175 отзывов о банке «Газэнергобанк»

Все быстро и культурно

Всегда была хорошего мнения об этом банке, но то, как отнеслись к моим родителям, ставшим клиентами этого банка, заставило меня кардинальным образом изменить своё мнение. 20.09.2019 мои родители (пенсионеры) в отделении банка в Калуге (ул. Плеханова) закрыли вклад, проценты по нему перевели на карту и снова открыли вклад. Тут же сотрудник Рубанова Наталья Александровна запудрила мозги родителям и подсунула расходный и приходный кассовый ордер на подпись, сказав, что это подарок от АО "Альфастрахование" - страховка вклада. Подарок оказался платным - 999 руб., в наглую снятые с карты, на которой лежали честно заработанные проценты. Договор страхования - это договор публичной оферты, т.е. на нём ваша подпись не нужна, достаточно оплатить страховую премию, т.е. поставить подпись на расходнике и приходнике и всё - вы становитесь Страхователем в программе "хоть потоп" - страхуется внутренняя отделка вашей квартиры и мебель от залития вашей квартиры соседями и от того, если вдруг Вы затопите соседей. Приложенный договор страхования и назначение платежа в приходном кассовом ордере, который мой отец добровольно-принудительно подписал были напечатаны таким шрифтом, что в очках и с большой лупой ничего не увидишь! Поэтому такие "подарочные" страховки и рассчитаны для слабовидящих пенсионеров! Через 5 дней мы приехали в банк с разборками и желанием отказаться от этой страховки и вернуть страховую премию, на что сотрудница сказала, что это невозможно, потому что это является якобы обязательным комплексным обслуживанием вклада. Я попросила предоставить хотя бы один документ, в котором все эти "обязательные условия" будут указаны, ответа от сотрудников банка не последовало. Попросила позвать руководителя отдела по работе с клиентами - она на обеде. Хорошо, подождём! Ждали около 30 минут, но и после этого начальница не соизволила к нам выйти. Заявление на возврат страховой премии у нас не приняли, сказали, что это не в их компетенции, что нужно собрать кучу копий документов и отправить заказным письмом в Москву. Сотрудницы банка даже не попытались сгладить конфликтную ситуацию и подсказать, что филиал этой страховой компании находится у нас в Калуге (хорошо, что у меня смартфон и Интернет всегда под рукой). Пришлось брать такси и ехать в Альфастрахование, писать заявление о расторжении договора и возврате страховой премии, но и там всё было не так просто, хотя это уже другая история.

Вот так веришь людям, только выполнила все переводы и телефоны были отключены. Как вас ещё земля носит, всех денег не заработаете. И на тот свет не заберёте, одни мошенники, верните мои деньги мошенники

Региональный банк, "дочерний" банк ПАО "СКБ-банк" (Екатеринбург), санирован пару лет назад.

Касса  ничем не отделена и не закрыта, сразу окошко к кассиру из общего зала. Машина для пересчета денег клиенту не видна, так как стоит на двух кассиров одна, и от окошка в трех метрах. Деньги кассир берет, поворачивается спиной к тебе,  подходит через 3 метра к машине и спиной к тебе пересчитывает деньги. Наведите порядок в кассе! Сотрудники объяснили, что машина одна, шнур электрический короткий, ширму им не ставят.

В июне месяце 2018 года моя жена открыла вклад на 270 дней вофисе банка в г. Медынь, в ноябре 2018 года, она скоропостижно скончалась. По завещанию в наследство вступил я, ее муж. При обращении в мае месяце 2019 г. в отделение банка в г. Медынь мне предъявили счет на 1 140 рублей за смс сообщения за данный период и сказали что переведут деньги только после оплаты этого счета. Далее после оплаты этого счета, деньги перевели на мой счет, но было сказано, что проценты по вкладу выданы не будут совсем, потому что так у них принято. Ко всему прочему основная сумма вклада уменьшилась на 10.000 рублей, на вопрос куда делись деньги отказались отвечать сославшись на тайну вклада. Работница банка постоянно кому то звонит по любому вопросу и не может ответить ни на один вопрос. Что делать в такой ситуации?

