26 166 отзывов о банке «Газпромбанк»

5 октября оформила карту 180 дней с акцией 100% кэшбэк.

Условия изучила.За октябрь потратила чуть больше 20 тр ( в т.ч. 2т.р на связь,2 т.р на ЖКХ,2 т.р на госуслуги,

вайлдбериз - больше 2т.р. и супермаркеты - больше 1т.р.).Все операции с мсс кодами не входящими в исключения,оборот

больше 20т.р.Таким образом все условия для начисления кэшбэка 7т.р.были мной выполнены.

Но за октябрь мне было начислено всего 1500р.После нескольких часов ожидания и переписок в чате было составлено обращение

под номером 2076089.По нему было сообщение,что у банка был сбой и кэшбэк будет доначислен.В результате 26.11.2024 было

доначисленно еще 2т.р.Т.е.суммарно мне начислено 3500р,вместо 7000р.Т.е.оборот больше 20000р мне не защитали.

Еще несколько часов общения в чате и составление еще одного обращение № 2091266.На которое я получила формальную отписку ,

что я не выполнила условия акции и поэтому не получила вознаграждение.Но кэшбэк я получила,но только в размере 3.5 т.р

Попытки узнать у сотрудников банка за счет каких оплат мой оборот в системе для акций получился менее 20т ни к чему не привели.

Просьба к представителям банка объяснить за счет чего был уменьшен оборот по карте,все мсс в исключения не входят,

и доначислить положенные мне 3500р.

Благодарю за консультацию - хочу сказать спасибо Ольге - сотруднику "Горячей линии", за помощь и доброжелательное отношение!!! Первый разговор прервался, т.к. сотовый оператор прерывает связь через определенное время. Я уже второй раз ожидала ответа оператора около часа с 19:14, поэтому попросила её заранее перезвонить мне по этой причине и она перезвонила мне сама. БЛАГОДАРЮ за отличную работу 🫠 Время её звонка 20:11 - 20:35. Ольга ответила на все мои вопросы и дала необходимые разъяснения по открытию накопительных счетов - проявила индивидуальный подход к клиенту. В этот же день - 01.12.2024 я оформила заявку на открытие Накопительного счета на сайте Банки.ру и открыла Накопительный счёт под 24 процента на два месяца с приветственной надбавкой в Газпромбанке. 🥰 

Здравствуйте. 

19.11.2024г. примерно в 13-00 я посетил отделение ГПБ в г. Санкт-Петербург на пр. Просвещения, 34,литера А. 

 Хотел получить консультацию у менеджера по вопросам Премиум обслуживания. 

 Я имею возможность сравнивать менеджеров разных банков. Хотел бы отметить главного менеджера по премиальному обслуживанию ГПБ Анастасию Е-ву. 

Очень грамотный специалист, знающая свое дело и умеющая расположить к себе потенциального клиента. 

  По результатам консультации я открыл в ГПБ 30.11.2024г. два продукта. 

  Спасибо. 

Р. S. 19.09.24г. я по телефону горячей линии ГПБ провел предварительную консультацию по вопросу премиального обслуживания, о чем оставил отзыв на портале 29.09.24г.

Через некоторое время со мной связался специалист ГПБ и сообщил, что мне полагается ценный приз.Прошло больше 2х месяцев, наверное, приз все еще в пути. Мелочь, но осадок остался.