37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Добрый день! В личном кабинете налогоплательщика вдруг появился текущий счет "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО), В Г. КЕМЕРОВО 408********120 от 25.10.2022. Клиентом банка НЕ являюсь.

Какие еще продукты банка открыты на мое имя? Прошу ответить представителя банка. спасибо.

PS: почему нет контроля за такими операциями?

Здравствуйте, 2 недели назад я обратилась в банк (центральное отделение) на ул Тарской, г Омск, с нотариальным свидетельством на акции и дивиденды (деньги на счету). Меня приняли и все оформили. Мне открыли карту, на которую, со слов представителя банка, в течение 3 дней должена была поступить сумма денег. До сих пор, деньги не перечислены. Прошу разобраться, ездить в банк у меня сейчас нет возможности. 

Увидела рекламу на сайте "АО Газпромбанк" - кредитная карта с кэшбеком на всё до 15%, бесплатная, называется "Удобная" с льготным периодом до 92 дней( если за 2 календарных месяца потратить меньше 90 тыс руб) или 180 дней ( если за 2 месяца потратить более 90 тыс). Ну кэшбек приходит за сентябрь аж 25 октября!!! Но пришёл таки. А вот карту, которую я получила и начала пользоваться ей только 28 августа 2022 года, оказалась НЕУДОБНОЙ! В приложении уже числа 10 я заметила, что я должна к 31 октября погасить весь кредит, хотя 92 дня не прошли! Я несколько разприходила в офис - сначал по поводу кэшбека, и даты погашения кредита, потом по поводу даты погашения кредита в льготный период. Но никто из менеджеров не мог мне показать по документам - как должно быть, звонили куда-то. Итог - никакого льготного периода нет! Обман клиента. Сами менеджеры не разбираются в сложной схеме этой кредитной карты. Сегодня мне в офисе сказали, что оказывается льготный период открывается с момента получения карты, ( карту я получила 26 или 27 августа 2022 года), кредитные деньги начала тратить только 28 августа. Я ещё кредитные деньги не тратила, а счётчик льготное времени уже включился! На сегодня 28 октября прошло 60 дней, а требуют погасить уже 31 октября - где же 92 дня ? Обман!!!

Была необходимость перевести некоторую сумму на свою карту в Узбекском банке. Наткнулся на сайт Газпромбанка, который обещал оказать эту услугу без комиссии при переводе с карт любых банков РФ (скриншот: https://paste.pics/d1c890018cedd210d64d454cee72d0c7).

Тем не менее, комиссию сняли, что подтвердила поддержка банка ТКС: https://paste.pics/b922e52032f15bbd4b04dd349debb137

Это было 26.09.2022. В тот же день написал заявление на возврат комиссии через форму обратной связи на сайте ГПБ (номер заявки имеется). Сегодня - 28.10.2022 - никаких новостей нет. 

11.10.2022 звонил в КЦ ГПБ, завели жалобу (номер есть)

27.10.2022 снова звонил в КЦ ГПБ - никаких новостей.

На мой вопрос о сроках рассмотрения, сказали, что обычно 15 календарных дней, но срок может быть увеличен. Верхнего предела нет (что ж, это удобно!). Также сказали, что заявление находится в профильном департаменте.

Особенно "порадовал" ответ на жалобу, который прислали на след. день: жалобу рассмотрели, "нам жаль", "мы передали коллегам и они уже работают над задачей".

При цене вопроса в 1050 руб столько времени разбирать мое заявление - это даже не смешно.

Открыла расчетный счет в газпромбанке. И уже очень сильно пожалела. Каждый божий день звонки с левых мобильных телефонов от якобы сотрудников Банка. Так ладно б если услуги предлагали требуют чтобы я потвердила свою личность дав согласие по телефону кем я являюсь. Хотела бы узнать у специалистов правомерно ли действие якобы сотрудников банка при обзвоне клиента требовать потверждение личности формулировкой (да или нет)? Отвечаю на вопрос такая ли я ответ пока не потвердите разговаривать не будем. и еще тогда вопрос Газпром банк тогда какого фига вы мне названиваете ( при этом я уже обратилась в банк и попросила вычеркнуть номер с обзвона, на что пофиг видимо вам. уже сто раз пожалела что открыла у вас зарплатный счет!!!!!!!!!!!!