2 025 отзывов о банке «Экспобанк»

С Экспобанком дружу давно. Год назад закрыл вклад, все успешно и без каких-либо проблем. Два месяца назад потребовался кредит на покупку автомобиля, и я сразу знал, куда мне обращаться. Опыт с другими банками я имею, но в них помощь сотрудника ждешь по несколько часов, с технической поддержкой сложно. Экспобанк всегда оперативно работает, сотрудники отзывчивые и не откажу тебе в помощи. Я даже готов переплатить лишнего, зная, что в случае чего тебе тут же помогут! Заявку оставил, кредит одобрили буквально за 10-15 минут, специалист Сергей мне перезвонил для уточнения деталей и пригласил в офис по адресу ул. Каланчевская 29 - очереди были, но и я пришел в час-пик. Все документы быстро подписали и в этот же день я поехал за автомобилем! Как я и говорил : работают оперативно. Благодарю.

Обращался 2 месяца назад в отделение Экспобанка на Ленинградском проспекте за консультацией по кредитованию. Пришлось немного подождать, после подошёл консультант. Я стал расспрашивать об условиях и вариациях кредитования и мне сильно не понравилось то, как мне отвечали. На лице консультанта (возможно его звали Алексей, не вспомню) прямо читалось «Изучи всё на сайте, зачем меня тут доставать». В общем, еле как я получил ту информацию, которую мне хотелось и то, благодаря старшему менеджеру, которая подошла увидев, как я почти ругаюсь с консультантом. Она простым языком и только по делу рассказала всё, что мне было нужно. Если в отделении есть какой-то акцент на то, чтобы через стресс объяснять информацию — всё окей, но если нет, то сделайте что-то с подобным отношением. Решил написать отзыв сейчас, потому что вспомнилась эта не самая приятная ситуация и уверен, что подобное может произойти не только со мной.

Как и большинство людей, я неохотно и редко пишу хвалебные отзывы на что-либо, но здесь так и хочется поделиться своими впечатлениями об Экспобанке. В конце января понадобились деньги на покупку крупной бытовой техники. Я обратился сразу в отделение банка на улице Мустая Карима (г. Уфа) - офис небольшой и на мой взгляд мало места, но это не критично. Очереди не было. Думаю, что это связано с тем, что я был в офисе около 12:00 дня в будний день (24.01.2022). Попал к специалисту Наталье. Мне очень понравилось ее обслуживание, поэтому выражаю ей огромную благодарность за внимательность и доброжелательность. Кредит мне одобрили, все замечательно, очень рад покупке техники. Кстати, Наталья также помогла мне с установкой приложения, рассказала про график платежей. Побольше бы таких сотрудников в банках и доверие к ним было бы значительно выше!

Всем доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями от Экспобанка. В прошлом году была продажа и покупка недвижимости, остались деньги. Долго думала, но все-таки решилась открыть вклад и хранить деньги под процентами в нем. До этого момента такого опыта у меня не было, поэтому к вкладу относилась с некоторой опаской. 14 марта я оставила заявку на открытие вклада, специалист Алексей перезвонил мне в течение 10 минут, он мне помог разобраться со всеми тонкостями вклада, ограничениями, процентами, процедурой открытия и закрытия. До разговора с ним вклад был для меня темным лесом, но благодаря ему я со всем разобралась и было не так страшно. Через день я была в офисе на Ленинградском проспекте - светло и уютно, но нет парковки. Мне повезло, что в этот день я добиралась не на машине. Приняли быстро. Сотрудник, который со мной вел работу, очень компетентный и внимательный, с документами обращался очень аккуратно. Могу ошибиться с именем, но, кажется, зовут его Дмитрий. В общем, очень приятный молодой человек и профессионал в своей области. Не знаю, это мне так повезло попасть к таким специалистам или в Экспобанке все такие. Конечно, хочется верить во второй вариант!

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу дополнительного офиса "Центральное отделение" АО Экспобанк по ул. Дзержинского 65/2  и отдельно Вашему специалисту Л-ой Любовь Б.! Пользуюсь услугами этого отделения много лет, еще до приобретения контрольного пакета акций Курского промышленного банка. Отделение Экспобанка у меня совсем рядом с работой. Если возникает вопрос, то всегда можно подойти непосредственно к специалисту и решить на месте. Сервис отличный, специалисты всегда дают исчерпывающую информацию, выполняют свою работу профессионально. Неоднократно в операциях мне помогала Любовь Б. и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это! Профессиональная работа специалистов, четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение.

Два года являюсь клиентом данного банка в Новосибирске. Брала кредит, когда дела шли не очень. 17 марта оформила вклад. Могу смело заявить, что Экспобанк один из самых адекватных банков. Кроме хороших процентов по вкладам, хочется отметить и персонал. Работают вежливые, грамотные сотрудники. Очень толково объясняют и отвечают на все вопросы. Всегда готовы пойти на встречу и помочь, чем могут. За клиентоориентированность Экспобанку ставлю твердую пятерку. Но конечно, как и в любом другом банке, тут есть свои минусы. Я выделю два: 1) не очень удобное приложение банка, я так и не смогла к нему привыкнуть, к сожалению 2) частенько бывают очереди и приходится ждать довольно долго, у работающего человека нет времени сидеть полдня в очереди.

