Газпромбанк
Банк ГПБ (АО)
2.89
37201
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Газпромбанк
2.89
37201 отзывов
Источники
1.97
4702 отзывов
4
1 отзывов
1.74
31391 отзывов
3.41
1107 отзывов
37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»
Некомпетентность и обман клиентов
Дистанционное обслуживание
1
Не рекомендую никому обслуживаться в Газпромбанке, полная некомпетентность сотрудников и глупые допотопные правила.
04.06.22 обратился в отделение на Красной Пресне 21, сразу обозначил что нужен накопительный счет, сумму и то что понять буду через СБП. Операционист выдала карту и своими руками в приложении на моем телефоне открыла накопительный счет, при этом 2 раза введя свой номер в функции "поблагодарить сотрудника" (я до этого с такой наглостью только в пунктах выдачи сталкивался).
Далее вечером оказалось что СБП на карте не работает (колл центр естественно рассказывал про параллельные миры, кэш и проблемы в других банках, но это явно их тормоза, через сутки всё заработало) и даже если бы работало, в первые сутки есть ограничения на перевод между своими счетами, пополнение через банкомат - 200 т.р. в день.
Получается кроме как через кассу в день получения карты накопительный счет на крупную сумму не пополнить никак, и мне об этом даже не намекнули, операционист своими руками испортила мне накопительный по акции, т.к. сейчас он просто бесполезен (начисление идет на минимальный остаток) и второй по акции мне не открыть.
06.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Хорошее обслуживание и проценты по счету
Мобильное приложение
5
Ещё осенью перед тем как придти и получить свою карту Газпромбанка в отделение в г. Уфа на Менделеева 138 решила посмотреть отзывы. Отзывы были не самые лучшие , я думала я буду стоять в очереди 3 часа , пришла после работы вечером и каково было мое удивление , что очереди не было вообще.
Я взяла талон , меня быстро пригласили к менеджеру. Приятная девушка рассказала все относительно карты, все условия кэшбека и бонусов, тарифов , рассказала про мобильное приложение. И процедура не заняла много времени. Поэтому за работу отделения ставлю 5*.
В ноябре я открыла накопительный счёт «Треть и копи» и приятно была удивлена , что процентная ставка не уменьшается если ты снимаешь и пополняешь счёт. Начисляется на минимальный остаток , но процентную ставку не забирают.
Также это было отличным вариантом размещения денежных средств после поднятия ключевой ставки. Очень хороших процент по накопительному счету без каких либо скрытых условий. Даже после снижения ставок , процент остаётся хорошим и радует доход по накопительному счету.
06.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Списывают со счета не выданные деньги, возвращать не торопятся
Мобильное приложение
1
Еще месяц назад пытался в Стамбуле снять 2000 долларов США. Банкомат денежные средства не выдал, со счета они были списаны (на тот момент больше 144 тыс. рублей), тут же сообщил в банк. Сначала позвонил. Меня выслушали, все спросили (где, когда, что). Подробно описал время, расположение банкомата, оставил свои контакты.
Мне сказали, что контакт центр такие заявления не принимает, отправили через обратную связь на сайте или моб.приложени. ОК. Написал в моб. приложение. Мне сообщили, что такие вопросы в моб. приложении не рассматривают. Надо писать через обратную связь. Закипаю, но пишу. Алилуйя! Приходит номер заявления.
Меня месяц динамили, обещали, что "банк внимательно изучает с ситуацией". Через месяц прислали СМС, где меня попросили ПОВТОРИТЬ операцию и сообщить дату и время операции. ПОВТОРИТЬ операцию - это метнуться в Стамбул и попытаться снять еще 2к зелени, чтобы они опять списали?
Или уточнить ДАТУ и ВРЕМЯ, Карл? Если что им эта информация была предоставлена ТРИЖДЫ (чат в мобильном приложении, сообщение через обратную связь на сайте, через контакт-центр). У них есть эта инфа в выписке.
Ладно, звоню в контакт-центр. Девочка говорит, что нету такого заявления. Дальше цензурно не получается... Да, свои % за конвертацию и снятие наличных не забыли. В результате было создано новое обращение. Ждемс. Или уже пора в суд идти?
