242 отзыва о банке «Газэнергобанк»

На сайте банка в перечне вкладов присутствует вклад "До востребования". Но в мобильном приложении и в интернет банке данный вклад в перечне вкладов, доступных для открытия, отсутствует.  Сегодня я обратился в офис банка с просьбой открыть данный вклад. В офисе специалист банка сообщил мне, что данный вклад открывается только совместно с другим вкладом, отдельно вклад "До востребования" открыть нельзя. Но, даже совместно с другим вкладом открыть данный вклад в офисе банка не получилось. По словам специалиста банка, при попытке открытия вклада выдавалось сообщение об ошибке. В конечном итоге, после телефонных консультаций, специалист банка сообщил, что данных вклад можно будет открыть только после получения разрешения у соответствующих специалистов банка. Но поскольку рабочий день у данных специалистов уже закончился, мне сообщили, что нужно будет придти в офис банка в другой день. Прошу сообщить, действительно ли условиями открытия вклада "До востребования" предусмотрено его открытие только совместно с другим вкладом, в каком документе указано данное требование? Также прошу сообщить, каким критериям должен отвечать клиент банка, чтобы ему разрешили открыть вклад "До востребования"?

Хорошо обслуживание, грамотный специалист, быстро обслуживание

Не приветливое отношение, обязывают заполнять анкеты, которые не должны быть. Ещё неудобные часы работы.

Требую урегулировать вопрос по страховым полисам Альфа-страхования, оформленным сотрудником ГАЗЭНЕРГОБАНКа. В сентябре 2020 года оформил потребительский кредит в г. Унече Брянской области. Все документы со мной подписывала [b]М-ос Е.А. [/b]Эта сотрудница утверждала, что для оформления кредита [b]нужно обязательно оформить страховку[/b], что она оформляется на 3 года, а в случае досрочного погашения неиспользованная сумма пропорционально будет возвращена. У меня не было оснований не доверять сотруднику банка. Мне выдали кредит на 536 тыс. руб, после чего попросили [b]из этой суммы оплатить страховку. [/b] Платил по кредиту исправно, сейчас решил погасить кредит досрочно. В день полного погашения кредита выяснились факты: 1. в день оформления кредита [b]сотрудница не выдала мне полис страхования[/b], о котором говорила и настаивала на его оформлении 2. мне ничего не вернут, как заявляла ранее М-ос Е.А. Я составил заявление в банке на предоставление копии документов по кредиту, т.к. в моих оригиналах не хватало документов по страхованию (ни полиса, ни условий, ни правил страхования, ничего), полагаю, это было сделано умышленно. Банк отказал в удовлетворении моего заявления без внятного обоснования. Узнав, с какой страховой сотрудничает банк, я самостоятельно обратился в Альфа-страхование и запросил полисы, которые на меня оформлены. Альфа мне скинула полисы, однако они [b]без моих подписей[/b]. Из обращения в страховую выяснились: 1. полисов оказалось два, и они абсолютно идентичны друг другу: страховые риски, застрахованные, сумма, премия, дата, срок действия и проч. Полисы отличаются одной цифрой в номере, оформлены подряд в один день, при этом оба оплачены. 2. в полисах кроме меня застрахованы еще моя жена, несовершеннолетний сын и брат. 3. [b]никто из них не давал согласия на страхование и не подписывал никаких бумаг с банком или страховой[/b] 4. никто из них не является поручителем по кредиту, нахождение их в полисах бессмысленно для банка Итого, что мы имеем на сегодняшний день: 1. сотрудница банка [b]М-ос Е.А. ввела меня в заблуждение[/b], предоставила ложную информацию об обязательности оформления страховки, её свойствах и правилах страхования 2. [b]М-ос Е.А. навязала мне страховку[/b], сообщив о её обязательности 3. [b]М-ос Е.А. скрыла и не выдала мне документы[/b], из которых хоть как-то мог бы узнать о реальных условиях страхования и расторжения 4. банк скрывает документы и отказывается отвечать по претензии, написанной в офисе. Слова директора офиса: "а что вы хотели, вы же согласны были". На что я еще раз повторю, что [b]мне не раскрыли всех особенностей и не выдали документы. Если по-простому: меня обманули с целью получения собственной выгоды[/b] (премии с полиса) 5. банк проворачивает [b]сомнительные схемы оплаты полисов[/b]: не включает страховку в кредит, обналичивает средства и заставляет вносить обналиченные кредитные средства на счет в своем же банке. 6. В ПСК расходы по страхованию не заложены 7. [b]банк использовал персональные данные 3 человек (жены, несовершеннолетнего сына и брата) без их согласия и передал их третьим лицам для обработки[/b] [b]Требования:[/b] 1. признать недействительным один из оформленных полисов, т.к. они полностью идентичны и оформлены обманным путем, и вернуть за него всю оплаченную премию: 17 800 руб. 2. признать недействительным второй полис, т.к. он был оформлен обманным путем, и вернуть за него оплаченную премию: 17 800 руб. [b]Обращаю внимание, что проворачиванием таких схем, как минимум, вы нарушили ряд законов: 353 ФЗ, 152 ФЗ и Закон о защите прав потребителей.[/b]

