37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

В целом всю необходимую информацию нашел легко, но сайт не самый удобный. В приложении вообще мало информации, постоянно перебрасывает на сайт и ищи там.

Мой вклад в ГПБ меня устраивает. У меня фиксированная ставка на весь срок, имеется возможность частичного снятия денежных средств, есть капитализация. Процент у капитализации если честно так себе, но все же лучше чем ничего. Вкладу ставлю крепкую 4.

Пользуюсь различными банковскими продуктами: от кредитной карты и зарплатной, вплоть до ипотеки. Никогда не возникало проблем с переводами, начислениями, снятием, оплатами. Банку выражаю сильнейшую благодарность за стабильную работу ваших сервисов. Это дорогого стоит!

Очень даже неплохо, если вдуматься. Пользуюсь Умной JCB. Ничего не плачу за обслуживание и имею 15% к накопительному счету. А по скольку я стараюсь собирать деньги, то этот пунктик добавляет несколько звезд в пользу ГПБ.)) Подумываю сделать себе езе у ГБ зарплатную карточку.

Делал заявку на кредит наличными. Очень быстро рассмотрели и дали добро. Единственное, я по докам не совсем понимал как и что делать, потому попросил у кредитного спеца разъяснений. Специалист (девушка) очень подробно мне рассказала, что и как должно выглядеть. Благодарю!

Добрый день! Обращался в отделение Банка 21.04.2022 по адресу г. Уфа, пр-кт Октября, д. 15 с целью открыть вклад. Менеджер подробно рассказала о продуктовой линейки вкладов, помогла мне выбрать самый подходящей с большой процентной ставкой. Обслуживание было на высшем уровне, быстро и четко, все по делу. Я остался очень доволен и в будущем планирую пользоваться услугами Газпромбанка!

Очень пожалел что перешёл в Газпромбанк.Приложение постоянно даёт сбои, технические работы, также банк не проводит перевод денежных средств клиента,выставляет какой то лимит для клиента.Хамское общение операторов, которые не пытаются решать проблемы банка .Банкоматов очень мало,они старые и так же часто не работают.Навязывают не выгодную для клиента кредитную карту.

умная карта не работает с 22000р заплатили 300р кешбек,ни о каких 15% не мечтайте,даже при сложной системе подсчета кешбека он должен быть 3%,обманули не только меня но и моих друзей

договор № 11************* - "индекс доверия" В отделении Газпромбанка на Каменноостровском открывала продукт Инвестиционное Страхование Жизни на три года 31 марта был срок окончания. Обещали они много, а по факту: - с 1 100 000 рублей доход за ТРИ года 196 000, т.е. чуть больше 6% годовых Но вот чтобы забрать деньги, надо пройти квест: - ждать неделю от момента закрытия, чтобы написать заявление - ждать 30 РАБОЧИХ дней, чтобы получить деньги. Я уже и звонила, и ходила, ответ один "Сотрудница болеет, ее сменщица вам обязательно перезвонит и сообщит дату, когда можно забрать деньги!" Перезвонил ли мне кто-то? Нет. Сегодня последний 30-й день, когда мне теоретически должна была прийти смска о том, что деньги поступили на счет в газпромбанке. Смски нет. Зато и на электронную почту приходили письма от мошенников с точной суммой , и звонками меня сейчас атакуют (т.е. от газпрома слили все, и эл.почту, и суммы, и мои ФИО, и номер телефона), видимо считают, глупые, что деньги у меня. Но увы, денег до сих пор нет. Настоятельно не рекомендую связываться с газпромом, согазом и их инвестиционными продуктами.

Сейчас проблемы с деньгами везде есть. И как я посмотрю, то банки поднимут ставки, то опустят, то еще что-то. Так я недолго думая, открыла себе вклад Управлять. Причина выбора: фиксированная ставка на весь срок. По крайней мере если процент еще упадет, то у меня он останется на прежнем уровне... Наверное. по-крайней мере я на это надеюсь. Сам вклад открывала на полгода, потому что % хороший - 8,13%.

Давненько обслуживаюсь в банке. Все нравится. Но вот как-то все не было времени оставить слова благодарности. Недавно подавал заявку на кредит на авто, так хочу выразить признательность консультанту Екатерине, которая чуть ли не на пальцах и рисунках на листочке разъяснила мне все условия, объяснила как оформлять документы, чтобы банк их принял, и не навязывала кучу всякой лишней ерунды. Банку желаю получить в свой штат побольше компетентных людей как Екатерина! Держите пятерку звезд.))

