242 отзыва о банке «Газэнергобанк»

Всё ок, кроме процентной ставки)))! Зато одобрение эксклюзивные ( почти на доверии).

Менеджер навязал страховку Медоблако и Альфастрахование! Сказал [b]что это обязательное условие кредитования[/b]!Причем я несколько раз уточнял информацию,СПРАШИВАЛ - МОГУ ЛИ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТРАХОВКИ, так как знаю, что страхование добровольное! Уже дома внимательно изучив документы, я выяснил что все страховки не являются обязательными для получение кредита! Причем сотрудники банка меня уверяли, что я без проблем смогу вернуть деньги! Но когда я позвонил в ООО "Медоблако" - мне сказали что пишите заявление, а мы будем его рассматривать 30 дней. Остался неприятный осадок...   Хочется задать вопрос - для чего сотрудники Вашего банка навязывают несколько страховок, и говорят ЧТО ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТА?

Нужен был небольшой  кредит 60 000 рублей обратился в Газэннргобанк в Бежицком районе  Брянска .При  оформлении договора сообщили что нужно заплатить за страховку иначе кредит не выдадут. Подписывая  договор  не обратил внимание что  страховки было две и сумма  в общей сложности оказалась 28 900 . В итоге на руки я получил 61 100 а отдавать придётся 99 000 . Хотел досрочно погасить кредит и вернуть  от страховки часть денег но мне сообщили что страховка не возращается.

Частая смена паролей, но в принципе работает...

Добрый день! 26.12.2019 между мной и АО «Газэнергобанк» (ОО «К-кий», г. Смоленск) был оформлен потребительский кредит (КД №8271****620). При оформлении кредитного договора сотрудницей банка был вручен пакет документов, среди которых помимо кредитного договора с индивидуальными условиями кредита находился сертификат на комплексное абонентское обслуживание №MED/GEB/012501/9 по программе «Легкое решение» от ООО «Медоблако» и заявление на перевод со счета суммы 70000 р. в качестве оплаты абон. платежа по договору с указанной компанией. Причем заявку на одобрение кредита я подавал на сумму 650000р., а в инд. условиях была прописана сумма 720000р. На вопрос, откуда взялась сумма в 720000, сотрудница банка ответила, что в эту сумму входит сумма страхования по кредиту 70000р., которая сразу будет списана с моего счета, что помимо страховки я бонусом получу еще комплекс услуг, что это обязательный пакет документов, банк работает только так, у них программа так распечатывает, и оплата страховки является необходимым условием получения кредита. Все это я узнал только при оформлении кредита. О факте того, что ООО «Медоблако» не является страховой организацией, а страхование осуществляется путем присоединения к договору коллективного страхования, заключенного между ООО «Медоблако» и, как указано в оферте ООО «Медоблако», размещенной на его сайте, - АО «АльфаСтрахование-Жизнь» (хотя, судя по номеру указанной лицензии, должно быть ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»), сообщено также не было. При этом страхование осуществляется не на весь срок кредита, а только на его часть. Оферта ООО «Медоблако» при оформлении кредита мне не предъявлялась. 26.12.2019 с моего банковского счета были списаны денежные средства в размере 70 000 руб. на счет ООО «Медоблако». Уже после заключения кредитного договора я узнал от юристов, что страхование по договору потреб. кредита не является обязательным. Кроме того, условия заключенного мной КД не содержат положений, обязывающих заключать какие-либо еще договоры со страховыми и иными организациями. Т.о., настоящим заявляю, что при оформлении кредита в нарушение п.7 ст.5 Фед. закона №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» сотрудница банка, сообщившая о необходимости заключения договора страхования (а по факту– приобретения сертификата на услуги) в качестве обязательного условия выдачи кредита, ввела меня в заблуждение, незаконно навязав покупку ненужной мне страховки и доп. услуг, тем самым увеличив сумму кредита и нарушив мои права как потребителя. Также сообщаю, что, ввиду того, что сертификат предполагает «Комплекс услуг по программе «Финзащита» и условия п. п. 1.2, 1.3 Оферты ООО «Медоблако» свидетельствуют о моем присоединении к Договору страхования, мною 30.12.2019 в адрес ООО «Медоблако» было направлено заявление на расторжение абон. договора с требованием возврата уплаченных 70 000р. на мой счет в АО «Газэнергобанк». Обращаю внимание, что указанное заявление было направлено до истечения установленного Указанием Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У 14-дневного «периода охлаждения», а также на тот факт, что данное Указание распространяется на меня как на страхователя по договору страхования в силу доводов, приведенных в определении Верховного Суда РФ от 31.10.2017 Дело № 49-КГ17-24. Поскольку на сегодняшний день ответа от ООО «Медоблако» не поступало, прошу содействия руководства АО «Газэнергобанк» в решении вопроса о возврате незаконно списанных с моего банковского счета ден. средств в сумме 70 000 р. Также оставляю за собой право на обращение в ЦБ РФ и Прокуратуру по указанному в настоящем сообщении факту.

