37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

[b]В начале мая открыл счет как новый клиент (прошло более 90 дней с момента прошло раза) для получения повышенного процента так как у банка были, как мне казалось, самые лучшие условия, но не тут то было! [/b] Я уже знал, что банк не в полной мере информирует своих клиентов о том в какие сроки нужно пополнить счет, что бы получить повышенный процент после первых двух месяце, так же знал, что периоды они считаю именно по календарным месяца, то есть если вы пришли и положили деньги 31, то первый период у вас будет только 31 число, в второй уже с первого по последний день следующего месяца. Так же (наученный горьким опытом) я знал, что пополнять нужно строго с 1 по 10 число [b]об этом они не в каких рекламных проспектах и договорах не пишут, это вообще не указано нигде в условиях договора! Узнаете только по факту когда столкнетесь с проблемой![/b] Я думал я все знал, по этому я предусмотрительно попросил повторно мне все проговорить и дать мне распечатку условий получения повышенного процента со второго месяца (так как их в договоре нет). Мне все дали, естественно ничего не заверено. В итоге я столкнулся с откровенным обманом! В условиях написано, что нужно пополнить счет в месяц который предшествует месяцу получения повышенной ставки, все, точка! Более ничего. По условиям вклада я могу совершать расходные операции, это тоже не возбраняется. Я пополнил на 150 тыс. вклад до 10 числа месяца, зафиксировал факт (ВЫПОЛНИЛ УСЛОВИЯ!), а далее совершил расходную операцию по снятию средств на эту же сумму! В ИТОГЕ МНЕ ОПЕРАЦИЮ ПОПОЛНЕНИЯ НЕ ЗАСЧИТАЛИ, СКАЗАЛИ, ЧТО ЯКОБЫ ОНА НЕ ПОПАЛА В РАСЧЕТ В ОПЕРАЦИОННЫЙ ДЕНЬ, МОЛ САМ ДУРАК, ЧИТАТЬ НАДО НА САЙТЕ МЕЛКИМ ШРИФТОМ! Причем все это мне было сказано сегодня 20.07 когда я позвонил в колл центр уточнить вопрос по ставке! Это полный развод и обман! Операция была проведена? Да! Условия выполнены исходя из тех памяток, что находятся у меня на руках! При этом у меня на счету не "0" лежит, с чего банк решил, что я снял эти 150 тыс которые пополнил, а не те которые внес изначально при открытии вклада? Вообще все операции идут сначала, а не с конца, но в Газпромбанке считают так как удобно им, что бы не начислять проценты. В ИТОГЕ МНЕ В ЭТОМ МЕСЯЦЕ СРЕЗАЛИ ПРОЦЕНТ ДО 4%, ВСЕ ПОВЫШЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ КОТОРЫЕ Я ПОЛУЧАЛ РАНЕЕ ПО СУТИ СГОРЕЛИ! [/b]

Газпромбанке банкомате по указанному адресу (Филиал Газпромбанка в Проспекте Вернадском д 37 корпус 2.) в 18.07.2022 г. в районе 17.00 - 17.40 часов не были зачислены 13000 рублей, объект оборудован современными камерами и условиями наблюдения. Это позор для такого банка. У меня в кишлаке на родине и то лучшее качество банкоматов! Позор! Эх, очень жаль такими темпами далеко не пойдете - Газпромбанк!. У вас начальство есть или все на разброс. У меня на родине говорят не когда деньги в сети банка не может пропасть бесследно. Так что Вернадском Банкоматные аппараты необходимо досконально проверить!!  Вообще я предлагаю всю деятельность филиала данного банка, там все подозрительно. Там все заняты но поймите, они заняты не со своими делами!!! ?? Там у филиала сооружение где банкомат - это ловушка заходишь с картой все попался!!! Обязательно у тебя потеряется деньги. Я иностранец и то это заметил? Для специалистов и патриотов это тревога! Деятельность банков дают оценку в целом за деятельность Государства! У меня появляются не доверия и банкам и др. И самое главное не кто ни чего не знает и знать не хочет!!? Это же самоубийство Банка где кадровая подготовка, где защищенность системы банка и банкоматов? Денег нету и банк не знает где деньги - и зачем такой банк государству.  Кто нибудь в состоянии в этом банке разобраться в чем проблема исчезновения моих денег! Меня все  сотрудники начали уверять что в этом банке деньги пропадают часто и люди не находят своих денег. Это оказывается норма. Это что такое, даже в Африканских государствах такого нету! Если у меня доступ к программным защитным системным данным были бы я бы нашел бы где мои деньги! Почему то банк не может знать по словам сотрудников. У вас везде камеры высокого разрешения воспользуйтесь.  Каждое регистрация карт фиксируется вас учить что ли.  Или там вообще профессионалов нет что ли?