Пользовался разными карточками от разных банков. И вот как-то дебетки от ГПБ мне больше приглянулись. На данный момент пользуюсь Визой Голд. Во-первых, банк не берет комиссию за обслуживание. Для меня всегда этот пункт был не понятен. ВО-вторых, можно снимать деньги в разнвых банкоматах и тоже не платить комиссию. ЕДинственное, минус тут в ограничении количества снятий. Но это так, мелочи. За условия однозначно можно пять поставить.

Нужны были деньги -собиралась делать лазерную коррекцию зрения. Подала заявку на кредит в ГПБ. По условиям, процентам, срокам, подогнанные под мои возможности, которые предложил банк, меня все устроило. Оформление и рассмотр документов прошли быстро.

Здравствуйте. В этом банке уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что никак не реагируют на обращения. В декабре 2021 г меня пригласили в банк, убедив открыть новую карту в рамках пакета услуг "Премиум", при этом уверяя, что в этом пакете кэшбэк по операциям будет начисляться в большем размере, чем по карте Gold, которая на тот момент у меня была. Однако, за январь, февраль, март кэшбэк был начислен в разы меньше, чем ранее, хотя траты па карте были нормальные. Я обратилась к персональному менеджеру и она направила запрос, чтобы мне предоставили отчет о начислении кэшбэка по каждой операции за весь период. Запрос был направлен 31.03.2022г., и менеджер уверяла, что в течение недели мне придет ответ. Однако, ответа я так и не дождалась, и обратилась повторно, кроме того - написала также запрос через форму обратной связи. На сегодняшний день (26.05.2022г) были направлены три запроса персональным менеджером - 31.03, 26.04, 11.05.2022; а также два запроса мной лично через форму обратной связи: 02.05.22 - №6855685, 18.05.2022 - №6881043. Несмотря на такое количество запросов, ответа я так и не получила.

Добрый день! 11.05.2022 ООО "Р-с" (ИНН 97*********) подана заявка на открытие счета с тем, чтобы перевести его в статус спецсчета для банковского обслуживания [b]госконтракта в рамках ГОЗ [/b]с Госкорпорацией "Р-с". До настоящего времени заявка на открытие счета на рассмотрена. Сотрудники горячей линии не содействуют решению проблемы и не предлагают нам способа/ возможности повлиять на ситуацию. Они также не сообщают о крайних сроках рассмотрения заявки (сроки не ограничены). Контакты в отделении банка, в которое подана заявка, не доступны. Между тем открытие счета необходимо для осуществления платежей по контракту и может повлиять на сроки исполнения госконтракта Просим повлиять на ситуацию и в кратчайшие сроки рассмотреть нашу заявку на открытие счета

Пришёл с жалобой на работу контакт-центра, вышел с благодарностью. Елизавета Б-ва проявила тактичность, упорство и задержалась в свое личное время на рабочем месте, чтобы решить все вопросы. За такой подход банк должен ценить своих сотрудников.  Сотрудник задержалась на 50 минут, по нетиповым вопросам обращалась к руководителю отделения. Решила более клиентоориентрованно мой вопрос чем корпоративный менеджер нашей организации. Вообще, сотрудники на Радищева 55а в Екатеринбурге длительное время вручают и являются последней инстанцией, которая останавливает мой отказ от услуг банка.

Сайт банка считаю хорошим, информация доступна, навигация по сайту понятная. Много интересных предложений, но много похожих друг на друга и не совсем понятны отличия. Возможно у меня субъективное очень мнение.

В середине апреля устроился на работу, навязали завести карту ГПБ. До этого был личный кабинет, который был привязан к старому, неактивному номеру. На нем были 2 карты, которыми я не пользовался. Я их заблокировал. Но суть не в этом. Мне привязали УЖЕ НОВУЮ карту ГПБ на СТАРЫЙ НОМЕР, которого уже нет, хотя я указывал другой, который действует. То есть, доступ к личному кабинету есть, но привязан он к старому, неактивному номеру. Как итог, теперь у меня 3 карты в личном кабинете, которые привязаны к старому номеру, так ещё и не могу с НОВОЙ карты сделать перевод. В данный момент нахожусь на вахте, выехать в город проблематично, а тут такая ситуация. В онлайн-чате ГПБ ничем помочь не смогли. Вопрос: почему представители ГПБ не хотят работать нормально и привязывать карту к тому номеру, который я указывал? Почему привязывают новые карты к старым, несуществующим или вообще чужим номерам?

