23 742 отзыва о банке «Газпромбанк»

7 июня в онлайн-чате обратился к оператору для создания обращения.

Проблема следующая:

2 июня, при возврате материалов для ремонта в "Леруа Мерлен", была случайно приложена карта ГПБ ...8386 (по ней эту покупка в "Леруа" не осуществлялась!). Сумма 5 июня пришла на карту. После этого в интернет-банке бонусы ни на одну покупку, начиная с 2-3 июня, не отображаются.

Скриншот оператору Элине был предоставлен. 

Её ответ:

"По вашему вопросу я направила обращение. Сроки рассмотрения до 30 календарных дней. Ожидайте, пожалуйста, вам поступит СМС с ответом.".

30 дней истекли.

В ИБ нет никаких изменений. Смс с каким-либо ответом не поступало.

В ближайшие несколько дней ожидается выплата кэшбэка за июнь.

Полагаю, что банк желает воспользоваться формальным поводом возврата суммы за покупку в ТСП (хотя эту покупку я не совершал с карт ГПБ) и отказать в выплате КБ, сославшись отсутствием требуемого оборота 5000 р. по карте.

С чем я категорически не согласен.

За нарушение сроков рассмотрения обращения и отсутствия обратной связи в должной мере по данной ситуации вынужен поставить максимально низкую оценку. 

Обратилась в банк для подключения привелегий, мне сотрудник сам помог подключить и установить программу( подключалась, ради привелегий в магазинах) оплатила 299 руб, сотрудник пыталась активировать, но у нее этого не вышло, сказала через 1 час все обновится и самостоятельно вы сами активировать, в итоге такой возможности нет, связалось с газпромбанком, они не смогли решить вопрос, а просто пытались сказать простите и поймите, мы пытаемся стать лучше, а это просто плюшка за которую вы не платите, а платите за увеличение % на счетах( но и то это только начнет действовать с 1 числа следующего месяца) Так я не пойму за что они взяли деньги в этом месяце, я купила кота в мешке ( хотя по видно фиксации по оформлению привелегии, можно увидеть какую операцию я заказала и оплатила) отношение к клиенту отвратительное, мрежде чем обратиться и подключить нужно подумать, а связываться с жтим банком или нет, тк помощи не дождетесь. Не рекомендую 

Всем доброго дня! 

Два месяца молчала, но на третий решила все же написать отзыв. Подключилась к вышеуказанной акции 14 марта. Заманчиво, конечно!) Все свои покупки совершала по карте Газпромбанка (к слову, обижая другие банки, которые предлагали кэш, пусть не такой заманчивый, но, как часы, начисляющие обещанные баллы). Закончился апрель - бонусов нет 😒 Об обратной связи банка с клиентами - отдельная тема (чат тупо гоняет по кругу, дозвониться нереально, повезет, если в течение получаса ответит оператор, который по сути ничего не подскажет, твердя что обращение в работе, ждите). С нескольких попыток кэш все же был начислен. За покупки в апреле - та же ситуация! Бонусов нет, связь с банком недосягаема. Пишу обращение, набираюсь терпения, жду. Приходят в июне. Майские покупки - бонусов в июне нет!!! До смешного уже! Ответ банка один - ждите 15 дней, а может и больше. Вы там что, кэшбек на счетах считаете, что ли?... Мелочь, конечно, но отношение банка налицо! Не берите на себя то, что не в силах выполнить. Вы - серьезный банк (как я раньше считала). Жаль, но теперь полное разочарование. Думаю, вряд ли доверю вам более серьезные дела!

С уважением, ваш пока еще клиент

• Служба поддержки по телефону не работает совсем. 29 мин мне перечисляли сколько осталось по минутно, а когда 30 мин истекло просто отключился звонок. "Отличная" поддержка у банка Газпром. И это не первый раз. Поддержка в баке не осуществляется. А если срочная нужна помощь, блокировка или ещё что либо...

