26 166 отзывов о банке «Газпромбанк»

Оформил кредитку ЮнионПэй для поездки в Дубай. По условиям банка выпуск карты стоит 3490 руб, которые вернутся кэшбэком «не позднее последнего дня 4-го месяца» при условии трат от 10 тысяч рублей в предыдущие 3 месяца подряд. Что ж, поехали. Получил карту 31-го июля. За август и сентябрь трат было примерно по 50 тысяч рублей в месяц. Октябрь — тысяч 13. То есть, условия выполнены. Соответственно, до 30-го ноября, а точнее, как пишут они «не позднее», жду возврат 3490 рублей. В течение ноября я пытался получить ответ в чате (отвечают примерно через час или сутки, по разному), где мне ответили, что срок не истёк, ждите. И по телефону, прождав ответа оператора 50 минут, мне ПОДТВЕРДИЛИ, проверив каждый месяц, что условия выполнены. 30.11 Деньги не пришли. 1.12 Они так же не поступили. Потратив ещё РОВНО час на телефоне (все операторы заняты), мне не дали никакой информации. Спросили, оставлял ли я обращение на возврат этой суммы. Серьёзно? . Оформил оператор обращение с рассмотрением в течение 3-х недель. В этом «замечательном» банке очень привлекательные ставки по депозитам и накопительному счёту, до 24%. Думал разместить там, как раз в другом банке вклад закончился. Но после моего 4-х месячного опыта взаимодействия с этим банком — оно того не стоит. Доверия нет совсем. Очень вероятно, что придётся доказывать, что ты «достоин» этих процентов, а то и сам вклад как-нибудь «пропадёт». Я уж молчу об автоматически подключаемых платных услугах, которые самому не отключить, пройдя перед этим квест по поиску в приложении, которое постоянно зависает.

Курс у банка грабительский. Хотела вывести свои деньги 300 евро. Курс банка покупки у клиента 93,5. У всех банков сегодня курс 106-110 рублей за евро. Чем вызвана такая жадность несоразмерная банка и почему грабительский курс? Ни у одного банка нет ниже 106. В чате только робот, оператор не отвечает. Позвонила на горячую линию. Время ожидания 20 минут, в итоге соединили через 25 минут, чтобы сказали перевожу вас на другого специалиста и повторно ожидание 17 минут. Издевательство полное

Заблокировали карту дебетовую ссылаясь на подозрительные операции, при этом как в других банках не поступал телефоны звонок из банка. О том, что карта заблокирована узнала в момент перевода денежных средств с зарплатной карты сеье на счет. Чат поддержка не работает от слова совсем, постоянная ошибка и так 2 дня. Дозвониться по единому номеру в службу поддержки также не возможно, ожидание звонка более 30 минут и по истечении 30 минут никто не отвечает, продолдает отвечать робот что специалист свяжется в течении 1 минуты. 2.12.2024 Пыталась 3 раза позвонить, в итоге 3 раза по 54 минуты и никто не ответил. Аналогично в декабре 2023 пыталась перед новым годом закрыть счет в банке и вывести деньги, но почему-то то мне это было недоступно, ссылались что произошло изменение персональных данных, на вопрос какие персональные данные изменились и откуда такая информация мне никто не ответил, но после новогодних праздников ситуация решилась сама, счет смогла закрыть и посещение банка не потребовалось. Очень странное отношение банка к клиентам, решила закрыть все счета и отказаться от данного банка. Так последние время один негатив от банка