Я являюсь клиентом этого банка, сегодня придя узнать про свой вклад и продлить его, просидела в очереди, при этом работало три специалиста, с одним из них передомной мужчина ругался так как она не понимала что он хотел, остальные двое просто тихонько смеялись, на мой вопрос могу ли я пройти к ним, в грубой форме ответили не! Я просидела примерно пол часа, на меня просто смотрели и болтали о жизни, когда подошла моя очередь я присела, закрыла вклад и ушла, у меня даже не спросили почему? Какие есть интересные предложения?! То есть было всё равно, закрывает ну и ладно, только не мешайте доработать свой рабочий день, у меня было ощущение что я пришла у них в долг занять, не какой заинтересованности в клиентах, есть другие банки с такой же процентной ставкой, только при в ходе туда тебя окружаут своим вниманием, калуга площадь победы - газэнергобанк удачи вам! Слава богу я больше не ваш клиент

Несколько раз без проблем по 1500 $ может чуть больше,в этом банке получал перевод по системе \*Золотая корона\* из Израиля от родной сестры,которая там замужем.Как только пришел перевод в 4000$- на мои руки чуть ли не одели наручники...Одолели вопросами-от кого (в переводе сказано от родной сестры) на какие цели-может ВЫ террорист-так и было сказано,я отметил что на приобретение авто.Покажите договор о приобретении авто? А если на смерть- что Вам показать? Деньги сразу не выдали,выдали через сутки,через написанное мною заявление -откуда зачем почем и для чего....через проверку вышестоящего офиса ,куда постоянно работник банка звонил.И на будущее я должен предоставить документально свои родственные связи с отправителем денежных переводов!?Кстати не видел в этот день заведующую банком.Непременно обратился бы как ветеран труда и экс депутат районного совета Унечского района. Считаю,что в данном случае,банк ,это промежуточное звено,мне прислали через вас, я получил.Проверить -проверяйте -но не до такого моразма.В этот банк больше не ногой,унижаться и тому подобное.Получал перевод в других банках.Написал пояснительную записки и на этом все. Деньги в пяти минутах получены!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК НИКОМУ! ЭТО ПРОСТО КАКОЕТО СЕЛЬПО!

Здравствуйте! Крайне возмущена обслуживанием банка находящегося в г.Брянск. 5.11.19 приехала в отделение банка за кредитом на сумму 55 000(мелкий ремонт). Несколько лет назад уже брала кредит в этом банке и все было хорошо. Девушка ничего не объясняла, только отвечала на задаваемые вопросы. Про страховку ни слова, но это ладно я и без нее знала, что за страховку накинут сумму, когда подписывала документы увидела сумму 89 000. Спросила у нее, что это за сумма? На что мне ответили, это уже со всеми процентами и страховкой, т.е с ее слов я поняла, что мне нужно будет выплатить эту сумму. Когда приехала домой, а живу я в 100км от Брянска, начала разбирать документы и каково было мое удивление, что выплатить я должна 120 000. С меня взыскали сумму 20 000 на какой то тариф "Лайт", о котором даже слова не проронили. Получается, что сумма моего кредита составила 89 000! Это вообще как?! Больше никому не буду рекомендовать этот банк. Придется обращаться за помощью к юристам.

