2 025 отзывов о банке «Экспобанк»

Добрый день, хочу выразить благодарность за качественное обслуживание.Был в офисе, расположенному по адрес: г.Санкт-Петербург, по  Стачек 94. Такого добрлжелательного и внимательного обслуживания, давно не встречал, по сравнению с другими банками.Хочу выразить свою благодарность сотрудникам и руководителю данного офиса Х-ву В.Буду рекомендовать своим коллегам на предприятии- Обязательно.А банку желаю в целом процветпния и лояльных клиентов.

Добрый день, хочу выразить благодарность за качественное обслуживание.Был в офисе, расположенному по адрес: г.Санкт-Петербург, по  Стачек 94. Такого добрлжелательного и внимательного обслуживания, давно не встречал, по сравнению с другими банками.Хочу выразить свою благодарность сотрудникам и руководителю данного офиса Х-ву В.Буду рекомендовать своим коллегам на предприятии- Обязательно.А банку желаю в целом процветпния и лояльных клиентов.

4 марта я обратилась в офис Экспобанка, расположенный на проспекте Победы 14. Я хотела досрочно закрыть имеющий вклад и открыть новый. Меня обслуживала менеджер по операционно-кредитной работе П-ая Ирина С. Хочу отметить  квалификацию, умение работать с клиентами, тактичность и оперативность в решении вопроса, этого специалиста.

Осенью открыл вклад через платформу Финуслуги, все было хорошо, пока не возникла необходимость срочно закрыть вклад и забрать деньги. Тут начались проблемы... мне нужно было закрыть вклад также через Финуслуги, чтобы деньги остались на платформе, а не ушли на р\с в банк.Всем мои попытки закрыть вклад оказались безуспешными, Экспобанк отказывался выполнить процедуру.Так продолжалось целую неделю, пробовал по 5 раз в день закрывать, но всегда появлялось сообщение об отказе.Пробовал звонить и в банк и на Финуслуги, операторы говорили, что ошибка на стороне IT структуры банка, работают над устранением. Работали долго, но опять безуспешно.Деньги не возвращали.Спасибо соцсетям, удалось найти ответственных за работу с клиентами сотрудников Экспобанка, написал им напрямую, объяснил ситуацию и в течение 1-2х дней моя проблема была решена -деньги вернулись на счет в Финуслуги, хотя платформа до сих пор выдавала ошибку.По итогу, хочу сказать большое спасибо команде Н. В-ой и ее коллеге Р. М-ву за оперативное личное вмешательство в решении моей проблемы. Ребята молодцы!

Обратился в отделение банка г. Красноярск ул. Переносная 1 к Д-ой Светлане благодарю за оперативность и хорошее объяснение информации по вкладам а также подробную информацию по начислению процентов по моему счёту индивидуального предпринимателя. А также хочу отметить профессионализм Светланы и глубокие знания в банковской сфере. Большое спасибо

Уже неоднократно обращалась в отделение банка на Перенсона 1 по вопросам вклада, отделение банка удобно расположено в красивейшем месте города через дорогу от  набережной, первая линия, вывеску видно издалека. Парковка находится в шаговой доступности, всегда нахожу Парковочное место. Приятный офис, приветливый отзывчивый персонал. Очень довольна оперативной работой компетентного сотрудника Б-га Елегы Г., всегда доброжелательно, без очередей и стрессов решаются вопросы, всегда только приятное впечатление от обслуживания)) Планирую продолжать многолетнее сотрудничество с такими профессионалами) Желаю процветания банку)

Меня полностью устроили условия по вкладу Яркий процент от Экспобанка и обслуживание, поэтому после консультации пошел за деньгами. Менеджер Анна оформила все очень быстро, подписали документы, провели в кассу, выдали все квитанции, за 15 минут управились. Открыл вклад на минимальный срок, на 3 месяца, и с выплатой % ежемесячно.

При оформлении вклада "Вдохновение" 09.03 сказали, что для того чтобы на вкладе была капитализация нужно оформить страховку от несчастных случае и без страховки капитализации не будет. В итоге пожилые люди соглались и оформили страховку за 1000 рублей перечислив деньги некому ООО "Д2 Страхование", при этом самого полиса о страховании им не дали, есть только платежка о перечисление денег на счет и оплату некоего Pons- дальше цифры.Сегодня ходил в офис сам и после выяснения отношений узнал , что полис можно не оформлять, просто программа предлагает полис при включении опции капитализации.Уважаемые сотрудники банка, у вас принято обманывать клиентов на дополнительнительные и ненужные траты или это все-таки какая-то ошибка?Как можно вернуть деньги за оплату страховки обратно на счет? У любой страховки должен быть период, когда ее можно отменить, хотя тут даже и страховки толком не получено (полиса ведь нет). Данные счетов и переводов предоставлю

Если вдруг решили окунуться в атмосферу 90-х, просто позвоните в этот банк. Таких хамок вы не встретите даже на рынке. Не знаю попадают эти люди туда случайным образом, или же их обучают быть таким законченными специально. не советую кому либо связываться с этой шарагой, потом пол жизни не разойдетесь с ними.