Решила открыть Накопительный счёт в Газпромбанке, приветственная ставка 20,5% на первые 2 месяца, открыла счёт в середине октября. В итоге открываю приложение банка 1 декабря и «любуюсь» на ставку 10%! Несмотря на то, что повышенный процент должен был действовать по условиям 2 месяца и истекать в середине декабря! Писала несколько раз в поддержку — все операторы заняты, сейчас вишу на горячей линии уже час и меня морозят обещаниями ответить через минуту. В итоге принимаю решение вывести все свои средства с этого ужасного банка и навсегда забыть про него, своим друзьям и знакомым буду настоятельно не советовать иметь дело в Газпромбанком! В итоге мне ответил оператор и сказал, что «мне же выплатили октябрь и ноябрь — считается два месяца». А то, что октябрь был не полный месяц — это никого не волнует. Во всех нормальных банках если пишут 2 месяца со дня открытия счёта, то и начисляют ровно за 2 месяца! Вообщем этот момент вызвал полное недоверие к банку и к его продуктам. Боюсь представить с какими проблемами может столкнуться их клиент с кредитными продуктами. Сочувствую!

Просто к\*\*\*\*\*\*\*\*\* банк, никогда там ничего не заводите. Не писал отзывов никогда в жизни, но эти просто выше всех похвал. Являюсь зарплатым и клиентом, не могу дозвонится или дописаться до них, постоянно бот, переключил на другой, а этим удачи

Три человека оформили по моим ссылкам дебетовые карты в моем присутствии. Через некоторое время, когда знакомые с формленными картами начали спрашивать про вознаграждение, получил ли, я решил проверить. И тут оказалось что вознаграждения нет. Связался с банком, оператор на горячей линии и оператор в чате сказали что по моим ссылкам карты не оформляли! Вот такой нечестно Газпромбанк, мелкие м\*\*\*\*\*\*\*\*\*.

Добрый день. 21.10.2024 В рамках акции «100% кэшбэк по кредитной карте от Газпромбанка» мной была оформлена цифровая кредитная карта Газпромбанка. В период с 21.10.2024 По 31.10.2024 Мной осуществлялись покупки по данной кредитной карте. Сумма покупок, а также их категории соответствовали условиям акции, при выполнении которых за октябрь 2024 года выплачивается кэшбэк в размере 7000 рублей. Кэшбек до сих пор не выплачен, хотя по условиям договора должны выплатить до конца ноября. В чате сотрудница ответила: Спасибо за ожидание. Акция «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»: В случае, если участником акции в рамках участия в других акций по кредитным картам, проводимых банком было получено вознаграждение на счет карты, то бонусные баллы в рамках акции не начисляются. 29.10.2024 Было вознаграждение по акции «Пользуйся кредитной картой и получи год мобильной связи в подарок». В рамках акции партнер предоставляет клиенту промокод на компенсацию первого ежегодного платежа на тарифах «Пробуй», «Действуй», «Побеждай» Газпромбанк Мобайл. Срок выплаты вознаграждения: в течение 14 дней, после выполнения условий, клиент получает промокод через ПУШ/СМС/Еmail: срок активации промокода — до 31.12.2024. Клиент активирует промокод в приложении или личном кабинете Газпромбанк Мобайл. На баланс номера Газпромбанк Мобайл начисляются бонусные рубли равные сумме ежегодного платежа по тарифу «Пробуй», «Действуй», «Побеждай» в течение 5 рабочих дней с момента выполнения всех условий акции (введен промо-код, внесена оплата за год связи). Клиент может потратить бонусные рубли на покупку дополнительных услуг Газпромбанк Мобайл (интернет, минуты, СМС, платные услуги), бонусные рубли не возвращаются в рублевом эквиваленте на банковскую карту. Сим карты Газпромбанк Мобайл нет, договор не заключал, участие в акции не подтверждал, (специально) возможно проходил по их рекламмной ссылке, что бы ознакоиться с предложением. В итоге я лешился хорошей акции. Банк как специально запустил дополнительную акцию по кредитной карте, которая в случаи ее активации анулирует первую акцию ради которой открывают кредитную карту. 100% Кэшбэк по кредитной карте от Газпромбанка. При чем акция Газпромбанк Мобайл не предупреждает что отменит предидущую акцию. Банк специально вводит в заблуждение своих клиентов.

