37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Прислали смс о том что одобрен кредит под 9,9%, как обычно обман потребителя и лохотрон, по прибытии в банк без поясн . причин отказ, Зачем слать смс и отказыв людям? Книг жалоб в банках нет, инфы также, никто за этим не следит, банки не наказывает, Где Закон и порядок?

13.05.2022 я пытался пополнить карту банка Хоум Кредита в приложении банка Хоум Кредит с карты Газпромбанка на сумму 31691,86₽. С первых попыток смс-подтверждения приходили с большим опозданием. Попробовал позже смс пришло почти вовремя, но после ввода всё зависло. Еще позже, когда попробовал перевести, ответ был недостаточно средств. После проверки баланса оказалось что деньги были списана с карты Газпромбанка, а на счет банка  Хоум Кредит не были зачислены. Написал в чат приложения Газпромбанка. Ответили про тех. сбой, извинились и сказали, что средства будут возвращены в ночь с 16 на 17 мая.    17.05.2022 средства не были возвращены. При звонке в тех.поддержку прямо заявили что не могут назвать срок возвращения средств. 18.05.2022 обратился уже в отделение банка по адресу Оренбург, просп. Дзержинского 33, ответили тоже самое, извините, сбой. Но пообещали, что деньги на счет банка Хоум Кредит поступят 23.05.2022. Итог: окончание 23 мая денег снова нет!!! Обратился в чат приложения, ...сбой. извините, новые сроки...

Банк ведёт себя более чем странно с клиентами, 13.05.22я к несчастью открыла накопительный счёт Управляй процентом, там условие новым клиентам первые 2месяца промо ставка, я открывала под18℅, звонила несколько раз, уточняла условия, меня еще поторопили, поспешите, ставка упадет, так я говорю это ж накопительный, не фиксируется, нет, что вы, на первые 2месяца фиксируется. У меня такие счета в УБРИРе, Отп, Альфа фиксирует, условия разные, суть одна, в офисе открывала, мало того, что там у них сбой был, я полдня потратила, очереди, кошмар, банк того не стоит, там тоже мне подтвердили, да, на 2месяцв фиксируется, потом смотрю в приложении меньше стало, позвонила, опять заверили, это сбой и вот сегодня позвонила, инфа другая, нет фиксации, должны были уведомить, проверили, не было смс и в интернет банке пусто, что за игры такие с людьми, почему операторы врут? Ни в коем случае не рекомендую. В офисах вообще бардак, толком никто ничего не знает, где они работников берут, вопрос.

Просто ужасный банк. Я отправил онлайн заявку в банк. Пришло предварительное одобрение, попросили приехать с документами в офис. Назначили день и время. Приехал с документами по времени и так просидел в очереди. В офисе банка три стола , оформляет и принимает клиентов по всем вопросам всего один менеджер. Все таки я дождался очереди и через три часа сел за стол. Все заполнили ещё в течении 1,5 часов, разные вопросы по поводу того, кому все таки я беру деньги….конечно же себе! Менеджер распечатала все документы, рассказала как оплачивать. Выдала карту и сказала положить деньги на карту для активации. Подписал все документы. Менеджер Отдала все документы подписанные и оформленные, и сказала ждать ещё одного одобрения!! Как так? Все же уже подписали, а деньги Возможно и не придут? Ну что, пошёл ждать… ждал три дня, потом позвонила менеджер и сказала, что нужно привезти копию трудовой, какую то дату не могут прочитать.. на работе сделал новые копии , подписали и поехал в Екатеринбург, а это 100 км от дома. Документы отдал и опять ожидание…. Позвонили из банка , опять все те же самые вопросы …. И пришло смс с отказом… вот это да!! Столько поездок, столько ожидания, столько документов и ничего… зачем же подписывать документы? Столько бумаги? Сколько убитого времени, с работы специально отпрашивался. Лучше б сразу отказывали! Кредитная история у меня хорошая, просрочек нет, зарплата высокая, все подтверждается документами. Теперь в этот банк ни ногой в этот банк! Для меня этот банк -мёртвый банк!!!!

Пользуюсь пенсионной картой от ГПБ. И у карты очень хорошие условия. Больше всего импонирует, что есть бесплатное снятие наличных в любых банкоматах. Вот просто в ЛЮБЫХ. А зная наши пенсии, то экономия уже играет в пользу банка. Потому и ставлю самую высокую оценку Газпромбанку.

Брал кредит наличкой на отдых. Учитывая, что я зарплатный клиент, то не было всякой ненужной волокиты и дали норм процент. Вот это я понимаю клиентоориентированность! Собственно, даже сама скорость рассмотрения была чуть ли не световой: подал заявку, пара часов, и все - кредит одобрен.