05.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Проблема со сменой номера
Дистанционное обслуживание
1
Добрый день
Возможно тут смогу решить вопрос. 28 мая в отделение г.Истра я написал заявление на смену номера.Сказали в течение пару дней смениться, прошла уже неделя. Номер так и не сменили.
В чате мне отказались помочь. Сказали нужно ехать в отделение. Прошу тут принять данную жалобу и помочь решить мою проблему. Появиться в отделение у меня нет возможности, как и сменить номер в банкомате. Личные данные готов скинуть в переписке
05.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
SWIFT перевод не дошел до получателя и не вернулся
1
11 апреля в отделении банка был оформлен перевод в Ирландию сумма 2265,76 евро за проживание в общежитии моей дочери. Документы о родстве, счет были предоставлены. Сотрудник банка в день перевода сообщил, что за 2 недели перевод точно дойдет.
6 мая перевод не поступил на счет общежития. Я написала обращение в банк 06 мая 2022г. ОК-126/22-316ГП74АА71 с просьбой предоставить письменное доказательство того, что банк исполнил свои обязательства и деньги были перечислены на счет получателя.
20 мая 2022 г написала повторно обращение ОК-140/22-4К3ТУЕ2736 с запросом ответить на первое обращение. Сегодня 05 июня 2022 - ответа на обращение нет. Получателю средств направляю письма каждую неделю. Ответ - деньги не получены, узнавайте о судьбе платежа в банке отправителе.
30 мая 2022 г подала заявление ОК-150/22-39ТКМЕД13Б в Газпромбанк на расследование платежа. Стоимость услуги - 1000 рублей. В итоге - денег 2265,76 евро нет ни у получателя, ни у меня на счете. Комиссия банка за перевод - 47,14 евро уплачена, 1000 руб за расследование платежа уплачено.
Визиты в Газпромбанк с моей стороны - 1 раз в неделю , начиная с 20 апреля. Каждый визит в банк отнимает у меня 2-2,5 часа времени.
05.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Незаконное удержание банком денежных средств клиента.
Вклады
1
Банк не признает своих ошибок и вынуждает клиента, обратившегося ко мне за правовой защитой, обращаться в суд.
Наталья Борисовна
05.06.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ошибка операциониста, не возвращают деньги более 45 дней
1
Оплатил кредит досрочно, для возврата страховки операционист ввела мои реквизиты(офис в Спб Площадь Расстрели2) , которые оказались ошибочными и были на моего тёску с другого города.
Написал заявление для решения проблемы,уже в своем городе Сургуте. ждал 30 дней, без результатов. Позвонил и оставил жалобу , которая тоже обрабатывается 15 дней.
После этих 15 дней, сказали что на решение проблемы нужно еще время, без уточнения точных сроков.
Думаю более 45 дней достаточно чтобы решить эту проблему.
Проблема тянется с февраля
04.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Трудности возврата
2
Мой рейс отменили, аэрофлот говорит, что будет возврат, даже в новостях пишут,что правительство для возвратов пассажирам выделили средства, но Газпромбанку на это плевать, я не получаю свои деньги обратно и видимо в ближайшем будущем не получу уже,т.к. неделю уже жду денег. В чате и на горячей линии кормят завтраками.
04.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Сотрудничество с Газпромбанк как самозанятый
Дистанционное обслуживание
5
В начале года впервые открыл в «Газпромбанке» карту и накопительный счёт. Всегда по всем вопросам и сомнительным операциям менеджеры отвечают в чате или спрашивают, когда удобно принять звонок.
Недавно открыл статус Самозанятого и вновь воспользовался услугами «Газпромбанка». Менеджеры помогли подобрать карту и программу с выгодным кэшбеком. Предложили другие программы, которые можно было рассмотреть для работы Самозанятым.
Представитель банка также доставил карту в срок, все рассказал и показал, дал ознакомиться с договором и документами.
Как итог, сотрудничаю полгода по продуктам накопительных счетов и вкладов, и полностью доволен обслуживанием и продуктом банка. Рекомендую банк как коллегам так и друзьям
04.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Хотел сэкономить копеечку - потерял тысячи
Мобильное приложение
1
Получил карту банка, позарившись на 3% каши, и высокий НПО. Сразу после получения установил ПИН. Через несколько дней поехал в магазин, там "белая пятница" и на нужный мне товар существенное снижение цены.
