23 750 отзывов о банке «Газпромбанк»

Столкнулась с аналогичной проблемой, что и пользователь Nataliia21, которая писала о ней на данном сайте 22 ноября, ссылка:  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10211448/Ни колл-центр, ни сотрудник банка не знают ни про какое дополнительное соглашение на изменения срока кредита. В конце ноября написала заявление на частичное досрочное погашение срока, график платежей обновили (т.е. последние платежи с нулевыми значениями), но срок выплаты остался прежним (как в кредитном договоре). Следующее заявление планировала писать на сокращение платежа и меня никак не устраивает, что в данном случае срок опять пересчитают в сторону увеличения. В чем тогда смысл сокращения срока? Меня об этом никто не информировал, нигде это не прописано, в отделении заверили, что могу гасить досрочно любым способом, в том числе чередуя эти способы.Прошу разобраться в данном вопросе. Раз дополнительное соглашение на изменение срока кредита существует, прошу донести это до сотрудников банка.

Выбрал банк из предложенных ипотечным брокером Тинькоф из-за самой низкой (на тот момент) ставки по ипотеке. По поводу общения с банком до сделки ничего сказать не могу - этим занимались менеджер из Тинькоф и риэлтор, от меня потребовалось только открыть счёт.Хотел бы выразить благодарность сотруднику Алексею Р-чу, который быстро и чётко оформил все бумаги по не самой простой сделке, несмотря на стоящие над душой почти 10 человек, участвующих в сделке, которые постоянно интересовались "А нельзя ли побыстрее?" В качестве недочёта (банка, не Алексея) могу отметить долгое согласование уже заполненных документов на самой сделке неким "ипотечным центром" Газпромбанка. Обещали, что не займёт больше 10 минут - по факту, вышло минут 40. Спасибо и на том, что согласовали Также были некоторые технические проблемы с биометрической авторизацией для доступа к банковским ячейкам, но Алексей и его коллега Константин (если не ошибаюсь) справились и с этим.В целом, обслуживанием доволен - снизил балл за лишь вышеописанные недочёты.

Добрый день,05 апреля 2018 г. мы подписали с Газпромбанком кредитный договор № 4466-ИП/18 о рефинансировании действующего ипотечного кредита. По условиям договора, после предоставления мной указанного в п. 3.8 договора комплекта документов, банк обязуется снизить ставку по кредиту с 11,2% до 9,2%.В процессе регистрации обременения права собственности в пользу Газпромбанка из-за выявленного отклонения площади объекта залога от ранее заявленной на 0,5 кв. м регистрация была приостановлена в органах Росреестра (объект находится в Калининграде). В период мая 2018 по сентябрь 2018 я внес необходимые изменения в ЕГРН. В итоге обременение в пользу банка было зарегистрировано органами Росреестра 22.10.2018 г. Об этом свидетельствует штамп Росреестра на предоставленном в банк договоре залога. Об этом также свидетельствуют данные из выписки ЕГРН, сканированная копия которой находится у меня, оригинал находится в Калининграде. Все документы датированы 22.10.2018 г.16.11.2018 г. мой представитель в Калининграде передал необходимые банку документы (зарегистрированный договор залога) представителю калининградского филиала.21.11.2018 г. документы были отправлены в Дмитров службой DHL.27.11.2018 документы были в офисе № 028/1020.Я неоднократно связывался со специалистом отделения Марией С. касательно получения информации о статусе решения вопроса снижения ставки по кредиту. Однако, вчера, 11.12.2018 г., после моего очередного звонка, Мария наконец ответила мне, что банку не удается получить выписку из ЕГРН, в которой видно обременение в пользу банка. Мне было предложено самостоятельно предоставить выписку из ЕГРН.Я категорически не согласен с таким подходом, потому что:1. У меня на руках копия этой выписки, где четко написано, что 22.10.2018 г. в 12:07:21 на объект недвижимости наложено ограничение прав и обременение в пользу Газпромбанк (Акционерное общество), ИНН: 7744001497.2. Кредитор обязан самостоятельно получать выписку из ЕГРН. Я не могу понять, по какой причине мой представитель получил эту выписку, а такая серьезная организация, как Газпромбанк, не моежт ее получить и просто перекладывает свою работу на меня, даже не пытаясь решить эту проблему на своей стороне.3. Кредитор по сути нарушает законодательство, условия договора и мои права, требуя от меня предоставления необходимого кредитору документа.Учитывая, что я предоставил в отделение банка зарегистрированный договор залога, о чем у меня есть письменное подтверждение со стороны очень качественно выполняющего свою работу в Калининграде специалиста по электронной почте от 16.11.2018 г. (также в письме указано, что сканированные документы переданы Марии С. в Дмитров в тот же день), я буду настаивать на снижении ставки по кредиту с 16.11.2018 г. В случае отсутствия со стороны Газпромбанка оперативных адекватных действий, направленных на решение вопроса, а также в случае отказа в снижении ставки с указанной мной даты, мне придется обращаться в органы Роспотребнадзора и Центральный банк Российской Федерации с просьбой разобраться в ситуации и повлиять на нее, т.к. я начинаю подозревать Газпромбанк в использовании искусственно созданной ситуации в пользу своего обогащения.