Случай произошёл 3 февраля 2022. Пришел в отделение банка, чтобы получить накопительную дебетовую карту. Сотрудник, с которым мне пришлось иметь дело в тот день оказался совершенно бестактным (имя указал в данных к отзыву). Паспорт мой для проверки взял будто кусок туалетной бумаги. Хорошо, что не помял! После этого, при оформлении публично зевал, что совершенно показалось мне неприемлемым. Про комментарии по условиям договора можно было вообще забыть — проще было разобраться самому и если что прийти снова, уже с претензией и готовностью писать жалобу. Ситуацию спас местный руководитель или старший менеджер Мария, не разбираюсь в иерархии. Помогла разобраться в вопросах, которые меня интересовали и немного охладил мой пыл. Условия по карте мне по нраву, банк мне показался хорошим, но качество самого обслуживания очень даже стоит подтянуть — оставляет не лучшее впечатление. Спасибо.

Доброго времени суток. Хочу рассказать о своем положительном опыте в работе с Экспобанком. Достаточно давно я задумывался о том, что деньги не стоит хранить "под подушкой", как учила меня ещё бабушка, но никак не решался. 15 марта 22 года я наконец-то собрался с силами и отправился в отделение банка. Выбор тогда пал на Экспобанк среди множества других вариантов благодаря совету моего коллеги. Я посетил одно из отделений банка, а именно отделение по адресу: ул. Каланчевская, д. 29, стр. 2. Признаться, не знал совершенно ничего о вкладах, но, к моему удивлению, менеджер по имени Алексей быстро помог мне разобраться в этой теме доходчиво и простым языком, даже затронув тему инфляции (о чём я никогда и не задумывался). Измучил я тогда Алексея разными вопросами и своим недоверием, но всё же решился открыть вклад, что сделали достаточно быстро. Свои деньги я наконец-то положил на счёт с помощью терминала в том же отделении, а таким индивидуальным подходом и терпеливостью остался крайне доволен. 5 звёзд Экспобанку за то, что нанимают на работу действительно компетентных людей.

Пришлось ехать в отделение банка, несмотря на то, что у меня есть доступ через интернет-банк.Оказывается у этого банке через интернет-банк нельзя закрыть вклад! У других банков можно, а у этого нельзя.И в отделении не смогли объяснить, почему такой возможности нет в интернет банке. Может тут мне дадут ответ?

Советую кредит на машину брать в Экспобанке. Сколько других вариантов смотрел, никто по такой ставке с аналогичными условиями не предлагал. Везде или ставка выше или запар куча по предоставлению пакета документов и ждать одобрения еще не пойми сколько. Тут просто и быстро.

В целом, к Экспобанку у меня нет особых замечаний, кроме одного: очень тяжело общаться с тех. Поддержкой. Как-то я пополнила не тот номер телефона (никогда так не делала, но бывает) и заметила это не сразу. После обнаружения написала в тех. Поддержку, рассказала о ситуации, написала номер куда, откуда, на какой хотела, чек показала, в общем предоставила вообще всё, что могло говорить о том, что это СДЕЛАЛА Я. Так мало того, что каждый ответ в чате мне приходилось ожидать минут по 5-15, так и в конечном итоге отправили меня вообще к оператору, на который были отправлены средства, мол решить никак. Но ведь можно же сказать было сразу об этом, к чему заставлять ждать? Ощущение, что у тех. Поддержки стоит задача отвечать быстро, а разбираться уже можно и подольше, главное чтоб в работе было и клиент видел это. В общем, тройку ставлю только из-за этого.

Брала кредит за свои 30 лет всего два раза. В первый раз обращалась в Экспобанк, качеством обслуживания в принципе осталась довольна, поэтому во второй раз решила обратиться в этот же банк. Кредит брала 17 января на покупку автомобиля. Оформили все быстро, времени на все ушло минут 30 от силы. Кучи бумажек собирать не нужно было, предоставила только 2-НДФЛ. Сотрудник Арсений К., который со мной работал и помогал все оформлять, был очень вежлив, отвечал на все вопросы грамотно, а самое главное учтиво и терпеливо, так как вопросы я задавала, как мне кажется, глупые, потому что такой большой кредит брала впервые и естественно было немного страшно. Спасибо банку за оперативную работу и грамотно подобранный персонал!

