37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Уволилась со своей работы и пошла на вольные хлеба - стала работать по договору подряда. И само собой встал вопрос о наличии зарплатной карточки. Отправилась в Газпромбанк, где сотрудница подробно мне рассказала какие у них имеются карточки, чем они отличаются, какие плюшки и все такое. Девушка н самом деле очень скрупулезно рассказала, что да как у ГПБ. Я по началу хотела индивидуальную зарплатную карточку, а по итогу взяла дебетовую умную. Тем, как меня проконсультировали, я полностью довольна.

После универа особо работы высокооплачиваемой нет, потому ищешь пути несильных трат. Один из таких путей-дорог - банковские карточки. Сделала себе Молодежную карту. По условиям - скидки и бонусы Мир, кэшбэк до 10% +партнерский кэшбэк до 35%, бесплатное обслуживание. Ну и правильно, что обслуживание не требует денег, а то с нас послеуниверских нищебродов-то и взять нечего. Я довольна

Пришлось влезть в кредит. Не хватало тут на одну покупку. Взял полтора миллиончика. Условия у ГПБ относительно хорошие, плюс процент неплохой. Ну тут сыграло больше то, что я сижу у них на зарплате. Дали льготные условия. Так что, ребята, зарплатникам тут честь, хвала и всеобщее почитание. Банк неплохой!

Взял себе Визу Голд и сразу же оформил себе накопительный счет, т.к. дали 15% к накопительному счету. (Хотя могли бы дать и на полгода каких, а лучше год))) Предъяв каких-то не имею к условиям. Устраивают полностью. Есть кэшбэк, есть надбавка к счету и т.д. так что я доволен своим выбором карточки.

Волею работодателя зарплата перечисляется в этот банк. Уже год как карточка не работает. Обращался в банк: звонил в поддержку (эти сразу посылают), приезжал в офис (тут дали еще одну карточку, об этом позже), звонил в офис который наши карточки обслуживает. Ну не работает. Мобильное приложение не работает. На сайт иногда зайти можно. Дали еще одну карточку, при помощи нее можно снять с моего счета деньги в их банкомате. Не более 40 тысяч за раз помнится. Но я приспособился, с приложения тиньков банка вытаскивал деньги на карточку тинькова, и дальше без проблем пользовался. Все. Халява кончилась. для списания денег со счета в газпромбанке надо подтвердить это действие по коду из смс-ки. И ладно бы, если бы эта смс-ка не приходила. НЕТ! Она приходит. Минут этак через 10-15. Когда она уже никому не нужна. Блин. Опять придется ехать к банкомату (ближайший в 30 км) снимать деньги наличными, потом положить в другом банкомате на другую карточку и пользоваться уже своими деньгами как обычно. Ну а что... 21 век. Прогресс.

Уже месяц не решается вопрос по разблокировке моей дебетовой карты. 19.04.2022 служба ФССП сняла все ограничения по моим счетам, все кредитные организации, кроме Газпромбанка, в тот же день отменили ограничения по всем счетам и картам. Неоднократное обращение через мобильное приложение и визит в банк не принесло результатов. Более того, получил у приставов оригинал постановления с поручением о передачи на моё имя, передал 11.05.2022г. его в отделение банка, м. Свиблово, с просьбой отменить все ограничения.  Посетив снова данное отделение 19.05.2022г. для уточнение решения моего вопроса, получил феноменальный ответ, что мне необходимо лично отвезти его в канцелярию банка! Мы что живём в Каменном веке? где нет связи и электронного документооборота? Еще бы сказали что нужно по факсу или на папирусе его передать, желательно приехав на лошади.  Считаю, что данная ситуация и отношение к клиентам недопустимо!

В апреле была открыта карта в пакете премиум с опцией "понятный кэшбек", обещающий 3% на всё в первые два месяца. 6 мая выплатили чуть менее половины. Остальное было обещано горячей линией сначала до 16 мая, потом до 19 мая... По итогу, сроки вышли, баланс на карте не изменился. Посмотреть остаток суммы в приложении не представляется возможным, приходится считать вручную. По моим данным, с суммы всех покупок за апрель, округленных до 100 в меньшую сторону не выплачена бОльшая часть обещанных процентов.  Это всё, что нужно знать о завлекательных акциях Газпромбанка...