Пишу только про процедуру получения карты, картой еще не пользовался, с сотрудниками не общался, но процесс получения карты был весьма нестандартный... оцениваю только это. Ни в одном другом банке у меня не было такого, чтобы сотрудник брал мою банковскую карту, смотрел какие на ней данные, затем при установке "мобильного приложения" (на iOS это просто сайт на рабочем столе, который сможет "установить" кто угодно) спрашивает пин-код, который нужно установить для карты. Я мягко говоря удивился этому вопросу, спросил - а может лучше я сам установлю пин-код для своей карты, на что получил весьма странный аргумент - чего мне переживать, сотрудники регулярно работают с цифрами и забывают их сразу же. Такое себе оправдание если честно. В итоге пин я так и не установил, это сделал сотрудник. Я понимаю, что пин-код работает только с пластиком, и что его можно поменять. Но всё равно неприятный и настораживающий момент. Как и то, что сотрудник держит в руках карту и спокойно смотрит на данные. Зачем? Вот тут уже можно и без пин-кода обойтись, а запомнить эти цифры и затем записать их себе - не проблема. Я просто был в небольшом шоке от увиденного, да и тратить деньги на перезаказ карты не захотелось. >Еще расстроился, что обещали успешное добавление карты в ApplePay, а по факту это оказалось ложной информацией, карта не добавляется. Оформлял union-pay.
Т.к. выпуск карты стоит 5000 рублей, решил не перезаказывать, просто не держу на ней никаких средств, буду пополнять только перед покупкой, а то мало ли что.
Ну и классика - да здравствует рекламный спам от газпромбанка.

08.07 оформил заявку на кредитную карту union pay. В процессе оформления выбрал офис (московская область). Приходит смс "заявка одобрена, карту можно получить". Далее звонок из банка, подтверждают одобрение карты, но сообщают, что выбранный офис, оказывается, не работает и нужно выбрать другой, предлагают офис в Москве, соглашаюсь. Планы поменялись, удобнее будет приехать в другой офис, но тоже в Москве. Звоню на горячую линию, убедиться, что это не будет проблемой (хотя в смс написано, что карту можно получить в любом офисе в выбранном городе, плюс карта моментальная, решаю все же удостовериться). На ГЛ отвечают, что забрать карту можно только в выбранном изначально офисе (в каком? Который не работает или который предложили при подтверждающем звонке?) Звоню второй раз, теперь говорят получить можно в любом, так как карта моментальная - что звучит логично. Приезжаю в офис на Варшавской. У сотрудницы не получается выдать карту по изначальной заявке, мотивируется это тем, что "изначально заявка была создана в МО, а значит по ней можно получить карту только там" - если это так, почему это расходится со словами 2 из 3 сотрудниц колл-центра? Предлагают оформить новую заявку, на мой вопрос, а не будет ли отказа, если плодить заявки, говорят, что в отделении вообще вероятность выше. Учитывая это и то, что я уже потратил время на дорогу, сидение в очереди, ожидание выдачи - соглашаюсь. В результате, спустя больше часа времени, несколько неуспешных заявок мне приходится уходить ни с чем. Сотрудники успокаивают, мол у вас бы даже первая заявка не прошла второй скоринг. Звучит очень обнадеживающе, что может быть лучше, чем прийти за одобренной картой и уйти без нее?

При желании вывести средства с накопительного счета Банк их удерживает и не возвращает. В чате - тупо отписки про некий период зачисления, в офисе нет возможности тоже получить, нагло разводят руками. Решила получить по накопительному счету 19%, но пополнила не сразу, а оказалось что там только самый первый день идет в расчет для начисления % (на минимальный остаток). Не связывайтесь с этими обманщиками! Банк уже почти неделю задерживает мои средства без причин! А при каждом визите в офис - очереди из людей которым подарили кредитки и списали уже средства за обслуживание. Обходите их стороной! В личном кабинете счета, на который ушли мои деньги нет и не видно ни одного карточного счета! 

Заказала карту UnionPay в марте 2024, за выпуск сняли 5 000 р. Обороты в размере 10 000 р. выдержала март, апрель и май, что подтверждает выписка из банка. Но возврата ДС за выпуск карты не последовало. Я написа оборащение, на что получила ответ: Ольга С-на, мы рассмотрели обращение №1823530. Нам жаль, но вы не выполнили условия за май по акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» согласно п.3.1.4 условий. Банк ГПБ (АО). 

Я отправила повторное обращение и приложила выписку за май, на что мне ответили: что обороты надо было выдерживать 4 месяца... 

Дозвониться до оператора не возможно... 

Сплошной обман!!! 

28 июня 2024г я оформила заявку на бесплатную дебетовую карту Газпромбанка.