Если коротко,  не связывайтесь ни в коем случае Экспобанк... Обманщики!17 февраля открыла вклад дистанционно. Уже неделю пытаюсь вернуть Свои деньги обратно. А до этого неделю искала свои денежные средства, которые в процессе перевода, видишь ли, затерялись.. Опять же в Экспо банке. В результате на данный момент Экспо банк пользуется моими денежными средствами уже 2 недели и не отдаёт мне обратно мои деньги, держит их без процентов у себя и не отдает их мне, что дистанционно вклад закрыть досрочно невозможно, пожалуйста, приезжайте к нам из другого города, если вы хотите забрать свои денежки лично офис. Дистанционно вы можете только открыть вклад , а закрыть, нет! деньги мы вам не отдадим и это наше правило внутри банка это мы их придумали ,так сообщил мне экспобанк. На  основании чего они не отвечают, просто невозможно дистанционно закрыть вклад и забрать свои деньги, и все на этом! Люди, не вздумайте связываться с экспобанк Платформа финуслуги предлагает услуги данного банка, тоже не думайте связываться с платформой финуслуги. Там работают некомпетентные специалисты, незнающие или наоборот продуманные утаивают информацию от клиентов!!Они сделали рекламу на орт, и люди поддались. Многие банки с платформы фин услуги отсутствует в нашем городе. А дистанционно видишь ли они прикрыли такую возможность закрыть вклад , снять и перевести свои личные денежные средства сейчас это сделать невозможно и вообще теперь невозможно так сообщили мне, так как горячая линия естественно у них не отвечает  часами. Данный отдел трубку не берет никогда.чат тоже посылает. Люди ,пишите больше на официальный сайт Центробанка, интернет - обращение, только тогда эти банки Центробанк будет лишать лицензии! 

Если коротко, не связывайтесь ни в коем случае Экспобанк... Мошенники и лжецы, воры. 17 февраля открыла вклад дистанционно. Уже неделю пытаюсь вернуть Свои деньги обратно. А до этого неделю искала свои денежные средства, которые в процессе перевода, видишь ли, затерялись.. Опять же в Экспо банке. В результате на данный момент Экспо банк пользуется моими денежными средствами уже 2 недели и не отдаёт мне обратно мои деньги, держит их без процентов у себя и не отдает их мне, что дистанционно вклад закрыть досрочно невозможно, пожалуйста, приезжайте к нам из другого города, если вы хотите забрать свои денежки лично офис. Дистанционно вы можете только открыть вклад , а закрыть, нет! деньги мы вам не отдадим и это наше правило внутри банка это мы их придумали ,так сообщил мне экспобанк. На основании чего они не отвечают, просто невозможно дистанционно закрыть вклад и забрать свои деньги, и все на этом! Люди, не вздумайте связываться с экспобанк Платформа фин услуги предлагает услуги данного банка, тоже не думайте связываться с платформой ф инуслуги. Они сделали рекламу на орт, и люди поддались. обман и мошенничество, их надо было лишать лицензии уже.! Многие банки с платформы фин услуги отсутствует в нашем городе. А дистанционно видишь ли они прикрыли такую возможность закрыть вклад , снять и перевести свои личные денежные средства сейчас это сделать невозможно и вообще теперь невозможно так сообщили мне, так как горячая линия естественно у них не отвечает часами. Данный отдел трубку не берет никогда.чат тоже посылает. Люди ,пишите больше на официальный сайт Центробанка, интернет - обращение, только тогда эти банки Центробанк будет лишать лицензии!

Открывал впервые вклад в банке 02.03.2022г,передо мной клиенту менеджер мужчина вручил при открытии вклада шоколадку,как новому клиенту. Мне открывала вклад  заведующая отделением,но шоколада от нее не дождался,наверно сама спорола все. Так кому же у вас вручают шоколад? Какие у вас правила акции или что это такое.

03.03.2022 в 12-20 подал заявление на закрытие депозита и перевода средств на текущий счёт для последующего  оформления нового вклада. Перевод не был осуществлён. В 16-28 по чату с банком спросил когда будет выполнено заявление. Сообщили "в ближайшее время". Повторил запрос в 18-00. Ответ-тишина. 04.04.2022 в 9-16 утра повторил вопрос. Ответ "Отправьте заявление "или обращение по адресу электронной почты info-auto@expobank.ru или в личном кабинете в разделе Заявления и Сообщения. Отправил заявление в 09-37. Написали "ожидайте пожалуйста."14-21 пишу вам "где решение проблемы". Вежливо отвечают "Ожидайте пожалуйста". Прошло уже 5 часов. А всего со вчерашнего дня 26 часов. Господа, не можете решить проблему так и пишите. НЕ МОЖЕМ РЕШИТЬ!!! Вежливое забалтывание никому не нужно.