Понравилось новое предложение от банка ГПБ с выгодными условиями пользования дебетовой картой банка. Работа с сайтом не вызвала затруднений и 11.05 заказал доставку карты для оформления.  Доставка и оформление были на достойном уровне: своевременное информирование, вежливый представитель банка, простая активация и подключение к приложению банка.  Но дальнейшее взаимодействие перечеркнуло положительное впечатление. Приложение имеет урезанный функционал, который не соответствует стандарту: нет информации по кешбэку, нет чата с поддержкой клиентов, невозможно получить выписку/справку удаленно, малая информативность (код карты, тариф). Все эти недостатки относятся к ГПБ-онлайн в том числе. Для получения информации по списаниям и кешбэку за  покупки по дебетовой карте я обратился по телефону [url=tel:8 800 100 07 01]8 800 100 07 01[/url]. Сотрудник ГПБ подтвердил, что необходимую мне информацию не получить ни в приложении, ни в ГПБ-онлайн, и предложил оставить обращение посредством обратной связи.  Оформил обращение через раздел обратной связи ГПБ за номером 6876529 от 15.05 с просьбой предоставить выписку и информацию по кешбэку. на что получил ответ: "В целях безопасности банк не может предоставить конфиденциальную информацию по вашему запросу на адрес электронной почты. Получить интересующую информацию можно: ·         В контактном центре банка по телефону: 8 800 100 07 01 ·         В офисе банка. Актуальный список офисов по [url=https://www.gazprombank.ru/offices]ссылке[/url] ·         Оформить запрос через раздел [url=https://www.gazprombank.ru/feedback/]Обратная связь[/url] , указав номер предыдущего обращения и ваш контактный телефон, зарегистрированный в системе банка." Разберем по пунктам предложенным банком для получения информации: 1. По телефону: 8 800 100 07 01 - по телефону мне необходимую информацию не смогли предоставить.  2. Офис банка я исключил из вариантов, так как это неудобно для меня. Уверен, что оперативно в банке данную информацию мне так же бы не предоставили. 3. Оформил  запрос 6882745 от 18.05 через раздел [url=https://www.gazprombank.ru/feedback/]Обратная связь[/url], указав номер предыдущего обращения и контактный телефон, зарегистрированный в системе банка. Ответ банка: "Получение справок и выписок по счету возможно только при обращении в офис банка." Это крайне нелогично и неудобно, так как запрашиваемая информация необходима оперативно для контроля. Скрытие такой информации делает возможным введение в заблуждение и махинации. Чехарду и противоречие сотрудников поддержки считаю неуважительным обращением. Надеюсь на решение данной недоработки, а пока, в связи с существенными недостатками, не могу советовать услуги ГПБ.

В марте 2020 года обратилась в офис банка с целью открыть вклад, меня вполне устроил бы вклад без рисков пусть и с небольшой доходностью. Сотрудница банка стала горячо уговаривать нас приобрести инвестиционные паи. Я несколько раз спросила её, может ли быть ситуация, что мы не вернём полностью вложенную сумму, на что мне несколько раз утвердительно было сказано, что такое невозможно. В итоге через два года как и было условлено при погашении паёв я узнаю, что из вложенных 200 000 нам возвращают 199000 со снятием налога. Сотрудница не предупредила нас о том, что такое возможно и о снятии 13 процентов. Ничего толком не обяснив о рисках с паями. Банк отвратительный. В итоге я закрываю все вклады в данном банке и клиентом данного банка больше не являюсь. Всех знакомых, кого можно отговариваю от вкладов в этом банке. Не поленюсь оставить отзывы и на других сайтах, чтоб как можно больше людей от них отказалось. Если б сразу наткнулась на негативные отзывы на сайтах, ни за чтобы туда не пошла

В Газпромбанке все как всегда.... Подала заявку на реструктуризацию ипотечного кредита, приложила все документы. Ответа нет никакого, ни  положительного, ни отрицательного (хотя отрицательного быть не должно, это мое законное право) Позвонила на горячую линию. Сначала пытались впарить свои кредиты, потом переключали на другого специалиста....потом этот специалист долго "прогружал" программу и куда то там отключался.... В итоге сказал, что моя заявка не была рассмотрена по неизвестным ему причинам, несмотря на то, что время ее рассмотрения вышло. И по этому поводу составил новое обращение, которое будет рассмотрено через 7 рабочих дней! Вы серьезно?! Пока вы решите это, уже вопрос будет неактуален! Работа Газпромбанка отвратительна, впрочем как всегда.

Условия у банка по кредиту адекватные. Если уж прямо в корень, то ставку, по которой я плачу, низкой не назову, но по нынешним событиям, все ок. Сам кредит я оформлял через приложение. Так мне с овтетом позвонили уже в конце дня и рассказали все по условиям. Даже карточку с деньгами предложили привезти. Прикольно!))

Надо признать, что приложение наконец-то стало удобным. Доступны переводы, работа с валютными средствами, бесплатные пуш-уведомления и т.д. Интерфейс продуманный, пользоваться легко и приятно. Мне нравится!