Просто о\*\*\*\*\*\*. Выполнили все условия для возврата коммисии за ЮНИОН ПЕЙ. Тарты по карте 10000 в месяц. НО. Оказывается оплата кварплаты у них ПЕРЕВОД! И не учитывается. НИ КОМУ НЕ СОВЕУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ БАНКОМ! Я час дозванивалась! И ЧАС! Выясняла! Бегите бегом от них!

Самый ужасный банк из всех работающих. Отвратительное отношение, списание платежей порой доходит до 8 часов. Если хотите испытать свою нервную систему на прочность, тогда этот банк для вас!

Банк предлагает бонус в 2500 руб. За оформление кредитки по реферальной ссылке. 28.10 Жена оформила кредитку по моей ссылке, 14.10 Провела платеж по ней на сумму от 3000 руб. Я по своей дебетовой карте за октябрь совершил платеж от 3000 руб. Все условия для получения бонуса нами выполнены. По окончанию ноября бонус мне не начислен. Обратился в чате за разъяснениями, ответ — вы не выполнили условия акции. При этом, несколько раз задавал вопрос с уточнением невыполненных условий, не смогли ответить. В общем — о\*\*\*\*\*\*, не верьте обещаниям банка.

Здравствуйте! Газпромбанк — самый худший банк! Три дня стояла в очереди, чтобы получить готовую карту. Открыла накопительный счёт. Три недели лежали деньги, начисление процентов ежедневное. По окончании месяца я не получила ни копейки. Банк ответил, что на последний день месяца на счёте был нулевой остаток. Проценты не начисляются, за исключением месяца, в котором произведено первое пополнение счёта «. Ноябрь — первый месяц пополнения счёта. У меня деньги лежали 3 недели в Вашем банке! Это первый банк, который не выплатил процентов. Ни Альфа, ни Сбер, ни Тинькофф так не делают. Хорошо, что положила часть средств. Дальше буду работать с вышеперечисленными банками. Газпром — отвратительная политика! Буду всех отговаривать, если кто-то захочет открыть у вас счёт.

Являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и обычно пользуюсь его вкладами, накопительными счетами. Обычно проблем не было. Но в этот раз столкнулся с обманом. 8 Июля получил курьером карту UnionPay от Газпромбанка. Выпуск карты стоил достаточно дорого — 5000 руб, однако в рекламе на сайте Газпромбанка было указано, что деньги вернутся по акции. Это подтвердил и курьер при получении. Курьер обьяснил, что в день получения нужно обязательно активировать карту, сделав любую покупку. Также согласно информации на официальном сайте Газпромбанка условия следующие: — оплата любую покупки в первые 95 дней; — поддержание неснижаемого остатока 50 000 ₽  в течение 90 дней. В день получения карты (8 июля) я активировал карту, сделав платеж в магазине на 100 руб. 10 Июля положил на карту 80000 руб и в этот день с них банк удержал комиссию 5000 руб. С этого момента начался «90 дневный период». По прошедствии 3 месяцев кэшбэк не пришел — в поддержке ответили, что нужно ждать 20-е число следующего месяца. 29 Ноября я опять обратился в поддержку, т. К. Возврат так и не пришел (все это время на карте лежала сумма около 55 тыс. Руб). При обращении в поддержку банка — представитель банка сказал, что 90 дневный период почему-то они отсчитывают с момента получения активации карты 8 июля, хотя комиссию 5000 с меня списали 10 июля. О таких условиях меня не уведомляли и ее нет на сайте банка. На сайте банка размещены условия акции — 50 тыс. Руб. Нужно положить в течение 6 дней. Но в поддержке говорят, что это «Новые условия» Я не ожидал такого обмана — очень неприятное сотрудничество с Газпромбанком. С моей стороны все условия акции, размещенные на официальном сайте Газпромбанка выполнены. Если бы знал заранее, что не вернут в обещанные сроки, не выпускал бы карты или пользовался бы картой другого банка, а деньги просто положил на вклад. Прошу разобраться и вернуть мне удержанную комиссию за выпуск карты