Добрый день,05 апреля 2018 г. мы подписали с Газпромбанком кредитный договор № 4466-ИП/18 о рефинансировании действующего ипотечного кредита. По условиям договора, после предоставления мной указанного в п. 3.8 договора комплекта документов, банк обязуется снизить ставку по кредиту с 11,2% до 9,2%.В процессе регистрации обременения права собственности в пользу Газпромбанка из-за выявленного отклонения площади объекта залога от ранее заявленной на 0,5 кв. м регистрация была приостановлена в органах Росреестра (объект находится в Калининграде). В период мая 2018 по сентябрь 2018 я внес необходимые изменения в ЕГРН. В итоге обременение в пользу банка было зарегистрировано органами Росреестра 22.10.2018 г. Об этом свидетельствует штамп Росреестра на предоставленном в банк договоре залога. Об этом также свидетельствуют данные из выписки ЕГРН, сканированная копия которой находится у меня, оригинал находится в Калининграде. Все документы датированы 22.10.2018 г.16.11.2018 г. мой представитель в Калининграде передал необходимые банку документы (зарегистрированный договор залога) представителю калининградского филиала.21.11.2018 г. документы были отправлены в Дмитров службой DHL.27.11.2018 документы были в офисе № 028/1020.Я неоднократно связывался со специалистом отделения Марией С. касательно получения информации о статусе решения вопроса снижения ставки по кредиту. Однако, вчера, 11.12.2018 г., после моего очередного звонка, Мария наконец ответила мне, что банку не удается получить выписку из ЕГРН, в которой видно обременение в пользу банка. Мне было предложено самостоятельно предоставить выписку из ЕГРН.Я категорически не согласен с таким подходом, потому что:1. У меня на руках копия этой выписки, где четко написано, что 22.10.2018 г. в 12:07:21 на объект недвижимости наложено ограничение прав и обременение в пользу Газпромбанк (Акционерное общество), ИНН: 7744001497.2. Кредитор обязан самостоятельно получать выписку из ЕГРН. Я не могу понять, по какой причине мой представитель получил эту выписку, а такая серьезная организация, как Газпромбанк, не моежт ее получить и просто перекладывает свою работу на меня, даже не пытаясь решить эту проблему на своей стороне.3. Кредитор по сути нарушает законодательство, условия договора и мои права, требуя от меня предоставления необходимого кредитору документа.Учитывая, что я предоставил в отделение банка зарегистрированный договор залога, о чем у меня есть письменное подтверждение со стороны очень качественно выполняющего свою работу в Калининграде специалиста по электронной почте от 16.11.2018 г. (также в письме указано, что сканированные документы переданы Марии С. в Дмитров в тот же день), я буду настаивать на снижении ставки по кредиту с 16.11.2018 г. В случае отсутствия со стороны Газпромбанка оперативных адекватных действий, направленных на решение вопроса, а также в случае отказа в снижении ставки с указанной мной даты, мне придется обращаться в органы Роспотребнадзора и Центральный банк Российской Федерации с просьбой разобраться в ситуации и повлиять на нее, т.к. я начинаю подозревать Газпромбанк в использовании искусственно созданной ситуации в пользу своего обогащения.