В феврале с женой взяли в этом банке ипотеку. Приключения начались в самом начале, когда нас обманули со страховками, но отзыв сейчас не об этом. спустя три месяца нам звонит менеджер из банка и говорит, что она ошиблась и нам нужно исправить ее ошибку: дата заключения договора на ипотеку и дата проведения сделки купли продажи различается на один день, при этом когда подписывали все документы обращали на это ее внимание, но нам ответили это не критично, так как документы готовились заранее (для нас один день разницы вообще не играл роди). самое интересное это то, что нам предложили несколько вариантов для исправления этой ошибки, среди которых это связаться со второй стороной, которая нам продавала квартиру или самим расшить документы, поправить дату и аккуратненько обратно сшить (при этом ее не смутили, что последний вариант это подделка документов). Почему мы должны тратить время и исправлять чужие ошибки?!

Брала кредитную карты мне не очень

13.05 через приложение Тинькоф путем пополнения с карты другого банка (ГПБ) и через СБП я переводила 16000. В ГПБ был технический сбой. Деньги с ГПБ ушли, а а Тинькоф не пришли. Также, карта ГПБ была заблокирована, т.к. банк воспринял перевод как мошенничество. После обращения в поддержку, карта была разблокирована, но 16000 не вернулись.Ежедневное общение с поддержкой не возымело результата.17.05 по словам вашего сотрудника перевод 16000 отправился в Тинькоф (зачем? Ведь был отказ гпб). Естественно в Тинькоф он не поступил.18.05 в очередной раз общалась с поддержкой, мне сказали, что деньги зарезервированы и вернутся на карту 25.05. На каком основании ГПБ крутит мои деньги? Требую вернуть сумму на карту!

Думаю, время от времени в банке можно брать кредит)) Тем более, что условия на кредитополучателя относительно лояльные. Документы оформляют быстро. Менеджер подробно еще проговаривает моменты, которые являются критичными. Короче, все для людей! Никаких лишних проволочек нет у ГПБ.

Вот и я созрела к тому, что надо бы подушку безопасности какую-то себе сформировать. Под подушкой деньги хранить, это конечно хорошо, но с банком больше шансов хоть немного подзаработать за счет процента. Открыла себе вклад Копить, за счет их условия я себе получила ставку в 13,3%. Не скажу, чтобы это была высокая ставка, быстрее средней величины, но зато все просто оформляется: через приложение.)) В целом, хороший вклад.

Для тех, кто любит кэшбэк, возможность повышенного процента к накопительному счету и бесплатное обслуживание, ГПБ придумал карточку Визу Голд. У партнеров есть возможность срубить кэшбэк аж до 35%. В общем, банк умеет заинтересовать.

Даже и не знаю, что сказать. Случилась у меня как-то небольшая неурядица: сняли комиссию за перевод. Хотя у меня Мир, и в условиях даже прописано, что нет комиссий. Я повонила. Пообещали разобраться. На след день звонок, извинились, сказали, что возник сбой, который уже исправили. А списанные деньги мне вернут. К вечеру я получил свои копейки. Приятно, что банк работает и заботится о свой репутации. Плюсую за обслуживание!

Увидев рекламу про начисление 21% но накопительному счёту "Управляй процентом" для новых клиентов, решил перевести туда деньги по СБП и открыть такой накопительный счёт. Перевёл сначала для теста 10 рублей для открытия счёта. Потом долгое время мобильное приложение висело и не давало туда зайти. Спустя сколько-то часов удалось перевести в Газпромбанк и закинуть на накопительный счёт ещё два пополнения: 149990 и 150000 рублей. После очередного многочасового зависания приложения пополнил накопительный счёт ещё на 150000 рублей. Через месяц увидел, что пополнения пришли в такие даты: 3 апреля 10 руб 4 апреля 149990 руб 4 апреля 150000 руб 5 апреля 150000 руб И 3 мая пришли проценты в размере 0,15 руб. Банк учёл пополнения счёта таким образом, что "минимальная сумма по счёту", пролежавшая на вкладе 1 месяц, составила 10 рублей, а не 450000 рублей. В результате считаю, что банк обманул меня несколько раз: 1) из-за технических проблем на стороне банка пополнения пришли разными датами 2) счёт накопительный, а проценты начисляются на минимальный остаток за месяц, а не на ежедневные остатки, о чём умолчали в рекламе 3) обещанную ставку "21% годовых на первые два месяца" вскоре снизили до 18%, а затем до 15%. Изменю своё мнение и оценку, если банк доначислит мне проценты вручную за то, что сумма 450000 лежала на вкладе в течение 1 месяца.