Все быстро и культурно

Всегда была хорошего мнения об этом банке, но то, как отнеслись к моим родителям, ставшим клиентами этого банка, заставило меня кардинальным образом изменить своё мнение. 20.09.2019 мои родители (пенсионеры) в отделении банка в Калуге (ул. Плеханова) закрыли вклад, проценты по нему перевели на карту и снова открыли вклад. Тут же сотрудник Рубанова Наталья Александровна запудрила мозги родителям и подсунула расходный и приходный кассовый ордер на подпись, сказав, что это подарок от АО "Альфастрахование" - страховка вклада. Подарок оказался платным - 999 руб., в наглую снятые с карты, на которой лежали честно заработанные проценты. Договор страхования - это договор публичной оферты, т.е. на нём ваша подпись не нужна, достаточно оплатить страховую премию, т.е. поставить подпись на расходнике и приходнике и всё - вы становитесь Страхователем в программе "хоть потоп" - страхуется внутренняя отделка вашей квартиры и мебель от залития вашей квартиры соседями и от того, если вдруг Вы затопите соседей. Приложенный договор страхования и назначение платежа в приходном кассовом ордере, который мой отец добровольно-принудительно подписал были напечатаны таким шрифтом, что в очках и с большой лупой ничего не увидишь! Поэтому такие "подарочные" страховки и рассчитаны для слабовидящих пенсионеров! Через 5 дней мы приехали в банк с разборками и желанием отказаться от этой страховки и вернуть страховую премию, на что сотрудница сказала, что это невозможно, потому что это является якобы обязательным комплексным обслуживанием вклада. Я попросила предоставить хотя бы один документ, в котором все эти "обязательные условия" будут указаны, ответа от сотрудников банка не последовало. Попросила позвать руководителя отдела по работе с клиентами - она на обеде. Хорошо, подождём! Ждали около 30 минут, но и после этого начальница не соизволила к нам выйти. Заявление на возврат страховой премии у нас не приняли, сказали, что это не в их компетенции, что нужно собрать кучу копий документов и отправить заказным письмом в Москву. Сотрудницы банка даже не попытались сгладить конфликтную ситуацию и подсказать, что филиал этой страховой компании находится у нас в Калуге (хорошо, что у меня смартфон и Интернет всегда под рукой). Пришлось брать такси и ехать в Альфастрахование, писать заявление о расторжении договора и возврате страховой премии, но и там всё было не так просто, хотя это уже другая история.

Вот так веришь людям, только выполнила все переводы и телефоны были отключены. Как вас ещё земля носит, всех денег не заработаете. И на тот свет не заберёте, одни мошенники, верните мои деньги мошенники

Сотрудники данного банка незаконно приобрели мои личные данные. Упорно предлагают кредиты. На неоднократные жалобы и обращения исключить меня из их базы не реагируют. Сегодня вообще в 12 ночи разбудили со своим спамом. Ужасный банк никому не советую связываться с ними...........

Региональный банк, "дочерний" банк ПАО "СКБ-банк" (Екатеринбург), санирован пару лет назад.

Обратился в банк 30.07.2019 с целью получения денежного перевода Золотая корона. Сотрудник сообщила, что получить перевод можно только заплатив комиссию банка. Я поинтересовался, а что это за комиссия такая, если у платежной системы золотая корона комиссия фиксированная 1% и отправитель ее уже оплатил. Ответ был удивительный: 990 руб стоит некое "страхование переводов", без этого нельзя получить перевод. Кстати, это примерно 7% от суммы перевода. Я попытался выяснить каким образом банк, являясь агентом платежной системы Золотая корона, умудрился притянуть эту страховку к получению перевода и не является ли это скрытой комиссией, на что получил ответ в стиле: вы просто не знаете, почитайте правила там все есть. Я попросил договор или оферту для ознакомления с условиями этой странной услуги, но в ответ услышал недовольную фразу: сейчас все почитаете. После моих комментариев и ссылок на правила осуществления переводов Золотая корона, на Закон о защите прав потребителя сотрудник занервничал, долго копался в компьютере и передумал навязывать мне эту страховку, дал на подпись бланк перевода. Сумму я получил в полном объеме, но все-же считаю это попыткой обмана клиента. На лицо нарушения ЗОПП, правил работы банков регулируемых ЦБ.