Всем привет! Хочу поделится о работе такого крупного банка как Газпромбанк. Приходится сталкиватья с их банкоматами, но последний раз общения с их банкоматом стал последней каплей! Если бы это был банк, который не входит в крупнейшие рейтинги , даже писать не стал! Но газпромбанк, который позиционируется как,  что то  современное, технологичное и в банковской сфере на одних из первых мест,  думаю должен следовать имиджу и статусу! И яркое подтверждение тому, что это не так , это их банкоматная сеть в Иркутске!  Говорю только за Иркутск , как в других городах  не знаю! Первое, что бросается,  это внешний вид банкоматов, из всех банкоматов,  которые стоят, их банкоматы выглядят самыми старыми и пошарпанными , ни одного нового банкомата я не видел.Второе, это их скорость работы , такое ощущение, что Газпромбанк скупает их на рынки списанных банкоматов немного реанимирует клеет свой логотип и ставит в работу , очень медленно! Сравниваю с работой альфы сбера втб.Третье это доступность , точней их исправная работа , частенько сталкиваюсь с тем, что их банкомат не работает по тех. причинам. Может мне везёт , но с другими банками все намного стабильнее. Из последнего случая, который отношу к тех. состоянию. В банкомате, хотел снять 25 т.р. Банкомат выдал только 17 т.р. Конечно сразу позвонил на горячую линию и срок рассмотрения 30 дней ! Они это время, как мне объяснили берут на инкассацию ! Одним словом и банк так же быстро работает как их банкоматы! Почему не выберу другой банкомат , дело в том, что у меня Карта Альфы , а у них одна банкоматная сеть и их банкомат как раз находится по пути домой, вот и приходится.

В данном банке у меня открыта дебетовая карта как зарплатный проект, так же открыта кредитная карта, которая снимает ежемесячный обязательный платеж с поступивших на карту средств. 10.12.2018 г. в 17_00 по Москве мне приходит зарплата, с которой тут же списывается этот ежемесячный платеж (вроде всё как обычно), но через несколько секунд с карты списывается ещё раз ровно та же сумма с комментарием "погашение задолженности". Позвонил по номеру горячей линии, повисел полчаса на трубке, сказали, что перезвонят завтра (11.12.2018 ). Наступил следующий день и не дождавшись звонка (около 12_00 по Москве)  я решил позвонить ещё раз и выяснить, когда мне уточнят мою ситуацию и что мне делать дальше. Мне снова сказали, чтобы я ждал звонка и что они не могут связаться с специалистами в моём городе. Вечером 11.12.2018 г. я снова позвонил по горячей линии.... продержав на линии 40 минут, мне снова сказали, что не могут дозвониться до моего филиала и не могут сказать точных сроков, по моей проблеме (мол ждите звонка по вашей заявке). Вот уже 12.12.2018 и никаких подвижек нет.Такого отношения от крупного банка я не ожидал. Банк меня поставил в крайне сложное положение, так как я должен был снять определённую сумму и погасить ипотечный кредит в другом банке ещё 10.12.2018 г. И сейчас доставив мне такое количество неудобств, меня просто игнорируют и держат в неведении.

В данном банке у меня открыта дебетовая карта как зарплатный проект, так же открыта кредитная карта, которая снимает ежемесячный обязательный платеж с поступивших на карту средств. 10.12.2018 г. в 17_00 по Москве мне приходит зарплата, с которой тут же списывается этот ежемесячный платеж (вроде всё как обычно), но через несколько секунд с карты списывается ещё раз ровно та же сумма с комментарием "погашение задолженности". Позвонил по номеру горячей линии, повисел полчаса на трубке, сказали, что перезвонят завтра (11.12.2018 ). Наступил следующий день и не дождавшись звонка (около 12_00 по Москве)  я решил позвонить ещё раз и выяснить, когда мне уточнят мою ситуацию и что мне делать дальше. Мне снова сказали, чтобы я ждал звонка и что они не могут связаться с специалистами в моём городе. Вечером 11.12.2018 г. я снова позвонил по горячей линии.... продержав на линии 40 минут, мне снова сказали, что не могут дозвониться до моего филиала и не могут сказать точных сроков, по моей проблеме (мол ждите звонка по вашей заявке). Вот уже 12.12.2018 и никаких подвижек нет.Такого отношения от крупного банка я не ожидал. Банк меня поставил в крайне сложное положение, так как я должен был снять определённую сумму и погасить ипотечный кредит в другом банке ещё 10.12.2018 г. И сейчас доставив мне такое количество неудобств, меня просто игнорируют и держат в неведении.