Здравствуйте.  14.07.2022г примерно в 13-00 при обращении в филиал ДО 015/1071 "Чернышевского" по адресу: С-Пб, Кирочная ул.,28а. от сотрудника (девушка, фамилию не уточнил) была получена высококвалифицированная консультация.   В итоге мною было принято решение -не закрывать дебетовую карту и вклад (хотя целью посещения было именно это) и стать клиентом ГПБ мобайл.   Спасибо сотруднику!

Пользуюсь банком около года на зарплатном проекте. Постоянно использую приложение интернет-банка. Нарекания на поступление или переводы средств никогда не возникали. Очень удобное приложение, есть много интересных предложений, пользуюсь их предложениями по вкладам, у них хорошие процентные ставки. Приложение интернет-банка работает на ура, нет багов и торможений. Надеюсь на ваше дальнейшее развитие!

20.07.22 г, я пришла в отделение банка на Красноармейской 116, чтобы открыть вклад "ваш успех", и столкнулась с ужасно организованной работой офиса и невероятно долгим ожиданием в очереди. Надо сказать, что людей было не так уж и много, но из 6 окон работало, то два, то три, а через час ожидания, работа и вовсе встала. И я уже собиралась уйти и выбрать любой другой банк, с более шустрым обслуживанием, но наконец-то спустя час, нас пригласили к окну. Надо сказать, что девушка, обслуживавшая нас, заслуживает всяческих похвал. Но тратить столько времени для похода в банк я не готова, даже старушки в паспортном столе работают быстрее. Это просто нонсенс, ни в одном банке к клиентам не относятся с таким безразличием. Надо быть более расторопными. Прошу принять меры.

Ужас!!!!!!!!!!! Это издевательство, а не банк!!!!!!!

11.02.22 г. и 15.06.22 г. по почте, 06.07.22 г. лично в ГПБ были поданы запросы нотариуса о счетах умершего, ответить на них банк не удосужился. Сумма значительная, в возврате вклада наследникам банк не заинтересован видимо совсем. Видимо, придется с банком судиться, чтобы получить деньги обратно. Пожилым людям не рекомендую доверять свои деньги этому банку - создадите наследникам проблемы

Подлый секретик от Газпромбанка! Обычно пользуюсь приложением банка, а тут возникла необходимость зайти на сайт, и там меня ждал пренеприятнейший сюрприз.  Оказывается, пополняя свои карты сторонних банков с карты Газпромбанка, я, ничего о том не подозревая,  заплатила Газпрому несколько тысяч рублей комиссий, тогда как у других банков такие операции совершенно бесплатны!  Но главное не это, а то, что в истории операций в приложении об этом просто молчок, сведения есть только в истории операций на сайте! Скажите, пожалуйста, это что, нормально? Разумеется, никаких дел с таким банком я больше иметь не собираюсь и вам не советую

19 июля 2022 года снял тысячу рублей из банкомата альфа банка, за это с меня сняли комиссию 200 рублей, т.е. 20%, это обман, другого слова для таких процентов нет. При этом на сайте указано, что альфабанк участник корпоративной сети, т.е. банк еще и действует в разрез с официальной информацией, которую публикует на сайте. Требую возврата удержанной комиссии.

