37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Никогда не думала, что буду таким заниматься, но не с проста говорили, что семейные разборки и дележки. - самое страшное, что может быть. С так называемыми родственники уже просто страшно находиться в одной квартире, решила спрятать от них важные бумаги и фамильные драгоценности. Как по мне надежнее всего это будет в банке, далеко ходить не стала и пошла в свой газпромбанк. Стоимость такого удовольствия вышла 63 рубля в сутки, я даже удивилась, думала, что обойдетя дороже. Оформили договор без лишних вопросов и быстро, минут за 10,очень приветливый персонал был. Теперь мне поспокойнее

Закрыть вклад досрочно хотели. Оператор сказал что ЗАКРЫТЬ можно в мобильном приложении или ОПЯТЬ ЯВИТСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ . НЕВЕРЬТЕ это нетак! ТОлько в отделении. ПОскольку . Вас будут уверять что у вас старая версия приложения Хотя более новых нет НИГДЕ от слова совсем ! ПРОсто при досрочном закрытии  приложение невидит СЧЕТ для зачислении средств даже если он открыт. ПРиложение пишет "ПРОДУКТЫ ненайдены". ПРИшлось прийти в банк  5 июля 2022. составили обращение  sv 05357217.  Прошла неделя  а ГАЗ... и ныне там.

Я как-то уже пользовался Газпром пэй, вроде билеты в Третьяковку брал, а в этом месяце еще и на ФНС оплатил торговый взнос. Так быстро с налоговой никогда не разбирался,мало того что дистанционно, так даже за карточкой тянуться не пришлось, потому что она была сохранена уже в истории сервиса. Могу ошибаться, но вроде не обязательно даже газпромовской карточкой там расплачиваться, потому посоветовал партнеру по бизнесу, у него тоже вышло, хотя карточка сберовская Теперь только так платить и буду

Очереди как в Сбере в зудние времена

График работы, персонал вежливый,хорошее помещение

Оформил цифровую дебетовую карту в приложении «Газпромбанка», при попытки привязать карту к платежной системе «MirPay» происходит ошибка (сообщение «Невозможно добавить карту» ). Позвонил в службу поддержки банка, составили заявку, в ответ пока тишина. Пользоваться виртуальной картой без привязки к платежной системе совсем не удобно, жду ответ банка.

Опять 25! Банк в своём репертуаре. И посмотрев рейтинг банка я убедилась, что это самый плохой банк. Место № 50 из 50-ти возможных! Но я всё же напишу свой отзыв, и пусть место этого банка (последнее в списке) закрепиться!  Реклама шла по ТВ про дебетовые карты с удвоенным Кэшбэком (Павел Воля и Утяшева) на первые 2 месяца, открыть надо было в опред. период, активировать до опред.числа, выполнить (как выяснилось потом кучу условий...., ну, это как обычно...)) Карту делали больше 2-недель, о готовности не сообщили, хотя сказано было, что уведомят. В итоге, все условия соблюдены, я даже не поленилась позвонить в контактный цент и утвердиться в этом! Все условия проверили и подтвердили. Сказали, что я подпадаю под акцию, и на момент открытия карты у меня действительно нет действующих карт..., НО почему-то в ситеме не стоит галочка, что вы являетесь участником акции, но вам всё должно начислиться как заявлено: кэшбэк -3 % на всё (как в рекламе) и 15% на остаток (при условии, что остаток на каждый день не менее 5 000 руб. ) Специалист видел в системе закрытую мной в банке карту (около полугода назад). А условие было чётко прописано - нет действующих карт на момент начала акции. Карта была закрыта. Я пользовала картой месяц, а потом мне начислили кэшбэк - целых 40 рублей! После запроса в банк мне перезвонил менеджер и ответил, что вам начислено всё правильно по 0,5 %...., а остаток я посчитать не могу,.... Ну, не смешно ли.... И сейчас скорее всего опять будут отписываться шаблонными фразами.... и противорить самим себе.... Всем советую и буду советовать никогда не иметь ничего общего с этим банком!Врут на каждом шагу, все ситауции разворачивают всегда только в свою пользу, даже если вы правы, приложение отвратительное, персонал - половина безграмотный, половина заточен на надувательство. Такое ИМЯ про..... Стыдно должно быть!