03.03.2022 в 12-20 подал заявление на закрытие депозита и перевода средств на текущий счёт для последующего  оформления нового вклада. Перевод не был осуществлён. В 16-28 по чату с банком спросил когда будет выполнено заявление. Сообщили "в ближайшее время". Повторил запрос в 18-00. Ответ-тишина. 04.04.2022 в 9-16 утра повторил вопрос. Ответ "Отправьте заявление "или обращение по адресу электронной почты info-auto@expobank.ru или в личном кабинете в разделе Заявления и Сообщения. Отправил заявление в 09-37. Написали "ожидайте пожалуйста."14-21 пишу вам "где решение проблемы". Вежливо отвечают "Ожидайте пожалуйста". Прошло уже 5 часов. А всего со вчерашнего дня 26 часов. Господа, не можете решить проблему так и пишите. НЕ МОЖЕМ РЕШИТЬ!!! Вежливое забалтывание никому не нужно.

Добрый день! Хотел бы поделиться ситуацией, которая у меня сложилась с Экспо банком. А точнее с некомпетентностью сотрудников и обманом клиентов, а именно меня. 3 марта я обращался за услугой в этот банк в Москве в отделение на метро Площадь Ильича. Выстоял огромную очередь полтора часа. Меня обслуживал менеджер З-ин Никита. Я открыл текущий счёт и хотел выпустить к нему дебетовую карту. Но Никита сказал мне, что карта будет платная, и лучше выпустить ее в цифровом виде, тогда платить ни за что не придётся. Вечером я открыл эту карту в приложении банка. Но на всякий случай решил проверить, точно ли все бесплатно? Позвонил в контакт-центр банка сегодня 4 марта в 0.50, со мной общалась Наталья, оператор 610. Она сказала, что карта бесплатная, но платить все равно придётся комиссию за смс уведомления. Я сказал, что мне они не нужны, и как их отключить ? Она сказала, что не знает и скорее всего нужно будет ехать в отделение банка. Вопросы: почему Ваш Никита в офисе дезинформировал меня о бесплатности этой цифровой карты? Почему Ваша Наталья посылает меня в офис для отключения банальной услуги смс информирования? Если карта цифровая, то почему в цифровом виде нельзя решить с ней все вопросы и отключить услугу смс информирования? Почему Ваша Наталья не знает, когда с меня в первый раз спишут плату за эту услугу? Я не готов платить деньги за услуги, которые я не подключал! Просьба разобраться с Вашими сотрудниками и вернуться ко мне с конструктивным решением вопроса. Ехать в отделение и простоять ещё полтора часа для отключения услуги смс уведомления я не готов!

В ИБ отсутствует возможность досрочно закрыть вклад. Хотел выполнить простую операцию - закрыть действующий вклад, чтобы открыть новый по более высокой ставке, оказалось это можно сделать только через офис. Пришлось после работы ехать в отделение банка и стоять очередь из 15 человек.В остальных банках, в которых я являюсь действующим клиентом, эту операцию удалось выполнить за пару минут в ИБ не вставая из-за стола.Так как никакой технической сложности в том, чтобы прикрутить к Фактуре возможность закрытия вкладов нет, считаю, отсутствие данной возможности ни чем иным, как неуважением к комфорту и свободному времени своих клиентов! А также, в условиях пандемии, еще и к состоянию их здоровья. Оценка "1".

Вторые сутки не возможно войти в мобильный банк и не в интернет банк Экспобанка. Переключают на технического специалиста , кот. Тоже не отвечает! Не возможно переоформить вклад 2е сутки! Не приходит СМС для входа!Вторые сутки не возможно войти в мобильный банк и не в интернет банк Экспо банка. Переключают на технического специалиста , кот. Тоже не отвечает! Вторые сутки не могу переоформить у них вклад.

Двое суток не возможно зайти в мобильный или интернет банк, не приходят СМС для входа! 3 марта 22 г позвонила в банк, оператор пообещала соединить с тех .поддержкой в техподдержке не отвечают. Не возможно переоформить вклад!

2 марта в 5:54 утра перевел 125452р с Цифровой карты *8311 на накопительный счет Оптимальный *3929. По состоянию на 10 утра 3 марта деньги до сих пор не поступили. На горячей линии мне сообщили, что такого счета *3929 у меня не существует и я якобы неправильно ввел реквизиты. Хотя вручную я счёт не вводил, а выбирал из списка доступных. Смутило то, что карта *8311 выпущена АО "Экспобанк", а счет *3929 открыт Филиалом АО "Экспобанк" в г. Новосибирск. Как так возможно, что один филиал не видит счета другого? Куда обращаться?

2 марта в 5:54 утра перевел 125452р с Цифровой карты *8311 на накопительный счет Оптимальный *3929. По состоянию на 10 утра 3 марта деньги до сих пор не поступили. На горячей линии мне сообщили, что такого счета *3929 у меня не существует и я якобы неправильно ввел реквизиты. Хотя вручную я счёт не вводил, а выбирал из списка доступных. Смутило то, что карта *8311 выпущена АО "Экспобанк", а счет *3929 открыт Филиалом АО "Экспобанк" в г. Новосибирск. Как так возможно, что один филиал не видит счета другого? Куда обращаться?