Ужасный банк, вскоре "умрет", удивляет почему еще жив...

Не советую идти в данный банк - там совершенно не дорожат клиентами. 09 января 2019г.  мы с мужем Б-вым П.И. открывали (переоформляли) вклад - просидели целый час (перед нами была всего одна девушка, а за нами - еще 4 человека). Очень неудобный график работы офиса - в обед с 13.00 до 14.00 работает всего 1 операционист, хотя предусмотрено их трое. Естественно - мы опоздали на работу на полчаса с обеда. Вечером банк работает до 18.00. Когда работающий человек может положить свои деньги? Для кого они работают? За наши же деньги - над тобой же еще измываются. Издевательское, пренебрежительное отношение О-вой Ирины и Марины Е.

Обратились в банк 13.11.2018 года. Как и все нормальные люди заняли очередь, но как только зашла в банк женщина выскочила из кабинета сотрудница и провела ее без очереди. Попытались узнать когда примут остальную очередь и нам ответили, хамским тоном, что "Я вообще не знаю чего вы тут сидите". Как вообще можно так относиться к клиентам. В пустую потратили время. Хамский банк, который обслуживает только по блату.

Неплохие условия по потребительским кредитам. Но! Учитывайте сразу, что тут очень подробно поставлена работа СБ. То есть, не как в других банках – данные паспорта выдал и гуляй. Тут реально проверят и прописку, и место работы, и все сообщенные данные. Зато при хорошей кредитной истории, белой зарплате и официальном трудоустройстве можно ничего не бояться. Честно – вызывает уважение.

Обслуживаюсь в данном банке как ООО несколько лет. Самая большая и очень весомая для юр.лиц проблема - это отсутствие нормальной технической поддержки пользователей. Каждый раз при звонке в техподдержку приходится минут десять слушать музыку в телефонной трубке. Как обычно-"все операторы заняты", далее можно оставить заявку на обратный звонок, но когда вам перезвонят, никому не известно. Последний раз не могла зайти в интернет клиент для того, чтобы проверить счет и произвести оплаты контрагентам. Пыталась дозвониться до службы поддержки часа три. Пока сама не решила просто переустановить программу. Таким образом, три часа рабочего времени простоя. Подумываю о смене банка. Все-таки очень важно получить вовремя консультацию и техническую поддержку, особенно, когда все вопросы по бизнесу необходимо решать очень оперативно.

Хочу написать отзыв про сотрудников города Клинцы, я им это обещала и делаю. Являюсь вкладчиком на протяжении 3 лет, обслуживалась, как ИП и ООО в соседнем отделе, но после смены руководства, как и многие другие закрыла счета, т.к. с новой управляющей Я-ой Т.Е. (думающей только о еде и собирающей сплетни) не сработались, она в этой отрасли полный ноль. Сотрудники сейчас ведут себя расхлябано, хамят, самое отвратительное, что пока управляющая с ними на диване обсуждает ушедших клиентов, ожидающих они не берут на обслуживание. И в довершении ко всему пятно на моих документах, от управляющей, жующей сосиску в тесте. Необходимо подчистить коллектив (рыба гнеет с головы) и провести обучения сотрудников, они ничего не понимают и не знают!!!

По истечении вклада обратилась в банк с целью забрать свои кровные, ЧЕСТНО заработанные деньги ( вклад+%). Мне отказали, мотивируя тем что в банке нет денег!!! Буду судиться, что делать. Надеюсь кого-то мой отзыв остановит и вы передумаете доверять свои деньги этим мошенникам!

К сожалению, впечатление сложилось глубоко отрицательное, благодаря сотрудникам банка. Необходимо было сегодня получить денежный перевод в отделении г.Верея. Кассир отказалась выдать, так как клиент не внесен в базу. Девушка , которая могла внести данные в базу в весьма грубой форме заявила , что она занята и когда освободится неизвестно. Спросили когда подойти (время час дня) , через час -два-три, ничего не знаю , сегодня вообще не приходите. Возможно получится завтра... При этом в отделении не было ни одного клиента... При таком отношении сотрудников видимо клиентов и не будет.