4 июля 2024г представитель банка привез мне карту в городе Новосибирск.

Изначально я поинтересовалась о платных каких-либо услугах, страховках, на что получила ответ, что это простая бесплатная дебетовая карта, страховки можно отключить, никакие платные услуги не подключены, ни за что платить не нужно будет. 

Далее представитель банка предоставил мне кредитную карту, которую я не заказывала и которая мне не нужна. На мои категорические отказы от кредитной карты я получила ответ, что отказаться от данной карты нельзя, но если она не нужна, то просто не нужно её активировать, тогда она будет неактивная. Тем самым, как оказалось позже, ввел меня в заблуждение.

После всего сотрудник попросил скачать приложение банка и сразу установить пинкод, далее настаивал, чтобы я в его присутствии сделала платежную операцию путем перевода с другого банка небольшой суммы на дебетовую карту Газпромбанка, чтобы активировать карту, на что я отказалась, так как ещё активация карты мне была не нужна. 

7 июля 2024г я зашла в приложение и увидела, что с кредитной карты , которая не активирована, произошло списание 3490руб, причина списания была неизвестна. Я позвонила по номеру горячей линии узнать о непонятной задолженности,когда я ещё ни разу не пользовалась данными картами, а также не произвела их активацию и там мне сообщили, что списание произошло в счет выпуска данных карт. Я попросила уточнить информацию, так как не поняла о чем идет речь, на что мне ответили, что выпуск этих карт платный и составляет 5000 за дебетовую карту, 3490 за кредитную карту, которую я даже не заказывала. И выяснилось, что о данной информации меня должен был в первую очередь уведомить представитель банка, перед тем как предоставлять карты. 

Никакой информации о платных услугах, комиссий и списаний я не получала ни со стороны самого банка, (смс, звонки) ни от представителя банка. 

Прошу вернуть все списания, комиссии и платные услуги, а также закрыть все карты и счета Газпромбанка.

03.07.2024 в мой адрес с расчетного счета ООО (открытого в Сбербанке) осуществлен перевод по реквизитам моего расчетного счета (привязанного к дебетовой карте Газпромбанка). В любом другом банке подобный перевод осуществляется максимум за 1 час. В случае с Газпромбанком деньги я жду 6 день, по состоянию на 08.07.2024 денежные средства все еще не поступили.

В банк обращался трижды:

1) 04.07.2024 обратился в чат в интернет-банке, ответ банка: "Благодарю вас за ожидание, Семен, на текущий момент денежные средства не поступали в банк. 

ГПБ осуществляет зачисление средств на счет **не позднее следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа.

Я вам рекомендую ожидать срок, указанный выше, или обратиться к банку-отправителю для уточнения наличия ошибок, корректности реквизитов и сроков исполнения перевода".

2) 04.07.2024 позвонил на горячую линию банка, оператор дал точно такой же ответ.

3) 05.07.2024 обратился со своим запросом в сообщество Газпромбанка В-те.

Ответ: "рекомендуем обратиться в банк-отправитель". То есть в Сбербанк.

Обратились в Сбербанк (дважды): реквизиты верные, платеж проведен, денежные средства отправлены, со счета списаны.

Газпромбанк даже не удосужился в данном случае поискать платеж, понять, что с ним происходит и в чем проблема. Обслуживание отвратительное, проблема фактически не решается, сотрудники службы поддержки просто читают вслух либо переписывают в чат свои скрипты, подтверждая свою некомпетентность и абсолютное непонимание происходящего. Для чего мне это? Найдите платеж, объясните в чем проблема и зачислите уже, наконец, деньги.

Самый ужасный банк, клиентообразованность на нуле. 