В начале февраля подал заявку на кредит по программе Автодрайв, кредит одобрили, но менеджер автосалона Х-й Я-во начал делать мозги по наличию автомобиля, то есть машина с нужной комплектацией, то нету, то будет, то не будет. Видимо такая тактика ведения продаж и вообще показалось, что тот кто ждет машину под заказ и уже оплатил ее, салон может перепродать её несколько раз. По итогу конец месяца, санкции, автопроизводители один за другим уходят из РФ, цены вверх, звонят с салона, говорят приезжайте, осталось несколько машин в наличии, если сегодня до конца дня не заберете, следующие машины будут не известно когда. Звоню в банк, говорю так и так, нужно все быстро решать иначе останусь без машины, менеджер говорит у нас тут тоже возможны изменения по ставкам, но пока не понятно. Я быстрей в офис на Каланчевскую, объясняю ситуацию менеджеру (кажется звали Артем), он оперативно все документы подбил до комплекта, согласованные условия с начальником подтвердил и я помчал в автосалон забирать машину. Если бы не моя бдительность, оперативность сотрудника банка и изменение условий, остался бы я без машины. На сегодняшний день ставка по кредитам х2, рост цен на машины +30%, ужас нашего времени.

На днях обращался в банк для получения кредитной карты, менеджер Ирина была очень внимательной и дружелюбной в отличии от некоторых других банков. Обо всем рассказала все очень подробно доходчиво.Очень порадовало мобильное приложение, оно вообще огонь с понятным функционалом, все ясно понятно и последовательно. Нет каких то навязчивых рекламных окон с предложениями, нет такой каши из курсов валют вкладов, кешбеков и тд на главной странице приложения, как у других банков.Так что отделению ставлю твердую пятерку.

Обратился в банк для получения автокредита. Спасибо сотрудникам банка за грамотную консультацию, все объяснили, рассказали о различных нюансах, не спеша ответили на мои вопросы и дали список необходимых документов. Условия мне показались выгодными, поэтому быстро собрал документы и стал ждать ответ от банка. Ответ по кредиту получил в течении нескольких дней, быстрее, чем я вообще рассчитывал. В целом работой банка доволен, очень выгодные условия и быстрое оформление.

18/3-22 хотела закрыть вклад по нотариальной доверенности,ее проверила девушка оператор и сказала, что все в порядке,но закрыть вклад не может, т к в базе старые данные паспорта моего сынаПридя домой, я решила войти в личный кабинет,т к есть все данные для входа,но увы 2-3 раза не увенчались успехом!5/7-21 составлено Заявление на подключение к сервисам ДБО,договор ДБО №5***31,выдан логин и пароль и паспортные данные  в этом документе НОВЫЕ ! Т е меня обманули,и в личный кабинет не войдешь!!!Прошу разобраться и позвонить по телСвой вклад я закрыла 18/3-22,т к что можно посмотреть ФИО оператора

Закончился вклад (в субботу, 19.03, когда отделение не работет). Позвонил в контакт-центр - "смогу ли я получить деньги в первый рабочий день после выходных, т.е. в понедельник" - ответ получил - заказывайте деньги за 3 рабочих дня. Уточнил - у меня не досрочное расторжение, а получение денег в срок обозначенный в договоре вклада. Ответ не изменился. Т.е.  Вместо 19.03 по договору деньги я смогу получить только 23.03, 5 дней моими денежными средствами будет распоряжаться банк, по ставке "до востребования". Информация о том, когда заканчивается вклад и что вообще-то нужно быть готовым выполнять свои обязательства перед клиентом,  этому банку неизвестна. Забывчивому банку надо напоминать о себе, чтобы банк забронировал деньги.  Стоит ли при таком отношении иметь дело с Экспобанком решать Вам. Я свой выбор сделаю, естественно,  не в пользу Экспобанка.

Добрый день!Прошу обратить внимание на великолепную работу сотрудника Экспобанка ДО Невский 107 Х-ва Вадима, отличающийся внимательным отношением клиентов, особенно работы с пожилым людьми, внятно объяснением их финансовой ситуации и приятной формы общения.  На мой взгляд он имеет большие перспективы работы в этой сфере.

Хочу выразить благодарность управляющей Юлии И/, отделения г. Курск, ул. Дзержинского, 65/2, за проявленную лояльность и помощь в решении моего вопроса.  Персонал знает свою работу и без проблем помогает подобрать оптимальный вариант. В отличии от других известных банков нет таких очередей что экономит кучу времени. Приложение банка работает без нареканий.

Ещё в прошлом году открыла вклад в банке. Все хорошо, программа нормальная, условия тоже. Но понадобились срочно деньги, поэтому закрытия уже ждать не могла просто, обратилась в отделение на Гончарной наб. 1, стр. 2. Объяснила менеджеру ситуацию, мол, хочу снять часть денег вклада. Забыла совсем о том, что нужно заранее сумму заказывать, если больше 300к. Думала, не получу в тот же день. Но, менеджер вошёл в ситуацию, подготовил быстро документы и решил вопрос с руководством по поводу выдачи мне денег в этот же день, 11 марта все сделали. Сотрудник Дмитрий обрадовал меня, что без проблем разрешили ситуацию. После этого я отправилась в кассу, забрала деньги. Что могу сказать, достойный уровень обслуживания. На все ушло 20-25 минут. Могу рекомендовать.