С Газпромбанком я на короткой ноге. Всегда слежу за новинками. Сейчас вот открыл себе вклад Ваш успех по причине наличия акции. Условия отличные. А уж на фоне падения всего и вся у нас в стране, так вообще шикарно даже

Пытался определиться какую же дебетовую карточку себе выбрать, но так и не смог. По итогу пошел в отделение, а оно как раз было в конце улицы, где я живу, и задал ряд уточняющих вопросов. Девушка мне все рассказала по каждой карте, сравнила преимущества. Ну я и выбрал себе обычную Мир. Тех плюшек, что она дает, вполне хватит для нетребовательного покупателя. Что за обслуживание, что за карту - пять плюсов!

У меня оформлен накопительный счет. Обычный, который до 7,5%. Да, низкий процент, но зато мне не надо ломать голову как и где что-то потратить, чтобы получить надбавку, и у меня имеется доступ к деньгам. Круглосуточно. А вот вклады таким похвастаться не могут. Ты открыл его, и все, про закинутые деньги можешь забыть до окончания срока. Так что за гибкость условий ГПБ модно поставить высокую оценку.

Расплачиваться карточками от Газпромбанка одно удовольствие - нет зависания в списывании средств. Ну а главная плюшка - кэшбэки и надбавочка к накопительному счету. Выдернул рублик оттуда, взял рублик отсюда, вот тебе и собирается сумма, которую опять же потом можно куда-нибудь пустить в работу. Мне нравится!

Небыстрое обслуживание. Есть хорошие сотрудники но есть и любящие поболтать с клиентом и создающие очередь.

Итак, ситуация по сути. Я отправила СВИФТ перевод 15.07(пятница). Деньги с моего счёта не списаны до текущего времени банк не может дать никакой информации по состоянию перевода. Я обращалась в банк на телефон контактного центра. Мне сказали, что ждите регламент перевода два рабочих дня. Потом я снова позвонила и сказали, что регламент 15 часов. Информацию контактный центр по переводу предоставить не может нужно обратиться в банк. Т.е. я просто потеряла время и не пошла в банк, потому что 2 оператора контактного центра, не знают свой собственный регламент или не знает третий. И самая вишенка на торте, с 20.07 у них вводится комиссия за хранение денег на счету и повышается комиссия за перевод, а информацию об этих изменениях, я должна посмотреть на сайте. Соответственно, с меня её спишут, как утверждают сотрудники контактного центра.

Начиталась плохих отзывов о Газпромбанке и, хоть и со страхом, но воспользовалась услугой свифт перевода. Надо было оплатить учёбу в Южной Корее. Очень переживала и боялась что деньги будут идти несколько недель, а сроки поджимали. Но нет! Через 3 дня денежки дошли и на 4 день университет подтвердил оплату. Спасибо большое! В условиях санкций выручили с таким важным делом!