К ипотеке с умом подойти не вышло, так хоть рефинансирование хотела получить на выгодных условиях. Я монитторила банки по этому вопросу и везде были одинаковые плюс-минус условия со своими подводными камнями вроде страховки, процентов и других требований. Сначала выбрала газпромбанк как меньшее из зол, а потом поняла, что это и не зло вообще. Выдали семейную под нормальный процент (на тот момент 10%) и на мой желаемый срок. Считаю, все удачно вышло. Хотя и был один момент: заминка при выдаче документов, ждала минут 20, пока база отвиснет. Но они подключили даже старшего смены для решения этого вопроса. Так что сотрудники в Выхино не безразличные, а это поркрывает недоразумения

15 июня 2022 в отделении газпромбанка меня конультировала Евгения по вопросу реструкторизации. Она все подробно рассказала, показала, какие варианты есть, и что можно снизить процент. Это мне очень подходило и даже превысило ожидания, тогда мы и оформили заявку. Через день пришла смс с одобрением и я поехал снова в офис для заключения договора, справились минут за 15 там

Рефинанснул ипотеку в Газпромбанке. По условиям нормально: получился более низкий процент с ежемесячным платежом. Заявку рассматривают быстро: мою одобрили на третий день. Тем более, что вы можете ее отправить через сайт, тем самым сэкономите свое время. Конечно, пришлось повозиться с документами, но раз уж банк закрывал мои долги перед другим банком, то я все сделал, что от меня требовалось.

Были парочка кредитов в Альфе, я оформила рефинансирование в ГПБ, т.к. моя фирма перешла к ним на обслуживание. По условиям все более менее отлично. Заявку рассмотрели быстро, деньги пришли на карточку, а потом списались на счета Альфы. Теперь хоть не держу в голове все свои всевозможные долги и плачу человеческую сумму.

21 июня заказывал умную кредитку через сайт, 22-го утром пришла смс с подтверждением и на следующий, то бишь 23-го курьер уже привез карту. И важно то, как он это сделал. Курьеров я много повидал, и в основном свою работу они делают на отвали. Артем (так звали курьера) же позвонил за час до назначенного время, уточнил место и мою возможность получения. Доставил, активировал в приложении и ответил на мой вопрос про беспроцентный период. Задавал еще несколько вопросов, но он не терялся, хорошо знал свою область. Вот пример сотрудникам

02 июля 22 года в отделении банка по адресу : Москва, Мичуринский проспект , 7 решил пополнить в банкомате (№1195) дебетовую карту на 100 000 (Сто тысяч) рублей. На экране появилась ошибка - "Что-пошло не так",  банкомат выплюнул карту, несколько минут позависал и ... все. Долго боролся с сотрудниками , чтобы у меня приняли обращение. В результате его приняли . № ОК-183/22 9155Б3ДПД9 от 02/07/22.   04 июля пришло сообщение от банка , что вопрос передали в профильный отдел. сегодня 11 июля - ни денег на карте, ни какой либо информации от банка нет.     С таким отношением я сталкиваюсь впервые.  Видимо , чтобы проинкассировать банкомат надо ждать несколько недель.  И непонятно отношение сотрудников отделения , которые уверяли, что хоть банкомат и стоит у них, максимум , что могут сделать - это принять обращение. При этом даже бланк обращения получил с трудом, предлагалось отстоять очередь , чтобы его получить .

Омерзительное обслуживание 1.5 часа просидела в очереди. 7 специалистов слонялись из угла в угол. Работало только 2 специалиста. Форма и шпильки это хорошо. Но было бы прекрасней профессиональное обслуживание,.

При оформлении кредита в Газпромбанк г. Уссурийск ул Октябрьская 77  09 марта 2022г сотрудник данного банка Р-ая Ирина В. подложила мне в документы Сертификат на Юридическую поддержку ООО "Теледоктор 24" стоимостью 15 000 т.р. не проинформировав и не разъяснив о данной услуге,  при проставлении росписи в документах я не обратил внимания что мне  подложили данный сертификат т.к. расписывался в документах для получения кредита а не для получения Сертификата Юридической помощи. Считаю это навязанной услугой, обманом представителя банка Газпромбанк. Обман сотрудника Газпромбанка.

Решил оформить накопительный счет под привлекательные 18% годовых ( основная ставка + приветственная надбавка). На сайте написано и в офисе мне сообщили, что 18% будут действовать май и июнь (первые два месяца). На сегодняшний день (10.07.2022) процентная ставка с надбавкой составляет 10,5% и также написано, что ставка первые 2 месяца. Это всё на бумаге, по факту же выплачиваются проценты не 18%, а ставка ЦБ + надбавочный коэффициент. Просто вводят в заблуждение клиентов и просто привлекают внимание. Не советую связываться с банком. В июле месяце увидел проценты начисленные за июнь, решил сменить банк. Решил сделать перевод через СБП, деньги пришли сразу. Дальше начались неполадки в приложении, при еще одной попытке перевода, хотя переводы совершались на мое же имя, на тот же номер, но в другой банк. По итогу приложение у меня само по себе вылетело, т.е. сбросился логин и пароль и пришел запрос авторизоваться. Т.к. пароль не помню решил восстановить по номеру карты - пришло уведомление, что наложено ограничение или заблокирован аккаунт (точно не помню). Через несколько дней поехал в банк, для снятия наличных со счета и с карты, перевести с карты на счет не получилось, т.к. приложение не давало и в итоге потом в блок ушло. Через банкомат деньги снять не получилось, тоже пришло уведомление об ограничении. Пришлось звнить в поддержку, и в течении 12 мин оператор ответил и снял ограничение. Хоть что-то радует. Написал обращение в банк - ответили, что проценты начислены верно. По итогу не рекомендую банк к сотрудничеству.