Здравствуйте. История проста, но веселит постоянно. Взял ипотечный кредит в Газпромбанке через партнёра Тинькофф. О процессе организации сделки можно писать отдельную историю. Кредитный договор я увидел только на сделке, заранее прислать договор мне отказались. Привык по работе изучать документы заранее, но для Банка нужно обмануть клиента, а не помочь)... Изменения в договоре были не столь критичны. На данный момент столкнулся со следующими проблемами: 1. Не могу получить формулу расчета по процентам и основной сумме задолженности. Больше интересует расчет процентов, т.к. планирую погашать частично-досрочно. Как контролировать не зная методики расчета Банком? На мою просьбу сотрудники банка говорят что ничего не знают и видят только то, что выдает компьютер. А базовая формула видимо придумана роботами (сверхразумом), что ум сотрудников Газпромбанка не в состоянии понять и рассказать мне как клиенту. В договоре формула отсутствует, зачем-то присутствует формула аннуитетного платежа, но у меня прописана дифференцированная система.2. Попытался оплатить досрочно, внёс деньги на карту Газпромбанка, приложение поступление средств зафиксировало, но списали только проценты а сумму основного долга нет). Объясняют, что увидеть поступление средств на карту через приложение ничего не значит. Это не значит, что деньги на карте. 1. Прошу разъяснить мне формулу расчета и предоставить её в письменном виде. Это разумно и обязательство перед клиентом прописано в ГК РФ.2. Прошу произвести перерасчет досрочного платежа. С уважением, Михаил.

Работаю в организации заключивший договор на зарплатный проект с Газпромбаком, соответственно получаю ЗП на карту этого банка, больше никаких счетов там нет.2 ноября  2018 г. на предприятие где я работаю пришел исполнительный лист с требованием удержания 50 % заработной платы. В этот же день был было отправлено заявление на отмену данного приказа и 15.11.2018 г. Приказ был отменен. 25 ноября я его получил по почте России. Но как выяснилось позже, суд. пристава отправили запрос в банк на арест средств и 27.11.2018, как я уже сообщил выше после отмены судебного приказа, банк заблокировал средства в итоге на карте образовался минус, при информации о списании через смс информирование банка не было. 28.11.2018 было зачисление заработной платы. Пришло сообщение о зачислении всей суммы при этом на остатке был минус. Я позвонил в службу поддержки где сообщили, что средства заблокированы по требованию суд. приставов, на вопрос куда я могу отправить скан отмены судебного приказа, сообщила, что только привести оригиналы в офис банка (ближайшее отделение находится в 300 км. от моего места жительства), либо ждать когда в банк придет отмена блокировки средств от приставов.На следующий день был совершен звонок приставам, они подтвердили, что производство остановлено и отмена блокировки средств уже отправлена. Через неделю, так и не дождавшись разблокировки, попросил приставов повторно отправить отмену. 07.12.2018 на сайте Газпромбанка была оставлена заявка с описанием данной ситуации, приложенными сканами отмены судебного приказа и с вопросом когда это все разрешиться. 10 ноября мне позвонил сотрудник банка который сообщил, что операции списания по исполнительным листам в смс информирование не попадает, на мой вопрос почему в нарушение законодательства банк списывает 100 % поступлений вместо максимальных 50 % по зарплатным поступлениям, сотрудник пообещала уточнить и перезвонить позже, до настоящего момента не перезвонила.Сегодня 11.12.2018, банк так и не вернул мою заработную плату. Я не предъявляю претензии на факт ареста средств, он был обязан по закону это сделать. Так же понимаю, что суд. пристава могли на момент ареста средств не успеть отправить в банк отмену производства, но почему банк нарушает закон и списывает всю заработную плату не разбираясь и оставляет фактически без средств в этом мой вопрос банку.