Закрыл накопительный счёт и все деньги перекинул в этот банк. Выписал все документы, иду оплачивать. ПИН не верен. Хорошо, бегу в банкомат, вставляю карту, банкомат принимает ПИН. Возвращаюсь в магазин, и опять, неверный ПИН, и попыток больше нет. Пытаюсь по СПБ перекинуть всего 25'000 в другой банк, и тут облом - превышен лимит. Неоднократно звонил в банк, но помочь мне отказывались.
В результате, я пролетел со скидкой, с кашей, с НПО и в своем и в этом банке, потратил несколько часов своего времени, да и проезд до магазина не бесплатный. Ещё и деньги непонятно когда и как забрать.
Придя домой, немного остыл, опять звоню в банк. 36 минут на линии. Краткое резюме разговора сам дурак, во всем виноват только ты, извинятся не будем, как решать проблему не знаем. В полицию что-ли заявление писать, что бы свои деньги обратно вернуть?
Хотел заработать копеечку, а влетел на тысячи рублей.
03.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Доставка карты, которую можно активировать только в отделении банка
Дебетовые карты
1
Заказал дебетовую карту, доставку представителем банка. Карту доставили, но активировать ее можно только в мобильном приложении. Для этого нужно зарегистрироваться в нём. Чтобы зарегистрироваться, нужно привязать номер телефона в отделении банка.
Зачем такая доставка карты, если для активации нужно ехать в отделение банка. "Приятный бонус": активирована услуга по информированию об операциях, совершенных с использованием банковских карт SMS. Начиная с 3-го месяца подключения услуги 99 руб./мес. (прим. к тарифу: "Размер тарифа не зависит от количества подключенных к услуге карт (счетов карт), а также от количества направленных клиенту оповещений").
Закрыть счет - опять же в отделение банка. Надо полагать, что "[url=https://www.gazprombank.ru/personal/cards/6731473/]Бесплатная Газпромбанк карта Visa[/url]" может оказаться не такой уж и бесплатной. И уж точно хлопот доставит.
03.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Грабёж Газпромбанка.
Другие услуги
1
Отвратительный банк, очень большие проценты, отношения к клиентом принебрежительное , по кредитной карте Газпромбанка очень дорогая ставка процентная, договоров с предприятиями нет, с обслуживанием карточек Газпромбанк в банкоматах долгих банков очень очень мало и то если есть только на обналичивание. Случайно снял не с той карты 600р а в результате ещё к этой сумме высчитали 1000р, получилось за снятие (случайно) с карты маленькую сумму переплачиваешь в два раза. Попытался встать в банке кредит, предложили не приемлемые ставку, только за страхование требуют 60% от той суммы что запрашиваешь плюс к этому я должен был и не малые проценты заплатить. Я при первой возможности покину этот "Гавнобанк" а я ещё и инвалид, это понимаете что за нелюди там работают. Советую не пользоваться услугами Газпромбанком. Попробую это донести до людей в соц сетях. В такое трудное время для России то их волнует как ограбить ВСЕХ, включая пенсионеров, инвалидов и т.д.
Пользователь
03.06.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отделение банка
Дебетовые карты
5
02.06.2022,обратилась в офис банка в г Уфа по улице Менделеева 138 , сам офис расположен в очень удачном месте, не нужно долго искать. Зайдя в офис сразу встретили доброжелательные сотрудники, ответили на все интересующие меня вопросы, проконсультировали по продуктам банка,так же в данном офисе быстрое обслуживание.
Очень понравился тариф по золотой карте, которую я и оформила, особенно хорош кэшбэк, что очень хорошо в наше время. Теперь буду советовать всём своим друзьям.
03.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Нет комиссии за снятие налички в других банкоматах
Другие услуги
5
Во всю юзаю умную Visa Gold. Пока еще ни разу я не злилась на карточку. С переводами, снятием, начислением кэшбэка и прочих бонусов проблем нет. Но карточка нравится даже не за это, а за возможность снятия налички в других банкоматах. Бывает же, что ГПБ-банкомата нет в шаговой доступности, а деньги нужны срочно. И я спокойно снимаю в том же Сбере.
