не могу пользоваться ! Если оплату не во время произведешь сразу пеня начислите !!!

Решил взять в кредит 150 т.р. В банке девушка говорит под 18 % годовых. В итоге переплата выходит за 3 года 84 т.р. Кредитные калькуляторы показывают иную сумму. За проверку кредитной истории запросили 1000 р. Задумался

была один раз задержка на один день-так выставили пеню в размере 400 рублей! И названивают специалисты в месяц по несколько раз, чтобы я оплатила годовое обслуживание 12000 тыс рублей. Мне интерессно что входит в годовое обслуживание за такую сумму?

или предлагают валить в другой банк или еще куда ни будь, причем нагло мл мы без открытия счета вам денег не дадим. Оценка моя неудовлетворительно!

Без этого мне перевод выдавать категорически отказались. На мой вопрос, как это согласуется с правилами перевода самой системы КОНТАКТ, мне предложили обратиться в другой банк. На горячей линии данного банка ничего не знают о таких требованиях, но при этом говорят, что это могло быть внутреннее распоряжение в данном филиале. И потому ничем помочь не могут-снова предложили искать другой банк.

На сайте банка "Экспресс-Волга" написано "Вы также можете перевести деньги без открытия счета или воспользоваться системой "Золотая Корона."

На 3450 руб. принудительно застраховали. Сказали, без этого кредит не дадут. Взяли 1600 за обслуживание в банке. В договоре говорится о виртуальной карте на 35 тысяч, и 33 процента годовых. Реквизитов карты нигде нет. Но они дали чек на получение наличных, т.е.заставили сразу обналичить, а в этом случае уже 69, 9 % годовых! Сын попался в силу своей неопытности и молодости. Мы через день вернули в банк все 35 тысяч. Плюс 135 руб. процентов. Теперь нужно искать концы в страховой компании, которая в Москве,чтоб вернуть 3 450 р. Менеджер банка этого офиса Наталья конечно получит за обман клиентов свои бонусы. Но к ним приходят и молодежь, и пожилые люди! Будьте осторожны. Управляющая отказывается от того, что всё было связано в обязательном порядке.

он никогда кредит не брал. А она говорит заплатите 800 руб. за историю и и онапосмотрит в чём дело. А проценты зарядила 39% . На дверях кабинета висит обьявление "Пенсионерам скидка 21%" Я ей говорю а где скидка? А она говорит это 39 % уже со скидкой! То есть получаеться 50% с лишним. Я ей говорю -Президент Путин В.В. по телеку говол не может таких процентов быть. А она говорит(дословно) МНЕ ВАШ ПРЕЗИДЕНТ ПО барабану. Вот так господа!