Последние несколько лет (перед пенсией) работала в компании, которая обслуживалась у ГПБ. У нас к банку никогда поросов не было. Ну и на пенсию вышла, решила пенсию также получать у ГПБ. Оформила пенсионную карточку у них же. За обслуживание банк деньги не берет, дали на выбор несколько программ лояльности, а я, недолго думая, оформила себе кэшбэк. И сразу же открыла еще и накопительный счет - дают ставку в 15%. Чем не жизнь)))

Управляй процентом оказался неплохим счетом. ГПБ сумел все-таки оставить меня на нем. )) За пополнение смогла себе надбавку получить в 3,5%. Тут в нем хорошо еще то, что ты его хоть с 1 рубля можешь открыть и банк не будет с тебя ничего требовать сверх этого. Хорошо, что пересмотрели свою политику.

У меня тут небольшая сумма образовалась свободная, и я пошерстил банковские вклады на тему кто-что предложить может. У ГПБ неплохой вклад Управлять оказался. Привлекло, что открытие онлайн, фиксированная ставка и наличие частичного снятия денежных средств. раньше банки со вклада вообще не давали разрешения денег снимать. Надо было писульку писать, на фоне которой и принималось решение. А сейчас хоп, и все, если что-то срочно прямо надо и не хватает, с вклада спокойно снял. Замечательно!

Плачу сейчас кредит, процент банк дал в 16,9%. Платежи делаю где-то за неделю до окончания срока. Все зачисляется, проблем нет. Когда заявку подавал, добро дали на следующий день. По документам тоже возни не было. Специалистка из кредитного мне там разжевала все, что и как. Так что доки у меня были комар носа не подточит.

Не имею претензий к работе банка. Видно, что сотрудники с пониманием относятся к проблемам клиентов.)) Ребята всегда подскажу и покажут, что и как надо делать. В общем, обслуживание быстрое и профессиональное. Свои пять звезд банк заслужил!

Оформила вклад Управлять, потому что дают возможность частичного использования денежных средств. Бывают же в жизни ситуации, что вот есть свободные деньги, внесешь их на вклад, а потом бац и резко что-то понадобится, а снять ничего нельзя. Для меня возможность доступа к деньгам - огромный жирный плюс. Банку лишь можно сказать спасибо за такое и поставить высокую оценку за сервис.

Являюсь клиентом банка более 2х лет. Открывала и пользуюсь накопительным счётом. Проблем припополннии и снятии не возникали. Банк начисляет высокий процент. Плюс данного счета в том что деньгами можно пользоваться в любой момент в отличие от вклада. Да и процент начисления в сравнении с другими банками является высоким. И что особенно важно, нет обязательной привязки к тратам N-суммы по карте. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и рекомендую данный банк.

Обращался в отделение АО ,,Газпромбанка,, филиал ,,Восточно-Сибирский,,  к главному специалисту отдела малого и среднего бизнеса-Ш-ой Е.П., с вопросом открытия спец. счета. После открытия и поступления денег на счёт, начались проблемы с расчетами с подрядчиками.  Филиал банка устроил проверку по 115-фз. Месяц назад запросили все документы по договору. Документы были предоставлены вовремя в полном объёме, вплоть до договоров и подписанных реестров. После этого, Ш-ва Евгения сообщила, что при дальнейшем проведении 2 платежей со спец. счета, возможен отказ в проведении со стороны банка и расторжение договора обслуживания счета.   Ш-ва Евгения не смогла объяснить корректно - в чем причина и какие документы необходимо предоставить дополнительно для проверки. От Ш-ой Евгении до сих пор не было получено окончательного ответа по запросу- ни официального отказа в проведении операций, ни уведомления в интернет-банке. До сотрудника не дозвониться ни по внутреннему телефону ни по телефону горячей линии. Прошу предоставить обратную связь.