Нужен был кредит на 600 т р на 3 года. Без оформления страховки. Подала заявки в интернете в несколько банков, в том числе этот. Банк предварительно одобрил заявку, перезвонил очень любезный молодой человек, ответил на все вопросы: сколько страховка (около 104 тр на весь срок), сколько переплата со страховкой, сколько без. Сказал, что со страховкой выгоднее, но она необязательна. Подъехала в банк на Просвещения 34 для окончательных переговоров. Сразу не понравилось, что пришлось ждать, несмотря на отсутствие очереди и свободного сотрудника в одном из окон. Попала к молодому человеку, очень самоуверенному (чтобы не сказать надменному). Сумма и срок необходимого кредита у меня немного уменьшились, поэтому обсуждение началось сначала. Сумма кредита сразу выросла на сумму страховки. Он сказал, что оформлять кредит без страховки нельзя, но я могу потом от нее отказаться. На вопрос, что при включении страховки в сумму кредита, на нее также придется платить проценты, он ответил: ну вы же от нее откажетесь. Но ведь тогда процент по кредиту вырастет? Да, вырастет. Попросила пересчитать переплату по "выросшему" проценту - нет, без страховки он посчитать не может. Спросила, не он ли мне по телефону это все посчитал?)) С большим пренебрежением к своим же сослуживцам сказал: у меня есть чем заниматься, я не сижу на горячей линии! Короче говоря, ушла с большим разочарованием, хотя этот банк выбирала из многих. Не советую обращаться - запутаетесь и потратите гораздо больше, чем рассчитывали. Разница в переплате "со страховкой" и без не такая уж и большая (по сравнению с суммой переплаты).

Сим-карты хорошие.... Не плохой банк, грамотная кредитная политика. (На мой взгляд) Точно лучше чем сбер со своими 20% по бизнес 😂

Самый отвратительный банк из всех возможных. 14 июня обратилась в отделение на Молодёжной, чтобы отправить SWIFT перевод в США супругу. Попытка первая: 1,5 часа в очереди и ответ Вам нужно свидетельство о заключении брака. Ладно, вторая попытка на следующий день ещё 1,5 часа в очереди с документами, пришлось ещё открыть счёт, ладно думаю, главное отправить. Нет, звонок Ваш перевод не отправился нужно подьехать, внятного ответа почему не отправили 15 июня не получила, ладно отпросилась с работы подъехала 16 июня, ещё час в очереди (хотя без очереди говорят по телефону) вроде со счета списались, думаю скоро дойдут. Тут самое интересное начинается. Через неделю опять к ним, также очередь, чтобы узнать, где вообще перевод. Опять очередь, получила свифтовку. Внятного ответа, что с переводом всё равно не получили от сотрудников. Решили будем ждать, видно трудности с переводами и всё проверяют со стороны банка получателя. И вот звонок 09 июля звонок, банк получателя запросил подробную информацию, вам нужно предоставить в течении четырёх часов, и самое интересное, а с Вами связывались с отделения банка, естественно нет!!!!! Дистанционно это нельзя решить. Спрашиваю, можно подьехать в отделение, которое работает в субботу - ответ да. Подъехали с ребёнком в отделение на Октябрьском поле. Естественно очередь 1-1, 5 часа. Итог Вам нужно подъехать в отделение в котором отправляли и тому менеджеру, кто Вам отправлял. И оказывается такая не одна!!! Менеджер говорит Вы вторая сегодня с этим вопросом у меня. Получается, каждое отделение существует само по себе. Информационный центр вообще не принадлежит этому банку - ничего от них не узнать, а валютный отдел это вообще другая планета. И они между собой вообще не контактируют. Итог: никому не советую этот банк, лучше переплатить и жить спокойно!

Есть в банке ипотека, карточный счет и накопительный счет. На карточном счету всегда держу 0-вой баланс. Сегодня перевел с накопительного на карточный 1500 рублей. Баланс карты 0. Далее идет списание 149 рублей за непонятно какие услуги. Затем мне переводят по СБП 4500 рублей. Баланс карты 0. В детализации по карте видно поступление этих денег, но пользоваться я ими не могу. В чате банка включили пластинку "нам очень жаль", "мы зафиксировали ваше обращение", "больше ничем помочь не можем" и все в том же духе. Ни одного внятного ответа! Попытаюсь тут у представителя банка получить ответы на вопросы: 1. За что списали 149 руб, если я не подключал никакие услуги и ранее подобных списаний не было? 2. По какой причине банк не зачисляет поступившие деньги на карту? 3. Когда поступившие на карточный счет средства будут мне доступны? 4. Каким образом банк будет мне компенсировать задержку доступности моих средств? Прошу ответить по существу, по каждому пункту! А при чем тут название темы, спросите вы? Все просто, банк считает нас уродами а себя людьми, а мы наоборот!