В начале июня 2024 года я оформила дебетовую карту UnionPay. Комиссия за выпуск карты 5000. При выполнении условий акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка. 3» Банк возвращает комиссиию за выпуск карты. Одно из условий — ежемесячные траты от 10000 руб. В месяц в течении 3 месяцев подряд. Я выполнила условия в июне, июле и августе. Когда вознаграждение не поступило 28.09.2024 Я обратилась на горячую линию, у меня зарегистрировали обращение. Ответ пришел в СМС на номер телефона. В ответе банк сообщал, что я не потратила 10000 в июле месяце, т. Е. Не выполнила условия. 29.09.2024 Опять позвонила на горячую линию, ждала ответа оператора 30 минут. Оператор мне СООБЩИЛ, что заказывать нужно не выписку по карте, а выписку по счету, так как оплаты по карте в конце месяца могут быть учтены в следующем календарном месяце. Составила еще одно обращение № 1955862 от 29.09.2024 В котором ПРОСИЛА указать конкретно какие суммы за июль месяц банк учитывает в акцию, а какие нет. В итоге, 14.10.2024 Пришел ответ от ГПБ не на адрес эл. Почты, а в СМС " Нам жаль, но мы не можем поменять решение по вашей ситуации. Банк ГПБ (АО). Нина один заданный вопрос ответа нет! . 13.10.2024 Я оформила обращение через контактный центр, 14.10.2024 Оставила обращение на этом сайте, с той же просьбой, прислать ответ на адрес моей электронной почты, также в ответе указать конкретно какие суммы за июль месяц банк учитывает в акцию, а какие нет. 29.10.2024 Пришел ответ от банка» К сожалению, вы не выполнили условия акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка. 3». Сумма покупок в июле не соответствует требованиям. Возврат по вашей карте был осуществлен 24.07.2024 И 29.07.2024. В связи с этим, сумма трат составила ниже 10 000 рублей. Нарушений со стороны банка не выявлено. " Мною заказана выписка по счету карты за июль 2024. Сумма расходов согласно выписке за июль 2024 года, которая сформирована в личном кабинете составляет 54796,40 руб. Из них минус оплата через СБП — 1159,96, минус — переводы с карты на карту — 41619,00, минус — 2 операции возврат — 1707,10. Итого сумма трат составляет — 10310,34. Настаиваю на том, что условие акции за июль выполнено! 28.11.2024 Мне на почту пришла табличка с какими-то суммами. Никаких опознавательных реквизитов банка, ни номера документа, ни печати банка. Сотрудник банка в комментариях написал, что это мне банк направил выписку по программе лояльности за июль. И банк пишет мне, что бы я в комментариях указала, что вопрос решен. Банк явно не хочет предоставить официальный документ и обманывает! 29.09.2024 Оператор на горячей линии пояснял, что суммы учитываются по выписке по счету карты, которые прошли по счету в июле 2024 года. Суммы в якобы» Выписке по программе лояльности " не соответствуют суммам в официальной выписке ни по карте, ни по счету карты, которая формируется в личном кабинете. Прошу вернуть мне 5000 за выпуск UnionPay! Либо направить мне на адрес электронной почты сумму выписки по счету карты за июль 2024 года, которая сформирована как официальный документ банка и в ней напротив каждой суммы из графы расходов указать — учитывается данная сумма в сумму трат по программе лояльности или нет! Я как лояльный клиент банка продолжаю пользоваться картой на территории России, но так как карта не соответствует заявленным требованиям, не работает за границей, ПРОШУ еще и по этой причине ВЕРНУТЬ мне 5000 ЗА ВЫПУСК UnionPay!