Решила обзавестись картой "Мир". В интернете попалась карта Газпромбанка. Показалось удобным - бесплатное обслуживание, какой-то минимальный кешбек за покупки и на остаток по карте( месяц прошел - ни копейки не вижу)). Еще при получении карты нужно было понять, что это за неповоротливая и тяжелая система.Заявка на карту ушла - ни слуху, ни духу - когда и где получать. Приходилось, ходить, звонить - брала перед отъездом - важно было. После получения в отделении мне звонили с банка и спрашивали, как будто карты нет еще - где удобнее получить и т.д.  Какая то несогласованность действий и проблемы с внутренней передачей информации. Начались проблемы с тем, чтобы пополнить карту наличкой в Хабаровске - не все банкоматы работают на прием. Приходиться ехать - а он - раз - и не работает! То же самое было и в первой поездке - в аэропорту Южно-Сахалинска банкомат только на выдачу, искали в городе - еще тот квест. Так сложилось, что почти сразу после возвращения с Сахалина нужно было ехать во Владивосток - на некоторые услуги там была скидка по такой карте, решили воспользоваться. Беру в руки 50 000 - захожу в ближайший банкомат в Хабаровске  на жд вокзале, чтобы пополнить карту - оппаньки - не работает ! Поннятно.. Еду в поезде с наличкой - приятная история? правда? Утром во Владивостоке начинается с поиска банкомата - первый же в ТЦ отказался взять деньги - ну надо же еще угадать, чтобы не просто был бакномат на прием - да еще и в рабочем состоянии !! А это вам ни один оператор не скажет !! Дальний Восток для банка - больша деревня...сильно можно не заморачиваться с обслуживанием техники. Нашли банкомат на Светланской  109 - долгий путь в горку , севший телефон от навигатора и созвонов с банком - и вот на тебе - кабинка на два банкомата - захожу ( в это время мом товарищи спокойно обедают, а мне пришлось решать очередной квест). Завожу карту, кладу свои родные 50 000 ( 10 купюр по 5000 ) Что -то происходит внутри - он жужжит, шуршит, все как обычно. .никаких подозрительных действий..ничего не открывалось - ну типа там неудачная операция - деньги ушли !! забираю карту. Пытаюсь там же подзарядить телефон - то есть нахожусь там в помещении еще минут 10. То есть никакого подозрительного писка или звука от банкомата нет..созваниваюсь с товарищами и  спокойно иду на экскурсию. При попытке оплатить картой - неудача - нет средств. Нормально так !! Дозвониться не могу - приходиться слушать оператора, котрый роботом мне внушает что то про валюту и евро и всякую другую ерунду. Личный кабинет конечно же тоже оказался недоступен - это тоже частая история с этим банком. Приятно прошла экскурсия по городу, спасибо Газпромбанк большое. Сегодня 22 мая - денег до сих пор нет !! Я возвращалась к банкомату еще раз - еще один крюк по городу !! я была там в два часа дня и потом еще в четыре - веселый денек для 8 мая в городе, кула приехали с родственникам отдохнуть на праздники !! Ни сообщени в чат, ни звонки в банк - не дают результата ! ОНи не знают, где мои деньги, в сотый раз каждый оператор расспрашивает детали происшествия - ну приятно мне это каждый раз рассказывать, конечно !! Хотя уже пришла смс в личный кабинет мне - что "типа банкомат проверили - лишнего ничего нет" !! Я звоню в бвнк - они уверяют, что 15 !!! дней ведется проверка, ждите ! На требования проверить камеры в помещении - не слышу ответа - есть ли там камеры вообще или нет !! Это ужас !! Никогда не связывайтесь с этой конторой ! За громким названием Газпромбанк - какой-то коллцентр в местах не столь отдаленных. Вот мои впечатления от месяца "сотрудничества" с Газпрпомбанком.

Отвратительное обслуживание. В очереди был первым. Из 11 окон работало 2. Продал 30 минут, карту не получил, ушёл. Получать не буду. Время клиентов не уважают абсолютно. Офис Земляной Вал Москва.

В апреле 2022 года я получила карту, заказанную по акции "Начинай по умному Премиум". Согласно п. 3.1 Правил акции участниками становятся совершеннолетние граждане России, не являющиеся держателями карт банка на дату начала акции, т.е. на дату 15.03.2022 года. По условиям акции участникам положен удвоенный кэшбэк в первые два месяца после активации карты.  На горячей линии банка мне подтвердили, что условиям я соответствую и могу участвовать в акции. Однако по итогам апреля 2022 года акционный кэшбэк мне не был начислен. В чате мобильного приложения Газпромбанка пояснений по этому поводу мне не предоставили. Предложили составить официальное обращение, что я и сделала.  Надеюсь, банк предоставит мне развернутый ответ и доначислит кэшбэк.

Я тут в отпуск намылилась через 4 мес, и стала искать вклад, который можно открыть на краткосрочный период, ну и чтобы сохранить собранную для отдыха сумму. Из просмотренных предложений мне понравился вклад ГПБ Управлять. Открыла онлайн, на 3 мес, дали ставку в 7,75%. В общем, все хорошо. С банком можно иметь дела.

Являясь клиентом ГПБ, я даже и не рассматривала другие банки, когда определилась с мыслью, что все-таки наличие вклада нужно, раз уж есть энное количество свободных денег. Выбрала Копить, потому что можно открыть даже с минимальным количеством денежной суммы. В данном случае, всего лишь 15 000. Очень даже выгодное предложение для вкладчика.

В приложении открыла себе накопительный счет, который банк назвал Трать и Копи. Я не скажу, что уж прямо в восторге, от всех условий, но возможность снятия денег без ограничений - существенный аргумент в пользу такого вклада. По-крайней мере можно им воспользоваться и попробовать,а потом решить, нужен он или нет. Я пока пользуюсь.