Решила в прошлом году зачем-то завести карту Газпромбанка. Воспользовалась буквально несколько раз, далее решила закрыть. Позвонив на горячую линию, услышала, что закрыть дистанционно нельзя, забила на эту идею. Позже перебирав документы, наткнулась на договор, где было прописано, что обслуживание карты со с второго года стоит 990 рублей/год. Все таки пришлось ехать в банк, хоть это и крайне не удобно. Почему я не могу сделать это дистанционно, а если в моем вообще нет офиса данного банка? В отделении сотрудник начала расспрашивать о причине закрытия, далее все эти стандартные уговоры «она может вам пригодиться в любой момент, вдруг надумаете совершить крупную покупку и т.д.». Очень торопилась и настоятельно сказала закрыть мне карту. На что мне предложили оставить карту с условием «бесплатного обслуживания». Не знаю чем я думала в этот момент, но видимо очень торопилась и раз карта стала «бесплатной», согласилась оставить и ушла. Проходит пол года, мне на телефон поступает неожиданное смс-сообщение с информацией о задолженности по обслуживанию карты. Неожиданно, правда? С этим банком я уже ничему не удивляюсь. Возмущаюсь, звоню на горячую линию с ожиданием оператора в 10-15 минут (спасибо, что вообще дозвонилась), девушка составляет мне обращение, записывает за мной всю информацию и говорит ждать несколько недель до решения. Хорошо, ждём (снова ждём!!) в надежде на положительный ответ и извинения банка. Проходит 3!!! недели, получаем отрицательный ответ, ниже прикреплю сообщение. Погашаю задолженность, чтобы не начали капать проценты, так и тут проблемы: задолженность погасить сразу не получается, нужно несколько дней ждать зачисления на счет, да что за бред, сколько можно ждать? Хочу оспорить данное решение, почему за некомпетентность ваших сотрудников должна платить я? Картой, повторюсь, я пользовалась буквально пару раз в начале ее получения, далее она лежала без дела.

Так же хочу отметить ситуацию с данным банком мужа. Он тоже оформлял кредитную карту, но уже не простую, а UnionPay, для поездки. Обслуживание за нее 3490/год, первый был бесплатный. Получал он ее в конце июля 2023 года, после поездки в августе хотел закрыть и расторгнуть договор, но оператор так же сказал, что нужно ехать в офис банка. Муж просто решил ее заблокировать и не пользоваться ей, но оказывается это не прекращает обслуживания карты. Год еще не прошел, буквально вчера решили позвонить и уточнить. Оператор сказал все то же, что и раньше (ехать в офис банка), но каким-то волшебным образом позже предложил закрыть дистанционно (а что, так можно было?). Удивленно, он согласился это сделать, но и тут тоже есть одно НО: не важно как - через телефон/офис банка происходит закрытие карты, в любом случае сие действие рассматривается банком в течение 30 дней!! Тридцать дней, вы шутите? Ну хорошо, пускай закрывают, но тут у нас сразу возник вопрос. Через 3 недели пройдёт ровно год с получения карты,и оказывается если в течение этого периода банк не рассмотрит закрытие карты, спишется обсуживание за следующий год. И как на нам сказал оператор, в этом случае нужно будет сначала погасить долг за обслуживание, а это не малые деньги, 3490 рублей, а потом уже банк точно закроет карту. ЧТО? Газпромбанк, вы издеватесь? Почему такое отношение к клиентам? Почему всегда приходится ждать так долго, причем абсолютно все: ответа оператора, зачислений на счет, рассмотрения обращения, закрытия карты? 

Если у мужа произойдет списание за годовое обслуживание, будем обращаться в суд.

Открыла накопителный счет, предложили открыть ещё программу НЖС страхование на 6 лет с ежегодным пополнением на 167 000₽, чтобы за 6 лет скопилось 1 002 000₽. Тогда эти деньги считаются уже на вашем счету и вы премиум клиент + необходимо тратить от 50 000₽ по дебетовой карте и получаете статус премиум. Выпустили карту, совершала покупки, общая сумма за месяц составила 79 000₽. При остатке в миллион по этой программе на счету. Хотела подключить привелегию спорт и выбрать fitmost. Но потратив за месяц необходимую сумму и имея дополнительно на накопительном счете 870 000₽ и миллион по НЖС, мне отказали. Оставляла 5 обращений: онлайн, по телефону горячей линии, лично в офисе, где операционисты согласились с тем что действительно банк не прав. Сначала мои обращения даже не рассматривали, прикреплю скриншоты. Потом приходили отписки, якобы у меня меньше миллиона на счетах, когда у меня в совокупности лежало почти 2 000 000₽ и были траты по 80 000₽, при необходимом 1 000 000 на счету и тратах от 50 000₽. Потом стали говорить не все траты учтены тк не все MCC коды учитываются банком. т.е я покупая к примеру кофе или бытовую технику, должна запросить MCC код у организации и запросить список MCC кодов у банка и найдя его в этом списке только тогда делать покупку. Второй главный момент, в условиях сказано за 30 календарных дней нужно совершать покупки на сумму от 50 000₽, я совершила за 30 дней на сумму больше, тем не менее мне снова отказали. 