Хотим выразить огромную благодарность директору Газпромбанка в г. Ноябрьск К-ко Артёму Юрьевичу , а также другим сотрудникам за решение нашего вопроса. Они с пониманием отнеслись к нашей проблеме, прониклись всей душой и помогли нам. Весь персонал в этом банке вежливый, к каждому клиенту относятся уважительно, что очень радует. Нам всегда нравилось обслуживание в этом банке, сейчас тем более. Желаем процветания вашему банку и побольше благодарных клиентов! Ещё раз большое Спасибо! С уважением семья П-а!

17.09.2018 был подписан договор рефинансирования и договор залога прав требованийпо договору с даты предоставления Заемщиком Договора залога с регистрационными надписями Органа регистрации о регистрации залога (ипотеки) прав (требований) в пользу Банка, наличия сведений (внесения записей) в ЕГРН о государственной регистрации залога (ипотеки) прав (требований) в пользу Банка и погашении регистрационной записи о залоге (ипотеке) в пользу СбербанкаНа момент подписания договора было озвучено, что процедура постановки обременения занимает не более 2-х месяцев, что на деле оказалось не так. Т.е. банк умышленно вводит в заблуждение будущих клиентов (решение о рефинансировании принималось в том числе с учетом этой информации).01.11.2018 я направил информацию о снятии обременения в пользу Сбербанка и оплатил гос.пошлину08.11.2018, как мне сообщили сотрудники банка, документы на регистрацию были поданы в Росреестр.После этого никакой информации мне так и не сообщают, оставил уже 3 заявки на сайте в разделе обратной связи, но так никакой обратной связи на них не получил (зачем тогда этот сервис, если от него нет пользы?)30.11.2018 я попросил своего кредитного менеджера направить регистрационный номер заявки в Росреестре, чтобы самостоятельно узнать статус в Росреестре по регистрации обремененияСегодня 10.12.2018, но за 6 рабочих дней мне даже номер заявки в Росреестре не смогли предоставить. Если бы я так отвечал на запросы руководства/клиентов, меня бы уже давно уволили, но в ГПБ или не отлажены внутренние процессы по предоставлению обратной связи клиентам или же компания не заботится о своей репутации. До сих пор я нахожусь с полном неведении.Складывается впечатление, что банк умышленно затягивает вопрос по снижению процентной ставки. Прошу в кратчайшие сроки направить мне номер заявки в Росреестре и выполнить необходимые действия по подтверждению постановки обременения в пользу ГПБ.

17.09.2018 был подписан договор рефинансирования и договор залога прав требованийпо договору с даты предоставления Заемщиком Договора залога с регистрационными надписями Органа регистрации о регистрации залога (ипотеки) прав (требований) в пользу Банка, наличия сведений (внесения записей) в ЕГРН о государственной регистрации залога (ипотеки) прав (требований) в пользу Банка и погашении регистрационной записи о залоге (ипотеке) в пользу СбербанкаНа момент подписания договора было озвучено, что процедура постановки обременения занимает не более 2-х месяцев, что на деле оказалось не так. Т.е. банк умышленно вводит в заблуждение будущих клиентов (решение о рефинансировании принималось в том числе с учетом этой информации).01.11.2018 я направил информацию о снятии обременения в пользу Сбербанка и оплатил гос.пошлину08.11.2018, как мне сообщили сотрудники банка, документы на регистрацию были поданы в Росреестр.После этого никакой информации мне так и не сообщают, оставил уже 3 заявки на сайте в разделе обратной связи, но так никакой обратной связи на них не получил (зачем тогда этот сервис, если от него нет пользы?)30.11.2018 я попросил своего кредитного менеджера направить регистрационный номер заявки в Росреестре, чтобы самостоятельно узнать статус в Росреестре по регистрации обремененияСегодня 10.12.2018, но за 6 рабочих дней мне даже номер заявки в Росреестре не смогли предоставить. Если бы я так отвечал на запросы руководства/клиентов, меня бы уже давно уволили, но в ГПБ или не отлажены внутренние процессы по предоставлению обратной связи клиентам или же компания не заботится о своей репутации. До сих пор я нахожусь с полном неведении.Складывается впечатление, что банк умышленно затягивает вопрос по снижению процентной ставки. Прошу в кратчайшие сроки направить мне номер заявки в Росреестре и выполнить необходимые действия по подтверждению постановки обременения в пользу ГПБ.