СМС-рассылка о предложении кредита пришла в 5:42 утра!

Касса  ничем не отделена и не закрыта, сразу окошко к кассиру из общего зала. Машина для пересчета денег клиенту не видна, так как стоит на двух кассиров одна, и от окошка в трех метрах. Деньги кассир берет, поворачивается спиной к тебе,  подходит через 3 метра к машине и спиной к тебе пересчитывает деньги. Наведите порядок в кассе! Сотрудники объяснили, что машина одна, шнур электрический короткий, ширму им не ставят.

В июне месяце 2018 года моя жена открыла вклад на 270 дней вофисе банка в г. Медынь, в ноябре 2018 года, она скоропостижно скончалась. По завещанию в наследство вступил я, ее муж. При обращении в мае месяце 2019 г. в отделение банка в г. Медынь мне предъявили счет на 1 140 рублей за смс сообщения за данный период и сказали что переведут деньги только после оплаты этого счета. Далее после оплаты этого счета, деньги перевели на мой счет, но было сказано, что проценты по вкладу выданы не будут совсем, потому что так у них принято. Ко всему прочему основная сумма вклада уменьшилась на 10.000 рублей, на вопрос куда делись деньги отказались отвечать сославшись на тайну вклада. Работница банка постоянно кому то звонит по любому вопросу и не может ответить ни на один вопрос. Что делать в такой ситуации?

Ужасный банк, вскоре "умрет", удивляет почему еще жив...

Не советую идти в данный банк - там совершенно не дорожат клиентами. 09 января 2019г.  мы с мужем Б-вым П.И. открывали (переоформляли) вклад - просидели целый час (перед нами была всего одна девушка, а за нами - еще 4 человека). Очень неудобный график работы офиса - в обед с 13.00 до 14.00 работает всего 1 операционист, хотя предусмотрено их трое. Естественно - мы опоздали на работу на полчаса с обеда. Вечером банк работает до 18.00. Когда работающий человек может положить свои деньги? Для кого они работают? За наши же деньги - над тобой же еще измываются. Издевательское, пренебрежительное отношение О-вой Ирины и Марины Е.

Продолжение ранее написанного мной [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10169247][b]отзыва [/b][/url] Получив перевод по системе "Золотая Корона", я вновь отправился в уже знакомый офис ГЭБ'а по адресу г.Брянск, ул. Куйбышева 19. Мне вновь сообщили что получить перевод можно, но для этого надо заплатить комиссию. Я сообщил девушке, что уже писал отзыв на их отделение на сайте banki.ru, где представитель банка сообщил мне, что возникло недопонимание между мной и операционистом, я цитирую: "[i]..Для получения денежных переводов в Газэнергобанке клиенту не надо заключать с банком какие-либо дополнительные договоры или соглашаться на дополнительные услуги. Возможно, в данной ситуации имело место недопонимание между Вами и специалистом, поскольку сотрудники офисов обычно сообщают клиентам информацию о преимуществах дополнительных продуктов банка...[/i]". После услышанного девушка операционист сделала телефонный звонок и сказала, что я смогу получить перевод без комиссии, что я в итоге и сделал. В сухом остатке мы имеем навязывание услуг либо банком через операционистов либо самим операционистом. Поскольку данный инцидент не первый и банк по прежнему предпринимает попытки ввести в заблуждение граждан, я решил отправить данную информацию в саму платежную систему "золотая корона". Оценку ставлю самую минимально возможную и рекомендую не пользоваться услугами данного банка.