Ксения
03.06.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклад с фиксированным %
Вклады
5
Если вы не любите, чтобы у вас скакал процент во вкладе, то оформляйте у Газпромбанка вклад Управлять. Будет на все времена одна ставка. У меня 8,13% при сроке вклада на полгода. Тут, смотрю, проценты уже у кого-то то падают, то растут. То снова падают, а у меня все ок. Не парюсь по этому поводу. Потому выражаю банку свое уважение и признательность за это условие.
Елена
03.06.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Банк пошел мне на встречу
Другие услуги
5
Сейчас вот действительно хочу сказать банку спасибо. Компания идет на встречу своим клиентам. Тут сложилась ситуация у меня, требующая серьезного финансового вливания, а кредит, который я плачу, ежемесячно у меня забирает 19 560 руб. Я позвонил в банк, обрисовал ситуацию, потом съездил в отделение, где мне пошли на встречу и дали кредитные каникулы на 2 мес. Благодарю за клиентоориентированность!
Миро
03.06.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Создание препятствия к заключению контракта и выполнению договорных обязательств
Бизнес
1
Добрый день, пишу вам от лица компании ООО "П-ж".
Оставляли заявку на открытие спец. счёта для исполнения государственного контракта в конце апреля, больше месяца не могут открыть нам счёт, что препятствует исполнению контракта и заключению сделки. Нету никакой обратной связи, и дозвониться до филиала невозможно, а когда и получалось дозвониться - сбрасывали телефон. Говорят, что всё в процессе - по факту так говорят свыше 3 недель!
Предлоги, под которыми они оправдывали такую долгую работу были самые разные: проверка СБ, утеря документов, поиск документов, подача документов, снова проверка СБ и т.п.
Будем составлять досудебную претензию и жаловаться во все вышестоящие инстанции, за подрыв репутации нашей компании, препятствию заключения сделки и халатность в отношении своих же клиентов.
Сотрудник Мария, которая отвечала на 1 из 10 исходящих звонков, не предоставила почты руководства или отдела, который занимается данным вопросом. Если к понедельнику вопрос останется нерешённым, ущерб нанесённый нашей компании оценивается в 240 млн рублей.
Увидимся на суде!
03.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Высокие ставки по вкладам
Вклады
5
Добрый день.
Хочу оставить положительный отзыв по Газпромбанку. Долго думала, какой накопительный счёт открыть, чтобы все условия меня устраивали.
Позвонив на горячую линию контактного центра Газпромбанка, я была удивлена, как грамотно сотрудники меня проинформировали о счетах и вкладах, ставках и условиях. Мне подробно объяснили об условиях открытия счетов, порекомендовали более выгодные, подобрали мне также удобный офис.
Я открыла накопительный счет и очень довольна, т. к. начисление процентов происходит каждый месяц, это я отслеживаю в Мобильном приложении. Также планирую открыть счет Трать и копи. Действительно, Банк предлагает выгодные условия для сохранения и преумножения денежных средств клиентов.
02.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Обожаю рекламу это банка. Заполни анкету, получи одобрение, а затем деньги без посещения офиса. Эта реклама банка как тренер личностного роста - учит не доверять 😀
Талий Мирный
02.06.2022
Отзыв с сайта Yandex.ru
Спасибо, что не доставили карту, есть банки и получше
Кредитные карты
1
Заполнил заявку на кредитную карту ее одобрили согласовали день доставки. В день доставки позвонил курьер согласовали время, место доставки. После обеда звонит курьер и говорит что карту отменили чему нисколько не удивился. Это не банк а какое-то недоразумение Спасибо что не доставили карту есть банки и по лучше
02.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Газпромбанк
Полное наименование компании
Банк ГПБ (АО)
Лицензия
№354
Сайт
https://www.gazprombank.ru/
РекламаАдрес
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661
Дата основания
23.01.1992
Личный кабинет
https://ib.online.gpb.ru/login
Описание
Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России
Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.
Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.
Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.
Филиалы и клиенты
Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.
Награды
Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».
Реквизиты
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
БИК
044525823
КПП
997950001
ОКПО
09807684
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025