На этот раз просто решили засчитать покупки совершенные в последние дни месяца перекинуть на следующий месяц, естественно не оповестив меня и отключив также консьерж сервис.
Я совершила покупки на необходимую сумму в месяц, имела почти в два миллиона рублей на счетах, оформила программу нжс и карту банка для трат, только ради этой спортивной привилегии, соблюла сумму покупок по всеи необходимым MCC кодам, заранее звонила узнавала о сумме трат на гор линию, оставляла несколько обращений по телефону и в самом офисе. Тем не менее банк каждый раз придумывал разные причины для отказа в подключении привилегии ради которой я вообще оформляла карту. 

Общение операционистов как роботов, безучастливое, некомпетентное, без эмоциональное, в обращении пишут пару фраз и сообщают что якобы 'рассматриваться' будет 15 рабочих дней.

Требую вернуть мне законный статус премиум, подключить привилегию спорт на июль-август, чат консьерж сервис и менеджера. Зачислять полный кешбек. 

Выдавать полную информацию с учетом 'подводных камней' и мсс кодов, вписать в договор между клиентом и банком конкретный срок снятия денежных средств, т.к. при покупке деньги с карты снимают мгновенно, в приложении траты высвечиваются, сумма в банк поступает, при этом не зачисляют обещанный кешбек, сумма приходит всегда в разы меньше даже 1% при должных 1,5% отключают от премиум статус и не дают пользоваться выбранным пакетом привилегий, максимально усложняя клиенту жизнь и вводя в стресс. Про начисление кешбека оставлю отдельную жалобу со скринами трат и суммой прихода. Также хочу добавить ,что мой менеджер ушел в декрет и мне об этом не сообщили, просто перестал выходить на связь, стала звонить на горячую линию и нового менеджера так и не назначили. Отношение к клиентам наплевательское! 

Здравствуйте, хочу поделиться своим ужасным опытом с обслуживанием Газпромбанка , пришел в отделение , час ждал пока работники пообедают , позже как нас приняли, женщина попросила паспорт и сидела за компьютером минут 10 даже не открывая паспорт , переспросил у нее чем она занимается , она резко встала , пошла за каким то ключами, прошла пол отделения опять села за свое рабочие место, мы еще раз ее переспросили "будет ли она заниматься моим вопросом или нет?" После этого она набрала куда то спросила что счетом мои, сказала заблокирован , мы ее попросили снять деньги через кассу , то есть остаток , она сказала: "как вы снимите , у вас 115 , вы в стоп листе" я ответил , как все через отделение после таких случаев , она повторилась , подвинула мой паспорт сказала "че вы от меня хотите? Не задерживайте очередь " никогда такого ужасного обслуживания не видел и хамского поведение от банкиров и работников кредитных учереждений , надеюсь примети какие то санкции 

Здравствуйте. Возникла необходимость перевести 220000 рублей со своей карты Газпромбанк другому человеку на карту другого банка. Лимит не превышает 300000 рублей, но банк решил что операция подозрительная и что карту мне нужно заблокировать, милостиво разрешив отправить СМС для разблокировки на номер 8-903-... Только это никак ни помогло, в чате тоже не смогли помочь. Отправивили звонить банку, мало того что из Турции это сделать не просто и не дёшево, так ещё ожидание составило 15 минут. Оператор на телефоне всё внимательно проверила, всё подтвердилось. Но разблокировка стала возможна только после звонка уже мне на номер привязанный к карте. Прождав ещё полчаса (а так никто и не позвонил) опять написал в чат, где с трудом мне ответили что перезвонят через 15 минут. Вот пришло опять 30 минут никто мне звонит. Как я понял Газпромбанк будет решать переводить мне мои деньги или не переводить. Как говориться были ваши , стали наши. Как можно не превышая лимита остаться без денег в нужный момент я теперь знаю на собственном опыте. Осталось только получить комментарии от самого банка?

 в Центральном офисе согаза оформлял полис и возникла проблема-на терминале Газпромбанка отсутствует устройство для оплаты телефоном (NFC) точнее оно есть но по какой-то причине не подключено.Пришлось оплачивать пластиковой картой другого банка. Итог потраченное время и потеря кэшбека. Мне их экономия обошлась в 250₽.Спасибо за заботу Газпромбанк! 