Три года являлась зарплатным клиентом «Газпромбанка». 30.11.2018 закончился срок действия зарплатной карты, перевыпускать не захотела. 10.12.2018 на эту карту начислили заррплату, через банкомат деньги уже не получить. Честно говоря, думала, что не составит проблем получить их, придя с паспотром в офис обслуживания. Но нет, не все так просто)) Как мне сказали в офисе, я могу получить свои деньги, но только 90%. What? То есть, если б на моей карте было бы 100.000 (их там конечно не было, но все же) 10.000 мне бы, судя по правилам банка, пришлось бы подарить? Серьезно? За какую услугу вы хотите эти 10 процентов? Разумеется, отказалась. Предложили выход-перевести на другую карту, с комиссией. Хотела скзать, что согласна, но 2я девушка предложила «идеальный» вариант решения проблемы-открыть счет в этом банке и перевести деньги туда, снять можно будет без комиссии. ПРЕКРАСНО, давайте. Хорошо, но нужно будет подождать 45 дней до закрытия счета карты. Собственно, почему 45 дней, почему не пол года? Подождать полтора месяца, чтобы получить свою зарплату) Хорошо, что что я не мать-одиночка или еще чего по-хуже...Очень надеюсь, что деньги получу. И разумеется, я больше не клиент ГПБ)P.S. Специально позвонила в Сбер и там, при такой ситуации, деньги вы получаете сразу, в день обращения

12.11.2018 г.  я, как представитель юридического лица, направила в банк заявление о взыскании с должника денежных средств с приложением судебного приказа. В силу того, что никакие данные должника, кроме ФИО и места регистрации мне неизвестны, в заявлении были указаны только эти данные и данные номера расчетного счета, который открыт у должника в банке (данные предоставила налоговая инспекция, которая должника по ФИО смогла идентифицировать). 29.11.2018 г. (то есть через 16!!!! дней) банк подготовил ответ о возвращении исполнительного документа в связи с отсутствием иных идентификационных сведений кроме ФИО. В силу ст. 70 ФЗ "Об исполнительном производстве" исполнительный документ должен банком исполняться незамедлительно, а в случае сомнений в подлинности исполнительного документа у банка есть 7 дней на его проверку. Ответ подготовили только через 16 дней. Это первое нарушение. Далее, какие дополнительные идентификационные данные нужны, когда был конкретно указан номер счета. Если бы банк проверил номер счета, то ФИО бы совпала, а так же совпал бы адрес проживания, тем более, что на именно эту квартиру должник получил в банке кредит. Ответ на мое заявление готовил сотрудник Т-ва Д.Г., а подписал начальник отдела Я-ва Н.Л. Абсолютная некомпетентность сотрудников!

Здравствуйте!Прошу рассмотреть жалобу клиента по договору Целевого займа (ипотечного кредита) номер В-09/10-134 ДЗ от 17.09.10г.Ставка по кредиту значительно выше средней по ставке ЦБ РФ и в самом ГПБ в частности - 13,5%.Дважды (16.11 и 5.12) было подано заявление с просьбой о снижении %-ставки. Обоснования изложены как слишком высокий % относительно среднерыночного, увеличение численного состава семьи заемщиков и статус без работы одного из заемщиков. Оба раза отклонено, без обьяснения причин. Ответ оба раза приходил за подписью руководителя Е.В. М-вой. Прошу содействия в решении вопроса.С уважением, созаемщик по договоруОльга Пр-ва

Приветствую всех! Хочу поделится своим отзывом о банке. Пришёл получать дебитовую карту, сотрудник банка сказала что для меня есть кредитная карта предложила ее взять, я согласился как раз нужны были деньги. Оформили договор сказала что вечером активируют. Прошло 7 дней карта была заблокирована! Прохожу в этот же офис спрашиваю в чем дело а у меня оказывается отказ! Сдал договор и карту назад в банк! Не понимаю смысл этих движений зачем было заключать договор, выдавать именную карту, и в итоге отказ? Всегда был лучшего мнения об этом банке но после этой ситуации перехожу в другой! Если кто то хочет обратится за кредитом не советую так как честность этого банка не вызывает доверия! Есть много других хороших банков! Спасибо.