я заключила с Газпромбанком 15.05.2020 договор, продукт называеся Газпромбанк Перспектива (ПКР-03**********), совмещенный со страхованием жизни в СОГАЗе №116*************** рассчитанный на 4 года, При заключении этого договора, сотрудник меня  информировала, что СОГАЗ инвестирует деньги для дополнительного инвестиционного дохода, который я получу  и что средняя годовая величина его равна 15% годовых, ни слова не сказав, что в случае досрочного расторжения договора я должна ждать свои деньги в течение 14 дней, и выбивать свои деньги в СОГАЗе,  29.03.2022 я написала заявление на досрочное расторжение этого договора тоже в Газпромбанке. Обстоятельства по которым пришлось написать заявление на досрочное расторжение -от меня не зависят и за это досрочное расторжение я подарю Газпромбанку или СОГАЗу- 27 000р. сотрудник, который в офисе принял заявление, сказал что деньги возвратят мне в течение 10 дней (причем не уточнил что рабочих), через 10 дней рабочих-другой сотрудник банка (при визите моем в офис за деньгами) сказал, что деньги не переяислены и перечисляют их в течение 14 дней, через 14 дней, когда ничего не перечислили и я снова пришла в офис Газпромбанка, мне руководитель офиса сказала, что перечисляются деньги в течение 30 дней (рабочих). По истечение 30 рабочих дней -деньги мне так и не перечислены, сегодня 36 рабочий день, и я жду возврата  СВОИХ денежных средств, которые я отнесла в ГАЗПРОМБАНК уже 2 месяца, -денег нет. Руководитель офиса мне сказала, что не знает! когда СОГАЗ мне перечислит деньги. Срок в который мне должны выплатить средства при досрочном расторжении в договоре СОГАЗа не указан! Размер инвестиционного дохода за 2 года мне за 2 месяца рассмотрения заявления так никто и не озвучил, внятно не говорит никто когда он рассчитывается и на какой день, и перспектива его выплаты очень туманна, и почему то, он выплачивается через еще непонятное количество рабочих дней после выплаты основных средств которые я жду уже 2 месяца.  Обращаюсь к пользователям сайта Банки.ру- не берите в банках такого рода продукты. (вклад+ ИСЖ инвестиционное страхование жизни.) они дают повышенный процент по вкладу за год, а то что вы получите инвестиционный доход за время вклада ИСЖ-полная профанация если этот % не указан в договоре (гарантированная доходность), вы вытащите свои деньги через 3,4,5 лет в тех же цифрах что и положили, это в лучшем случае. В Газпромбанк вообще не рекомендую никому обращаться, тем более жителям Тольятти, в этом филиале ничего не слышали о клиентоориентированности и профессионализме. Все так же сегодня красиво рассказывают клиентам о доп.доходе инвестиционном (по этому продукту (Перспектива-вклад+ИСЖ), хотя знают, что сейчас уже люди не могут получить не то что обещанные 15% годовых доп. инвест дохода, в 19, 20,21г,  но и какие то несчастные 2-3 % годовых-вот реальный результат их инвестиций.

Заранее отправила Информацию о продлении страхования ипотеки.(за месяц до окончания), Также предоставила информацию лично в отделение банка. Однако банк так и не прислал никакого ответа вплоть до дня окончания страховки. В этот день мне сообщили что я не подписала договор страхования. Я его подписывала перед тем как отправить на согласование в страховую компанию, и когда они прислали мне обратно подписанные ими договор я уже не обратила внимание что он без моей подписи. Я сразу же его подписала и отправила обратно в отдел страхования газпромбанка на почту sk@gazprombank.ru. Через пять дней я получила сообщение о том что ставка по ипотеке повышена на 1 %. В службе поддержки мне сообщили что возможно так произошло в результате того что полученные документы учитываются в течение пяти рабочих дней. То есть из-за того что коммуникация с банком отсутствует напрочь, я, даже подав документы за месяц до необходимого срока, не смогла обезопасить себя от проблем. Таким образом, так как я не нарушала Условия договора кредитования, мне не правомерно повысили ставку.