12 июля оформил кредит наличными в Газпромбанке, конечно же вместе с кредитом навязали договор страхования, ничего страшного подумал я, ведь по закону могу отказаться в течение 14 дней. Но когда подписывал договор обратил внимание, что вместе со страховкой в договоре прописано еще 2 пункта: - Сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку ЕЮС, стоимостью 25000 рублей - Дополнительный полис страхования от коронавируса (медицина без границ + антикорона 2.0), стоимостью также 25000 рублей. Самое интересное, что возле этих двух пунктов стояли галочки, что, мол, я согласен на приобритение данных услуг,  данные галочки сотрудница банка ЗАБОТЛИВО проставила за меня, конечно же, не посчитав нужным меня об этом уведомить. Я уведомил сотрудницу банка, что не хочу приобретать данные услуги, на что она ответила, что отказаться от них невозможно, так как они входят в программу страхования, вдобавок она сказала, что если я планирую отказаться от договора страхования в период охлаждения, то данные денежные средства за данные услуги мне тоже вернут. На мой взгляд сотрудница банка меня обманула как минимум два раза, в первый раз, когда сказала, что от дополнительных услуг нельзя отказаться, второй раз, когда сказала, что денежные средства за них вернут, при отказе от договора страхования. Что касается полиса Медицина без границ + антикорона 2.0, то это хоть и навязанный, но полис СТРАХОВАНИЯ и от него можно отказаться в той же страховой. А сертификат ЕЮС, это вообще стороняя контора, которая предоставляет юридические услуги, которыми я бы никогда не воспользовался. А эти негодяи так нагло заставляют приобрести данный сертификат, и ладно бы он стоил до 5 тысяч рублей, но он стоит 25!!!!! И как оказалось, чтобы отказаться от него необходимо все-таки обращаться в данную организацию отдельно. Позвонив по номеру данной конторы, менеджер по телефону сообщила, что отказаться от сертификата я могу в течение 14 дней через личный кабинет, оставив заявку в электронном виде. При заполнении заявки необходимо отправить чек, подтверждающий оплату сертификата, но что самое интересное никто данный чек мне не предоставил!! И если за подключение страховки чеки пришли на e-mail в электронном виде, то за подключение данного сертификата никакого чека не пришло!! Поэтому вместо чека в заявлении на отказ я прикрепил скриншот с выписки по кредитному счету. Надеюсь представитель банка прочитает мой отзыв и руководство банка примет шаги к улучшению клиентского сервиса.  Также хочу уведомить, что направил заявления на отказ от всех навязанных страховых полисов и от сертификата ЕЮС. Я расчитываю, что предоставление скриншота выписки по кредитному счету вместо чека (которого нет) не станет основанием для отказа в возврате моих средств. Просьба представителя банка проконтролировать данный вопрос, спасибо!!! После решения по заявлением на отказ отзыв дополню и возможно изменю оценку.

Из-за ошибки в Росреестре запросила в Банке справку-подтверждение о том, что у меня оформлена лишь одна ипотека. Справка платная, обещали сделать за пять дней. Жду эту волшебную справку уже третий месяц. Сроки никто озвучить не в состоянии. Но зато каждые две недели приходит смс, что им очень жаль, что решение вопроса затянулось. А мне-то как жаль, что кто-то не в состоянии написать на бумаге, что я оформила одну ипотеку в банке на покупку квартиры, а не две.

Филиал банка "Газпромбанк" АО "Приволжский" - это лучший банк, с которым мне доводилось работать как с контрагентом, и в котором я обслуживалась как клиент в течении 16 лет. Хочу выразить искреннюю благодарность лично сотрудникам этого филиала на протяжении этого периода: У-ву Александру, У-ву Максиму, М-ву Юрию, С-ву Николаю, Д-ой Маргарите, Д-ой Алёне, С-ой Татьяне, Р-ди Екатерине, Т-ой Ольге, К-ой Линаре. Они работают в филиалах этого банка в городах Н.Новгород, Арзамас, Саранск. Каждый из них - безусловный специалист в своей области. Всё объясняют чётко, подробно, понятно. Работают быстро и безукоризненно. Для связи с клиентами, живущими в других регионах, оперативно задействуют контакты с колегами ГПБ других филиалов. Это упрощает и ускоряет обслуживание клиентов. Главный критерий при выборе банка - надёжность. Газпромбанк "Приволжский" - это абсолютно надёжный банк!

Оставлял заявку на кредит в Газпромбанке. Для консультации звонил в контактный центр где меня грамотно и четко проконсультировал специалист по потребительскому кредиту. В свою очередь рекомендую данный банк для кредитования и обслуживания банковских карт. Когда консультировался ставки были большие сейчас ставки на дату 19.08.22 более приятные, собираюсь снова подать заявку в ближайшее время.