Банк отказывается возвращать комиссию за выпуск карты Юнион пэй (5000 рублей), ссылаясь на невыполненные мной условия. В марте 2024 года я получила карту Юнион пэй, для возврата комиссии за выпуск карты необходимо было выполнить одно из условий, я выбрала продержать на карте 50000 рублей в течение 60 дней, что я и сделала. При заказе карты на сайте не было указано, что надо в первый же день класть денежные средства на карту, девушка- представитель банка, выдававшая мне карту, про это тоже ни слова не сказала, хотя я уточняла есть ли какие то сроки, в итоге деньги пролежали на этой карте больше трех месяцев зря получается, могла бы использовать их в более выгодных целях. Спасибо Газпромбанку! клиентоориентированность банка оставляет желать лучшего, а компетентность сотрудников вообще на нуле, девушка-курьер двух слов связать не могла, но на один мой вопрос не ответила, карту сунула и убежала, пришлось разбираться самой. Не советую связываться с этой картой. 

  Заказал дебитовую карту юнин пей для оплаты за границей. Курьер привез все оформил отфоткал паспорт и меня. Но карта не заработала, войти в личный кабинет банка по нерабочей карте невозможно. На горячей линий прождал 20 минут - меня тут же отправили на электронного помошника менять пинкод зачем не понятно, но поменял. Опять звонок на горячую линию ждал 25 минут - итог оператор сообщил что сотрудник банка не заполнил номер телефона моего и что у них числятся мой паспортные данные старые- много лет назад я хотел взять кредит но мне его не одобрили - но на эти паспортные данные оформили эту дебетовую карту - хотя я сам в заявке указывал новые паспортные данные и сотрудник банка приехавший весь паспорт отфоткал и в заявлении на открытии карты которое он привез указаны новые данные паспорта. В результате общения с горячей линией более 2х часов выяснилось что ошибки допущенные сотрудниками газпромбанка можно исправить только явившись в их банк (причем сотрудник утверждал что я обязан явится для сверки данных - полное неуважение) так как компьютерная система для банка слишком сложена - банк ведет весь учет вручную на бумаге и необходимо ехать в банк и перезаполнить старые бумаги!!  

     Вывод: 1. Газпромбанк крайне антитехнологичен, 2. Техподдержка банка хуже в 100 раз техподдержки Сбера, Т-банка и Альвы - там техподдрежка отвечает в течении 1-2 минут и решает вопрос, в Газпромбанке техподдержка отвечает в течении 20-25 минут по телефону и в течении 2-3 часов в приложении банка и предлагает только ехать к ним в отделение!! 3. У жены была тоже проблема с газпромбанком и тоже заставляли ехать в отделение - чтоб навязать платные продукты и кредиты!!

    Я понимаю что Газпроманк будет писать наиглупейчую чушь в коментариях чтоб оправдаться - а почему бы просто не взять и решить проблему? слабо? если у вас с учете ошибки по вашей вине в чем проблема их испроавить?   

Взял кредит в Газпромбанке г. Стрежевой вернул в 2014 году правда через суд но всё до копейки с процентами вернул, а в 2022 году оказалось, что ещё остался должен т. к. работники Газпромбанка оказались очень хитрыми подделали подпись на заявлении об отмене какого-то судебного приказа ( по суду я всё выплатил через приставов и вопросов от банка не было на 2024 год). 

Не пользуйтесь услугами Газпромбанка там работают обманщики. 

На данный момент возбуждается уголовное дело в отношении работы ников вышеупомянутого банка по факту мошенничества. 

Остерегайтесь иметь дело с банком

Здравствуйте, узнал об акции кешбэка на АЗС по карте Газпромбанка. Заинтересовало предложение. Заказал карту на доставку, встречу назначили на 16.05. В течении рабочего дня меня не было в городе, но представитель пошла мне навстречу и привезла её в удобное для меня время, 22:00. Заранее она позвонила и узнала когда и где мне удобно встретиться. Встреча прошла в приятном общении, Елена на все мои вопросы ответила, разъяснила условия акции и возможности банка, помогла зарегистрироваться в приложении. Благодарен Елене за терпение и отзывчивость, а банку за возможности!