Поневоле приходится делать переводы в Газэнергобанке. Всегда это занимало 30-40 минут ! Сегодня за полтора часа не смогли перевести деньги через Золотую корону. В итоге спровадил в другой банк, когда увидели на часах ,что рабочий день закончивается через 15 минут. Потратила время и нервы, опоздала в другие банки. Люди! Хуже, чем филиал в Туле на проспекте Ленина 44 я не видела. Может потеря одного клиента для банка не критична, но этот банк я не буду советовать НИКОГДА и НИКОМУ и НИКОГДА!!!!!

Уважаемый Газэнергобанк! С тех пор, как вы приобрели мой кредит (29.09.2020) я испытываю постоянные проблемы на финансовом рынке: сторонние банки позиционируют у меня наличие "двух" кредитов. В "Эквифаксе" дата начала договора с вами позиционируется от 29.09.2020, а в НБКИ от 28.08.2020. Прошу в кратчайшие сроки привести информацию, передаваемую в различные бки, к единообразию (формированию единой даты). ​ С надеждой на решение вопроса, Александр Феликсович С-ев

Нравится

05 февраля 2021 года моя свекровь (человеку 71 год!!!) обратилась в отделение АО "Газэнергобанк" г. Малоярославец, так как у неё закончился срок по вкладу.  [b]В результате сотрудник банка (данные ФИО обязательно предоставлю представителю банка) её обманул. Сотрудник банка, не выявив потребности клиента, не учтя возраст клиента, не рассказав условия продукта, открывает ей инвестиционное страхование жизни от ООО АльфаСтрахование.[/b] Придя домой и решив еще раз все спокойно прочитать, моя свекровь выясняет, что вместо банковского вклада ей открыли ИСЖ.  В тот же день она пришла в офис и написала заявление о расторжении договора.  И теперь у нее добавилось забот, о том чтобы отправить заказное письмо в Альфастрахование,  причем еще и за свой счет для расторжения договора и возврата денег. Вот скажите, человеку в 71 год очень нужны такие заботы?   Почему ваши сотрудники вводят в заблуждение пожилых людей, которые не обладают высоким уровнем финансовой грамотности.  Пожилые люди доверяют вам, а вы пользуетесь их доверчивостью.  Ради своих бонусов, сотрудник Газэнергобанка  не продала, а в наглую навязала инвестиционное страхование жизни. В результате непрофессиональных действий сотрудника Газэнергобанка г. Малоярославец моей свекрови нанесли моральный, финансовый вред, а также нанесли вред ее здоровью, так она является гипертоником и ночью у нее случился гипертонический криз. Я очень надеюсь, что представители Газэнергобанка свяжутся с своим клиентом, принесут ей извинения за некомпетентность своего сотрудника и урегулируют все негативные последствия, которые были причинены клиенту.

РОССИЯНИН!  ХОЧЕШЬ ЛИШИТЬСЯ СВОИХ ДЕНЕГ-ОТКРОЙ ВКЛАД В ГАЗЭНЕРГОБАНКЕ.  Под таким девизом работает Банк. 02.12.2015 Н-ва Н.И. положила 25000 вклад на 5 лет в Банк. Но его оформили на год. И последующие 4 года  банк снимал со счета деньги за ведение счета без ведома вкладчика. и по прошествии 5 лет на счете оказалось 98 рублей 36 копеек. В письме банка (115-21376 от 09.12.20200 на   нашу претензию они ссылаются на какие-то Тарифные справочники Банка. За 5 лет никто не удосужился проинформировать пенсионера о происходящем. ПОЗОР ГАЗЭНЕРГОБАНКУ за такую работу.