Не прочитав ни одного положительного отзыва об ипотеке в Газпромбанке, я все же рискнула подать туда документы,так как ставка была ниже на процент чем в остальных банках.Одобрение ипотеки получила за 3 дня,менеджер всегда был на связи,прислали список документом и прочие вспомогательные инструкции.После отправки документов на квартиру,одобрение так же заняло 3 дня,без придирок и тп. Еще через несколько дней оформили сделку.Спасибо менеджерам М-к Екатерине , Д-нко Дарье и К-ковой Наталье.Не ориентируйтесь на отрицательные отзывы,просто не все видят смысл писать положительный.

Добрый день!Клиентка М-н Маина А. открыла счет в Газпромбанке для совершения переводов, связанных с покупкой комнаты по материнскому капиталу. Договор купли-продажи от 01.11.2018 года удостоверен нотариально и зарегистрировано право собственности в Росреестре 09.11.2018 года. Согласно условиям ДКП перевод денежных средств производился в 4 транша (50 000+140 000+130 000+133026). Все три транша были обналичены и переданы Продавцу по ДКП.   После поступления последнего транша Банк наложил запрет на снятие денежных средств, ссылаясь на ФЗ от 07.08.2001г. №115-ФЗ и в письменной форме под подписью главного специалиста ООФЛ предоставил требование о предоставлении длинного перечня документов. Клиент предоставил договор купли-продажи и договор займа, как подтверждение  источника поступления денег с просьбой разблокировать счет. Через день позвонили и сказали можно перевести денежные средства на счет продавца только с условием закрытия счета. Клиентка приезжает в банк, ей отказывают в переводе ссылаясь на то, что нет письменного согласия Управляющей.Нужна срочная помощь в решении данного вопроса вышестоящей инстанции, так как за несвоевременное предоставление документов в ПФ на перечисление материнского капитала, клиентка попадает на штрафные санкции!!!

Хочу выразить огромное недовольство взаимодействием с Газпромбанком. Я являюсь клиентом ГПБ с 2013г, имею в данном банке ипотечный кредит по ставке 11%. Не имею ни одной просрочки по платежам, своевременно оплачиваю ежегодные страховые взносы по объекту кредитования. В августе 2018г обратился в банк с просьбой снизить процентную ставку, так как ГПБ проводит программу рефинансирования кредитов для существующих и новых клиентов.В ноябре 2018г, не дождавшись ответа от банка, я обратился в ГПБ через форму обратной связи с просьбой проинформировать меня о ходе рассмотрения моего обращения. Мне пообещали, что мое обращение будет рассмотрено в ближайшее время, после чего в течение нескольких дней мне на электронную почту поступил официальный ответ с отказом снизить процентную ставку без объяснения причин.После данного ответа я обратился в банк через форму обратной связи с просьбой предоставить разъяснения причин отказа. По телефону я получил ответ, что банк в праве не предоставлять данную информацию. Считаю, что подобная работа ГПБ крайне негативно сказывается на лояльности клиентов. Лично меня ГПБ вынуждает искать иные пути решения вопроса рефинансирования ипотечного кредита, например, обратиться в другой банк.Зачем банк проводит такую политику по отношению к своим добросовестным клиентам, я не понимаю.

Я имею единственную, активную, банковскую карту, банка Газпром. Данная карта является зарплатной. На основании исполнительных производств с моего р/с банковской карты, работодателем  АО «ПНТЗ» перечисляются взыскателям денежные средства по алиментным платежам в размере 70% от всех доходов. Судебный пристав исполнитель (содержит персональные данные) возбудив постановление (содержит персональные данные) , передала его в банк. В банке сотрудник не проверив данные о владельце, его поступлениях, его обязательных платежных обязательств по алиментным платежам  списала денежные средства 04.12.2018 года в размере 7 240 рублей. Данное действие привело к отрицательному балансу на р/с банковской карты. 07.12.2018 года тем же судебным приставом исполнителем в банк держателя моей банковской зарплатной карты вновь поступило постановлении об удержании с меня денежных средств на сумму 500 рублей. В данный  момент баланс на р/с банковской карты составляет минус 6 721 рубль.По запросу, на электронную почту могу выслать все интересующие документы.