Было открыто 4 вклада в Газпромбанке сроком до 04.11.24. Срок начисления процентов к сумме вклада «в конце срока», с подключенной автоматической пролонгацией со следующего дня после даты окончания срока вклада. Согласно договору дата окончания и выплаты вклада 04.11.24, Выплата процентов по вкладу в день окончания срока вклада путем причисления к сумме вклада. По состоянию на 05.11.24 Вклады не закрыты, не пролонгированы, проценты не выплачены, что является нарушением договора со стороны банка. Проценты начислены 05.11.24 В 06.01Ч по местному времени (02.01 Ч по московскому)

Г. Железногорск Курская область. Сотрудницы банка помогала открыть вклад, но в конце процедуры забыла перевести мои деньги со счета на вклад. В результате я потерял прибыль 45 тыс руб и возможность открыть в ГПБ выгодный вклад на 3 мес. Руководство банка никаких действий по исправлению ситуации не предприняло.

01.11.2024 Пополнил действующий накопительный счёт. 01.12.2024 Не выплатили ничего за пополнение т. К я оказываеться должен внести эту сумму для пополнения до 00:00 часов 01.11.2024. В общем будьте осторожны обслуживание ужасное до службы поддержки не дозвониться ожидание более 30 минут. Не советую не рекомендую очень надеюсь в скором времени рассторгну с ними всякую связь.

Отрицательный! О\*\*\*\*\*\* по вкладу (не выплатили % ставку по вкладу) Открыла вклад накопительный, на два месяца, под 19,5% Годовых. По истечению срока, проценты по вкладу не выплатили (ответили, что был сбой программы) Начальник офиса не компитентен, даже связаться с головным офисом не может. Сотрудника, оформлявшего вклад, уволили. На письменное обращение, ответили, что не чем помочь не могут и благодарят за понимание. Получается, что свои денежные средсва, я просто дала банку на пользование, без каких-либо процентов? Считаю банк о\*\*\*\*\*\*\*\*, а себя о\*\*\*\*\*\*\*\* клиентам. Если в программе произошел сбой, или это не компитентность сотрудника, почему должен страдать — клиент? Обходите данный банк стороной, полный о\*\*\*\*\* и не компитентность, попользуются вашими денежными средствами и проценты не заплатят!

Ситуация следующая, в 22году приставы по ошибке наложили арест на счета, после выяснений сняли, отправили постановления во все банки, мне разблокировали и карты и вернули деньги, все, кроме банка Газпром. В котором, кстати, на тот момент у меня не было открытой ни одной карты, был только сберегательный счет. Что делает Газпромбанк, они без моего ведома в 22 году выпускают карту на мое имя, арестовывают ее. Арест не снимают. О чем я естественно не подозреваю. Спустя 2,5 года я решила впервые обратиться в банк за дебетовой картой, выпускаю, в момент чего мне оператор говорит, что у меня имеется какая-то карта, она не активна (конечно не активна, если я ее не получала), но давайте выпустим вам новую. После выпуска карты, заядя в личный кабинет, я вижу арест и на карте и на счете, арест, который был снят 2,5 года назад, т. К. Пристав отправлял постановления о снятии ареста по всем банкам еще весной 22 года и в Газпромбанк тоже! Хорошо я иду к приставу, пристав повторно отправить запрос уже не может в эл. Виде, отправляем почтой, чтобы ускорить несу документы в банк. Где в единственном отделении г. Твери у меня отказываются принимать документы, обясняя это тем, что их подразделение не принимает такие документы. Тех поддержка только и толдычит что везите документы в Москву (с какого такого интереса я должна ехать в другую область) или идите к приставу (но пристав уже ДВАЖДЫ! Вам отправил документы!). За 2,5 года банк не обработал этот запрос, не принимает документы в отделении банка г. Твери, арест так и не сняли. Это пожалуй худших банк. Можно было бы поставить оценку -10 поставила бы! Завтра поеду закрывать все счета, карту, желания пользоваться вашими услугами нет, а я еще рассчетный счет для бизнеса хотела открыть. Какое счастье, что не успела. Никому не советую связываться. Снимите арест или в ближайшее время, наверное, придется решать вопрос через прокуратуру.

Ужасное обслуживание, прячут данные чтобы обмануть на проценты. Не отвечают на звонки. Невозможно дозвониться. Ждать по 30 мин, а в выходные просто вообще не отвечают. В чате не отвечают НИКОГДА. Всегда робот.