РОССИЯНИН! ХОЧЕШЬ ЛИШИТЬСЯ СВОИХ ДЕНЕГ-ОТКРОЙ ВКЛАД В ГАЗЭНЕРГОБАНКЕ. Под таким девизом работает Банк. 02.12.2015 Н-ва Н.И. положила 25000 вклад на 5 лет в Банк. Но его оформили на год. И последующие 4 года банк снимал со счета деньги за ведение счета без ведома вкладчика. и по прошествии 5 лет на счете оказалось 98 рублей 36 копеек. В письме банка (115-21376 от 09.12.20200 на нашу претензию они ссылаются на какие-то Тарифные справочники Банка. За 5 лет никто не удосужился проинформировать пенсионера о происходящем. ПОЗОР ГАЗЭНЕРГОБАНКУ за такую работу.

я клиент этого банка два года, я гр. Украины ,летом мне позвонили из офиса банка и попросили предоставить повторно паспортые данные,а в ноябре пришла смс на мой номер что моя карта заблокирована !?необновлены паспортные данные!? банк без предуприждения блокирует карту!! не рекомендую

Сегодня обратилась в банк за получением перевода "Золотая корона". Заявили, что выдают переводы только своим клиентам, поэтому я должна оформить у них карту. Когда я сказала, что это незаконное требование, с недовольным видом предложили выдать деньги в пятницу (сегодня понедельник). По-моему, попахивает мошенничеством.

Уважаемые Дамы и Господа , хотя,  какие мы для них господа и дамы. Все делается для того, чтобы привлечь клиента, а уж когда привлекли, обывательского отношения нам хватит. Открыт расчетный счёт в Газэнергобанке, как в последствии оказалось  (Делобанке) деньги были переведены на него, а снять их оказалось не так-то и просто. Три сотрудника, точнее сотрудницы, одна другой краше. Одна переводила к другой, другая, к третьей,  несколько раз блокировали карту, зайти в личный кабинет ни одна из сотрудниц так и не смогла, пароль на карточку меняли несколько раз, потом мне сказали, что денег на счету нет, вы типа их уже сняли, меня аж в пот бросило, через час средства нашлись,  в итоги предложили позвонить на горячую линию, выхода  не было, пришлось звонить, там ещё один «специалист-профессионал», итог - несколько часов в банке, истощенные нервы,  и деньги все же с расчетного счета были сняты. Думаете это все?! Не тут-то было!!! Закрываю расчетный счёт, а мне говорят, придёте, мол завтра,  мы очень устали от вас, у нас другие клиенты, так и быть завтра вами займёмся. Этим все сказано, они уморились, пришлось оставить все пароли, логины, карточки, потому как приехать в другой день не было никакой возможности. Вопрос до сих пор висит в воздухе. Люди добрые, мой негатив не выразить словами. Если есть такая возможность, обойдите Газэнергобанк  (ДелоБанк) стороной, профессионалов нет, процент 2,2 с каждой сделки, а это в наше время немало!!!  Отношение к клиентам на низшем уровне, минусовую оценку не поставишь.  Всем желаю добросовестных сотрудников банка, осведомленности в возникших проблемах и скорейшего их разрешения, если таковые возникли! Профессиональных специалистов Вам, Дамы и Господа!

Получал перевод по Вестерн Юнион, сотрудник оформляя получение объявил что в банке новые правила и что бы получать переводы в будущем без лишних процентов и заморочек нужно сейчас оплатить на год вперёд 1300, так как не было времени бегать по другим банкам,очень торопился по работе... я уточнил ... возможно ли получить сейчас без этих поборов...девушка ответила -нет... Что бы не терять время я согласился... в итоге я получил страховку от альфастрахования от каких то там протечек в квартире на год ... обратился к девушке с вопросом - вы мне варили страховку? На что она ответила - нет она бесплатна и это плата за перевод...  В общем, граждане будьте аккуратнее, насколько я потом выяснил уже в данном банке практикуется обман клиентов путем навязывания через наглое вранье одной услуги за счёт другой... И смотрят наглым глазами потом, говоря что я чуть ли не сам просил застраховать меня Теперь буду разрывать договор сам и возвращать деньги...Такого наглого обмана я еще не встречал ни в одном банке!