Добрый день. Хотела бы пожаловаться на филиал банке Газэнергобанк на площади партизан. Постоянные очереди работают 2 сотрудника в смену, ждёшь по пол дня, ужасное хамское отношение. Неужели нельзя вывести в смену дополнительных сотрудников. Очень медлительные. Редко пишу какие то отзывы, но это реально портит всю репутацию банка в целом.

Добрый день!!! Проживаю в п. Первомайский, г. Щёкино, Тульская область. На ул. Лукашина есть отделение Газнергобанка. Точнее здесь уместнее задать вопрос. яесть ли у этого "банка" отделение по указанному адресу? Более месяца на фасаде здания где сидят сотрудники и рботают нет вывески банка. Может отделение закрыто и сотрудник бещ поава проведения операций от своего имени осуществляют псевдобанковмкую деятельность? Сообщений об отзыве лицензии у банка пока не ьыло. Но возможно он как раз "в тихую" сокращает свою сеть, а все операции проводит через "тетрадку"? В полиции, куда я обратилась не смогли дать ответ на вопрос осуществляет ли этот банк законную деятельнлсть по указанному адресу. Призываю быть внимательными в отношениях с данным отделением и банком в целом!!!

Уже не в первый раз сталкиваюсь с отвратительным сервисом газэнергобанка. Раньше можно было провести операции в интернете хотя-бы с опозданием на пару дней, но это было хотя-бы предсказуемо, тогда как сейчас даже это стало нереальным. В последние месяцы столкнулась с тем, что: блокировали карту по подтвержденной операции; снятие денег с зарплатной карты на собственный расчетный счёт в том же банке заняло несколько часов. Теперь жду когда произойдёт перечисление денежных средств на qiwi-кошелек (эта операция в других банках производится моментально), а здесь жду уже два дня и сегодня чисто случайно зайдя на сайт узнала что списали 50 рублей денег и ещё на карте образовалась задолжность, которую необходимо погасить. Хочу заметить, что никаких смс-оповещений по данному поводу не было и неизвестно как и, главное - когда!, меня собирались оповестить о данном положении вещей. Замечу, что карта зарплатная и если её по какой-либо причине заблокируют, то я останусь без средств к существованию.

Добрый день! Решила оставить отзыв после хамского поведения девушек с обмена валют. Началось все с того что перед поездкой за границу решили приобрести несколько сотен евро.Пришли в газэнергобанк , минут за 20 до закрытия. нас вежливо отправили туда откуда пришли,ссылаясь на то что с валютой они уже не работают, хотя как мне известно в банке от начала и до конца рабочего времени работают именно с валютой.) Ну да ладно приобрели в другом банке так еще и дешевле. А сейчас вернувшись из отпуска, оставшиеся средства решили обменять обратно в рубли. И что вы думаете тот же банк, но уже новая история. Теперь они видите ли точечку на купюре нашли. а другая мятая. И отказались их принимать. Видимо мы должны были и на отдыхе хранить валюту в бронированном ящике. С тем учетом что деньги очень даже приличные. Рваных и сильно помятых у меня в принципе не было я сама бы такие деньги не взяла. Так что вот такая история. очень бы хотелось пожаловаться куда нибудь официально. Об этом в ближайшее время и обдумаю, потому что сталкиваться с этим хамством уже честно надоело.

взяла кредит,обстоятельства сложились так, что образовалась просрочка на 3 дня,в итоге погасила досрочно.спустя 4 года возникла необходимость взять новый кредит в другом бонке...так вот,ни в одном из всех банков не получается воспользоваться продуктом кредитования,так как газэнергобонк не отправляет корректную информацию в нбки т.к. у них нет технического соответствия для отправки файлов...отправляю претензии,звоню,прошу,требую...результат -0!говорят: " ждите,когда наш технический отдел усовершенствуют..." поэтому мой погашеный досрочно кредит имеет статус "активный" и числится смешная просрочка. банк отвратительный,ни во что не ставят людей,игнорируют и отсылают "надолго". решать вам.

Мною подана жалоба в Центральный Банк Российской Федерации на мошеннические действия сотрудников Газэнергобанка.