Обратился в банк по адресу город Брянск, красноармейская, 44. Для получения перевода Вестерн Юнион. При обращении в отделение банка, сотрудница банка уверяла что 1300рублей придется заплатить как комисию за получения перевода. На все мои вопросы, откуда взялась комисия и почему ее нету в других банках партнерах системы Вестерн Юнион, сотрудница ответила что теперь так все устроено.  Получивши не полную сумму перевода я обратился по телефону в поддержку Вестерн Юнион где обещали разобраться в сложившейся ситуации.  мне перезвонили через два дня  и сообщили что сотрудники банка с моего ведома и моего согласия заключили на эту сумму страхование через третих лиц альфа-страхование на жилое имущество. В самом банке в поддержке по телефону мне это подтвердили, хотя были удивлены как это произошло без моего согласия и как был заключен договор на страхование имущества жилого, которого у меня нету вовсе. В самом банке при при получении перевода мне и слова не сказали про страхование, твердили что это комисия за получение перевода. Я сотруднику банка сразу сообщил что не желаю чтобы мои даные были получены третими лицами. А в итоге они не только передали все мои данные третим лицам но и составили договор страхование на несуществующее жилое имущество без моего ведома. Вот такая вот компания, которые даже разбираться с этим вопросом не собираются, сказали разбираться самому, уже с компание альфа-страхование. По этому факту буду составлять обращение в подицию, прокуратуру, нацбанк и еще в какие нибудь регулирующие органы к которым относятся действия со стороны банков.

Являюсь клиентом Газэнергобанка уже год. Есть потребительский кредит, который всегда вносился вовремя. Сейчас в связи с сокращением доходов обратилась в банк за помощью. Сначала оператор мне посоветовал найти другую работу ( серьёзно???), а потом сказал, чтобы я нашла средства и гасила платежи вовремя, иначе моя кредитная история будет испорчена. Это забота о клиентах? Другие банки хоть как-то идут навстречу и предлагают варианты решения проблем. Но Газэнергобанк проблемы клиентов не интересуют, а также их не интересуют указы правительства.

При оформлении потребительского кредита сотрудник банка сообщил о необходимости приобретения страховки с возможностью дальнейшего отказа от нее в течение 14 дней и возврата денежных средств. Не ознакомив меня с договором оферты. В расчете на то, что в течение двух недель я смогу вернуть излишне уплаченные средства за неоказанные мне услуги, я подписал ксерокопию сертификата без синей печати и оригинала подписи со стороны ООО "Медоблако" - на основании чего банк удержал с меня 70000 рублей. В итоге, у меня сертификат ООО "Медоблако" на непонятное обслуживание стоимостью 70000 рублей. При обращении в данную компанию, мне сообщили, что возврат средств не предусмотрен, ссылаясь на договор оферты который я не видел и не подписывал.

25 февраля 2020 года моя мама ( возраст 71 год) обратилась в Газэнергобанк отделение г.Боровск для того, чтобы переоформить закончившийся вклад. Сотрудник банка предложила ей  оформить [u]инвестиционную программу на 5 лет под 12%годовых[/u]. Вот только почему то забыли предупредить что это не инвестирование средств, а договор страхования жизни в ООО "АльфаСтрахование - Жизнь". И так же промолчали о том, что в отличии от вклада, свои деньги получить назад вряд ли удастся. А если и удастся, то в весьма усохшем размере. Подсовывали какую-то листовку про инвестиции, если бы сказали прямым текстом что это страхование, то мама не согласилась бы - она хоть и в возрасте, но не в маразме. Очень обидно, она много лет пользовалась услугами банка и тут такая подстава (по другому не назвать). Причем подстава весьма крупная - на 500 тыс. руб. Да, конечно, можно сказать что надо читать договор. Не спорю, надо. Но неужели не учитывается тот факт, что вкладчик - пожилая больная женщина. И вряд ли она сможет вникнуть в договор мелким шрифтом на 17 листах, тем более под конец рабочего дня, когда ее сильно поторапливали. Но, наверное, на то и рассчитано... Банк получит свои комиссионные, страховая компания деньги в пользование на 5 лет...Все просто офигительно - вот только не для многолетнего клиента банка.  Наверно лучше забрать оставшиеся день с вклада, закатать их в 3-х литровую банку и закопать под кустиком, а то не ровен час и их куда-нибудь инвестируют.... Спасибо огромное дражайшим сотрудникам Газэнергобанка и огромный им поклон!

Получал кредит в калуге. На билибина 11. Девочки все нормальные, вежливые. Служба безопасности расспросила, а в течении 10 минут позвонили и пригласили в офис. Хочу сказать что это единственный банк который дал мне нормальный кредит. Остальные так себе. Я был во всех банках которые есть в калуге. Либо процент за облачный либо вообще не дают.

Требуют справку о работе😡👎